第四章 資料分析與結果
第二節 臺北與香港民眾對公共圖書館的認知
為瞭解臺北與香港民眾對公共圖書館的認知面向上之差異，此節將依照研究 問題與研究架構進行資料分析，主要分成兩個部分架構分析民眾對公共圖書館的 認知，第一個部分是公共圖書館對臺北與香港民眾社會角色之重要性分析，第二 個部分是公共圖書館成為臺北與香港民眾學習機構的重要性分析。
一、 公共圖書館對臺北與香港民眾社會角色之重要性分析
為瞭解公共圖書館於兩地所扮演的社會角色為何，首先分析兩地民眾對公共 圖書館社會角色的認知差異性進行 T 考驗分析；再進行兩地民眾對公共圖書館社 會角色的主要功能理解進行交叉分析，旨在瞭解民眾對公共圖書館的社會角色認 知為何。
(一)臺北與香港民眾對公共圖書館社會角色差異性分析
由表 4-8 公共圖書館成為兩地民眾社會角色重要性獨立樣本 t 檢定分析表中，
可以得知兩地讀者對公共圖書館重視程度如下：
1.兩地讀者最重視的社會性角色項目：
(1)臺北市立圖書館受訪者最重視的前三項社會角色依序為「圖書館改成購 物中心或休閒娛樂建築是否覺得可惜」、「圖書館是都市的文化象徵」與「圖書 館對促進社區參與有重要的作用」。
(2)香港中央圖書館受訪者最重視的前三項社會角色依序為「圖書館改成購 物中心或休閒娛樂建築是否覺得可惜」、「圖書館是退休人士的社交聚會場所」
與「圖書館是都市的文化象徵」。
2.兩地讀者最不重視的社會性角色項目：
(1)臺北市立圖書館受訪者最不重視的前三項社會角色依序為「圖書館是否 為新移民的社交聚會場所」、「圖書館是重要的社交聚會場所」與「圖書館是都 市的標誌性建築」。
(2)香港中央圖書館受訪者最不重視的前三項社會角色依序為「圖書館是重 要的社交聚會場所」、「圖書館是否為新移民的社交聚會場所」與「圖書館對促 進社區參與有重要的作用」。
3.兩地讀者對公共圖書館成為社會角色重要性之差異：
以獨立樣本 t 檢定分析結果如表 4-8，結果發現：兩地公共圖書館受訪者在
「圖書館是都市的文化象徵」有顯著差異，t(655)=3.213，p=.001，d=-.262；觀 察平均數差異值為正，表示臺北市立圖書館受訪者(M=3.58, SD=1.03)對於「圖書 館是都市的文化象徵」的認同感高於香港中央圖書館受訪者(M=3.30, SD=1.11)。
而在「圖書館是重要的社交聚會場所」，兩地公共圖書館受訪者亦有顯著差 異，t(634.898)=3.167，p=.002，d=-.247；平均數差異值為正，表示臺北市立圖書 館受訪者(M=2.99, SD=1.04)對於「圖書館是重要的社交聚會場所」的認同感高於 香港中央圖書館受訪者(M=2.73, SD=1.07)。
在「圖書館改成購物中心或休閒娛樂建築是否覺得可惜」也有顯著差異，
t(619.62)=2.369，p=.018，d=-.177；觀察平均數差異值亦為正，表示臺北市立圖 書館受訪者(M=4.51, SD=.93)對於「圖書館改成購物中心或休閒娛樂建築是否覺 得可惜」的感受高於香港中央圖書館受訪者(M=4.34, SD=1.00，較為特別的是兩 地民眾對於「圖書館改成購物中心或休閒娛樂建築是否覺得可惜」給予所有問項 最高的肯定，臺北市立圖書館填答的平均值為 4.51 分，香港中央圖書館平均值 則為 4.34 分，比其他題目的平均值多了快一分，由此可見民眾對公共圖書館持 續維持營運還是給予高度肯定。
最後在「圖書館對促進社區參與有重要的作用」題項中亦有顯著差異，
t(634.938)=5.396，p＜.001，d=-.418；觀察平均數差異值為正值，表示臺北市立 圖書館受訪者(M=3.55, SD=.98)對於「圖書館對促進社區參與有重要的作用」的 認同感高於香港中央圖書館受訪者(M=3.14, SD=.98)。
故由表 4-8 看來，不論是顯著差異效果或是兩地平均值比較，臺北市立圖書 館受訪者對於「圖書館是都市的文化象徵」、「圖書館是重要的社交聚會場所」、
與有重要的作用」的認同度均高於香港中央圖書館受訪者；而香港中央圖書館的
教育水平」，次數為 159 次(53.0%)；第三為「提高全城的文化形象」，次數有 131 次(43.7%)，而百分比最少的為「城市的標誌性建築」，填答次數為 85 次 (28.3%)。
所以民眾對於公共圖書館主要功能的看法，最主要為公共圖書館能夠提供免 費的圖書資源，次要為公共圖書館能夠為所在城市提高教育與文化水準，再者為 公共圖書館能夠成為所在城市的文化象徵；「城市的標誌性建築」是兩地民眾最 少認同的項目。選項差異最大的為「提高整個城市的文化/教育水平」，於此項 目臺北民眾 229 人(64.9%)的認同更高於香港民眾 159 人(53%)，其中差距約有 11.9%。，差距第二的為「城市的標誌性建築」，此選項香港中央圖書館高於臺 北市立圖書館 8.8%，其餘選項則差距不大。
表 4- 9 兩地民眾對公共圖書館主要社會功能交叉表
選項 臺北市立圖書館 排序 香港中央圖書館 排序 城市的標誌性建築 69(19.5%) 7 85(28.3%) 7 提高全城的文化形象 141(39.9%) 4 131(43.7%) 3 城市的文化象徵 162(45.9%) 3 118(39.3%) 4 提供免費娛樂休閒服務 103(29.2%) 6 95(31.7%) 6 提供免費圖書資源 290(82.2%) 1 245(81.7%) 1 提高整個城市的文化/教
育水平 229(64.9%) 2 159(53.0%) 2 為公民提供社會/社交空
間 134(38.0%) 5 107(35.7%) 5 其他 6(1.7%) 2(0.7%)
總數 1134(321.3%) 942(314.1%)
為讓讀者有發揮意見的空間，特地設置「其他」一選項讓讀者發表寶貴的意 見，表 4-10 羅列兩地讀者針對公共圖書館主要社會功能提供的「其他」意見。
從表 4-10 可發現民眾對公共圖書館的主要社會功能多給予正面評價，其中臺北 3. Educate the community
1.兩地讀者最重視的學習機構項目：
(1)臺北市立圖書館受訪者最重視的學習機構項目為「提高市民的修養、品 味、文化水準」其次為「理想休閒/文化場所」，而「日常生活中的學習地位」
與「學習/工作的重要性」分居於後。
(2)香港中央圖書館受訪者最重視的學習機構項目為「提高市民的修養、品 味、文化水準」，而「理想休閒/文化場所」居次，第三與第四者為「日常生活 中的學習地位」與「學習/工作的重要性」。
2. 兩地讀者對公共圖書館成為社會學習機構差異分析：
以獨立樣本 t 檢定分析結果如表 4-11，結果發現兩地公共圖書館受訪者在「日 常生活中的學習地位」、「學習/工作的重要性」、「理想休閒/文化場所」、「提 高市民的修養、品味、文化水準」皆有顯著差異。
首先在「日常生活中的學習地位」的部分，t(655)=11.464,p＜.000，d=-.898，
平均數差異值為正，亦即臺北市立圖書館受訪者(M=3.76, SD=1.050)感受度高於 香港中央圖書館受訪者(M=2.81, SD=1.066)，此處可觀察到臺北市立圖書館受訪 者平均值高於三，香港中央圖書館受訪者平均值低於三，也就代表臺北民眾認同 公共圖書館的日常生活中的學習地位，而香港民眾對公共圖書館為日常生活中的 學習地位，給予較為負面的評價。
在「學習/工作的重要性」項目中，t(655)=9.9,p＜.000，d=-.774，平均數差 異值為正，也就是臺北市立圖書館受訪者(M=3.71, SD=1.055)感受度高於香港中 央圖書館受訪者(M=2.87, SD=1.120)，此問題臺北市立圖書館受訪者平均值高於 三，香港中央圖書館受訪者平均值低於三，也就是代表臺北民眾對公共圖書館在 學習與工作地位的重要性，給予正面評價，香港民眾反之。
在「理想休閒/文化場所」項目中，t(655)=7.141,p＜.000，d=-.560，平均數 差異值為正，亦即臺北市立圖書館受訪者(M=3.86, SD=.990)感受度高於香港中央 圖書館受訪者(M=3.28, SD=1.087)，由於兩地民眾平均值皆高於三，代表兩地民 眾都認同公共圖書館為民眾的理想休閒、文化場所。
「提高市民的修養、品味、文化水準」一項中，t(655)=5.523,p＜.000，d=-.433，
平均數差異值為正，代表臺北市立圖書館受訪者(M=4.00, SD=.964)感受度高於香 港中央圖書館受訪者(M=3.58, SD=.976)，因兩地民眾平均值皆高於三，代表兩地 民眾皆認同公共圖書館能夠提高市民的修養、品味與文化水準。
化/休閒娛樂之地，僅 43 人(14.2%)認為公共圖書館為民眾文化/休閒娛樂的首選 之地。
兩地民眾對於公共圖書館為文化/休閒娛樂的首選之地認同上，臺北民眾 130 人(36.7%)高於香港民眾的 43 人(14.2%)，這也是民眾認同差距最高的選項，其差 距 22.5%是為最大。大多數民眾皆認為在其文化/休閒娛樂有其它首選之地，香港 民眾 191(63%)高於臺北民眾 163(46%)，差距也有 17%。
所以綜觀以上，兩地民眾在「文化/休閒娛樂另有其它首選之地」，另值得 探討的為，臺北民眾對公共圖書館成為民眾文化休閒娛樂首選之地的認同度高於 香港民眾。
表 4- 12 公共圖書館成為兩地民眾文化/休閒娛樂首選之地卡方分析表
題項 臺北 香港 總合 自由
度 X2 P 值 不知道 61(17.2%) 69(22.8%) 130(19.8%)
2 42.757 .000
有其它首選之地 163(46.0%) 191(63.0%) 354(53.9%) 首選之地 130(36.7%) 43(14.2%) 173(26.3%) 註：χ2(2, N = 657) = 42.757, p＜.000
(三)公共圖書館成為民眾終身學校
以卡方分析檢驗：公共圖書館成為民眾不可或缺終身學校的看法的看法有顯 著差異，分析結果如表 4-13。分析結果顯示，不同地區民眾對圖書館成為「終身 學校」看法的分布有顯著差異，χ2(3, N = 657) = 92.746, p＜.000, Phi = .376，對於 公共圖書館成為民眾不可或缺的終身學校，已達顯著水準。
臺北市立圖書館多數受訪者 243 人(68.6%)認為公共圖書館為民眾「不可或 缺」的終身學校，另外「我從來沒想過」計有 41 人(41.6%)、「不知道」有 17 人(4.8%)與「可有可無」53 人(15.0%)。在香港中央圖書館受訪者中，認為「從 來沒想過」公共圖書館成為民眾終身學校的人佔 106 人(35.0%)與認為「不可或
缺」的受訪者 101 人(33.3%)相去無幾，相當於香港受訪者總數的 2/3，另外「可 有可無」的受訪者 57 人(18.8%)、「不知道」的受訪者佔 39 人(12.9%)。
臺北市立圖書館與香港中央圖書館受訪者，在公共圖書館成為民眾”終身學 校”的差異已達顯著水準，臺北市立圖書館受訪者多數認為公共圖書館是民眾不 可或缺的終身學校，差距達 35.3%；而香港民眾在公共圖書館成為終身學校上，
認為從來沒想過與不可或缺的民眾人數相差無幾；所以總體討論上公共圖書館仍 然是民眾不可或缺的終身學習場所。