第六章 初級商用華語教材編寫範例
第三節 初級商用華語教材設計之單元範例
本節根據上述之設計編寫規劃，實地進行單課的教材範例編寫。研究者 根據教學者與學習者需求分析所提出，電話語言對於學習者是較為困難的，
但在公司生活中卻是很重要、很常見的情境，因此在本教材中安排在第四篇，
希望學習者及早接觸學習。也因此選擇電話聯繫作為教材範例。
以下進行教材範例編寫：
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第四篇 電話聯絡
你工作常用電話嗎？
什麼時候打電話？
你知道怎麼打電話嗎？
別忘了，明天 五點開會！
是的，報告我 明天給您！
這個月業績 還不錯！
您好，我是陳 經理的秘書。
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學習目標
學習電話用語及應對
學習如何轉告他人，交代事項
熟練前課情境，利用電話交流實踐
熟練本課詞彙句型，運用在其他情境
想一想 說一說
在公司裡，
1. 你給誰打電話？
2. 你為什麼打電話？
3. 你知道接了電話應該說什麼嗎？
4. 你知道怎麼打電話嗎？
第九課 我幫你轉告他
115 (N) customer 5. 清楚 qīngchǔ
(SV) clear 6. 幫 bāng
(CV) help 7. 轉告 zhuǎngào
(V) tell, transmit 8. 資料 zīliào
(N) data, profile 9. 補 bǔ
(V) to make up for 10. 馬上 mǎshàng
(A) right away, immediately 11. 回電 huídiàn
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Please read aloud and answer questions
喂
wéi「喂，請問李秘書在嗎？」 Q：什麼時候說：「喂」？
稍等一下
shāoděng yíxià不好意思，請稍等一下。 Q：你在找資料，你會跟同事說什麼？
拜訪客戶
bàifǎng kèhù今天早上要拜訪客戶，下午回來。 Q：你的工作常常拜訪客戶嗎？
清楚
qīngchǔ這份報告不太清楚，請再寫一次。 Q：同事說得不清楚，你說什麼？
幫
bāng我幫你交給經理 Q：你需要別人幫你，你說什麼？
轉告
zhuǎngào他不在，我會轉告他。 Q：你要找的人不在，你說什麼？
補 資料
bǔ zīliào上次的資料不夠，請你補資料。 Q：什麼時候你需要補資料？
馬上
mǎshàng做了報告，我馬上交。 Q：開完會，你馬上做什麼？
回電
huídiàn我現在馬上回電 Q：別人打電話找你，你不在，回來 該怎麼辦？
代換練習：把灰色的地方換成別的說一說。
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Sentence pattern
……V 一下……
……
V 一下 ……
不好意思，請您 稍等 一下 。 你寫得不清楚，請你 補 一下 資料。
我們請李科長 報告 一下 這個月的業績 上午我要去 拜訪 一下 客戶。
這件事要麻煩你 轉告 一下 。 你們不認識，我給妳們 介紹 一下 。
請依照情境說一說：
(A) A：_______________________。
B：喂，請問林華在不在？
B：_______________________，請您稍等一下。
(B) A：課長，你要的資料好了，____________________。
B：好的，請放在這裡，我馬上看。
(C) A：你們不認識嗎？____________________________。
B：您好，很高興認識您。
C：我也是。
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……S 幫 S
2V……
……
S (A) 幫 S
2V……
我 幫 你 轉告他。
秘書 幫 經理 訂好機票了。
請放心， 我 幫 你 打電話給他。
謝小姐 已經 幫 我 送報告了。
謝謝 你 幫 我 提醒大家開會的時間。
請依照情境說一說：
(A) A：陳秘書，我下星期要到香港去開會。
B：是的，________________________________________________。
A：別忘了也要訂機票，謝謝。
(B) A：喂，請找小陳。
B：我就是。您是哪一位？
A：我是小李，我生病了，可以_____________________________？
B：好的，沒問題。
(C) A：喂，李課長嗎？我要這個月的報表，請你送過來。
B：是，經理，等一下我請小陳_____________________________。
A：好的，我有點急，請盡快。
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S
1請 S
2……馬上……
S
1請 S
2…… 馬上 ……
我 請 他 回來 馬上 回電 我 請 秘書 開完會 馬上 送過去 李經理 請 小陳 馬上 交報告
小陳 請 我 現在 馬上 做
課長 請 秘書 馬上 報告經理 請 他 馬上 幫我訂機票
請依照情境說一說：(A) A：喂，請找王大明先生。
B：對不起，他現在不在。有什麼事，我可以幫您轉告她？
A：我有急事，__________________________________________。
B：好的，沒問題。
(B) A：喂，您好，小張現在在開會，請問有什麼事？
B：我是會計室的李立，請轉告他，請他補報帳的資料。
A：好的，__________________________________________________。
(C) A：李明，這個月的業績不太好，怎麼了？
B：經理，________________________________________________。
A： 沒關係，下個月好好加油！
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Practice 1
聽力練習：請圈選聽到的字，找一找是哪個字？
bàogào bàodào 拜訪
zhǔndào zhuǎngào 稍等
shāoděng xiāoděng 清楚
kèfù kèhù 客戶
qīngchǔ jīnchǔ 麻煩
zīniào zīliào 報告
huídiàn huìdiàn 馬上
mǎshàng mǎishàn 轉告
bàifǎng bàihuǎng 回電
máfán mǎfán 資料
請用這些字，跟老師對話。
Practice 2
請接著說：
A：喂，您好，我找業務部王千。 你：
A：喂，不好意思，陳先生現在不在。 你：
A：麻煩您幫我轉告她。 你：
A：請問李日什麼時候回來？ 你：
A：我有急事找他…… 你：
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Practice 2
情境演練，跟同學或是老師練習
你是總經理，打電話找業務部陳一，你要請他補資料：
狀況一：接電話的人說陳一不在。你怎麼辦？
狀況二：陳一接電話，你要怎麼說？
你不舒服，打電話到公司：
狀況一：你今天有很多工作，想請別人幫你做，你怎麼說？
狀況二：你今天會晚一點兒去公司，你要怎麼說？
你是業務，你想拜訪客戶，所以打電話到客戶公司：
狀況一：你要找的人不在，你怎麼說？
狀況二：他告訴你可以下午去，可是你下午要開會，怎麼辦？
你是秘書，老闆從北京打電話……
狀況一：他開會要的報表不見了，你怎麼說？
狀況二：他想訂下個月去美國的機票，你怎麼說？
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