雖然台灣佔地面積僅有全球的 0.02%,然而台灣仍舊創造出許多的第一與奇 蹟,包括世界經濟論壇(World Economic Forum, WEF)公布的「2007-2008 年全球 競爭力報告」產業聚落發展競爭力排名世界第一、「2003-2004 年全球競爭力報 告」成長競爭力排名世界第五、亞洲第一、美國布朗大學(Brown University)公布 的「全球電子化政府調查報告」2002、2004 與 2005 年都排名世界第一、瑞士洛 桑管理學院(International Institute for Management Development, Lausanne, IMD)
公布的「2007 年世界競爭力年報」專利生產力排名世界第一、英國經濟學人信 息部(The Economist Intelligence Unit, EIU)公布的「2007 年 IT 產業競爭力評比」
排名世界第二、亞洲第一;除此之外,新竹科學園區與全民健保制度的成功案例 更是吸引全世界的眼光,然而在最近這幾年,隨著其他開發中國家的成長,台灣 許多原本具備優勢的產業也開始面臨轉型的危機,究竟應該發展何種主力產業也
成為台灣最須思量的問題之一。
如今台灣應該利用既有的優勢,致力朝向高科技產業發產,然而在缺乏技術 的現況下,除了獎勵創新與研發之外,政府同時可以將重點放在雙邊市場的建構 上,利用台灣名列前矛的政府e化經驗,輔以愈來愈高的網路普及率,激發出有 如新竹科學園區的產業網路聚集效果,由於在網際網路還未發達的時候,商品之 間的流通只能藉由傳統的實體店面,如【圖6.2.1】所示。
然而在科技日新月異的今日社會,無論是網路的傳輸速度,亦或普及程度,
一般民眾想要隨時隨地上網已經不再是一件難事,而隨著拍賣網站的盛行,商品 兜售也已經不在專屬於個別廠商的特定權力,一般社會大眾只要願意耗費時間學 習,幾乎都能在網際網路的世界中找尋倒數於自己的一片天地,同時由於網際網 路的各種特性也使得商品的資訊流通更趨近於完全競爭市場,也使得消費者能夠 從中獲得更大的利益,形成正向的網路外部性,如【圖6.2.2】所示。
只是雖然網際網路的發達為消費者帶來許多便利,但網際網路也並非完美無 缺,在網路的世界中,每一台電腦背後均隱藏著一個不為人知的使用者,在一個 自由民主的國家之中,網際網路更成為一般民眾發表意見的寬敞天地,也因此許 多的糾紛與問題也就伴隨而生,網路可以成為激發創意的原動力,然而卻也是肇 因於其難以受到法制力的約束,而此一特性也將造成消費者在進行搜尋資訊時,
額外的機會成本,甚者牽扯出一連串的網路詐騙、廣告不實等種種問題,如【圖 6.2.3】所示。
此時便必須藉由第三方的保證機構介入,以使得買賣雙方能在安全無慮的狀 況下進行商品交易,亦或資訊的蒐集,亦或從事任何需要誠信原則的各種活動,
此即雙邊市場的一種概念延伸,而透過這樣一種交易機制,也可以使得原本雜亂 無章的各種網路商店得到一致性的規章,避免消費者在購買商品時可能會發生的 各種問題,如【圖 6.2.4】所示。
然而網路平台的架設必須耗費大量的人力、物力與財力,如同台灣當年要興 建高速公路與鋪設全台網路纜線一般,此時還是得仰賴政府單位的相關政策與號
招能力,畢竟並非所有的商品、產業都是有利可圖的,在多數情況下,某些產業 平台的性質極有可能具備類似於公共財特性,而無法有效管理,亦或從其中獲得 利益。
有鑒於上述推論,政府單位應可利用學界在網站服務品質所作的各項研究,
以各項具統計顯著性質的網站服務品質為基底,同時利用行之有年,又深受國際 肯定的政府 e 化經驗,針對台灣的重點產業進行網路平台的建構;除此之外,更 應借重新竹科學園區創見初期的招商經驗,進行網路平台的垂直、水平整合,規 劃出一套標準規章使各家廠商能夠在網際網路上跟進,期以能再創一個繼全民健 保制度之後,又令國際備受矚目的全新商業模式,如【圖 6.2.5】所示。
【圖 6.2.1】傳統實體商店市場圖
資料來源:本研究整理。
商品購買 商品銷售 我是廠商
我 們 是 消 費 者
【圖 6.2.2】虛擬網路商店市場圖
資料來源:本研究整理。
【圖 6.2.3】虛擬網路商店市場現行狀況圖
資料來源:本研究整理。
某產業網路商店 ???
消 費 者 商
品 銷 售
商 品 銷 售 廠商供應者
個 人 供 應 者
消 費 者
網路商店
【圖 6.2.4】網路平台現行狀況圖