第五章 劇本情境與訪談評估
5.2 劇本說明
本研究之使用情境,依照前章所觀察之活動為劇本大綱,結合所發展之輔助 產品概念的功能界定原型,融入空巢期父母之社交活動內容中,以形成下列兩個 使用情節:
5.2.1「陳媽媽的姐妹會」
這次土風舞班的姐妹聚餐輪到陳媽媽 主辦。總共八個人的活動,陳媽媽想 說簡單吃飯,聊天就好。
之前,光一個個聯絡就要花上不少時 間。大家的時間和想吃的東西,也要 再多花心思,弄到最後確定好,都會 覺得很累、很煩。
Persona 1
今天,陳媽媽拿出最近和姐妹們一起 買的「家記」,來聯絡這次聚餐。
打開透明外蓋,陳媽媽想要用群組傳 送訊息,告知活動大概的時間與地點。
陳媽媽按下「連絡」之書籤按鍵,開 始進入產品操作,「家記」第一頁中出 現有三個主要的 icon,媽媽首先點左上 角的「人員」icon,確認要邀約的人員 有誰,並建立等下一傳輸的名單。
接者,按下中間的「時間」icon,此時 跑出日曆表。在訂出幾個暫定時間 後,陳媽媽點選右上角「地點」icon,
同樣點選數個暫定的地點。
最後,陳媽媽按下傳輸,邀請確認函 開始傳送。
晚上,陳媽媽洗完澡後,看到放在化 妝台上的「家記」正亮著燈,表示有 訊息進來。打開「家記」後,看到今 天中午傳的確認函已經都回覆,「家 記」也已統計完人數。
依據回覆狀況,陳媽媽選擇了大家都 可以的星期三中午,作為這次的聚餐 時間。
在確認好聚餐的人員及時間後,準備 將最後確定的時間、與會人員及地點 正式通知大家。
另外,在大家回覆可不可以參加聚會 時,張太太也提供聚餐地點建議,因 此在陳媽媽點選地點的 icon 時,畫面 出現張太太所建議的餐廳地點及地 圖。
點選好人員、時間及地點後,陳媽媽 按下傳輸,發出正式的邀請留言。
第二天打掃完家裡,陳媽媽想說整理 家裡買的或別人送的,卻一直沒用過 的東西,趁著這次聚會剛好可以送出 去。
於是,陳媽媽打開「家記」,按壓第二 個物流的書籤按鍵,畫面出現幾筆物 品的清單,點選適合贈送的物品後,
畫面出現物品的放置位置及來源。
到了星期三當天 11 點,「家記」像鬧 鐘般用語音提醒了陳媽媽中午的聚 餐。換好衣服,拿起皮夾及禮物,陳 媽媽趕緊出門。
和姐妹們享受了一頓豐盛的午餐,真 是個愜意的午後。
5.2.2「陳爸爸的話題」
陳爸爸和陳媽媽兩個人,一人各有一 台「家記」。
今天下班時,陳爸爸發現口袋裡的「家 記」正亮著燈,打開來看到一封以前 公司同事的聚餐邀請函。閱讀邀請函 之內容,其所訂的時間剛好有空可以 參加。於是勾選會參加,並傳送回函 出去。陳爸爸開始想著…
Persona 2
這麼久沒見面了,能有機會和大家聚 聚真好!
但另一方面又想著,已有一段時間沒 見面,不知道到時會不會接不上大家 的話題,而使場面變得很無趣。
此時,陳爸爸想到了「家記」。平常下 班時,都會利用個十分鐘把「家記」
裡面提供的有趣話題看完,或者是選 擇語音的方式,聽些有趣的資訊。
為了多些和舊同事聊天的話題,避免 聚會時一再重複些陳年往事。陳爸爸 拿起放在泡茶桌旁的「家記」,按下資 訊的書籤按鍵,開始依據主題搜尋最 即時的資訊,首先就從現在正在舉辦 的世足賽開始。
看完了想要看的資訊後,陳爸爸發現
「家記」聯絡的書籤按鍵正亮著燈,
按壓聯絡的書籤按鍵,收到以前同事 傳來星期日的聚會通知時間確認及聚 會地點變更的消息。點選地點 icon 陳 爸爸將地點的地圖詳細的記下來。
到了聚會當天,除了聊聊現在正紅的 世足賽外,陳爸爸也利用「家記」展 示孫子的可愛照片及外出旅遊時所拍 的照片給同事看。