第四章 結果與討論
第二節 受督導者依附行為與受督導者督導效能知覺之現況
本節主要在於藉由百分比、平均數、標準差等描述性統計，針對研究對象的 背景情形，及受督導者的依附行為與督導效能知覺之現況做分析探討。
壹、研究對象的背景情形
研究者將正式的有效樣本初步統計，並將所有樣本依據研究對象來源分類，
在各背景變項的分佈情形，整理如表4-2-1。
本研究之有效樣本為 250 份，從表 4-2-1 可知在性別分佈上，研究對象的男 女性別比例分配明顯不均，生命線協會女性受督導者佔82.7％，男性佔 17.3％；
張老師的女性受督導者佔77.3％，男性佔 22.7%；學校機構的女性受督導者佔 85.5
％，男性則佔14.5％，由此可見從事諮商輔導工作的多屬女性。
在最高學歷上，各縣市生命線的受督導者中學歷是碩士佔8.2％、碩士進修有 4.1%、大學則佔 79.6%，高中職佔了 8.2%；張老師的受督導者中學歷是碩士佔了 37.1％、碩士進修有 3.1％、大學佔了 59.8％；學校機構的受督導者中碩士佔了 49.1％、碩士班進修佔 50.9％。由此可見，生命線與張老師的受督導者大部分為 大學畢業，學校機構以碩士及碩士進修為主。
在專業背景上，生命線的受督導者是諮商輔導專業背景佔 10.2％、心理社工 相關背景佔3.1％、其他非專業相關背景佔 86.7％；張老師的受督導者是諮商輔導 專業背景佔21.6％、心理社工相關背景佔 23.7％、其他非相關專業背景佔 54.6％；
學校機構中是諮商輔導專業背景佔87.3％、心理社工相關背佔 5.5％、其他非相關 專業背景佔7.3％。由此可知，生命線及張老師的受督導者大多是非相關專業領域 背景，而學校機構因為便利取樣的關係，樣本基本上都是專業相關背景，少部份 為相關科系背景。
在目前服務單位上，此背景變項以樣本目前主要從事諮商輔導工作之處為 主，生命線樣本群中有 81.6％的人本身是在生命線從事諮商輔導工作，另外，各 有2％的人主要在私立大專院校、公（私）立高中職校從事諮商輔導工作，有 7.1
％在國民中小學服務。張老師樣本群中有66％的人本身就在張老師服務，另外，
有3.1％的人主要在公立大專院校從事諮商輔導工作、有 8.2％的人在私立大專院 校從事諮商輔導工作、有6.2％是在公立高中職校服務、有 1％在私立高中職校服 務、有9.3％在國民中小學內服務，其他 6.2％在其他機構從事諮商輔導工作。在 學校機構的樣本群中，有 15.7％在公立大專院校內從事諮商輔導工作、各有 15.7%
在私立大專院校內和私立高中職校內服務、29.4％在國民中小學、3.9％在張老師 機構服務、2.0％在生命線服務、5.9％在社區心理衛生中心服務，還有 11.8％在 其他機構，如政府部門、監獄管理員、非營利組織等從事諮商輔導工作。綜合來 看，由於張老師與生命線有自行培訓志工的制度，因此張老師與生命線從事諮商 輔導工作的人大部分是其自行培訓的人員；而學校機構部份，因為多是學生，在 實習機構的選擇上較為廣泛，在職進修者多以原工作處實習，如學校輔導室，就 比例而言，學校機構的受督導者服務單位仍以學校相關機構為主。
在從事諮商輔導工作年資上，生命線方面，有 22.4％諮商輔導工作年資是 2 年（含）以下，有26.5%諮商輔導工作年資是 2 年至 5 年（含）、有 24.5％諮商輔 導工作年資是5 至 10 年（含），和 26.5％諮商輔導工作年資是 10 年以上。張老 師方面，有39.2％工作年資是 2 年（含）以下、有 27.8％工作年資是 2 年至 5 年
（含）、有21.6％工作年資是 5 至 10 年（含），和 11.3％工作年資是 10 年以上。
學校機構方面，有 65.5％工作年資是 2 年（含）以下、30.9％工作年資是 2 年至 5 年（含），及 3.6％工作年資是 5 至 10 年（含）。從上述資料，可以看出張老 師與生命線的樣本分佈較平均，而學校機構則近七成是屬於 2 年（含）以下的新 手，但整體來看，無論是張老師、生命線或學校機構之受督導者在從事諮商輔導 工作年資上主要以2 年（含）以下者居多。
在接受督導經驗年資上，生命線方面，有28.6％受督導經驗年資是 2 年（含）
以下、有39.8％受督導經驗是 2 年至 5 年（含）、有 19.4％受督導經驗年資是 5 至10 年（含），有 12.2％經驗年資是 10 年以上。在張老師方面，44.3％受督導 經驗年資是2 年（含）以下、25.8％受督導經驗是 2 年至 5 年（含）、19.6％有 19.4％受督導經驗年資是 5 至 10 年（含），10.3％受督導經驗年資是 10 年以上。
在學校機構方面，78.2％受督導經驗年資是 2 年（含）以下，另外21.8％受督導 經驗是 2 年至 5 年（含）。由此可知，無論是生命線、張老師及學校部份的受督導 者在接受督導經驗年資上，原則上與從事輔導工作年資的比例是相符合的，例如 工作年資為 2 年（含）以下的人，其接受督導經驗年資也是 2 年（含）以下，大 致來說，本研究的受督導者在從事諮商輔導工作時，仍然有持續接受督導。
表4-2-1 受督導者樣本特質描述分析摘要表
由表 4-2-2 可知，得分越高表示受督導者越是不安全型依附，以平均中點 4 來看，「抗拒層面」（M=4.43）的題平均數最高，其次依序是「焦慮層面」（M=3.57）
與「害怕層面」（M=2.64），顯示受督導者對督導者最容易出現抗拒依附，再來就 是焦慮依附。
由此可知，許多受督導者容易有抗拒依附行為，表示在進行督導時，不太願 意主動自我揭露，特別是個人議題部份，即使面對督導者的建議，也不一定願意 接納，多半與督導者維持僅止於工作的關係。其次部份受督導者容易有焦慮依附 行為，表示在督導過程中會不停針對自己的諮商技巧發問，期待督導者對自己的 作法給予肯定，會主動自我揭露，並且對督導者會表現出高度的積極、熱切態度。
再者，另有部份受督導者會有害怕依附行為，表示其在面對督導者時，很容易緊 張不安，不知該如何、也不敢跟督導者說出自己的想法和問題，非常缺乏自信，
不知道跟怎麼跟督導者相處。
除此之外，依研究對象在各題項的平均分數來看（見表4-2-3），以平均中點4 為標準，生命線的受督導者容易出現依附行為包括「我在督導者面前表現得獨立 自主」、「即使督導者不欣賞我，我還是會肯定自己」、「和督導者意見衝突時，我 不擔心因此影響彼此的關係」、「我覺得自己不輕易依賴督導者，除非他（她）能 給我想要的幫助」、「我總是很理智的面對我的個案與督導者」。
在張老師的受督導者容易出現依附行為包括「我會擔心與督導者的關係不 佳」、「我在督導者面前表現得獨立自主」、「即使督導者不欣賞我，我還是會肯定 自己」、「和督導者意見衝突時，我不擔心因此影響彼此的關係」、「我覺得自己不 輕易依賴督導者，除非他（她）能給我想要的幫助」、「我總是很理智的面對我的 個案與督導者」。
就學校機構內的受督導者而言，容易出現的不安全依附行為包括「我會擔心 自己的得不到督導者的讚美與肯定」、「我會擔心與督導者的關係不佳」、「我會對 督導者說自己在諮商工作上的挫折感，卻又會擔心督導者懷疑我的諮商能力不 好」、「我在督導者面前表現得獨立自主」、「即使督導者不欣賞我，我還是會肯定 自己」、「和督導者意見衝突時，我不擔心因此影響彼此的關係」、「我覺得自己不 輕易依賴督導者，除非他（她）能給我想要的幫助」、「我總是很理智的面對我的 個案與督導者」。
表4-2-3 不同研究對象在受督導者依附行為量表題項之現況摘要表
生命線 張老師 學校機構 題 項
M SD M SD M SD 焦慮層面
1.我會擔心自己的得不到督導者的讚美與肯定。 3.35 1.33 3.99 1.32 4.76 0.94 2.我會擔心與督導者的關係不佳。 3.33 1.56 4.39 1.50 5.07 1.23 3.我會對督導者說自己在諮商工作上的挫折感，卻又會擔心督導者懷疑
我的諮商能力不好。 3.10 1.47 3.46 1.50 4.17 1.45
4.為了讓督導者覺得我與他（她）的關係是緊密的，我會主動分享關於
自己的事情。 3.58 1.44 3.31 1.26 3.45 1.29
5.為了避免督導者不高興，我會迎合督導者說的話，以和督導建立正向
關係。 2.49 1.16 2.74 1.24 3.47 1.21
害怕層面
6.我自覺諮商能力不好，所以會刻意在督導者面前掩飾自己的缺點。 2.45 1.16 2.59 1.05 2.96 0.96 7.我不敢跟督導者太過親近，因為擔心他（她）太了解我，特別是我的
缺點。 2.23 1.01 2.40 1.09 2.62 1.13
8.我常常會出現不想跟督導者進行督導面談的念頭。 2.30 1.13 2.27 1.09 2.69 1.54 9.我會不知道怎麼和督導者相處，拉近雙方關係。 2.40 1.13 2.56 1.21 2.98 1.41 10.對於在督導者面前展示我的工作紀錄，如錄音（影）帶，我會感覺非
常害怕緊張。 2.91 1.28 3.25 1.45 3.76 1.20
11.每次面對督導者時，我常會感到緊張不安。 2.36 1.24 2.55 1.25 3.25 1.34 抗拒層面
12.我在督導者面前表現得獨立自主。 4.05 1.52 4.63 1.13 4.29 1.10 13.即使督導者不欣賞我，我還是會肯定自己。 4.81 1.42 4.56 1.20 4.22 1.15 14.和督導者意見衝突時，我不擔心因此影響彼此的關係。 4.56 1.56 4.35 1.39 4.04 1.20 15.我覺得自己不輕易依賴督導者，除非他（她）能給我想要的幫助。 4.26 1.56 4.13 1.26 4.07 1.26 16.我總是很理智的面對我的個案與督導者。 5.02 1.23 4.85 1.05 4.35 1.16
參、受督導者督導效能知覺的現況
本研究的受督導者在「受督導者督導效能知覺量表」各分量表整體的平均數、
標準差、單題平均數、單題標準差，如表4-2-4 所示。此外，不同研究對象在受督 導者督導效能知覺量表各題項的平均數、標準差，如表4-2-5。
由表4-2-4 可知，得分越高表示受督導者其所知覺的督導效能越高，以平均中 點2.5 來看，全體受試者的題平均數是 3.179，各分量表題平均數皆高於平均中點，
顯示研究中受督導者所知覺的督導效能普遍偏高，其中以「督導關係」知覺最高
（M=3.34），其他依序為「督導角色與功能」知覺（M=3.14）和「督導技巧」知
「督導關係」反應最好，張老師與學校機構的受督導者也同樣知覺「督導關係」
的效能較佳。