第七章 實證結果分析
第二節 人口統計變項在各構面之變異數分析
本節主要探討不同的個人背景變項（性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、平 均年收入、公司職位、仲介工作資歷），對於企業倫理規範、倫理評價、倫理判 斷與行為意圖之間的差異情形。在此，以單因子變異數分析方法來進行探討，若 變異數分析結果達顯著水準，再以雪費法（Scheffe method ）進行事後比較，以 考驗各組之間的差異情形。
一、性別對於企業倫理規範、倫理評價、倫理判斷與行為意圖之差異
情形
由表 7-8 得知，性別在企業倫理規範量表中，對於銷售誠信與單位管理者之 倫理守則兩個構面有顯著性的差異，且女性的不動產從業人員對於此兩個構面的 認知普遍高於男性。表示女性從業人員在交易過程中，因基於倫理規範與誠信原 則，認為對客戶應據實以報不可有任何隱瞞客戶之情事，且對於公司中有關對管 理者所制定之規則或規章，認為應明確的表示不容許管理者有不道德之行為，此 研究結果與Jones & Gautschi（1988）以 455 位美國華頓大學 MBA 學生為研究樣 本進行調查，研發現女性較男性對於企業倫理規範認知較高相同，即女性比男性 較不可能去從事不符合倫理之行為，表示女性比男性較具道德感；Beltranmini, Peterson & Kozmetsky （1984）對美國大學生進行企業倫理規範之認知調查，發 現女學生比男學生較關心企業倫理規範之問題。由此可知，女性在對企業倫理規 範的認知較高於男性。
另外，在情境一中，性別對於倫理評價中的義務論與倫理判斷都具有顯著性 的差異，且女性的不動產從業人員高於男性。表示對於情境中之故事來說，女性 對於倫理評價之標準著重於對錯一致性之看法高於男性。且女性與男性之從業人 員對於情境中之故事，女性認為此行為較不符合職業道德。Khazanchi（1995）
指出女性較男性能分辦非倫理之行為。故性別對於個人之倫理行為具有顯著之影 響，且女性之倫理道德觀高於男性。(Henthorne & Reidenbach, 1992；劉鐘元，
1992；張宮仁，1994；劉勝倫，1997 等）而在情境二中，性別對於各個構面則 沒有顯著性的差異存在。（請參照表7-9、表 7-10）
表7-8 企業倫理規範在性別上之單因子變異數分析
變項 類別 樣本數 平均數 標準差 F 值 P 值 男 186 5.8955 0.7969
銷售誠信
女 110 6.0556 0.7616 3.139＊ 0.078 男 186 6.2688 0.9545
組織誠信
女 110 6.2273 0.7561 2.240 0.1356 男 186 6.5363 0.6929
制度與教育
訓練 女 110 6.4523 0.6081 0.078 0.779 男 186 6.0214 0.8399
企業倫理規範
單位管理者
之倫理守則 女 110 6.3568 1.0766 6.845＊＊＊ 0.009
註：「＊＊＊」表P<0.01，「＊＊」表P<0.05，「＊」表P<0.1。
表7-9 倫理評價、倫理判斷及行為意圖在性別上之單因子變異數分析
續表7-10 倫理評價、倫理判斷及行為意圖在性別上之單因子變異數分析
－擅用職權（情境二）
變項 類別 樣本數 平均數 標準差 F 值 P 值 男 186 6.0538 1.5413
倫理
判斷 職業道德
女 110 5.8545 1.5787 0.474 0.491 男 186 5.5914 1.8497
個人行為
女 110 5.5909 1.7832 0.909 0.341 男 186 4.1613 2.1874
行為意圖
同業行為
女 110 4.0455 2.2191 0.031 0.860
註：「＊＊＊」表P<0.01，「＊＊」表P<0.05，「＊」表P<0.1。
二、年齡對於企業倫理規範、倫理評價、倫理判斷與行為意圖之差異
情形
由表 7-11 得知，年齡在企業倫理規範量表中，對於銷售誠信、制度與教育 訓練及單位管理者之倫理守則三個構面有顯著性的差異，表示隨著年齡的不同對 於此構面的認知也有所差異，而透過Scheffe 多重比較法後，可進一步得知年齡 在46 歲以上或 26~35 歲的不動產從業人員，認為公司內部應明確制定管理者不 容有不道德行為產生，且其認知普遍高於25 歲以下的房屋仲介從業人員。表示 年齡愈高者對於公司中之倫理規範較具有高度認知。林玉娟、葉匡時（1996）調 查企業成員對企業倫理的認知，在個人特質對企業倫理行為的影響方面，亦發現 年齡較長者對於倫理規範的認知表現較好。
而在情境一中，年齡對於各個構面則沒有顯著影響，表示不論是年齡的高低 與否，對於情境一的看法與行為表現無差異性存在。另外，在情境二中，年齡對 於倫理評價構面中的相對主義及利己主義都具有顯著性的差異存在，且透過 Scheffe 多重比較法後，可進一步得知年齡介於 36~45 歲的不動產從業人員對於 此兩個構面的道德認知情形皆高於年齡26~35 歲及 25 歲以下的從業人員。表示 從業人員對於情境二中之故事，其個人的倫理評價標準，如以每一個個體標準為 對錯來衡量；或以自我為中心來衡量時，36~45 歲之從業人員的倫理評價觀點皆 高於35 歲以下的從業人員。根據 Kohlberg & Kramer（1969）指出對於成年人而 言，責任感會隨著年齡的增加而提高。（請參照表7-12、7-13）
表7-11 企業倫理規範在年齡上之單因子變異數分析
表7-12 倫理評價、倫理判斷及行為意圖在年齡上之單因子變異數分析
表7-13 倫理評價、倫理判斷及行為意圖在年齡上之單因子變異數分析
三、婚姻狀況對於企業倫理規範、倫理評價、倫理判斷與行為意圖之
差異情形
由表7-14 得知，婚姻狀況在企業倫理規範量表中，41對於銷售誠信、組織誠 信、制度與教育訓練及單位管理者之倫理守則四個構面都具有顯著性的差異，表 示從業人員個人的不同婚姻狀況，對於此四個構面的認知也會有所差異，為了更 進一步瞭解不同的婚姻狀況所造成的差異為何，在此透過Scheffe 多重比較法，
可得知已婚的不動產從業人員，普遍對於此四個構面的倫理認知情形皆高於未婚 的不動產從業人員。表示已婚者因有家庭責任，故其對公司有較高的歸屬感及向 心力，故對公司中相關倫理規範之認知程度亦會愈高。
另外，在情境一中，不同的婚姻狀況僅對行為意圖中對同業行為有顯著性差 異；表示已婚者相較於未婚者皆表示其同業會採取情境中之故事行為的可能性 高。亦即已婚者認為自己相較於同業較具有倫理道德觀。再者，情境二倫理評價 中的相對主義及利己主義也會隨著婚姻狀況的不同而有所差異，倫理認知情形同 樣也是已婚者高於未婚者。表示已婚者因有家庭責任，對家庭有傳統的倫理道德 觀，此道德觀亦會影響其於實際工作時對事情之看法及倫理行為之判斷依據。（請 參照表7-15、7-16）
表7-14 企業倫理規範在婚姻狀況上之單因子變異數分析
變項 類別 樣本數 平均數 標準差 F 值 P 值 已婚 154 6.0952 0.7086
銷售誠信
未婚 134 5.8507 0.8355 7.220＊＊＊ 0.004 已婚 154 6.3669 0.8025
組織誠信
未婚 134 6.1082 0.9565 6.227＊＊ 0.013 已婚 154 6.5990 0.5044
制度與教育訓
練 未婚 134 6.3843 0.7969 7.656＊＊＊ 0.006 已婚 153 6.4728 0.7410
企 業 倫 理 規
範 單位管理者之
倫理守則 未婚 133 5.9524 1.0810 23.018＊＊＊ 0.000
註：「＊＊＊」表P<0.01，「＊＊」表P<0.05，「＊」表P<0.1。
41 原問卷將婚姻狀況分為已婚、未婚、其他三組，填答其他者表示離婚、訂婚或分居者，但因 填答其他者樣本數過少（僅8 份），故本研究在婚姻狀況方面僅分析已婚者與未婚者對於各倫 理構面之看法差異。
表7-15 倫理評價、倫理判斷及行為意圖在婚姻狀況上之單因子變異數分析
續表7-16 倫理評價、倫理判斷及行為意圖在婚姻狀況上之單因子變異數分析
－擅用職權（情境二）
變項 類別 樣本數 平均數 標準差 F 值 P 值 已婚 154 6.0974 1.4720
倫理
判斷 職業道德
未婚 134 5.8284 1.6476 2.142 0.144 已婚 154 5.7013 1.8298
個人行為
未婚 134 5.4254 1.8245 1.634 0.202 已婚 154 4.1818 2.1250
行為意圖
同業行為
未婚 134 3.9627 2.2525 0.721 0.397
註：「＊＊＊」表P<0.01，「＊＊」表P<0.05，「＊」表P<0.1。
四、教育程度對於企業倫理規範、倫理評價、倫理判斷與行為意圖之
差異情形
在教育程度部份，將原先問卷中的大學、碩士與博士同歸為一組，稱之為大 學以上。由表 7-17 得知，企業倫理規範量表中的單位管理者之倫理守則，會隨 著不動產從業人員教育程度的不同而有所差異，而透過Scheffe 多重比較法後，
可進一步得知大學以上畢業者對於此構面的贊同感高於專科者，再者為高中（職 或以下）。表示教育程度愈高其所受之專業訓練愈強，則其個人對於企業中倫理 規範之認知強度亦會愈高。
由表 7-18、7-19 得知，教育程度在情境一及情境二中的倫理評價、倫理判 斷與行為意圖間並沒有顯著性的差異存在，表示教育程度之高低對個人於實際執 業時之倫理行為沒有顯著的影響。
表7-17 企業倫理規範在教育程度上之單因子變異數分析 變項 類別 樣本
數
平均 數
標準
差 F 值 P 值 Scheffe 多重比較 高中以下 88 6.0492 0.7054
專科 123 6.0393 0.7539 銷售
誠信 大學以上 85 5.8784 0.8730
1.372 0.255 高中以下 88 6.3750 0.8484
專科 123 6.2724 0.8329 組織
誠信 大學以上 85 6.1000 0.9783
2.153 0.118
高中以下 88 6.5994 0.5705 專科 123 6.5020 0.5502 制度
與教 育訓
練 大學以上 85 6.4118 0.8649
1.744 0.177
高中以下 88 6.3870 0.6930 專科 123 6.3033 0.8142 企
業 倫 理 規
範 單位 管理 者之 倫理
守則 大學以上 85 6.9725 1.2579
4.825＊＊＊ 0.009
大學以上
>專科>高 中以下
註：「＊＊＊」表P<0.01，「＊＊」表P<0.05，「＊」表P<0.1。
表7-18 倫理評價、倫理判斷及行為意圖在教育程度上之單因子變異數分析
表7-19 倫理評價、倫理判斷及行為意圖在教育程度上之單因子變異數分析
五、平均年收入對於企業倫理規範、倫理評價、倫理判斷與行為意圖
之差異情形
在平均年收入部份，將原先問卷中的十三個組距重新歸類，將30 萬以下、
31~50 萬、51~70 萬歸為一組，稱之為 70 萬以下；將 71~90 萬、91~110 萬、111~130 萬歸為一組，稱之為71~130 萬；將 131~150 萬、151~170 萬、171~190 萬、131~190 萬、191~210 萬、211~230 萬、231~250 萬、250 萬以上者歸為一組，稱之為 131 萬以上，共分為三個組距。
由表 7-20 得知，平均年收入在企業倫理規範量表中，對於銷售誠信與單位 管理者之倫理守則此兩個構面有顯著性的差異，表示隨著不動產從業人員平均年 收入的不同而有不同的認知情形，而透過Scheffe 多重比較法後，可進一步得知 年收入在131 萬以上者其對於此構面的贊同感高於年收入 70 萬以下者。表示年 收入愈高者，其愈認為企業中必須存在有倫理規範，以供從業人員遵守，且對於 交易過程，認為對客戶不可有任何隱瞞之情事，應據實以報，如此方能提高客戶 對其信任，並於此交易完成後，成為其永久之客戶，進而透過介紹為其帶來新客 戶。
另外，平均年收入在情境一的倫理評價中，對於相對主義、利己主義、利他
另外，平均年收入在情境一的倫理評價中，對於相對主義、利己主義、利他