第四章 資料分析與結果
第三節 民眾利用公共圖書館的模式
本節將透過分析兩地民眾對公共圖書館的使用習慣為開端，以複選題次數分 配表開端，藉此了解民眾對「館藏類型的喜好」、「公共圖書館的活動」、「民 眾選擇利用公共圖書館而非網路資源的原因」，接著輔以利用公共圖書館的「次 數」與「頻率」進行卡方分析，了解民眾對公共圖書館的使用習慣。
接著透過複選題次數分配表表達民眾對「公共圖書館吸引民眾的原因」、「民 眾使用公共圖書館的目的」、「公共圖書館應加強宣傳項目」、「利用公共圖書 館常碰到的問題」、「不常利用公共圖書館的原因」與「公共圖書館應加強的資 源」，輔以「利用公共圖書館對自己的行為是否有改變」進行卡方分析，藉此建 構民眾對公共圖書館的使用項目。
表 4- 13 公共圖書館成為民眾”終身學校”交叉分析表 題項 臺北市立圖書館 香港中央圖書館 總合 自由
度
X
2 P 值 我從來沒想過 41(11.6%) 106(35.0%) 147(22.4%)3 92.746 .000 不知道 17(4.8%) 39(12.9%) 56(8.5%)
可有可無 53(15.0%) 57(18.8%) 110(16.7%) 不可或缺 243(68.6%) 101(33.3%) 344(52.4%) 註：χ2(3, N = 657) = 92.746, p＜.000
一、兩地民眾對公共圖書館的使用習慣
(一)民眾閱讀書籍類型
由表 4-14 兩地民眾對於閱讀書籍類型交叉分析表來看，臺北與香港民眾填 答次數百分比約各為 329.9%與 318.5%，表示每個受訪者平均填答約為三次，故 此交叉表前三項填答次數較為受訪者所重視，也相對其他選項更有意義。
從臺北市立圖書館來看，平常最多民眾閱讀的書籍為「小說、散文」，共計 有 227 人(61.4%)；其次為「旅遊類」，有 161 人(45.5%)；第三名為「報刊、雜 誌」，共有 144 人(40.7%)，較少人閱讀的書籍種類依序為第九名的「政治」類 與第八名的「家事」類。從香港中央圖書館來看，民眾最常閱讀的圖書類型為「小 說、散文」，計有 183 人(60.6%)；其次為「報刊、雜誌」，總計有 154 人(51.0%)；
排名第三為「旅遊」，共有 138 人(45.7%)，香港民眾較少閱讀的書籍為第八名
「政治」類與第九名「家事」類。
而兩地民眾對公共圖書館閱讀書籍差異最大的選項，分別為「商業、金融、
投資」12.3%、「報刊、雜誌」11.7%，「政治」11%，由此可見兩地民眾對於閱 讀書籍是有差異的。
表 4- 14 兩地民眾閱讀書籍類型交叉分析表
選項 臺北市立圖書館 排序 香港中央圖書館 排序 政治 30(8.5%) 9 59(19.5%) 8 漫畫 94(26.6%) 7 78(25.8%) 6 報刊、雜誌 144(40.7%) 3 154(51.0%) 2 歷史 129(36.4%) 5 97(32.1%) 5 文化 136(38.4%) 4 123(40.7%) 4 旅遊 161(45.5%) 2 138(45.7%) 3 家事 73(20.6%) 8 38(12.6%) 9 小說、散文 227(64.1%) 1 183(60.6%) 1 商業、金融、
投資 114(32.2%) 6 60(19.9%) 7
選項 臺北市立圖書館 排序 香港中央圖書館 排序
由表 4-16 兩地民眾對公共圖書館活動興趣交叉分析表來看，臺北與香港民 眾填答次數百分比約各為 212.1%與 195.9%，表示每個受訪者平均填答約為兩次，
故此交叉表前兩項填答次數較為受訪者所重視，也相對其他選項較有意義。
從臺北市立圖書館受訪者看，最多受訪者有興趣的活動為「電影娛樂/講座」， 人數總共為 139 人(39.3%)，其次「閱讀活動」人數為 93 人(26.3%)，受訪者最不 感興趣的活動為「讀書會」，人數有 25 人(7.1%)。而從香港中央圖書館來看，
受訪者對公共圖書館的活動多數認為「無」興趣，人數為 88 人(29.3%)，有興趣 的活動人數第二多者為「電影娛樂/講座」，人數為 83 人(27.9%)，而讀者對公共 圖書館最缺乏興趣的活動為「兒童故事時間」，人數有 19 人(6.4%)。
從臺北市立圖書館受訪者與香港中央圖書館受訪者，對公共圖書館舉辦活動 興趣排序來看，臺北民眾最感興趣的為「電影娛樂/講座」，香港民眾對公共圖 書館則是「無」感興趣的活動；從兩地民眾對公共圖書館活動差異度來看，差異 最大的兩個活動分別為「閱讀活動」11.5%與「電影娛樂/講座」11.4%，所以從 表 4-16 兩地民眾對公共圖書館活動興趣交叉分析表進行排序分析可以得知，兩 地民眾對公共圖書館活動喜好有顯著差異。
表 4- 16 兩地民眾對公共圖書館活動興趣交叉分析表
選項 臺北市立圖書館 排序 香港中央圖書館 排序 時尚生活講座/
工作坊 81(22.9%) 3 64(21.5%) 5 國學/文學講座 70(19.8%) 5 76(25.6%) 3 電影娛樂/講座 139(39.3%) 1 83(27.9%) 2 語言教學 55(15.5%) 8 43(14.5%) 6 書畫展 46(14.0%) 9 65(21.9%) 4 新書發布會 57(16.1%) 7 37(12.5%) 8 讀書會 25(7.1%) 11 36(12.1%) 9 兒童故事時間 58(16.4%) 6 19(6.4%) 11
閱讀活動 93(26.3%) 2 44(14.8%) 6
選項 臺北市立圖書館 排序 香港中央圖書館 排序 電腦課程 43(12.1%) 10 24(8.1%) 10
無 76(21.5%) 4 88(29.6%) 1 其它 4(1.1%) 12 3(1.0%) 12 總數 747(212.1%) 582(195.9%)
雖然從表 4-16 可以知道公共圖書館所舉辦的活動對於ㄧ般民眾吸引力有些 薄弱，但為免選項有所遺漏，故開放問答是選項供民眾填答其感興趣活動，像是 臺北市立圖書館受訪者對科普演講、展覽、教育講習與贈獎活動較有興趣，香港 中央圖書館則是對海內外藝術交流表示有興趣，另外較特別的是有讀者認為他們 沒參加過公共圖書館舉辦的活動，甚至有受訪者認為他們不知道公共圖書館有舉 辦過活動。
2.兩地民眾參與公共圖書館活動分析
以複選題交叉表分析兩地民眾參與公共圖書館活動，得表 4-18 兩地民眾參 與公共圖書館活動交叉分析表，從表 4-18 可得知臺北與香港民眾填答次數百分 比約各為 155.7%與 146.6%，因平均次數非為整數，故以整數兩次討論之，故此 交叉表前兩項填答次數較為受訪者重視，也相對有意義。
從臺北市立圖書館來看，有 168 人(47.5%)沒有參加過公共圖書館的活動，
另有 93 人(26.3%)參加過「電影娛樂/講座」。從香港中央圖書館來看，有 165 人(55.0%)沒有參加過公共圖書館舉辦的活動，填答次數居次為「書畫展」，有 61 人(20.3%)。公共圖書館致力利用本身資源推廣的閱讀活動，在臺北市立圖書
表 4- 17 兩地民眾對公共圖書館活動興趣意見表
臺北市立圖書館 香港中央圖書館
1. 科普演講 2. 展覽 3. 教育講習 4. 各種贈獎活動
1. 海內外文化藝術交流 2. 沒有使用過，不清楚 3. 不知道有
4. 只喜歡借閱
館只排名在第三，香港中央圖書館則是排名第六，最少讀者參加的活動在臺北市 立圖書館為「新書發布會」，在香港中央圖書館則為「電腦課程」，另外其他選 項也呈現兩地民眾選擇不同的現象。
約有半數的民眾表示自己沒有參加過公共圖書館的活動，從參與活動的差異 性來看，「電影娛樂/講座」的差異性最高，約有 14.6%，「兒童故事時間」差異 性居次，有 11.8%。故從表 4-18 兩地民眾參與公共圖書館活動項目交叉分析表 進行分析可以得知，兩地民眾對公共圖書館參與活動項目有差異。
表 4- 18 兩地民眾參與公共圖書館活動項目交叉分析表
選項 臺北市立圖書館 排序 香港中央圖書館 排序 時尚生活講座/工
作坊 37(10.5%) 5 35(11.7%) 4 國學/文學講座 35(9.9%) 7 52(17.3%) 3 電影娛樂/講座 93(26.3%) 2 35(11.7%) 4 書畫展 37(10.5%) 5 61(20.3%) 2 新書發布會 16(4.5%) 10 13(4.3%) 8 讀書會 17(4.5%) 9 17(5.7%) 7 兒童故事時間 56(15.8%) 4 12(4.0%) 9 閱讀活動 63(17.8%) 3 31(10.3%) 6 電腦課程 21(5.9%) 8 10(3.3%) 10
無 168(47.5%) 1 165(55.0%) 1 其它 9(2.5%) 11 9(3.0%) 11
552(155.7%) 440(146.6%)
由表 4-19 兩地民眾參與公共圖書館活動項目意見表來看，兩地圖書館受訪 者表示他們除了表 4-18 的活動項目外，臺北市立圖書館受訪者也參加過「演講 論壇」、「圖書館利用課程」、「抽獎活動」、「研討會」與「展覽」；而香港 中央圖書館受訪者則表示他們參加過「圖書館導覽」、「展覽」、「演講、講座」、
「說故事比賽」，而有些受訪者則表示他們沒有參加過圖書館的活動，所以不太 清楚。
3.民眾對公共圖書館活動綜合比較 216 人(61.9%)。香港中央圖書館受訪者認為，相對於網路資源，圖書館吸引他們 的為公共圖書館的「服務與資源是免費的」，填答人數有 175 人(61.2%)，其次
兩地民眾在使用圖書館而較少使用網路資源因素，經比較後差距最大的兩個 因素分別為「很方便、資源豐富」23.1%與「服務與資源是免費的」15%，且臺 北市立圖書館受訪者認同度皆高於香港中央圖書館的受訪者。
表 4- 20 兩地民眾使用圖書館而較少使用網路資源因素交叉分析表 選項 臺北市立圖書館 排序 香港中央圖書館 排序 很方便、資源豐富 216(61.9%) 2 111(38.8%) 2
美觀、環境舒適 86(24.6%) 4 88(30.8%) 4 地方安靜 97(27.8%) 3 96(33.6%) 3 服務和資源是免
費的 266(76.2%) 1 175(61.2%) 1 舉辦的活動具吸
引力 43(12.3%) 5 31(10.8%) 5 我去那裡睡覺 8(2.3%) 7 5(1.7%) 7 其他 25(7.2%) 6 26(9.1%) 6
741(212.3%) 532(186.0%)
由表 4-21 兩地民眾使用圖書館而較少使用網路資源因素異見表來看，臺北
超過半數 157 人(51.8%)「很少」利用公共圖書館，而有 94 人(31.0%)「有時」利 用公共圖書館，「從來沒有」利用過公共圖書館的讀者有 37 人(12.2%)，而「經 常」利用公共圖書館的讀者有 15 人(5.0%)。
所以兩地民眾利用公共圖書館的頻率有顯著差異，且大多數的民眾都有使用 過公共圖書館的經驗，有 50.6%的臺北市立圖書館民眾經常利用公共圖書館，而 有 51.8%的香港中央圖書館民眾很少使用公共圖書館，代表兩地民眾在使用公共 圖書館的頻率有著很大的差異，臺北民眾比香港民眾更常使用公共圖書館。
表 4- 22 兩地民眾利用公共圖書館頻率交叉分析表
題項 臺北 香港 總合 自由
度 X2 P 值 從來沒有 11(3.1%) 37(12.2%) 48(7.4%)
3 192.611 .000 很少 61(17.2%) 157(51.8%) 218(33.2%)
有時 103(29.1%) 94(31.0%) 197(30.0%) 經常 179(50.6%) 15(5.0%) 194(29.5%) 註：χ2(3, N = 657) = 192.611, p＜.000
(五)民眾每月利用公共圖書館次數
以卡方分析檢驗：兩地民眾每月利用公共圖書館次數分布情形是否有顯著差 異，分析結果如表 4-23。分析結果顯示，兩地民眾每月利用公共圖書館次數的分 布有顯著差異，χ2(5, N = 657) = 135.545, p＜.000, Phi = .454，對於民眾利用公共 圖書館頻率，已達顯著水準。
香港民眾每個月利用圖書館「一次」的比率 120 人(39.6%)高於臺北民眾 104 人(29.4)、臺北民眾每月利用公共圖書館「2-5 次」的比率 136 人(38.4%)高於香 港民眾 46 人(15.2%)、臺北民眾在「6-15 次」的比率 43(12.1%)亦高於香港民眾 11(3.6%)、臺北民眾在「16 次或以上」的比率 19 人(5.4%)高於香港民眾 6 人(2.0%)，
「差不多每天」都利用公共圖書館的民眾也是臺北民眾的比率 20 人(5.6%)高於 香港民眾 1 人(.03%)。最後在其他次數民眾則大多表示每個月利用公共圖書館低 於一次，在這個選項則是香港民眾比率 119 人(39.3%)高於臺北民眾 32 人(9.0%)。
臺北市立圖書館與香港中央圖書館受訪者在其他次數中，多數都表示自己超
在瀏覽公共圖書館網站的頻率中，香港民眾「從來不」瀏覽公共圖書館網站 的比率 105 人(34.7%)高於臺北民眾 71 人(20.1%)、香港民眾「偶而」瀏覽公共圖 書館網站的比率 173 人(51.9%)高於臺北民眾 168 人(47.5%)。而「經常」利用公 共圖書館網站的選項中，臺北民眾的比率 115 人(32.5%)高於香港民眾 25 人 (8.3%)。
所以從表 4-25 可以得知兩地民眾偶而使用公共圖書館網站，從頻率上看來 臺北民眾比香港民眾更常使用公共圖書館網站。
表 4- 25 兩地民眾瀏覽公共圖書館網站頻率交叉分析表
題項 臺北 香港 總合 自由
度 X2 P 值 從來不 71(20.1%) 105(34.7%) 176(26.8%)
2 60.91 .000 偶而 168(47.5%) 173(57.1%) 341(51.9%)
經常 115(32.5%) 25(8.3%) 140(21.3%) 註：χ2(2, N = 657) = 60.907, p＜.000
(七)兩地民眾閱讀資訊尋求
以卡方分析檢驗：兩地民眾對閱讀資訊尋求分布情形是否有顯著差異，分析
以卡方分析檢驗：兩地民眾對閱讀資訊尋求分布情形是否有顯著差異，分析