本節首先定義合作,再由合作之定義探討組織間合作之動機,探討不同定義之 論點下,其合作動機之意涵,最後,藉由探討合作歷程、合作方式,並歸結出不同 合作方式所延伸之合作效益。
一、合作的定義
在資源相對供給量日益稀少、競爭者趨飽和的年代,共同合作以互補有無,創 造更大的市場空間,便成為當前企業策略的主流思潮(徐佑琪,2001)。而推展無痕 山林運動至國小之相關組織多為非營利組織,然而,非營利組織要能發揮自身功能,
組織自我之能力要與營利組織一樣(余佩姍,1994),因此,亦需藉由合作來達成其 目的。林玲君(1991)指出現今對合作有不同的稱呼,如「合作」、「合作協定」、「聯 盟」、「策略聯盟」、「策略網路」、「產業合作」等。彭朱如(1998)亦列出概念相近 的用語,諸如合作(cooperation、collaboration)、跨組織關係(interorganizational relationships)、網路(network)、聯盟(coalition)。然而,本研究主要探討無痕山 林運動推展至國小時,相關組織間之合作模式,而其主要多為非營利組織,未見策 略聯盟等相關說法,較常見之名詞為「合作」,因此,本研究將以合作為文獻探討主 軸,以釐清本研究目的。
所謂合作,即任何非屬強制性的經濟交易皆為合作(Kough & Singh, 1988)。合 作是組織之間為達個別目標,而形成的聯合關係,組織之間留有充分的自主權。蔡 博文(1993)提到合作之意義為兩個以上的組織,在策略目標的考量之下,自主地
進行資源交換的過程,並形成一種正式的關連,在關連中能有適當的各組織獨立性,
最後能透過共同努力以達到彼此同意的策略目標。而合作之概念易與協調混淆,協 調是組織之間的聯合決策及行動所導致結果,可能與各組織原先個別偏好期望有所 出入(江欽岷,1993),這樣的組織關係,會因結果與組織期望有所出入而產生衝突,
Morgan與Hunt(1994) 認為,合作是積極的,消極的同意對方是順從,順從只是一種 回應,積極的建議則是合作。而Ring與Van de Ven (1994) 則對合作採取較動態之定 義,合作包括個人願意繼續此合作關係,是對合作行動所做的一種社會設計機制,
而這是持續形成的,並且由參與的夥伴之行動所解釋。Smith , Carroll與Ashford (1995) 亦以動態之互動觀點探討合作,認為合作是由個人、團體或組織在一起互動的過程,
並形成一種為得到共同利益的心理關係。吳青松(1996)由組織策略角度談合作,
認為合作是競爭者間非市場導向公司之間的交易,包括科技間相互移轉、共同行銷、
合作生產、研發及少數或同等股權投資(合資企業)等,基本上,合作是為一策略目 的而存在的。林志豪(1998)亦同樣由組織策略之概念探討合作,認為合作是兩家 或兩家以上的公司基於相互需要,經由正式契約形成合作關係。合作之企業是為取 得或接近夥伴特有的資源,進而達成某一種策略目標之契約關係(陳義清,1998)。
彭朱如(1998)則以跨組織之間的關係探討合作,認為合作是:二個或二個以上組 織之間較持久的連結或交換關係,藉由組織間資源的流動或情感的交流,以集體的 力量共同完成個別組織所無法達成的目標。游貞華(2004)則整理歷年學者之研究,
根據組織關係、策略目的以及合作期間,將合作定義為:(一)組織關係:為二個或 二個以上的同業或其他行業一種正式的企業活動,互相溝通、協調、彼此依存的關 係,但在管理層面上各公司彼此獨立。(二)策略目的:為增加競爭優勢,鞏固市場,
追求利益或降低風險等,而結合並分享彼此之間的資源,達到互利互惠的結果。(三)
合作期間:基於不同的互惠原則及目的,強調長期合作。
本研究綜合上述之研究,將合作之定義歸納如下(表2-1):
表 2-1 合作定義 及提高組織利潤。Kougt(1988) 指出交易成本理論之假設為企業會選擇生產和交易 成本最小化的模式來進行交易;同時亦假設企業會選擇能夠提昇相對於競爭對手競 爭地位,進而將自身利益最大化之模式來交易。根據徐佑琪(2001)整理之研究,
將企業合作之動機分為「策略行為理論」、「交易成本理論」以及「組織學習理論」,
分述如下:
(一)策略行為理論
策略行為理論對於合作的解釋,來自於企業的策略行為如何去影響企業的競 爭地位(羅志強,2004)。
(二)交易成本理論
交易成本的理論觀點是當公司在取得資源時,必須綜合考量生產成本及交易 成本降至最低(Kought, 1988) ,在交易成本理論中,交易是最基本的分析單位(吳 思華,1996)。交易成本是以契約形式經營經濟體系的成本,包括事前談判、事 後執行及管理成本,以及糾紛發生時補救契約之成本(徐佑琪,2001)。張瑜芳
(1999)認為有三項要素會增加市場交易成本,包含了未來的不確定性愈高,則 交易者愈不容易在事前締約,資產專屬性愈高,則有套牢的風險,而交易次數愈 頻繁,則有投機行為產生,因此市場的交易成本會升高。
(三)組織學習理論
Kought(1988) 指出,合作是不可言傳知識的移轉媒介,企業可以藉由合作獲 取或學習最新的知識與技術(徐佑琪,2001),羅志強(2004)認為,合作的成 立是基於兩個條件的考慮,一為想要獲得對方的組織知識。二為企業除了想要保 存自己的組織能力,又想同時從另外企業的目前擁有的知識或是成本優勢中受 惠。
高雲換(2005)將組織合作之動機,由「資源互賴」、「經營效率」及「價值提 升」三個面向探討之。以下將根據此三面向,探討組織間進行合作之需要性的理 由。
(一)資源互賴
組織為了生存,必須獲取資源,而獲取資源意味著組織必須與那些控制資源 的其他資源互動;意即組織必須依賴它所在的環境(俞慧芸,2007)。吳思華(1993)
以資源的觀點將合作動機歸納為三類包括了 1.增強性動機:強化組織現有的資 源;2.互補性動機:交換組織間彼此的資源;3.依賴性動機:共同爭取並分享稀 有資源。
(二)經營效率
公司組織間各種方式的競爭合作、分工與整合,目的是為創造更高的經營績
效。為追求更高的經營績效與獲利,必須依企業組織的需求以發展各種不同的組 織間合作關係。而合作關係是組織間合作時,促使組織合作之因,也就是合作為 合作所帶來的好處。
(三)價值提升
組織目標並非打敗競爭者獲取短期利益,而是應該透過組合資源與創造價值 滿足消費者需求,因此,企業真正能夠戰勝競爭對手存活於社會的策略,是它創 造了新的價值,而不是它打敗了敵人(吳思華,1996)。
其中,資源互賴之觀點認為組織合作之動機,是由於組織的依賴性和互補性而 成立,其所提之經營效率之概念近似於交易行為理論,強調減少成本以創造更高之 組織績效,並使組織利潤極大。而價值提升之概念則似於策略行為理論,認為組織 價值之提升,有助於增強組織競爭優勢。
因此,綜合上述學者之觀點,本研究整理組織合作之動機(表 2-2),主要可分 為四項因素探討,分別為(一)資源互賴因素、(二)降低交易成本因素、(三)組 織策略行為因素,以及(五)組織學習因素。
表 2-2 合作動機
合作動機 合作動機內涵
資源互賴 組織藉由交換彼此之資源,強化自身之組織能力,並在取得關鍵性資源 後盡可能的轉化成為組織的資源,才能真正有助於組織競爭優勢的維持。
交易成本 組織達成合作之共識,可減少其生產與交易成本。
策略行為 組織間合作的動機為創造並維持優勢。
組織學習 組織間經由合作,產生知識移轉,使雙方獲得新的知識與技能。
而根據本節先前為合作所整理之定義,用於分析合作之動機,可探討在不同合 作定義之論點下,各合作定義本質所代表之動機意涵,本研究發現不同合作定義之 概念,其所包含之合作動機既多元且略有差異,其概念可歸納如下述三點(表 2-3):
(一)合作是組織經互動與協調達成資源交換
在此合作定義概念下,合作雙方其動機強調雙方透過互動為達成資源交換,
並且在資源交換之策略下,期望降低交易成本並獲取最大利潤,合作雙方更透過
資源交換,達到獲取或學習最新的知識與技術之機會。
(二)合作是組織擁有自主權
在此合作定義概念下,合作雙方強調選擇能夠提昇相對於競爭對手競爭地 位,進而最大化自身利潤的模式來交易,並且透過合作降低交易成本,達成資源 互補與分享之目的,而組織在選擇交易之方式與內容時,在作決定上擁有極高的 自主權。
(三)合作是組織完成個別目標,並獲共同利益,以達策略目標
在此合作定義概念下,合作雙方之策略目標為透過組織間資源交換,強化組 織本身現有資源,並共同爭取稀有資源,一方面保有自身組織知識,另一方面獲 取新的組織知識,同時,雙方因資源交換與互補而降低彼此生產與交易成本。
表 2-3 合作定義與動機之關係
合作動機 合作定義
組織經互動與協調
達成資源交換 組織擁有自主權 完成個別目標 並獲共同利益 以達策略目標
資源互賴因素 ◎ ◎ ◎
降低交易成本因素 ◎ ◎ ◎
組織策略行為因素 ◎ ◎ ◎
組織學習因素 ◎ ◎
註:◎表示學者所述與歸納內容相符
三、合作的歷程
隨著組織內與其他組織之間交易的不確定性、複雜性以及期限的增加(徐佑琪,
2000),在組織合作發展的過程當中,合作雙方組織間之互動與互信顯得格外重要,
2000),在組織合作發展的過程當中,合作雙方組織間之互動與互信顯得格外重要,