創新者的 DNA

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第三節 創新者的 DNA

本節將分為兩部分概述 Jeffrey Dyer, Hal Gregersen 和 Clayton Christensen (2008)的研究中所提出之創新者的 DNA 之理論形成背景與理論簡要介紹。首先，

將描述 Jeffrey Dyer 等人對於「創新者」的定義。再者，將描述創新者的 DNA 是 如何產生。最後會概述如何修正，以利於套用於本研究後續分析研究之中。

壹、創新者的定義

創新者(innovator)在 Jeffrey Dyer, Hal Gregersen 和 Clayton Christensen (2008)的研究中，定義為創新的創業家(innovative entrepreneur)。創新者具有兩 項特性：一是創辦人所創立的事業(公司、產品或服務)，若在價值主張(value proposition)上顯著不同於一般市場的公司，且市場表現良好，則此創辦人則會被 視為創新者；二則呈上，該新的事業(公司、產品或服務)的最原始的構想產生也 必須來自於此創辦人，則此創辦人則可被視為創新者。至於如何衡量價值主張是 否有顯著不同於一般市場，Dyer et al. (2008)則是藉由美國商業週刊(Business Week)以及波士頓顧問公司(Boston Consulting Group)的市場研究報告來進行進 一步的判斷。

貳、創新者的發現行為

Dyer et al. (2008) 對於創新者(innovators, 或創新創業家)做了歸納分析與量 化研究，其研究發現，創新創業者在機會辨識(opportunity recognition)的表現優 於一般主管階級人員，其實是源自於聯想思考(associational thinking)的表現優異

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用此四個發現行為(discovery behaviors)，包含疑問(questioning)、觀察(observing)、

實驗(experimenting)、創意社交 (networking)。在 Jeffrey Dyer, Hal Gregersen 和 Clayton Christensen 2011 年出版的書籍《五個技巧簡單學創新》(The Innovators’s DNA)中四個發現行為(又稱為創新者的 DNA；或簡稱創新行為)之概略性定義如 下：

a) 提問(questioning)：提出疑問觸發新的洞察、連結、可能性和方向。

b) 觀察(observing)：觀察周遭世界，產生新做法的構想。

c) 實驗(experimenting)：不受既有信念框限，不斷嘗試新體驗、試驗新構想。

d) 創意社交 (networking)：透過多樣化人脈，積極尋找觀點想法不同的人相談，

獲得靈感。

Dyer et al. (2008) 進行量化研究後發現，三個發現行為：觀察、創意社交、

以及實驗與能否成功創立新事業有顯著關聯性；而疑問之發現行為則與上述三個 發現行為共同結合，都表現較好的時候，會與成功創立新事業產生顯著關聯性；

最後是上述四個發現行為其實彼此都會有互相正向強化的影響。

因此Dyer et al. (2008) 研究發現創新者與一般高階主管之差異，就在於日常 生活中不斷反覆實踐這四個發現行為，並推論激起創新者實踐這些行為的動機，

可能就在於改變世界，以及不願意循著現有常規的方向走之認知偏見(Cognitive

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圖二： Dyer et al. (2008)，機會辨識模型示意圖

本研究欲使用Dyer 等人之四個創新者的 DNA(即四個發現行為：提問、觀 察、實驗、創意社交)，以及更前端之「創新的勇氣」，作為分析科管所學生受到 科管所在行為上之影響，以及檢視這些影響對於科管所學生未來在職涯上之改變。

不選擇「聯想思考」作為分析行為影響依據的原因在於，聯想思考受到提問、觀 察、實驗、以及創意社交之影響，而且，Dyer 等人亦指出，聯想思考至今尚未 能有一個妥善之衡量標準能夠被觀察、或是被衡量。

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