受試者樣本描述

研究係以完成旅行社套裝遊程之遊客為研究母群體，採便利抽樣方式進行調 查。依第三章研究對象所述，本研究發放問卷共計360份，回收351份，回收率為 97.5%，扣除其中6份填答不全、填答不恰當者之無效問卷後，計有效問卷345份，

可用率達95.8%，如表4-1-1所示。

表4-1-1 問卷回收情形

總發放問卷 未回收問卷 回收問卷 無效問卷 有效問卷 份數 360 9 351 6 345

百分比 100.0 2.5 97.5 1.7 95.8

而本研究的填答者個人基本資料之敘述性統計分析如下：

一、依性別區分

在本研究樣本中，男性的百分比多於女性有 179 人，占研究樣本 51.9％；女 性有 166 人，占研究樣本的 48.1％，如表 4-1-2 所示。

表 4-1-2 受測者性別資料分析表 項目

人數 百分比 男性 179 51.9 女性 166 48.1 總和 345 100.0

二、依年齡區分

在本研究樣本中，「20 歲以下（含 20 歲）」的受測者有 13 人，佔 3.8%；

「21-30 歲」的受測者有 59 人，佔 17.1%；「31-40 歲」的受測者有 69 人，佔 20.0%；「41-50 歲」的受測者有 72 人，佔 20.9%；「51-60 歲」的受測者有 85 人，佔 24.6%；而「61 歲以上（含 61 歲）」的受測者人數有 47 人，佔 13.6%，

如表 4-1-3 所示。

表 4-1-3 受測者年齡資料分析表

項目 人數 百分比 20 歲以下（含 20 歲） 13 3.8 21-30 歲 59 17.1 31-40 歲 69 20.0 41-50 歲 72 20.9 51-60 歲 85 24.6 61 歲以上（含 61 歲） 47 13.6 總和 345 100.0

三、依教育程度區分

在本研究樣本中，「國中（含以下）」的受測者有10人，佔2.9%；「高中

（職）」的受測者有69人，佔20.0%；「專科或大學」的受測者有244人，佔 70.7%；「研究所（含以上）」的受測者有22人，佔6.4%，如表4-1-4所示。

表 4-1-4 受測者教育程度資料分析表

項目 人數 百分比 國中（含以下） 10 2.9 高中（職） 69 20.0 專科或大學 244 70.7 研究所（含以上） 22 6.4 總和 345 100.0

四、依職業區分

在本研究樣本中，職業為「學生」的受測者有 21 人，佔 6.1%；「軍、公、

教」的受測者有 187 人，佔 54.2%；「服務業」的受測者有 49 人，佔 14.2%；

「自由業」的受測者有 26 人，佔 7.5 % ；從事「工業」的受測者有 16 人，佔 4.6%；從事「商業」的受測者有 17 人，佔 4.9%；從事「家管」的受測者有 24 人，

佔 7.0%；「其他」的受測者有 5 人，佔 1.4%，如表 4-1-5 所示。

表 4-1-5 受測者職業資料分析表

項目 人數 百分比 學生 21 6.1 軍、公、教 187 54.2 服務業 49 14.2 自由業 26 7.5 工業 16 4.6 商業 17 4.9 家管 24 7.0 其他 5 1.4 總和 345 100.0

五、依婚姻狀況區分

在本研究樣本中，已婚有小孩的比例多於單身及已婚無小孩。「單身」的受 測者有 112 人，佔研究樣本 32.5%；「已婚無小孩」的受測者有 35 人，佔 10.1 %；

「已婚有小孩」的受測者有 198 人，佔研究樣本的 57.4%，如表 4-1-6 所示。

表 4-1-6 受測者婚姻狀況資料分析表

項目 人數 百分比 單身 112 32.5 已婚無小孩 35 10.1 已婚有小孩 198 57.4 總和 345 100.0

六、依月所得區分

在本研究樣本中，月所得為「20,000 元（含以下）」的受測者有 33 人，佔 9.6%；「20,001-30,000 元」的受測者有 17 人，佔 4.9%；「30,001-40,000 元」的 受測者有 49 人，佔 14.2%；「40,001-50,000 元」的受測者有 115 人，佔 33.3% ；

「50,001-60,000 元」的受測者有 81 人，佔 23.5%；「60,001-70,000 元」的受測 者有 26 人，佔 7.5%；「70,001-80,000 元」的受測者有 15 人，佔 4.3%；

「80,000 元（含以上）」的受測者有 9 人，佔 2.6%，如表 4-1-7 所示。

表 4-1-7 受測者月所得資料分析表

項目 人數 百分比

20,000 元（含以下） 33 9.6 20,001-30,000 元 17 4.9 30,001-40,000 元 49 14.2 40,001-50,000 元 115 33.3 50,001-60,000 元 81 23.5 60,001-70,000 元 26 7.5 70,001-80,000 元 15 4.3 80,000 元（含以上） 9 2.6 總和 345 100.0

七、依平均一年參加有導遊人員服務之旅遊活動的次數區分

在本研究樣本中，平均一年參加有導遊人員服務之旅遊活動的次數為「一次」

的受測者有 133 人，佔 38.6%；「二次」的受測者有 99 人，佔 28.7%；「三次」

的受測者有 72 人，佔 20.9%；「四次」的受測者有 27 人，佔 7.8% ；「五次 (含 以上)」的受測者有 14 人，佔 4.1%，如表 4-1-8 所示。

表 4-1-8 受測者平均一年參加有導遊人員服務之旅遊活動的次數資料分析表 項目 人數 百分比 一次 133 38.6 二次 99 28.7 三次 72 20.9 四次 27 7.8 五次 (含以上) 14 4.1 總和 345 100.0

八、依平均一年花在旅遊活動上的費用區分

在本研究樣本中，平均一年花在旅遊活動上的費用為「20,000 元（含以下）」

的受測者有 79 人，佔 22.9%；「20,001-30,000 元」的受測者有 49 人，佔 14.2%；

「30,001-40,000 元」的受測者有 48 人，佔 13.9%；「40,001-50,000 元」的受測 者有 58 人，佔 16.8% ；「50,001-60,000 元」的受測者有 69 人，佔 20.0%；

「60,000 元（含以上）」的受測者有 42 人，佔 12.2%，如表 4-1-9 所示。

表 4-1-9 受測者平均一年花在旅遊活動上的費用資料分析表 項目 人數 百分比

20,000 元（含以下） 79 22.9 20,001-30,000 元 49 14.2 30,001-40,000 元 48 13.9 40,001-50,000 元 58 16.8 50,001-60,000 元 69 20.0 60,000 元（含以上） 42 12.2 總和 345 100.0