產業暨外在環境分析
4.1.3 台灣便利商店業市場概況
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
4.1.3 台灣便利商店業市場概況
經濟部統計處之統計資料中，將零售業分作綜合商品零售業、食品、飲料及 菸草製品零售業、布疋及服飾品零售業、家庭器具及用品零售業、藥品及化粧品 零售業、文教、育樂用品零售業、建材零售業、燃料零售業、資通訊及家電設備 零售業、汽機車及其零配件、用品零售業、其他專賣零售業、其他無店面零售業 等十二分類，其中在綜合商品零售業中又分作百貨公司業、超級市場業、連鎖式 便利商店業、零售式量販業、其他綜合商品零售業等等12。
台灣連鎖便利商店總店數至今已突破萬家，平均下來每 2,000 人即享有一 間便利商店，且連鎖式便利商店業營業額呈現穩定成長的趨勢，可能原因是因全 球原物料上漲、國內民生物資價格不斷攀升，使得庶民經濟當道；便利商店因應 這樣的潮流，推出較多平價品項及自有品牌，造成便利商店營業額成長幅度大於 綜合零售業平均（表4-2）。
更進一步觀察產業現況，目前台灣便利商店市場有四大廠商，分別為統一 超商、全家便利商店、萊爾富、以及OK 超商；由圖 4-1 可以得知自 2009 年以 來，除了整個便利商店市場穩定成長以外，產業有集中於四大便利商店的寡占趨 勢，四大超商佔整個產業比例從 78%成長至近 85%，四大便利超商以外的業者 營業額則逐年衰退，足見產業領先者以規模經濟與店數建立起巨大的進入障礙。
12 經濟部統計處調查資料庫，http://www.moea.gov.tw/Mns/dos/home/Home.aspx
‧
資料來源：經濟部統計處調查資料庫（http://www.moea.gov.tw/Mns/dos/home/Home.aspx），本研究彙 整製表。
圖 4-1 2009-2013 台灣便利商店總營業額分布
資料來源：經濟部統計處統計數據資料庫（http://www.moea.gov.tw/Mns/dos/home/Home.aspx）、台經
院產經資料庫13，本研究彙整製圖。
$1,669.46 $1,855.71 $1,988.70 $2,175.99 $2,323.43
$451.20
$448.85 $471.15 $501.01 $437.13
78.72%
80.52% 80.85% 81.28%
84.17%
2009 2010 2011 2012 2013
四大便利超商總營業額(新台幣億元) 其他便利超商總營業額(新台幣億元)
四大超商佔總產業比
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
若檢視產業領先群的四大超商營業額與店數成長（表4-3、4-4），可以發現 近幾年來除全家有近5%的年均成長率，其餘業者店數成長趨緩，年均成長率皆 不到 1%，產業平均也僅有 1.85%，但產業整體的營收卻達到 6.82%的成長，幾 乎是四倍的成長速度；其中較為特別的現象是統一超商在店數部分僅有 0.5%的 成長，但在營收卻有7.12%的高度成長，或許可以推測目前台灣連鎖式便利商店 由於競爭與店面數量緣故，店數已慢慢達到飽和，各家也逐漸轉變經營目標，不 再以擴張店數為主要目的，而是加強坪效及增加單店營收，擴張現有店面的「大 型店」策略，也就是複合式服務的實際作為，例如增設桌椅以供顧客用餐休息、
提供WIFI 無線上網服務、停車位、以及網路下單等虛實整合的服務，是目前市 場主流趨勢。
表 4-3 2008-2013 四大便利商店營業額（新台幣億元）
2008 2009 2010 2011 2012 2013 CAGR 統一超商 1021.91 1017.56 1146.64 1227.12 1345.69 1441.54 7.12%
全家 378.13 392.01 429.53 474.28 539.2 589.22 9.28%
萊爾富 183 158 178 186 190 191.79 0.94%
OK 超商 102 101.89 101.54 101.3 101.1 100.88 -0.22%
總營業額 2119.94 2120.66 2304.56 2459.85 2677.00 2760.56 6.82%
資料來源：統一超商、全家便利商店年報（2008－2013）14、台經院產經資料庫15，本研究彙整
製表。
14 統一超商年報，網址：http://www.7-11.com.tw/company/ir/annual.html
全家便利商店年報，網址：http://www.family.com.tw/enterprise/investor_stock_03.aspx
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
表 4-4 2008-2013 四大便利商店店數
2008 2009 2010 2011 2012 2013 CAGR 統一超商 4800 4750 4750 4803 4852 4922 0.50%
全家 2324 2394 2599 2824 2851 2903 4.55%
萊爾富 1244 1252 1254 1295 1304 1290 0.73%
OK 超商 826 829 850 867 890 866 0.95%
總店數 9215 9269 9443 9831 9916 10099 1.85%
資料來源：統一超商、全家便利商店年報（2008－2013）16、台經院產經資料庫17，本研究彙整
製表。