創業基礎文獻

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多的不確定因素左右著結果，絕非創業者個人可以全部加以掌控，加上青年人的 社會歷練較為不足，在思慮與視野上也不夠周密、宏遠，其所擁有的資金、人脈 與專業技能也都較為缺乏，因此也相對提高了創業失敗的機率。不過，我國目前 已有部分大專院校有開設創業相關的課程，政府機構方面亦有提供創業相關知能 與輔導的協助和培訓，是有助於提升青年的創業能力與創業素養，藉此提早啟發 青年的創業精神，並增強青年組織、判斷、溝通等能力，即便受過培訓後沒有實 際從事創業，這些能力也有利於青年的就業力。

第二節 創業基礎文獻 壹、 創業與創業家之定義與內涵

所謂「創業」就是創造一個新事業（Low & MacMillan, 1988: 41）。近代創 業的概念發揚於Schumpeter《經濟發展理論》(The Theory of Economic Development)一書中，強調創業是經濟發展的主要驅動力，並認為創業者具有創 業精神，創業精神在於實現開發新產品、創新生產方式、開闢新市場、取得新的 供應來源以及發展新型的組織，而從事其中任何一項活動的人就是「創業家」（何 畏、易家詳譯，2009：87-88）。管理學之父 Drucker 則認為創業是一種創新的 過程，在這過程中，潛藏的機會被確認，或重組現有資源為新資源，以滿足人類 現有及潛在的需求，進而產生新的財富（蕭富峰、李田樹譯，2005）。因此，認 為創業精神是一種求新求變、求發展的心態，創業本身是無中生有的歷程，但有 了之後，並不表示一切已完美，應尋求新的利益與新的機會（轉引自歐建益，

2001）。

然而，Shane & Venkataraman（2000: 218）認為過去對創業的定義都過於狹 義，強調機會的重要性，認為創業應該包括機會的發現、評估與利用，也就是如 何(how)、誰(who)、以及什麼(what)因素影響機會被發現、評估、利用機會的過 程。總歸而論，創新與新奇的概念可謂創業此定義中不可缺少的部份（Hisrch &

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Peters, 1992: 8），而創業即是具有創業精神的個人或團體，為了達到其自我的目 標或理想，所從事的改革或創新的活動，在此過程中，將造就嶄新的價值與利益。

創業家為一連串創業行為的主導者，更是創業議題中最核心的關鍵因素。根 據韋氏國際辭典(Webster’s Third New International Dictionary，1961)對創業家的 定義：「凡為經濟事業之組織者，特別係指具有組織、擁有管理企業，並承擔風 險的人，即稱之為創業家」。從不同的角度來看創業家，則有不同的定義。Vesper

（1980: 2）分別從經濟學家、心理學家、企業家、資本主義學家等四個角度來詮 釋創業家，他認為對經濟學家而言，創業家能結合資源、勞力、原料及其他等資 產而創造價值，除此之外，還能引發變革、創新及建立新秩序；對心理學家而言，

創業家是被特定力量所驅動的人，需要藉由達成某些事物、嘗試、成就動機或逃 避他人權威等方式獲得滿足；對企業家而言，創業家是具有野心的競爭者；對資 本主義學者而言，創業家能為他人創造財富，有效使用資源、減少浪費並創造就 業機會。

探究過去學者們對創業家之定義，雖然見解各異，但仍部分共同的特點。

Mill, J.S.（1948）、Hornaday, J.A.與Aboud, J.（1971）、Drucker,Peter F.（1985）、

Carsrud, A.L.（1986）、許士軍（1990）等學者曾對「創業家」下過定義，而各 定義的共同特點是創新與風險（吳惠林，2002：18）。鄭美玲（2001：5-8）則 歸納各學者的觀點，藉由創業家的特質來定義「創業家」一詞，主要包括有：(1) 能承擔風險、(2)能因應趨勢而開創新局、(3)能結合個人理想與組織目標創立事 業、(4)能因企業的成長與價值創造而獲得報償、(5)能推動經濟繁榮的動力，並 負有社會責任。而本研究認為，創業家即是具有冒險犯難精神的風險承擔者，藉 由發現、評估與利用各種機會，積極組織各項資源，並主動進行創新活動，以達 到個人目標與社會進步的實現。

貳、創業動機

從上述可知，創業乃充滿挑戰與不確定性的過程，創業者在此過程中，經常

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面對無法預知的風險和承受龐大的壓力，但創業的結果卻只許成功，不能失敗，

否則先前的努力將功虧一簣。因此，驅使創業者投身創業的背後動機，便值得加 以思索和探究。

在有關創業動機的研究中，Benjamin和Philip（1986: 47）將影響因素分為

「(push)」以及「拉(pull)」兩個構面，藉此強調正負面因素對創業動機的影響，

因而形成所謂的「推理論」與「拉理論」。推理論係指受到某些負面因素的影響，

激發個人創業的潛能，將其推向創業的領域，這些負面因素可能是對現有工作的 不滿意或失業等等；「拉理論」則是指創業乃受到某些正面因素影響，因而吸引 個人投入創業活動，這些正面的因素可能是為了獲取潛在的利益機會。Powell 與 Bimmerle （1980: 36）指出產生創業行為的三個主要因素是對現有情況不滿 意、發現市場機會以及受他人激勵而創業。其次，Ghosh 和 Kwan（1996: 10）

在針對新加坡、馬來西亞、澳洲及紐西蘭的中小企業所做的調查，顯示激發創業 家創業的前四大動機分別為：個人想要向上成長、喜歡挑戰、希望擁有更多的自 由，以及發揮個人專業知識與經驗的機會。而根據 Greenberger以及Sexton（1988:

5-6）的研究，ㄧ般個人創業的動機，通常是基於以下五種原因：（1）在市場上 發現機會、（2）相信自己經營模式會比前人更有效率、（3）擁有的專長能發展成 為一項新事業、（4）完成新產品開發，並且這項新產品能在市場上找到利基，以 及（5）相信創業是致富的唯一路徑。

在國內研究方面，陳明璋（1989：25）指出國人喜歡當老闆的心理、家族企 業盛行、關係企業蓬勃發展，以及社會表揚創業有成者等都是主要的創業動機，

亦為我國中小企業眾多的原因之ㄧ。劉美蓉（2005：117）在以青創楷模為研究 對象的研究中亦指出，創業家當初創業的動機主要為經濟因素、發現機會、實現 自我理想，以及無心插柳四項因素。另外，楊敏玲（1993：63-64）對青年女性 創業家所作的研究也發現，青年女性創業家的創業動機主要有以下：市場有此需 求、為了賺更多錢、為了兼顧家庭、本身具備豐富的經驗、認為自己有創業的能 力、為了成就感、為了爭面子或光宗耀祖、為了一個機會、希望學習更多的東西、

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工作時間自由與彈性、想當自己的老闆、為了興趣、原來的工作沒有得到合理的 報酬、因為先生創業而跟著創業、為了一個理想。總合以上所述，本研究認為促 使青年從事創業一途的背後動機，除了可能受到大環境的影響，經歷失業、工作 機會銳減外，其他的原因主要為：（1）對現今狀況的不滿意、（2）自我理想的實 現、（3）發現市場商機、（4）經濟因素、（5）發揮個人專業知識與經驗、（6）喜 歡自由與彈性。

参、創業家的人格特質

創業家所具性格特質，對於創業的結果影響至鉅，已有不少研究顯示，成功 的創業家的確具有一些獨特的人格特質，所以他們才會成功。而為使個人能了解 自己是否適合創業，已有不少專家、學者提出「創業適性評量」等測驗量表，來 提供有興趣從事創業之個人，在創業以前自我評估的參考。以下便就創業家的人 格特質進行探討：

首先， McClelland（1967: 210- 237）指出一般企業創業家的人格特徵有：

（1）偏好適度的風險（2）具有充沛的精神與活力、（3）喜歡承擔責任、（4）

較具有察覺成功的機會、（5）具有未來導向、（6）卓越的組織能力。而Hornaday

（1982: 28-29）在經由調查、深入訪談多位成功的企業家後，整理出成功創業家 具有勤奮、自信心、創造力、適應力、知覺性、堅忍不拔、足智多謀、獨立自主、

多才多藝、先見之明、利潤導向、成就需求、樂觀主義等特徵，並兼具市場、產 品、技術方面的知識，以及擁有創新、領導、與人相處、對建議和批評有所回應、

遭遇挑戰時有正面反應、承擔適度風險等多方面的能力。

陳雯萍（2009：41- 42）則在整理國、內外各學者的研究發現後，歸納出創 業家具有下列人格特質：（1）強烈的成就動機：如達成理想、組織目標、創造 利潤、維持商譽等有形與無形的價值、（2）承擔風險、不怕挑戰：不怕入未知 的領域，不怕挑戰，並具備能知覺風險的能力、（3）前瞻樂觀、掌握機會：具 有前瞻性的視察力，能看準潮流趨勢而開創新局面、（4）活力充沛、生命力旺

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盛：熱愛工作、具有充沛的活力，並能有超強的行動執行力，是實行者而非計畫 者、（5）學習創新、應變突破：具備學習與創新能力，不會一成不變、原封不 動，而是會應變環境，隨時做改變，持續解決問題、（6）專注毅力、不屈不撓：

即具有專注的毅力與不服輸的性格，能不屈不撓，在失敗中得到教訓，重新起步，

熱衷學習，並能迎頭趕上、（7）整合知識、豐沛人脈：即具備知識整合的能力，

並擁有豐沛的人脈，即隨著大環境改變，整合知識、創新知識管理，並能運用豐 沛的人脈與資源，整合策略聯盟，為成功加分、（8）信守承諾，勇敢果決：即 能堅持信用與承諾，並具有勇氣、膽量，行事並能有決斷力、（9）性格獨立，

具開創性：即具備開創性性格，能獨立不依賴，而有大格局、大擘力的作為、（10）

社會責任與使命感：即能具備企業在社會的責任，以及文化認同、歷史認同、生 態環保認同等等的使命感。

綜合以上，本研究認為一位成功的創業家，必定有承擔風險、不怕挑戰的勇 氣，和鍥而不捨的毅力，其他諸如做事主動積極、具有強烈的責任感、成就動機 等皆為基本的性格特徵；除此之外，勇於突破、創新學習，並對於市場、產品的 商機發掘具有強烈的敏銳感，和能夠面對問題並持續加以解決等能力，亦為其所 具備的重要特質。

肆、創業過程

創業是ㄧ種過程，在此過程中，自始創業構想的啟發到完成新企業的設立，

乃至於開業後的種種營運活動，期間創業者不但面臨許多抉擇與考驗外，同時也

乃至於開業後的種種營運活動，期間創業者不但面臨許多抉擇與考驗外，同時也