名詞解釋

雖然有上述優點，但時代的發展包含社會變遷、資訊科技的進步，「個人家 戶數位機會調查」的問卷題目並不會恆久不變，故在兩年度之間判斷數位階層的 題目仍稍有不同。再者，「個人家戶數位機會調查」之問卷設計並非專門為研究 數位階層所設計，受限於次級資料之問卷題目、原有變項及調查方式，對於臺灣 數位階層之解釋上仍有限制。

第四節 名詞解釋

本研究針對「數位階層」及「資訊素養」這兩個名詞解釋如下：

一、 數位階層

社會階層化（social stratification）是社會分化的結果，主要是因為每個社會 成員的財富、權力或聲望分配不均的結果，個人所擁有的財富、權力及聲望，決 定其在社會階層中的位置（position），然而因為資訊科技的興起正式迎來了數位 化時代，傳統的階層化已經不足以解釋現今的社會現象。閻慧（2013）指出數位 化社會應該是分化為多個層次的，依據後馬克斯主義和韋伯主義的思想，在兩個 極端情況之間應該存在中間的「社會階層」。閻慧（2013）提出評估數位階層的 指標共有五點，是否具有數位化意識、是否具有接入及使用資訊通訊技術的能力、

是否具有獲取、利用及創造資訊內容的能力、是否具有數位化資訊素質及是否具 有數位化凝聚力，閻慧針對數位階層的具體指標詳細定義如下述：

1. 數位化意識：具有接入和使用資訊傳播科技（ICT）的目的、動機、態度。

2. 資訊通訊技術－接入：有辦法使用 ICT，意即可以近用資訊通訊科技。

資訊通訊技術－使用：ICT 使用的自主度、使用率、使用功能。

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3. 資訊內容－獲取：具有進行線上閱讀、搜尋、內容下載……等能力。

資訊內容－利用：具有透過 ICT 獲取資訊內容以解決實際生活、學習或工作 問題的能力。

資訊內容－創造：具有創造資訊並將內容傳到開放網路空間的能力。

4. 數位化資訊素質：原不具有獲取、利用及創造資訊內容的能力，但經培訓具 有資訊內容之獲取、利用及創造的能力。

5. 數位化凝聚力：具有利用 ICT 和網路資訊在網路空間表現利益的訴求能力、

網路輿論導向能力及影像實際社會中各類決策的能力。

不同數位階層在具體指標的能力上也有程度上的差異，數位菁英擁有使用 ICT 之動機和意願、擁有數位化素養、能夠接入 ICT 而且使用 ICT、獲取並且利 用資訊資源、創造並上傳數位化資訊內容也擁有數位化凝聚力，是五個數位階層 中唯一具有數位化凝聚力者。數位富裕擁有使用 ICT 之動機和意願、擁有數位素 養、能夠接入 ICT 而且使用 ICT、獲取並且利用資訊資源、創造或上傳數位化內 容但缺乏數位化凝聚力。數位中產者擁有使用 ICT 之動機和意願、擁有數位素 養、能夠接入 ICT 而且使用 ICT、獲取資訊資源能力，但沒有創造或上傳數位化 內容亦缺乏數位化凝聚力。

數位貧困者有細分成三個階層，此三個階層在群體特徵上有些微之差異，

數位貧困之物質貧困者擁有使用 ICT 之動機和意願，若有機會經過培訓亦能擁 有數位素養，但卻由於物質上的卻乏不能實際接入 ICT，亦沒有獲取及利用資訊 資源、無法創造或上傳數位化內容、缺乏數位化凝聚力；數位貧困之意識貧困者 缺乏使用 ICT 之動機和意願，也因為沒有動機而無法透過培訓提升對資訊內容 的獲取、利用及創造，意即缺乏數位素養，但相較數位貧困之物質貧困者卻有能 力夠接入 ICT，但沒有獲取及利用資訊資源、創造或上傳數位化內容及數位化凝

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聚力；數位貧困之素養貧困者擁有使用 ICT 之動機和意願，亦能夠接入 ICT，

但缺乏數位素養、獲取及利用資訊資源之能力、創造或上傳數位化內容和數位 化凝聚力。

數位赤貧則不具有任何一項群體特徵，亦即卻乏使用 ICT 之動機和意願、缺 乏數位素養、不能接入 ICT、沒有獲取及利用資訊資源之能力、沒有創造或上傳 數位化內容，也缺乏數位化凝聚力。

二、 資訊素養

依據美國圖書館學會（American Library Association，簡稱 ALA）的定義，

「資訊素養是指一個人具備覺知何時需要資訊，並能有效地搜索、評估和使用所 需資訊的能力」（資訊素養，2012）。閻慧（2013）提出「數位化資訊素質」其定 義為「原不具有獲取、利用及創造資訊內容的能力，但經培訓具有資訊內容之獲 取、利用及創造的能力。」，此兩者在定義皆是強調具有獲取及使用資訊的能力，

故本研究將「數位化資訊素質」視為「資訊素養」。

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