第四章 資料分析與結果
第一節 受訪者基本資料分析
本次問卷填答統計後，有效問卷共計 657 份，其中臺北市立圖書館計有 354 份有效問卷，香港中央圖書館回收 303 份有效問卷。本節主要將受訪者基本資 料進行次數與百分比統計分析，其中基本資料包括性別、年齡、讀者身分、教 育程度、國籍與居住區域六個項目，藉以分析研究對象及其背景概況。
一、性別
根據表 4-1，可以發現本研究共計有 657 位受訪者，其中台灣受訪者有 354 位，佔總受訪者 53.9%，香港受訪者共有 303 位，佔總受訪者 46.1%。以填答 者結構看來，無論是臺北市立圖書館與香港中央圖書館填答者之比例都以女性 居多，女性填答者共 420 位(64%)，男性填答者共有 237 位(36%)，女性填答者 樣本比例明顯高於男性。
表 4- 1 受訪者性別統計分析表
地區 性別 樣本數 有效問卷比例
臺北市立圖書館 男性 115(32.5%) 354(53.9%) 女性 239(67.5%)
香港中央圖書館
男性 122(40.3%)
303(46.1%) 女性 181(59.7%)
二、年齡
根據表 4-2 樣本分佈看來，臺北市立圖書館受訪者以 30-39 歲的 127 位 (35.9%)為最多數，其次各為 23-29 歲與 40-49 歲的 77 人(21.8%)；另外香港中 央圖書館受訪人次最多為 30-39 歲區間，共計有 63 人次(20.8%)，其次為 19-22 歲與 40-49 歲，各約 20%。所以總觀樣本年齡以 30-39 歲的 190 位(28.9%)填答 者為最多數，其次為 40-49 歲與 23-29 歲者，各約為總填答者 20%，所以本研 究中 23-49 歲填答者佔總樣本 69%，0-12 歲與 60 歲以上填答者佔總樣本數不到 5%。
表 4- 2 受訪者年齡統計分析表
年齡
樣本數
有效問卷比例 臺北市立圖書館 香港中央圖書館
6 歲或以下 0 0 0%
7-12 歲 6(1.7%) 0 0.9%
13-19 歲 17(4.8%) 27(8.9%) 6.7%
19-22 歲 26(7.3%) 62(20.5%) 13.4%
23-29 歲 77(21.8%) 50(16.5%) 19.3%
30-39 歲 127(35.9%) 63(20.8%) 28.9%
年齡
樣本數
有效問卷比例 臺北市立圖書館 香港中央圖書館
40-49 歲 77(21.8%) 59(19.5%) 20.7%
50-59 歲 18(5.1%) 28(9.2%) 7%
60 歲或以上 6(1.7%) 14(4.6%) 3%
由填答者年齡統計可見，大多數的填答者多集中於 19 歲-49 之間，為使統 計數據較為簡潔，故將統計數據較為相近的年齡組別為之合併，最後將數據統 計表列為表 4-3。
根據表 4-3 得知，臺北市立圖書館受訪者以 30-39 歲 127 位(35.9%)受訪者 為最多，香港中央圖書館受訪者最多為 40 歲以上共有 101 位(33.8%)為最多。
表 4- 3 訪者年齡統計分析表(組別合併後)
年齡(合併組別)
樣本數
有效問卷比例 臺北市立圖書館 香港中央圖書館
22 歲以下 49(13.8%) 89(29.4%) 21%
23-29 歲 77(21.8%) 50(16.5%) 19.3%
30-39 歲 127(35.9%) 63(20.8%) 28.9%
40 以上 101(28.5%) 101(33.8%) 30.7%
三、職業與身分
依照表 4-4 受訪者身分來看，臺北市立圖書館受訪者中，以「上班族」受 訪者 77 人(21.8%)為最多；其次為「學生」有 73 人(20.6%)；「教育/文化/學術」
受訪者則排名第三，計有 64 人(18.1%)。而香港中央圖書館受訪者中，以「學
生」有 98 人(32.3%)為最多；其次為「教育/文化/學術」受訪者，計有 67 人(22.1%)；
「上班族」與「行政人員」則位居第三，有 44 人(14.5%)。
從受訪者身份總數來看，以「學生」171 人次(26%)為最高，其次為「教育 /文化/學術」131 人(19.9%)為次；第三為「上班族」121 人(18.4%)。其中臺北 市立圖書館與香港中央圖書館在「學生」、「教育/文化/學術」與「教育/文化/
學術」三個受訪者類型，人數都不謀而合為前三名。
於本研究問卷受訪者中，關於「飲食業」、「紀律部隊」、「家庭傭工」、
選項不足 1%。
表 4- 4 受訪者身分統計分析表
身分
樣本數
總數 臺北市立圖書館 香港中央圖書館
學生 73(20.6%) 98(32.3%) 171(26%) 服務業 27(7.6%) 4(1.3%) 31(1.7%) 銷售業 3(0.8%) 10(3.3%) 13(2.0%) 飲食業 1(0.3%) 2(0.7%) 3(0.5%) 上班族/白領/文員 77(21.8%) 44(14.5%) 121(18.4%) 行政人員/專業人士 55(15.5%) 44(14.5%) 99(15.1%) 紀律部隊 1(0.3) 0(%0) 1(0.2%) 教育/文化/學術 64(18.1%) 67(22.1%) 131(19.9%)
無業/待業 16(4.5%) 3(1.0%) 19(2.9%) 家庭主婦/主夫 20(5.6%) 9(3.0%) 29(4.4%) 家庭傭工 1(0.3%) 0(0%) 1(0.2%) 退休 6(1.7%) 13(4.3%) 19(2.9%)
身分
樣本數
總數 臺北市立圖書館 香港中央圖書館
其他 10(2.8%) 9(3.0%) 19(2.9%)
總計 357 303 657
四、教育程度
根據表 4-5 受訪者教育程度分析表，臺北市立圖書館受訪者學歷為「大學」
共有 184 人(54%)；居次為「碩士」，計有 106 人(29.9%)。香港中央圖書館受 訪者以「大學」學歷為最多，有 131 人(43.2%)；其次為「碩士」學歷，共有 91 人(30.0%)。
以整體受訪者教育程度架構來看，受訪者教育程度多數集中在「大學」，
共計有 315 人(47.9%)；居次則為「碩士」學歷，達 197 人(30%)。而「高等教 育或同等學歷」有 68 人(10.4%)；其餘依序為「中學」學歷 48 人(7.3%)、博士 20 人(3%)與小學 8 人(1.2%)，所以學歷在大學與研究所的讀者，為公共圖書館 的主要使用者。
表 4- 5 受訪者教育程度分析表
教育程度
樣本數
有效問卷比例 臺北市立圖書館 香港中央圖書館
小學 8(2.3%) 0(0%) 8(1.2%) 中學 9(2.5%) 39(12.9%) 48(7.3%) 高等教育或同等學歷 34(9.6%) 34(11.2%) 68(10.4%)
大學 184(52.0%) 131(43.2%) 315(47.9%) 碩士 106(29.9%) 91(30.0%) 197(30%)
教育程度
樣本數
有效問卷比例 臺北市立圖書館 香港中央圖書館
博士 12(3.4%) 8(2.6%) 20(3%) 其它 1(0.3%) 0(0%) 1(0.2%)
五、國籍
根據表 4-6 受訪者國籍分析表來看，臺北市立圖書館受訪者，台灣本地人 佔大多數，共有 349 人(98.6%)。香港中央圖書館受訪者大多數為香港本地人，
共計有 262 人(86.5%)，另外「中國大陸人」與「香港新移民」共計有 23 人次，
約為 7.6%。
表 4- 6 訪者國籍分析表
國籍 樣本數 有效問卷比例
臺北市立圖書館
台灣本地人 349 98.6%
其他 5 1.4%
香港中央圖書館
香港本地人 262 86.5%
中國大陸人 16 5.3%
香港新移民 7 2.3%
其他 18 5.9%
六、居住區域
依照表 4-7 受訪者居住地來看，臺北市立圖書館受訪者，臺北市各區加總 共有 219 人(61.9%)，亦為人數最多的地區，人數次多為「新北市」85 人(24%)。
香港中央圖書館受訪者居住地，人數最多為「新界區」118 人(38.9%)；其次為
「九龍區」88 人(29%)與「港島區」70 人(23.1%)。
表 4- 7 受訪者居住區域分析表
居住地區 樣本數 有效問卷比例
臺北市立圖書館
北投區 21 5.9%
士林區 16 4.5%
中山區 18 5.1%
大同區 5 1.4%
松山區 11 3.1%
信義區 10 2.8%
大安區 42 11.9%
文山區 46 13%
中正區 11 3.1%
萬華區 14 4%
內湖區 13 3.7%
南港區 12 3.4%
新北市 85 24%
基隆市 5 1.4%
桃園市 15 4.2%
其他縣市 23 6.5%
我住海外 3 0.8%
其他 4 1.1%
香港
港島區 70 23.1%
九龍區 88 29%
新界區 118 38.9%
離島區 6 2%
我住中國大陸 9 3%
我住在海外 12 4%
臺北市民眾利用臺北市立圖書館最多的區域為「大安區」與「文山區」，
對照圖 4-1 臺北市行政分區圖來看，臺北市立圖書館所在地的大安區鄰近的文 山區，恰是使用者最多的區域，其他圍繞臺北市立圖書館的行政區，使用人數 相對的減少，但仍都有部分使用者，也就說明臺北民眾使用公共圖書館與所在 地遠近有一定的正相關。
圖 4- 1 臺北市行政分區圖 資料來源：臺北市政府官方網站。
已知香港中央圖書館位於香港島銅鑼灣，填答者人數最多的行政區域為距 離港島區較遠的新界區，填答人數次多的為九龍區，填答人數第三多的區域為 港島區，對照圖 4-2 香港行政分區圖來看，香港民眾使用香港中央圖書館的人 數與距離為負相關，也就是距離越遠則使用人數較多。
所以臺北民眾與香港民眾對於使用公共圖書館與居住距離的關聯性，有著 差異性，臺北民眾利用公共圖書館與距離成正相關，也就是距離越近使用者越
多，而香港則是距離越遠使用者的人數越多，但只限以港島區、九龍區與新界 區為主。
圖 4- 2 香港行政分區圖 資料來源：香港移動通訊網站。