資料蒐集與分析

本研究所採用的研究方式，除了採質化的觀察與訪談之外，也同時以量化的 問卷調查方式來蒐集資料，期能對研究的發展有一客觀公正的標準。因此本節將 說明資料蒐集的方式與分析過程。

一、資料的蒐集

（一）訪談法

在研究發展之初，為了解本課程設計之需求，研究者將針對五位在中學任教 的資訊教師進行訪談，以了解本課程是否有其需求以及重要性。黃光雄、簡茂發

（2000）表示，訪談的方式具有彈性以及可以獲得較佳、較為深入的第一手資料 等優點，在被訪問者不了解問題時，調查者可以重述問題，以控制訪問的情境。

本研究者蒐集資料所採取的步驟分別為：

1.選取訪問對象：對象的選擇以具有代表性的訪問對象為主，本研究所探討的資 訊安全議題，跟中學的資訊教師有較密切的關連，因此訪問的對象選定如擔任 中學的資訊教師或系統管理師等人員。

2.編制訪問表：研究者將採「半結構訪問」（semi-structured interview）的方 式來進行，這種方式可以兼具結構與無結構訪問的優點（吳明清，2001），以 下為研究者自擬的訪談大綱：

（1）從您的認知與角度來看，通常所謂的「資訊安全」所指為何？現有的資訊 課程當中需要設計一套這類的課程嗎？如需要，約需多少時間？

（2）您認為「資訊安全」的課程當中，應該包含哪些相關的議題？如電腦病毒、

駭客、垃圾信件、謠言等？

（3）目前學生對這類的知識是否充足，有需要加強或補充之處？

（4）學生的資訊能力與資訊安全的認知上是否有差異？

（5）目前課程當中較為迫切需要但卻缺乏的內容？

（6）建議該如何發展以及教授這類的課程，例如從教學活動上的進行或課程設 計發展最能引起學生的興趣？

（7）教師對於課程有什麼樣的期許？

3.訂定訪問行程：事先規劃訪問行程，將受訪者與訪問日期、時間作適當的安排 與調配，使訪問工作得以順利進行。

4.進行訪談：研究者拜訪受訪者，訪談的過程，均以錄音機記錄，並謄成逐字稿 供分析之用。

（二）觀察法

研究者在教學過程中，也將進行教室的觀察，注意學生對教學的反應情形，

此外，對上課情形全程錄影，利於事後對課程的進行加以分析比較，獲得較為 全面的資料比對成效。

（三）問卷調查法

除了前述的訪談方式，本研究同時也採問卷調查的方式，使用的問卷為研究 者自編之「中學生資訊安全概念與態度調查表」，對一般中學生進行學生起點知 識與態度的調查，此外，在課程實施結束後對受教學生發放「課後意見調查表」，

檢視參加本研究的學生，在課程結束後的看法與意見；最後，並對專家學者進行

「專家評估調查表」的發放，藉由專家在評估表上的反應，對本課程提出相關的 建議與改善。以下分別介紹此三種問卷。

1.「中學生資訊安全概念與態度調查表」：本問卷的目的在調查一般中學生在過 去學習的資訊課程中，是否具備對資訊安全的基本知識，同時也調查學生對資 訊安全有關的態度。

（1）研究問題：中學生對「資訊安全」的起點知識與態度為何？

（2）研究實施：問卷的發放以便利取樣為主，但盡量做到國高中及區域之平衡，

研究者將對目前的國高中生，進行問卷的發放；同時對接受課程教學的學 生，實施前後測的比較，以檢視學生們在經過此次課程之後，對資訊安全 的認知及素養是否有實質的提升。

（3）問卷的編制：內容共分為三部分，第一部份為學生的背景資料，包括了性 別、年級別、家中有無電腦、每週使用的電腦時數、上網的地點、上網的 主要活動以及是否遭遇過電腦病毒或駭客的經驗等七項；第二部分則為學 生對資訊安全的一些基本能力調查，題目的題型則包括是非、選擇以及問 答等三種方式，內容涵蓋「電腦網路通訊安全」、「資訊的適切性」以及「個 人保健」等三個主要議題共 36 題（附錄一），以下說明此三個議題：

a.電腦網路通訊安全：在這一部份所強調的為學生對電腦網路使用上的安 全認知，例如對電腦病毒與駭客的認識程度，以及相關防範措施，共 16 題。

b.資訊的適切性：此處包括資訊的正確性、合理使用性以及個人資訊保護 的了解，例如對網路謠言的認識、垃圾信件的防範以及在網路上洩漏個 人資料等能力的調查，共 15 題。

c.個人保健：題目的內容包括使用電腦所可能產生的傷害，例如對身體健 康產生的影響，以及如何預防相關傷害的認知，共 5 題。

第三部份則針對學生對資訊安全的態度調查（附錄一），用來確認學生對資 訊安全的態度調查，答題的方式為李克特式（Likert）四點式量表，共 22 題，

分別為非常同意、同意、不同意以及非常不同意四個選項。

2.「課後意見調查表」：為研究者自編，對象是本研究受教學生在課程結束後所 填寫對本課程的反應情形，問卷一共包括三部份，分別是有關課程內容、學 生的學習以及綜合評價等三方面，答題的方式也採李克特式（Likert）四點 式量表，分為非常同意、同意、不同意以及非常不同意四個等級，並加入一 題開放式問題，供學生自由作答。

3.「專家評估調查表」：為課程設計完成後，本研究者對學科內容與課程設計專 家所做的調查，期能對本課程的發展提供相關的建議，作為本研究者改善課 程的方向與參考，答題的方式採李克特（Likert）五點式量表，分為非常同

意、同意、中立意見、不同意以及非常不同意等五個等級，同時加入一題開 放性的問題，請專家提供對課程上的建議。

4.問卷效度：在本研究中，由研究者自行發展之問卷，為提升問卷的內容效度，

研究者在設計完成後，將請指導教授以及在需求評估階段所訪問的教師檢視，

求取專家效度，並根據所提出的相關建議與回饋，進行問卷的修改與調整，以 期研究工具能趨於完善。

二、資料的分析

（一）訪談法：針對訪談對象訪問的內容，研究者在事後將整理成逐字稿，作為 分析之依據，同時在完成逐字稿後也請受訪者閱讀，對其加以修正以接近 受訪者的原意。

（二）問卷調查法：本研究中一共使用三種問卷，第一份問卷為「中學生資訊安 全概念與態度」調查表，研究者在問卷回收後，除了檢視學生所具備的資 訊安全概念外，也將對不同學生特性與學生在資訊安全的概念與態度上做 相關以及差異性的比較，同時在課程完成後，對參與課程的學生實施後測，

進行成對樣本 t 檢定，檢視前後測是否有差異；此外，在「課後意見調查 表」上，將所蒐集到的資料作百分比、平均數以及標準差的統計描述，以 分析學生在對本課程的滿意度以及學生對課程的建議；至於在「專家評估 表」的部份，研究者也將對所蒐集到的資料做簡單的描述統計，分析專家 對本課程的反應與相關意見。