從「個人家戶數位機會調查」探究臺灣數位階層變遷研究
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(2) 謝. 誌. 很難想像撰寫謝誌這一天的到來，這趟研究旅程學到很多，也接受了很多人 的愛和關懷，心中滿滿的真的只有感恩。首先，最感謝的是我的指導教授 吳美 美老師，從研究題目的誕生到邏輯思維的訓練，如果沒有老師的指點，我不會知 道自己的不足，謝謝老師有耐心的陪著我走過研究這條路，再來我要感謝兩位口 委老師，元鶴老師和皓政老師在計劃書和研究論文口試時總給予我很多具體的修 改意見，讓我的研究論文更完善。還有圖資所的每一位老師，謝謝吉隆老師和銘 心老師在我任職期刊助編時給予的幫助，謝謝柯柯老師、昭珍老師、小蝶老師、 大謝老師，因為你們的用心，讓我在課堂上總是很有收穫和反思，謝謝苑菁助教 和奕翔助教在學生事務上的幫助和期刊時期的教導。 謝謝美美家的每一位學長姊、學弟妹，你們真的是最佳的戰友！感謝腹愁者 們在美國實習時兩個多月日夜不分離的相伴，感謝期刊助編們互相鼓勵與成長， 感謝輔大幫的每一位畢業之後還是持續的關心著我，也感謝虎山團總是一起解決 彼此的困難，不離不棄！很慶幸在師大圖資所遇見 102 的大家，班上的感情真的 很好，很懷念一起上課、一起討論、一起午餐的末代學生時光。 感謝我最親愛的家人－爸爸、媽媽、弟弟，總在我不勇敢的時候跟我說「跌 倒了拍拍膝蓋再站起來，不論結果如何不愧對自己就好」。感謝 607、four girl、 恩恩幫、7SIS、環教所好夥伴、九樓的鼓勵，因為你們我才能走到今天。 感謝俊憲一路敦促著對前方恐懼的我，包容我所有負面的情緒，陪我走過這 段做研究的路；感謝薷方在我需要時總會即時出現，妳的陪伴總是很輕很溫柔； 感謝怡伶總能在我低落的時候，用最快的速度讓我展開笑顏；感謝美智一直設身 處地得告訴我再努力一下就會到終點；感謝郁善總是相信我一定能夠完成論文。 謝謝每一個疼愛我、相信我、支持我的你妳祢，我會帶著你們的愛，勇敢走向人 生的下一個階段。 佳蓁. 謹誌於師大圖資所，民國 106 年 7 月.
(3) 摘. 要. 傳統的社會階層一般由財富、權力和聲望來做劃分，然而數位化時代的來臨， 相較社會階層，數位階層能夠更有效的詮釋資訊化社會現象，根據學者定義，數 位階層可由個人能否近用資訊通訊技術、是否具有使用資訊通訊技術的欲望、是 否具備資訊內容獲取、利用及創造的能力、以及數位化凝聚力等項目進行數位階 層相關之研究。本研究期望了解數位階層的概念，以及臺灣近年來數位階層的分 布現象，透過既存統計資料針對數位階層進行分析，以了解以下研究問題（一） 臺灣在民國 94 年與民國 104 年的數位階層分布情形為何？（二）臺灣在民國 94 年與民國 104 年的數位階層有何變遷？（三）數位階層與人口變項的有何關係？ 本研究首先透過文獻探討社會階層及數位落差之相關理論，研究資料選擇由行政 院國家發展委員會所收集之民國 94 年和民國 104 年的「個人家戶數位機會調查」 統計資料作為分析樣本，透過可用之數位階層構面進行臺灣數位階層分層，並進 一步分析數位階層與人口變項的關係。研究結果發現：（一）數位階層的分布， 民國 94 年集中在數位富裕 (42.8%)和數位赤貧(22.9%)；民國 104 年集中在數位 中產(73.7%)；（二）相較於民國 94 年，民國 104 年數位階層有重大改變，數位 中產大幅增加，數位菁英、數位富裕、數位貧困及數位赤貧比例下降，數位中產 的人口變項也有巨大改變，年齡以中壯年人口為主，教育程度由中學轉變為大學 和研究，收入也有所提高，其他數位階層的轉變不明顯；（三）人口變項中年齡、 教育程度、收入、職業和數位階層有統計上的顯著相關，尤其在數位赤貧方面， 高齡、低教育程度與低收入最為明顯，數位菁英與數位富裕的在人口變項的表現 接近；(四)本研究對網路上發表創見者(數位凝聚力)的人口變項進行了解，分析 指出發表創見者多集中於高教育程度（大學以上佔 63%）、高收入（當年度薪資 中位數以上佔 59%）及特定職業。本研究發現臺灣數位階層的分布和收入、教育 i.
(4) 程度，以及特定職業相關，顯示數位階層和傳統社會階層的概念似乎相連通，而 數位階層往數位中產集中的現象，是否和我國近年來的社會、經濟和資訊科技發 展，以及政府推動之數位落差消彌政策有關，值得持續觀察。 關鍵詞：數位階層、個人家戶數位機會調查、數位落差. ii.
(5) Abstract The traditional social stratification is generally divided by wealth, power and prestige. Yet, the advent of the digital age, digital stratification seems to be more effective in interpretation of the phenomenon of information society. Based on the definition of the scholars, digital stratification can be identified by the accessibility of information and communication technology, the desire to use information and communication technology, the ability to access, use and create information content, and digital cohesion. Applying the concept of digital stratification, this study expects to explore the phenomena of the digital stratification in Taiwan.. The research. questions are: (1) what are the distribution of digital stratification in Taiwan in 2005 and 2015? (2) is there a discrepancy in ten years in terms of digital stratification distribution between these two years? (3) is there a relationship between digital stratification and demographic records?. The results of the study show that: (1) the. distribution of the digital stratification in terms of high frequency is falling in the digital wealthy (42.8%) and digital poverty (22.9%) in 2005 and digital middle class (73.7%) in 2015; (2) the number of digital middle class increased dramatically in ten-year period from 2005 to 2015; (3) there is a statistically significant correlation between digital stratification and demographic records, such as age, education, income and occupation, especially in the case of digital poverty, the old age, the low level of education and the low income are the most obvious; (4) based on the analysis of the demographic variables presented by the creators (digital cohesion) on the Internet, the analysis points out that the demographic characteristics of the creators are mostly high educational level (63% above the university), the high income (the median salary More than 59%) and specific occupations. This study found that the characteristics of digital iii.
(6) stratification are similar to those of traditional social stratification.. And the. phenomenon of the dramatic increasing of the middle class in 2015 seems to be related to the development of social, economic and information technology and the government policy to promote digital opportunity of which seem to deserve further observation.. Keyword: digital stratification; Individual/Household Digital Opportunity Survey in Taiwan; digital divide. iv.
(7) 目. 次. 第一章 緒論.................................................................................................................. 1 第一節 研究背景與動機...................................................................................... 1 第二節 研究目的與問題...................................................................................... 6 第三節 研究範圍與限制...................................................................................... 7 第四節 名詞解釋.................................................................................................. 8 第二章 文獻探討........................................................................................................ 11 第一節 資訊通訊科技與數位落差.................................................................... 11 第二節 社會階層與流動.................................................................................... 20 第三節 從社會階層到數位階層........................................................................ 33 第四節 小結........................................................................................................ 41 第三章 研究方法與實施............................................................................................ 43 第一節 研究設計................................................................................................ 43 第二節 次級資料特色與樣本描述.................................................................... 45 第三節 研究流程................................................................................................ 49 第四節 資料蒐集................................................................................................ 53 第四章 研究結果........................................................................................................ 63 第一節 數位階層之探討.................................................................................... 63 第二節 世代變化及數位階層變遷.................................................................... 87 第三節 人口變項與數位階層的關係................................................................ 95 第四節 網路上發表創見者之特質.................................................................. 102 第五章 結論與建議.................................................................................................. 107 第一節 結論...................................................................................................... 107 第二節 討論...................................................................................................... 115 第三節 建議...................................................................................................... 117 參考文獻.................................................................................................................... 119 附錄一 數位階層之群體特徵與兩年度問卷題目對應表.................................... 132 附錄二 民國 94 年各數位階層及年齡之總數、比例對照表.............................. 134 附錄三 民國 94 年各數位階層及教育程度之總數、比例對照表...................... 135 附錄四 附錄五 附錄六 附錄七. 民國 94 年各數位階層及收入之總數、比例對照表.............................. 137 民國 94 各數位階層及職業之總數、比例對照表.................................. 140 民國 104 年各數位階層及年齡之總數、比例對照表............................ 142 民國 104 年各數位階層及教育程度之總數、比例對照表.................... 143 v.
(8) 附錄八 民國 104 年各數位階層及各收入之總數、比例對照表.......................... 145 附錄九 民國 104 年各數位階層及職業之總數、比例對照表............................ 149. vi.
(9) 表. 次. 表 2-1 表 2-2 表 2-3 表 2-4 表 2-5 表 2-6 表 2-7 表 2-8 表 2-9. 資訊傳播科技影響社會之相關理論 ........................................................... 12 臺灣數位落差調查官方數據整理表 ........................................................... 18 古典社會階層化理論比較 ........................................................................... 23 社會階層化現象之解釋理論 ....................................................................... 25 評定社會階層之方法 ................................................................................... 27 社會流動之因素 ........................................................................................... 29 社會階層與社會流動之研究模型 ............................................................... 31 數位階層構面 ............................................................................................... 39 數位化社會階層的定性描述 ....................................................................... 39. 表 3-1 表 3-2. 民國 94 年及民國 104 年「個人/家戶數位落差調查」樣本結構 ............ 48 各數位階層及群體特徵在民國 94 年的樣本答題對應表 ......................... 57. 表 3-3 表 4-1 表 4-2 表 4-3 表 4-4 表 4-5 表 4-6 表 4-7. 各數位階層及群體特徵在民國 104 年的樣本答題對應表 ....................... 59 民國 94 年之數位階層樣本結構 ................................................................. 64 民國 104 年之數位階層樣本結構 ............................................................... 76 民國 94 年及民國 104 年數位階層在年齡的差異 ..................................... 87 民國 94 年及民國 104 年數位階層在教育程度的差異 ............................. 89 民國 94 年及民國 104 年數位階層在收入的差異 ..................................... 91 民國 94 年及民國 104 年數位階層在職業的差異 ..................................... 92 年齡與數位階層之交叉列聯表 ................................................................... 95. 表 4-8 年齡與數位階層之卡方檢定表 ................................................................... 96 表 4-9 教育程度與數位階層之交叉列聯表 ........................................................... 97 表 4-10 教育程度與數位階層之卡方檢定表 ......................................................... 97 表 4-11 收入與數位階層之交叉列聯表 ................................................................. 99 表 4-12 收入與數位階層之卡方檢定表 ................................................................. 99 表 4-13 職業與數位階層之交叉列聯表 ............................................................... 101 表 4-14 職業與數位階層之卡方檢定表 ............................................................... 102 表 4-15 民國 104 年度上傳數位化內容能力者樣本結構 ................................... 103. vii.
(10) 圖 圖 3-1 圖 3-2 圖 4-1 圖 4-2 圖 4-3 圖 4-4 圖 4-5 圖 4-6 圖 4-7 圖 4-8. 次. 研究架構圖 ................................................................................................... 44 研究流程圖 ................................................................................................... 52 民國 94 年各年齡的數位階層百分比長條圖 ............................................. 65 民國 94 年教育程度的數位階層百分比長條圖 ......................................... 67 民國 94 年各收入的數位階層百分比長條圖 ............................................. 72 民國 94 年各職業的數位階層百分比長條圖 ............................................. 75 民國 104 年各年齡的數位階層百分比長條圖 ........................................... 77 民國 104 年各教育程度的數位階層百分比長條圖 ................................... 80 民國 104 年各收入的數位階層百分比長條圖 ........................................... 83 民國 104 年各職業的數位階層百分比長條圖 ........................................... 86. 圖 4-9 民國 94 年及 104 年數位階層變化圖 ......................................................... 94 圖 4-10 網路上發表創見者之教育程度圓餅圖 ................................................... 104 圖 4-11 網路上發表創見者之月收入圓餅圖 ....................................................... 105 圖 4-12 網路上發表創見者之職業圓餅圖 ........................................................... 106. viii.
(11) 第一章 緒論 資訊傳播科技發展日新月異，資訊傳播科技與網際網路在現代社會中已經占 有相當重要的地位；然而原本企盼資訊傳播科技的發明及使用可以提升資訊近用 並減輕社會不平等的現象，卻因為科技產品的價位、使用性，導致現代社會民眾 在使用資訊傳播科技產品上也產生了能力上的落差，造成被屏除於資訊傳播科技 之外的人們可能貧者越貧，而有能力近用資訊傳播科技者可能富者越富。閻慧 （2013）依照數位化意識、資訊通訊技術－接入、資訊通訊技術－使用、資訊內 容－獲取、資訊內容－利用、資訊內容－創造、數位化資訊素質、數位化凝聚力 等數個指標將民眾分為數位菁英、數位富裕、數位中產、數位貧困及數位赤貧等 五個數位階層，了解臺灣民眾的數位階層現況及數位階層流動變化是更深入了解 臺灣數位落差消彌情形的方法之一。. 為說明本研究主題，本章分成四節，分別說明如後：第一節描述研究背景與 動機；第二節闡述研究目的與問題；第三節說明本研究範圍與限制；第四節針對 本研究之重要名詞進行解釋。. 第一節. 研究背景與動機. 資訊革命始於 1950 年代，資訊設備的發明出現後，人類便致力於改良資訊 傳播產品，使人類的生活更加便利，隨著個人電腦普及化及網際網路的使用，人 類的生活進入數位化的資訊時代，農業時代及工業時代的生產要素為勞力、技術、 資本的舊經濟已不如以往被重視（李京珍，2003）。觀看資訊傳播科技的發展， 從電腦 ENIAC 在 1945 年誕生以來，人類就逐漸因科技的進步而進入了電腦時 代，1969 年美國國防部開發了軍事用網路 ARPNet，在 1982 年首次出現 Internet 1.
(12) 的名詞，到了 1990 年歐洲高能物理學家 Tim Berners-Lee 提出人性化圖形介面， 便於操作的全球資訊網（World Wide Web, WWW）概念（陳敬如，1999），近幾 年這些智慧型載具除了發展初期即具有運算能力之外，伴隨網際網路的發達，在 功能面更是發展得淋漓盡致，各式各樣的軟體、APP 隨之盛行，深入人人的生活， 繼而改變了每個人的生活習慣。. 在資訊傳播科技（information and communication technology, ICT）的發展下， 網路將帶領資訊社會快速的到來，所謂的「資訊社會」是代表著一種新的社會運 作方式和經濟典範，它重新建構人類的生活、學習、工作的方式和對時空的概念 （Loader, 1998） 。二十一世紀已邁入「知識經濟」 ，能夠接近知識、掌握資訊的人 就是贏家，在資訊流通快速的時代，新的知識、第一手的情報的掌握就越顯重要， 若是掌握資訊比人慢，則處處落在別人後面，而資訊傳播科技正是獲取知識與最 新資訊之最便捷的管道，資訊的運用已經是一種民眾必需擁有的技能，資訊本身 亦是一種資本。. 在大多數先進國家中，網際網路幾乎成為日常生活的必需品，2010 年美國 全體民眾的上網比例與南韓三歲以上人口的上網比例皆約 77%，與日本六歲以 上人口的上網比例－78%幾乎相同（行政院研考會，2010，P,13） 。臺灣也不例外， 2010 年臺灣官方調查報告顯示臺灣民眾曾經使用網路之比例首次突破七成，雖 然整體上網比例仍略低於美國、韓國與日本等先進國家（行政院研考會，2010） 。 在這樣資訊傳播科技快速發展的背景之下，不論是個人、組織、企業甚至國家對 於資訊傳播科技的瞭解、使用能力及資訊素養等，皆會成為一個個體是否具有獲 得新知進而提升競爭能力指標之一，而學生在求學期間所面對的數位落差，則容 易影響社會下一代整體競爭力是否有高低落差的因素。. 2.
(13) 社會階級，是社會階層化（social stratification）現象之一，也是社會分化的 結果，通常與社會階層（social stratum）交互使用。社會階級的產生，主要是因 為每個社會成員的財富、權力或聲望分配不均的結果，個人所擁有的財富、權力 及聲望，決定其在社會階層中的位置（position） ，叫做社會地位。一群擁有相同 或類似的社會地位的人們形成同一個社會階層或社會階級，相同的社會階層會有 相似的生活機會，而生活機會的優劣也會影響個人的健康、身心發展、生存能力 和幸福機會，社會階級不同的人，所享受的生活機會便不相同，是社會不平等的 主要原因。. 多數研究學者指出社會階層化是社會成員因為社會背景或社會位置（如教育 程度、財富、住宅、年齡、信仰、民族、職業、榮譽、權力）的差異，導致各種 不同社會團體之間結構性的差異。同一階層的人經濟能力和生活方式相似，但在 不同階層之間卻會有著顯著的差異，因此一個有階層化的社會也就是一個資源分 配不均的社會（Judah,1990; 許嘉猷，1986；趙建華，2010） 。傳統的社會階級大 約可分為：上層階級（如資本家、行政決策人員）、中產階級（如專業人員、文 職工作者） 、勞工階級（包括技術工、體力工等） ，以及農民階級。有些社會階層 系統是封閉而靜止的，而以自由經濟為基礎的社會，人們則可以憑藉著個人的努 力，改變其階級地位進而形成社會流動。. 過去社會學者對於社會階級與社會階層的探討，主要著重在個人家庭背景對 於未來地位取得的是否有直接的影響，近年來則強調教育是否影響個人在社會上 的流動（陳威助，2007）。在社會學的分析中，多數研究支持教育是促進社會階 層流動的重要方式，但也有另一觀點指出個人的教育程度高低仍是倚賴上父母所 存在的社會階級所能提供的教育資源。在資訊社會中，決定社會階級的要素與過 去的經濟能力、擁有權力和社會地位有所不同，擁有資訊與處理資訊的能力在資 3.
(14) 訊社會中也成為改變社會地位重要的因素。以往的社會階級結構，城鄉之間、貧 富之間，優勢與弱勢之間的差距，由於擁有處理資訊的能力不同，可能加速擴大； 此外高科技產業與傳統產業之間的數位落差愈形嚴重，尚未上網者恐怕成為最弱 勢的族群，不僅衍生社會問題，更由於企業競爭力的落差加速，進而影響了國家 整體的發展（項靖，2003）。. 近年來研究社會成員所得分配的文獻指出，影響各國所得分配越來越不均的 因素有二，一是全球化的現象，因為國際貿易盛行及企業注重跨國投資，造成企 業對高技術勞力及低技術勞力的需求差異，造成兩種勞工間的薪資不等；另一則 是資訊傳播科技進步快速，科技的快速進步使的獲取新資訊技術者與無從獲取新 技術者之間的生產力及獲得新知識間的差距拉大，因此造成兩者收入的差異（陳 隆華，2006）；故能夠近用數位科技者、能擁有資訊者，更易邁向金字塔頂端， 但由於資源掌握及分配的不均也造成了「數位落差」（digital divide）（李京珍， 2003）；亦即擁有資訊傳播科技產品及網際網路者成為資訊富人，反之被屏除於 資訊傳播科技產品及網際網路者成為資訊貧者，資訊富人與資訊貧者之分野除了 取得資訊的可能性與能力之外，更包括進一步使用資訊傳播科技和網際網路資源 來創造經濟活動間的差距，因為資訊富人相較於資訊貧者更有優勢取得的資訊， 並將所獲得的資訊轉變為知識資本，進而取得更高的社經地位。. 在多數的數位落差的研究中可以發現數位落差並不只是個人與個人之間的 差異，在這國際化的時代，數位落差所涵蓋的範圍有大眾落差（democratic divide） 、 社會落差（social divide）及全球落差（global divide）這三種不同層面的概念，而 社會結構的影響主要是由上而下的，也就是說數位落差的造成影響方向是「國家 →社會→個人」，如同許多被研究的社會現象一般，數位落差並非全由個人因素 所決定，個人所存在的國家制度、社會結構、教育政策、家庭背景都會對於個人 4.
(15) 的數位能力產生影響（Norris, 2001）。因為數位落差所影響的層面廣泛且無法以 單一的指標來衡量數位落差的真實情況，使得數位落差的測量與評估具有一定的 難度，例如近年來評估數位落差的主要指標則包含了資訊傳播科技的普及程度、 地區的經濟發展程度、國家電信政策等各個不同的因素（曾淑芬，2003）。. 然而，現今社會純粹由於經濟因素而無法使用資訊傳播科技產品的數位落差 正逐漸縮小，不應輕率認為政府積極提供低所得家庭的學童電腦設備即可縮小數 位落差，進而達到社會公平（郭家雯，2006）。因為資訊技術變化相當快速，例 如最近 15 年間，市場主流的 Window 作業系統已由 Window XP 經過許多版本到 現在的 Window 10，15 年前的設備目前根本不堪使用，除此之外，根據國家發展 委員會（2013）調查指出，低所得學童家庭中沒有電腦者的原因是因為「無法負 擔電腦設備費用」 ，也就是因為經濟問題者，僅佔全體樣本的 2%，足見低所得學 童家庭不購置電腦不是因為沒錢，而是另有考量，故除了經濟上的因素之外，是 否有意識到資訊傳播科技所能產生的價值及是否有能力透過資訊傳播科技產品 產生資訊，是現今個人與社會更應該要注重的議題（May, 2002）。. 針對數位落差，各個學者提出了更為細膩的分層，閻慧（2013）在數位階層 上的分層主要依據是否擁有數位化意識、是否能夠接入 ICT 且使用 ICT、是否獲 取並且利用資訊資源、是否有能力創造或上傳數位化內容、是否擁有數位化凝聚 力，除了是否近用資訊傳播科技的能力之外，亦著重是否具有數位化意識，以及 個人在網際網路中是否具有數位凝聚力等特徵。透過這些特徵將數位階層分作數 位菁英、數位富裕、數位中產、數位貧困（物質貧困、意識貧困、素養貧困）數 位赤貧等五個數位階層。冀望針對民眾的數位化特徵，採用適當的政策干預手段 來建設相對平等的資訊社會，切實幫助他們擺脫數位貧困狀態及其背後的經濟貧 困、文化貧困和社會資源貧困狀態。 5.
(16) 根據以上資訊社會的時代背景，研究者主要欲透過分析由行政院研究發展考 核委員會（於 2014 年更名為行政院國家發展委員會）所調查之「個人家戶數位 機會調查」，了解人口變項（年齡、教育程度、收入、職業）是否影響個人之數 位階層，以及造成資訊近用機會不均及資訊素養能力上的差異。. 第二節 研究目的與問題 數位階層的意義是識別不同特徵的數位化社群，本研究首先透過文獻基礎探 討臺灣社會階層與流動及數位落差現況，而後深入了解數位階層的構面，再藉由 行政院研究發展考核委員會歷年來「個人家戶數位機會調查」的資料，透過統計 資料中既有的人口變項，分析其是否影響個人的數位階層，並展示臺灣數位階層 的分層及近十年來臺灣數位階層的變遷。本研究目的為了解臺灣之數位階層現況， 並透過相互對照臺灣相關數位機會政策的制定及施政結果檢視臺灣數位階層的 變化，而多數數位落差文獻皆支持人口變項會影響個人數位機會近用的能力及資 訊素養，然而目前並沒有文獻直接指出人口變項與個人所屬之數位階層是否有關 係，故本研究針人口變項是否會影響個人數位階層進行分析，進而解釋人口變項 如何影響數位階層，並提出可以改善個人背景或提升個人數位階層之方法。. 綜上所述，本研究的研究問題為以下幾項：. 一、臺灣在民國 94 年與民國 104 年的數位階層分布情形為何？. 二、臺灣在民國 94 年與民國 104 年的數位階層有何變遷？. 三、數位階層與個人背景變項的有何關係？. 6.
(17) 了解臺灣在民國 94 年與民國 104 年的數位階層現況，並透過兩個年度的統 計資料，釐清臺灣民眾的數位近用及資訊素養趨勢及不同數位階層的流動現況， 最後再分析數位階層與人口變項是否有關係。. 第三節. 研究範圍與限制. 本研究使用中國學者所提出的數位階層結構，且為了分析臺灣近十年來的數 位階層情形及變遷，因此透過行政院國家發展委員會所調查之「個人家戶數位機 會調查」，進行時間縱軸面調查的合併數據的分析，研究有其範圍和限制。. 一、. 研究範圍. 本研究針對行政院國家發展委員會所調查，並寄存於中央研究院調查研究專 題中心的學術調查研究資料庫之「個人家戶數位機會調查」 ，以民國 94 年及民國 104 年兩期，總共相隔長達十年的縱斷面數據來分析臺灣這兩年度的世代變化及 數位階層變遷情形。. 二、. 研究限制. 國內針對數位落差之調查有行政院國家發展委員會每年公布之「個人家戶數 位機會調查」，以及行政院國家科學委員會推動，五年調查一次的「臺灣社會變 遷調查：大眾傳播組」。由於本研究需要調查時間較長，且年度之間問卷題目較 一致才適用於今昔對比，故最後選擇「個人家戶數位機會調查」作為本研究之分 析資料。. 7.
(18) 雖然有上述優點，但時代的發展包含社會變遷、資訊科技的進步，「個人家 戶數位機會調查」的問卷題目並不會恆久不變，故在兩年度之間判斷數位階層的 題目仍稍有不同。再者，「個人家戶數位機會調查」之問卷設計並非專門為研究 數位階層所設計，受限於次級資料之問卷題目、原有變項及調查方式，對於臺灣 數位階層之解釋上仍有限制。. 第四節 名詞解釋 本研究針對「數位階層」及「資訊素養」這兩個名詞解釋如下：. 一、數位階層. 社會階層化（social stratification）是社會分化的結果，主要是因為每個社會 成員的財富、權力或聲望分配不均的結果，個人所擁有的財富、權力及聲望，決 定其在社會階層中的位置（position） ，然而因為資訊科技的興起正式迎來了數位 化時代，傳統的階層化已經不足以解釋現今的社會現象。閻慧（2013）指出數位 化社會應該是分化為多個層次的，依據後馬克斯主義和韋伯主義的思想，在兩個 極端情況之間應該存在中間的「社會階層」。閻慧（2013）提出評估數位階層的 指標共有五點，是否具有數位化意識、是否具有接入及使用資訊通訊技術的能力、 是否具有獲取、利用及創造資訊內容的能力、是否具有數位化資訊素質及是否具 有數位化凝聚力，閻慧針對數位階層的具體指標詳細定義如下述： 1.. 數位化意識：具有接入和使用資訊傳播科技（ICT）的目的、動機、態度。. 2.. 資訊通訊技術－接入：有辦法使用 ICT，意即可以近用資訊通訊科技。 資訊通訊技術－使用：ICT 使用的自主度、使用率、使用功能。 8.
(19) 3.. 資訊內容－獲取：具有進行線上閱讀、搜尋、內容下載……等能力。 資訊內容－利用：具有透過 ICT 獲取資訊內容以解決實際生活、學習或工作 問題的能力。 資訊內容－創造：具有創造資訊並將內容傳到開放網路空間的能力。. 4.. 數位化資訊素質：原不具有獲取、利用及創造資訊內容的能力，但經培訓具 有資訊內容之獲取、利用及創造的能力。. 5.. 數位化凝聚力：具有利用 ICT 和網路資訊在網路空間表現利益的訴求能力、 網路輿論導向能力及影像實際社會中各類決策的能力。 不同數位階層在具體指標的能力上也有程度上的差異，數位菁英擁有使用. ICT 之動機和意願、擁有數位化素養、能夠接入 ICT 而且使用 ICT、獲取並且利 用資訊資源、創造並上傳數位化資訊內容也擁有數位化凝聚力，是五個數位階層 中唯一具有數位化凝聚力者。數位富裕擁有使用 ICT 之動機和意願、擁有數位素 養、能夠接入 ICT 而且使用 ICT、獲取並且利用資訊資源、創造或上傳數位化內 容但缺乏數位化凝聚力。數位中產者擁有使用 ICT 之動機和意願、擁有數位素 養、能夠接入 ICT 而且使用 ICT、獲取資訊資源能力，但沒有創造或上傳數位化 內容亦缺乏數位化凝聚力。. 數位貧困者有細分成三個階層，此三個階層在群體特徵上有些微之差異， 數位貧困之物質貧困者擁有使用 ICT 之動機和意願，若有機會經過培訓亦能擁 有數位素養，但卻由於物質上的卻乏不能實際接入 ICT，亦沒有獲取及利用資訊 資源、無法創造或上傳數位化內容、缺乏數位化凝聚力；數位貧困之意識貧困者 缺乏使用 ICT 之動機和意願，也因為沒有動機而無法透過培訓提升對資訊內容 的獲取、利用及創造，意即缺乏數位素養，但相較數位貧困之物質貧困者卻有能 力夠接入 ICT，但沒有獲取及利用資訊資源、創造或上傳數位化內容及數位化凝 9.
(20) 聚力；數位貧困之素養貧困者擁有使用 ICT 之動機和意願，亦能夠接入 ICT， 但缺乏數位素養、獲取及利用資訊資源之能力、創造或上傳數位化內容和數位 化凝聚力。. 數位赤貧則不具有任何一項群體特徵，亦即卻乏使用 ICT 之動機和意願、缺 乏數位素養、不能接入 ICT、沒有獲取及利用資訊資源之能力、沒有創造或上傳 數位化內容，也缺乏數位化凝聚力。. 二、資訊素養. 依據美國圖書館學會（American Library Association，簡稱 ALA）的定義， 「資訊素養是指一個人具備覺知何時需要資訊，並能有效地搜索、評估和使用所 需資訊的能力」 （資訊素養，2012） 。閻慧（2013）提出「數位化資訊素質」其定 義為「原不具有獲取、利用及創造資訊內容的能力，但經培訓具有資訊內容之獲 取、利用及創造的能力。」 ，此兩者在定義皆是強調具有獲取及使用資訊的能力， 故本研究將「數位化資訊素質」視為「資訊素養」。. 10.
(21) 第二章 文獻探討 本章將探討與本研究有關的理論與及相關研究，全章將分為四節，第一節為 探討資訊通訊科技與數位落差；第二節將介紹社會階層與流動；第三節說明數位 落差與數位階層的相關研究；第四節則為小結。. 第一節. 資訊通訊科技與數位落差. 資訊傳播科技（Information and Communication Technology，簡稱 ICT），是 「利用數位電子媒介所發展出的新系統或新的傳播方式」 （謝清俊，1997） 。過去 的研究中指出，個人擁有資訊傳播科技的有無，受其個人所屬的社經地位的影響， 因而過去既有的社會不平等會進一步的複製到個人能否使用資訊傳播科技，進而 產生諸如科技賦權、政治參予、人際互動等等不同的社會結果（李孟壕、曾淑芬， 2005）。資訊傳播科技對上網行為與社會生活的互動關係，文獻中通常可分為三 種論點，針對網路使用對社會不平等的影響，可以分為下述三種：. 「數位烏托邦論」（cyber-utopianism）（Katz & Rice, 2002）認為由於資訊傳 播科技發展有助於交易成本與資訊成本下降的降低，且在社交生活上網際網路的 發展可能會帶來解放人類的力量，使人們透過網路認識並體諒不同階級與族群之 間的差異，進而擴大個人的社會網絡與生活視野（林宗弘，2012）。. 「數位反烏托邦／控制論」 （cyber-dystopian/controltheory） （Nye, 2004; Baym, 2010）認為原有的數位落差增強了資訊控制者（如政府、大企業）的權力與資 源，上網所帶來的不是個人社會網絡的擴大，而是更容易在網路上被資訊控制. 11.
(22) 者操弄，年輕世代不再對傳統社團活動感興趣，反而被上網行為制約（Putnam, 2000; Shapiro, 1999）。. 第三種論點可稱為「懷疑論」（skeptical aspect）（May, 2002）或者是所謂的 「社會形塑論」（socialshapingaspect）（MacKenzie & Wajcman, 1999），懷疑論認 為網路科技對社會不平等影響微小，並不會因為網路科技的發展而讓社會變得美 好或者是變得不好，且更進一步認為是原先的社會不平等塑造出個人在網路科技 使用方式和資源分配不均，而這就是資訊社會學中所謂的數位落差。. 林弘宗（2012）以「台灣社會變遷基本調查」數據為基礎，探討影響數位落 差的因素，支持臺灣社會偏向懷疑論，其研究發現臺灣民眾上網時數的長短並沒 有顯著地影響個人的社會網絡規模、所得與政治參與行為，意即隨著網路使用的 普及，個人未能藉由資訊通訊科技減少社會不平等，也沒有因為資訊通訊科技而 成為新的既得利益階級，只是因襲著原有的階級與城鄉差距等社會不平等複製了 數位落差。 表 2-1. 資訊傳播科技影響社會之相關理論. 理論名稱. 提出者. 對社會資本之影響. 數位烏托邦論. Katz & Rice 社會資本全面提升. 對數位落差之影響 數位落差減少. （2002） 數位反烏托邦／控 Nye（2004） 平均社會資本減少. 數位落差擴大. 制論 懷疑論/社會形塑論. MacKenzie & 與原社會資本差異 數位落差擴大 Wajcman. 不大. （1999） 資料來源：本研究整理 12.
(23) 「數位落差」的現象隨著資訊傳播科技的快速發展應運而生，根據美國 1999 年教育科技調查報告中指出當時除了富有學區以外，大多數的一般學校在電腦設 備及網路配線上仍感不足，而且富有學區中有 94%的學校可以連上網路，一般或 者是貧窮學區中有 84%的學校可以連線上網，兩者差距僅有 10%，若進一步探 討，則會發現兩種學區在學生個人擁有電腦比率、上網機會及上網速度方面，則 有明顯的差距。在富有學區的學生，不僅在學校可以上網，回家也可以連上網路， 而貧窮學區的學生，雖然在學校也有機會上網，但是大部分學生在回家之後就沒 電腦可以上網，即使有可以上網學生，也因受制於連線速度的緩慢，而降低資訊 搜尋的效率與上網的意願，影響不同學區的學生在學習的數量與品質方面，進而 產生明顯的資訊應用差距，造成資訊教育機會不均等的問題，更進一步強化社會 地位的不平等，在這種惡性循環下，數位落差是社經地位不平等的病徵也是病因， 如何縮減數位落差、建構平等的資訊社會，即成為各國重要政策課題（Castells, 1996; Trend, 2001; 林天佑，2001）。. 數 位 落 差 （ digital divide ） 概 念 發 源 自 美 國 官 方 ， 從 National Telecommunications and Communications Administration（NTIA）的報告認為「數 位落差簡單而言就是存在於能否接近使用新科技的兩群人之間的差異」（NTIA, 1999; 轉引自曾淑芬、吳齊殷，2004，p.374） 。經濟合作發展組織（OECD）在研 究報告中對數位落差的定義則是「指存在個人、家戶、企業在不同社經背景或和 居住地理區位上，接近使用資訊傳播科技 及運用網際網路所參與的各項活動的 機會差距」 （OECD,2001; 轉引自曾淑芬、吳齊殷，2004，p.374） 。陳隆華（2006） 亦指出數位落差是指有效使用資訊傳播科技者與無法有效使用資訊傳播科技者 之間的差距。在工作應用方面，即針對個人在職場使用資訊傳播科技的情形，和 能否在工作上藉由資訊技能的訓練增加個人的生產力；在生活使用方面，則包含 個人在生活上透過公部門網站應用的情形，和個人在網路消費的情形，共計四項 13.
(24) 指標來加以觀察。觀察近來數位落差的議題可以發現，研究焦點從資訊設備的近 用逐漸轉移到資訊內容應用上，同時數位落差的定義也有了新的詮釋（行政院研 考會，2004；曾淑芬，2002b；李孟壕、曾淑芬，2005）。. 亞洲地區各國針對 digital divide 的翻譯也有不同，臺灣由行政院國家發展委 員會自 2004 年起發行之官方報告譯為數位落差（行政院研考會，2004） ，鄰近之 中國大陸譯為「數碼隔膜」或「數位鴻溝」 ，香港多譯為「數碼鴻溝」 ，日語譯為 「情報格差」 （林宗弘，2012） 。隨著社會對資訊科技應用觀念的轉變，數位落差 的定義及涵蓋範圍也有所不同，簡單的說數位落差是因為不同的社會經濟環境及 資訊傳播科技的成長而呈現的落差（游寶達、賴膺守，2010），在高度資訊化的 時代中，數位落差已成為不可輕視的社會問題。. 造成數位落差現象的存在不外乎： （1）新科技普及因地域因素而速度緩慢； （2）人們不知道如何使用這些科技；（3）資訊傳播科技基礎建設及資源分配的 問題； （4）政府政策沒有適當的支持； （5）部分的人沒有使用資訊傳播科技的意 願（黃玉玲，2004），其中地理條件的差異，佔了很重要的因素。. 在數位落差的研究中，美國是最早對數位落差有明確正視的國家，美國在 1995 年已經開始注意到數位落差的問題並進行調查研究，美國商務部國家通信 及資訊委員會（National Telecommunications and Information Administration，NTIA） 從 1995 年起，總共完成了五次的全國性調查「Falling through the Net」，除了調 查也對數位落差的改進方式提出詳細討論及因應對策（行政院研考會，2004）。. 觀看過去的社會發展，在資訊社會及網際網路尚未形成之前，如何提供均等 的教育機會已是普遍存在的議題，也是一直無法解決的問題；如今，資訊社會的 來臨及其對既有社會與教育現況造成影響和衝擊已是無法阻檔。數位落差形成的 14.
(25) 首要關鍵在於是否有近用資訊設備的機會，也就是資訊近用，除了資訊近用外， 更重要的是能否在多且繁雜的網路環境中，正確且有效地獲取資訊，也就是具有 資訊素養（楊雅斐，2005）。. 臺灣第一個針對資訊使用概況之官方報告是交通部統計處在 1999 年 1 月所 做的「臺灣地區民眾使用網際網路狀況調查報告」，在第三次「臺灣地區民眾使 用網際網路狀況調查報告」指出臺灣總上網人口達 834 萬人，全體民眾上網比例 為 37.5％，亦即平均每三人即有一人曾上網（劉于禎，2001）。. 而後為瞭解我國數位落差狀況，行政院研究發展考核委員會（以下簡稱研考 會）自 2002 年開辦了首次的「個人/家戶數位機會調查」，該年度的數位機會調 查在網路使用行為，受訪者會使用電腦的比例為 48.3%，會使用網路的比例為 42.4%，調查發現學歷越高的受訪者其網路的擁有率高於學歷較低的受訪者；收 入的部分，也是收入越高的受訪者在網路擁有率較高於收入較低的受訪者；受訪 者所屬的職業中，家戶網路擁有率最高的為專業人員，最低的為非技術工及體力 工，比較特別的為民意代表、行政主管、企業主管級經理人其家戶網路擁有率並 非最高，而家中沒有電腦的成因多為「不會使用」及「覺得不需要或無意願使用」 。. 研考會除了 2003 年未在臺灣進行數位機會調查之外，從 2004 年起每年固定 辦理數位落差調查，希望透過符合現代社會科學的調查研究方法，了解臺灣數位 落差變化之概況，並針對政府相關部會提出解決數位落差的方案及提升臺灣民眾 數位生活需求效益進行評估，並同步了解國外數位落差情形，與我國進行比較， 以作為推動縮減數位落差政策的依據。. 根據研考會在 2005 調查顯示，臺灣 12 歲以上民眾中有 66.8 %曾經使用電 腦，有 62.7%曾經使用網路。教育程度部分，電腦使用率基本上與學歷成正比， 15.
(26) 大學以上學歷的民眾曾使用電腦的比率達 96.3%以上，學歷國小或國小以下的民 眾使用電腦使用的比率則降至 18.7%，相當懸殊。收入方面，月收入三萬以下者， 數位能力分數較月薪三萬以上者少 3.7 分。以職業別來看發現專業人士（70.8 分） 使用網路的比率居各類職業之冠。非網路族不上網的主因為「不需要或無意願使 用」 （55.2%） ， 「不會使用」次之（33.5%） ，且有 64.2%想進一步學習如何上網， 但也有 33.4%對學習上網沒興趣。（行政院研考會，2005）。. 時隔五年後，行政院研考會（2010）調查顯示，我國 12 歲以上民眾中有 75.6% 曾經使用電腦，有 70.9%曾經使用網路，這也是首次調查結果呈現臺灣民眾在使 用電腦及使用網路之比率超過七成。教育程度部分，電腦使用率基本上隨著學歷 提高而增加；經濟狀況差異方面，資訊設備近用程度基本上隨著個人月收入提高 而增加；從職業別來看，專業人士、技術員及助理專業人員、事務支援人員、民 意代表與經理主管、現役軍人等職業逾九成曾使用過電腦。分析非網路族不上網 的主因以不知道怎麼上網（44.5%）和覺得沒有需求（36.7%）居多，而這些非網 路使用者中有 22.0%表示想參加免費的資訊學習課程，78.0%沒興趣（行政院研 考會，2010）。. 2015 年研考會的調查顯示，我國 12 歲以上民眾中有 78.3%曾經使用電腦， 曾使用網路人口為 78.0%。教育程度部分，電腦及網路近用程度基本上和學歷成 正比；從職業別來看，則以專業人士、事務支援人員、技術員及助理專業人員與 民意代表及經理主管的資訊設備近用程度最高，電腦及網路使用率達 95.1%以上， 農林漁牧業生產人員最低，僅 36.7%曾用過電腦，43.8%曾上網；經濟狀況差異 方面，資訊設備近用程度基本上隨著個人月收入提高而增加。分析非網路族沒有 接觸網路的原因，在可複選的情形下，以不知道怎麼上網的比率最高（42%） ，其 次依序為不需要（25%）、生理因素（18%），而這些非網路使用者中，僅 10.3% 16.
(27) 未來有學習上網技能的意願，88.3%的非網路族沒有學習上網技能的意願（國家 發展委員會，2015）。. 而最近一次研考會在 2016 年調查顯示，我國 12 歲以上民眾中有 77.7%曾 經使用電腦，曾使用網路人口為 79.7%。教育程度部分，電腦及網路近用程度基 本上和學歷成正比；經濟狀況差異方面，資訊設備近用程度基本上隨著個人月收 入提高而增加；從職業別來看，則以專業人士、事務支援人員、技術員及助理專 業人員的資訊設備近用程度最高，電腦及網路使用率達 96.8%以上，農林漁牧業 生產人員最低，僅 39.6%曾用過電腦，45.2%曾上網。分析非網路族沒有接觸網 路的原因，在可複選的情形下，以不知道怎麼上網的比率最高（42%） ，其次依序 為不需要（25%）、生理因素（19%）。學習上網意願方面 89.2%的非網路族表示 沒有學習上網技能的意願（國家發展委員會，2016）。臺灣近年來官方針對數位 落差調查之整理表如表 2-2。. 17.
(28) 18. 79.7. 2016. 是 是. 是 是. 是. 是. 是. 是. 是. 是. 無調查. 和收入成正比. 程度成正比 無調查. 電腦與網路近用. 電腦與網路近用和教育. 資料來源：本研究整理. 78.0. 2015. 62.7. 2005. 70.9. 42.4. 2002. 2010. 37.5. 比例（％）. 年份. 1999. 台灣民眾上網. 臺灣數位落差調查官方數據整理表. 調查. 表 2-2. 專業人士. 專業人士. 專業人士. 專業人士. 專業人員. 無調查. 程度最高之職業. 電腦與網路近用. 不知道怎麼上網. 不知道怎麼上網. 不知道怎麼上網. 使用. 不需要或無意願. 不會使用. 無調查. 之主因. 非網路族不上網. 9.4. 10.3. 22.0. 64.2. 無調查. 無調查. 習之比例（%）. 非網路族有意願學. 國家發展委員會. 國家發展委員會. 委員會. 行政院研究發展考核. 委員會. 行政院研究發展考核. 委員會. 行政院研究發展考核. 交通部統計處. 調查單位.
(29) 除了研考會每年例行的「家戶／個人數位落差調查」外，由民間研究者針對 不同對象進行數位落差調查也不在少數。申望毅（2003）針對國中學生之間的數 位落差現象進行調查，發現學生有沿襲家庭背景的原數位落差，造成學生之間的 資訊應用能力不平等，同時研究者亦提出透過資訊教育可以減少學生之間的數位 落差現象。. 鄭欽文（2003）則以高屏地區國小學生作為主要研究對象，研究結果指出學 校的資訊設備狀況、教師的資訊能力、學校對於資訊教育的重視程度等因素都是 造成高屏地區國小學生數位落差的影響因素。. 黃玉玲（2004）探討高雄縣市國中學生在資訊使用情況方面的差異，結果發 現都會地區的學生擁有數位科技的比例要比鄉鎮地區學生擁有的比例來得高，而 城市地區的老師會要求學生使用電腦找資料、撰寫作業的比例也較偏遠地區來得 高。這些相關研究皆指出對出生在數位世代的學生而言，學校環境與教師能力的 差異，對於學生間數位落差的狀況有重要的影響，而教育體系內的數位落差若存 在皆持續擴大，也會對於教育機會均等的原則產生危害。. 滕英文（2005）針對數位落差時代下國小學生資訊素養現況進行調查，研究 結果指出國小學生會因為居住地區、家庭社經地位、學校的資訊環境而造成在資 訊素養內涵的表現上存有落差，且研究對象在圖書館素養、媒體素養、電腦素養、 網路素養及整體資訊素養的表現都顯著差異。研究者也指出資訊素養有因襲數位 落差的社會結構不平等傾向，且個人的資訊素養程度已超越資訊設備及資訊內容 近用的重要性，成為現今社會中影響數位落差最主要的成因。. 林怡璇、林珊如（2009）針對年長者學習與使用資訊傳播科技產品（ICT） 的阻力與助力，重新思考年齡與數位落差的關係後指出年長者的在客觀學習條件、 19.
(30) 使用 ICT 的能力的要求，以及對 ICT 預設的價值等因素，都造成老年人獲取 ICT 技能的困難，而充分且即時的社會支援則有助於老年人跨越障礙。回應數位落差 的問題，應關注在「如何做」的過程，必須先瞭解老年人的興趣與需求，以及可 取得的社會支援，方可有效協助老年人獲取 ICT 技能。. 何語瑄（2005）則提出面對數位落差的情況，學校及教育單位不僅要教導學 生正確查詢及使用資訊的能力，更重要的是未來的下一代具備足夠的能力來因應 數位時代的挑戰。因此資訊傳播科技融入教學在數位時代中所扮演的角色，不只 是在提供資訊及知識，甚至在於資訊能力的培養、需求的認知及數位化的環境的 提供都需有所規劃。. 第二節. 社會階層與流動. 為了描述社會不平等之現象，社會學者提出了社會階層化（social stratification） 的概念，謝小芩（社會階層化，2000）針對社會階層化提出其意涵為「各種不同 社會團體之間結構性的差異，社會由許多不同的團體組成，當資源有限時，地位 越高的團體享有越多的社會資源（如財富、權力、聲望等），而地位越低的團體 只能分配到有限的資源。」社會是一個有機體，每一個職業皆有其存在的必要性， 也應當尊重每一個職業並給予各行業相同的重視及酬勞，然而自古以來完全平等 的社會幾乎沒有存在過。事實上，由於工作性質與內容的差異，不同的職業在人 們心目中通常存在著高低等級，社會對不同的職業亦給予不同的薪酬及權力，因 而產生分配不平等的現象。. Wang（1994）指出社會階層化主要就是探討這些稀少、而有價值的資源在社 會上分配不均的程度，有些人將社會階層（social stratification）與社會階級（social 20.
(31) class）一詞相混使用，這兩個名詞看起來相似，但在社會學上用法不盡相同。王 振寰與瞿海源（1999，p.122）指出「社會階層是一個比較廣義的概念，凡享有相 似的社會資源的團體都可以稱為社會階層，不論其共享的社會資源種類是哪一種。 不過，享有相似的經濟關係資源的團體，才被定義為社會階級（social classes） 。 因此，就定義範疇而論，社會階級只是社會階層的一種形式而已」，雖然定義稍 有不同許多社會學者多交互使用這兩個名詞。. 社會階層的相關理論有兩派學一是古典理論，二是現代理論，在探討古典社 會階層化理論時，一般是從馬克斯（Karl Marx）的社會階級理論開始，而韋伯 （Maximilian Emil Weber）以馬克斯的社會階級理論作為基礎進行補充與調整後， 亦對社會階級理論提出不同面向之創見，兩人對社會階層所提出的看法如下。. （一） 馬克斯的社會階層論 馬克斯理論的重心即在探討資本主義社會的財產關係（許家猷，1992；引自 石 淑 慧，2002），他 認為在資 本主 義社會 下 ，擁有 生產 工具者 為資產階級 （bourgeoisie） ；沒有生產工具只能提供勞動力者為勞動階級（proletariat） ，資產 階級為增加自身的利潤，會儘量壓低勞動階級的薪資，而勞動階級為了改變其被 剝削的角色，必然會與資產階級抗爭（傅啓學，1985；引自劉嘉恆，2003）。資 產階級為保其地位之優勢，乃建構政治、司法制度，並塑造虛假意識（false consciousness）使勞動階級忘掉真正階級意識（class consciousness） ，馬克斯預期 此情境下勞動階級將合力組織出團體意識，共同反抗資產階級，同時資產階級由 於受到市場競爭的牽制，無法如勞動階級般擁有一致的主張，所以勞動階級將可 推翻資產階級，最終將建立一個無產階級的社會（石淑慧，2002）。. 21.
(32) 馬克思提出衝突論並主張社會只會存在二種階級：資產階級與勞工階級，其 他社會階級都將會日漸淘汰，且在無數的爭鬥後社會最終將建立一個無產階級的 社會，然而根據目前社會所反映的真實馬克斯的這項預測並未實現，近年來針對 資本社會的研究觀察到的事實是，中產階級（如：小資產階級及小雇主）一直維 持一定比例（Gates, 1981;引自吳乃德；1997；許嘉猷，1990）；此外，專業的技 術人員、管理人員的興起，使得社會趨向專業分工化，即便是臺灣的農民也無法 單用「是否具有生產工具」簡單將農民分為兩群，馬克斯的兩極化的階級結構已 不足以有效的解釋現代資本主義社會發展的複雜性格（蔡淑鈴、廖正宏、黃大洲， 1986）。. （二） 韋伯社會階層理論. 馬克斯的社會階層論認為地位與權力皆源於財產關係（經濟地位），韋伯 （1922）的社會階層論雖以馬克思的理論作為基礎，但反對馬克斯的經濟決定論， 他認為社會階層是由階級（class） 、地位（status）及政黨（party）這三種層面所 組成，這三者是互相關聯但仍可保有其各自的自主性，不可化約到任一層面的（社 會階層化，2000）。韋伯與馬克斯的社會階層論的另一個相異點是即便兩人皆以 財產關係界定階級，韋伯的社會階層是從高到低的一個連續帶，而馬克斯則認為 社會階層僅有資產階級及勞動階級這兩個階層。另外韋伯也以生活方式（styles of life）來界定社會地位，他認為具有相同經濟能力、聲望或過著相同生活方式 的人們都是屬同一階層，個人所屬的團體擁有的聲望越高，則其階層地位也越高， 通常擁有財富的人較容易取得較高的階層地位（Weber，1978；引自宋鎮照，1997） ， 但也有許多例外，如透過彩券致富者，雖然擁有龐大的財富，但不一定擁有較高 的聲望。政黨乃由具有共同政治理念的一群人所組成之社會團體，但通常是由同 一個階級與地位的團體所共同組成，其目的在獲得國家的統治權（政黨，2000） 。 22.
(33) 古典的社會階層化理論整理如下表 2-3 表 2-3. 古典社會階層化理論比較. 理論名稱. 提出者. 權力來源. 階層間的關係. 經濟決定論/歷史唯 馬克思 物主義 恩格斯. 財產. 壁壘分明的兩個階 層. 階級、地位、政黨三 韋伯（1922） 元論. 階級、地位 不只兩個階層，且階 及政黨 層間是有關聯的連 續帶. 資料來源：本研究整理 當代社會學者對社會階層化的解釋，大致分為功能論的階層化觀點與衝突論 的階層化觀點這兩個觀點。. （一） 功能論的階層化觀點. 功能論主要代表人物是戴維斯（K. Davis）與穆爾（W.E. Moore），Davis 與 Moore（1945）的主要觀點是「社會是一個運轉的體系，為使社會體系能順暢運 作，必須將其成員安排到各種位置上去，且使他們能執行該位置的責任，由於社 會上職位殊異性頗大，某些職位的功能比其它位置的功能更重要，而須經歷長期 與艱難的訓練（社會階層化與教育，2000）。」為了吸引合格的人來擔任重要的 職位，社會必須提供一些物質與非物質的酬賞，來吸引有才能的人願意接受訓練， 這種不平等的酬賞體系便是社會階層化。Davis 與 Moore（1945）認為每個人的 天份與能力並不相同，社會上各種地位亦非同等重要，因而需要階層化體系的存 在來激勵有才能及有天份的人去完成這些職位的要求，因此階層體系的存在能讓 社會成員適才適所，社會可以順利運作。 23.
(34) 美國社會學家藍思基（G. Lenski）考察人類的社會文化歷史，依人類社會工 藝技術的發展程度劃分成五個時期：第一個時期：採集與漁獵社會、第二個時期： 園藝與畜牧社會、第三個時期：農業社會、第四個時期：工業社會初期、第五個 時期：進步工業社會（Lenski, 1990）。Lenski 認為在第一個時期－採集與漁獵社 會，並無多餘剩餘物質可共分配，因此不平等現象最少，當時的工作是按年齡及 性別而分派，因此這個時期的社會成員較無階層的意識。到了第二個時期－園藝 與畜牧社會，開始有一些剩餘的物資，使得有權力的家庭對剩餘物質有控制的權 力，例如酋長可以決定將多餘的物資分配給何者，故社會不平等現象開始逐漸呈 現。到了第三個時期－農業社會，這時期不平等現象最顯著，當時社會因為農耕 有了「定期剩餘」的糧食，社會成員不必每個都要栽種及採集食物，其他社會成 員可以專門做其它工作，於是出現政治領袖、買賣商人等職務，這些人基於工作 性質較容易掌握權力，所以分配到較多報酬。而多數人常認為第四個時期－工業 社會初期會更加劇社會不平等程度的惡化，但 Lenski（1990）覺得不然，他指出 在工業社會初期，原以務農維生之農民開始遷移到都市成為技術性的勞工，財富 確實會有集中於資產階級的現象，但是到了工業社會，勞工的後代由於遷入都市 教育水準提高且原先的藍領工作也可能轉換為白領工作，都會讓不平等的現象獲 得改善，另外，工業社會容易團結各個相近的階層民眾，如工會、農民團體都可 發揮其力量透過向政府要求福利制度或累進稅率來限制財富不平等現象的惡化。. （二） 衝突論的階層化觀點. 當代社會學觀點中衝突論主要是以馬克斯及韋伯的社會階層論作為延伸，衝 突論主張人的社會地位決定於是否擁有生產工具，社會的衝突是在爭奪生產工具。 衝突理論學者視社會階層化為社會中權力鬥爭與衝突後的結果，有權勢的團體即 擁有權力在社會中建立起社會制度、法律、教育並制定相對偏袒自己的規則並獲 24.
(35) 得最多報酬成為支配（統治）團體（dominant group） ，但受支配團體（subordinate group）並不會一直被打壓，其不斷對支配團體醞釀出不信任，亦是社會變遷所需 條件，因此衝突論的學者認為衝突是社會中不可避免的事實也是社會的常態（李 英明，2002；陳月娥，2016）。 表 2-4. 社會階層化現象之解釋理論. 理論名稱. 提出學者. 理論基礎. 社會階層化存在的意義. 功能論. Davis & Moore. 社 會 共 享 之 價 適度的社會階層化是必要的， 值；整合與合作 以確保一些社會重要之職位有 適當的人來做，重要與否是與 社會整體生存的需要來決定， 但奴隸和種姓制度並非必要 的。. 衝突論. 馬克斯 韋伯. 統 治 階 級 的 價 社會階層化並非是必要的，而 值；宰制與剝削 且它是社會緊張和衝突的重要 來源，因為社會中不同的利益 團體會爭奪社會資源，而社會 上從事維持生活品質或延續生 命的重要工作的人，往往得不 到好的報酬。. 資料來源：本研究整理. 社會學家在評定社會階層高低的方法時，大約有三種可使用的方法（宋鎮照， 1997；陳月娥，2016）： （一） 主觀探究法（subjective approach） 主觀探究法是研究者請受訪者主觀評估自己在社會中的階層所屬位置，研究 者會直接在訪談時詢問受訪問者：「將整個社會分成上、中上、中、中下、下等 25.
(36) 五個階層，您認為您/您父親屬於哪個階層？」 。過去研究顯示，大部分的受訪者 在回答這類問題時，常認為自己屬於中的階層，這可能是因受訪者對實際社會的 階層劃分標準並不清楚，故多採中庸之道的回答來回覆研究者。. （二） 聲望探究法（reputation approach）. 聲望探究法與主觀探究法有些相似，其方法的進行是請受訪者對另一個人或 一群人進行社會階層的評估，例如在訪談時詢問受訪問者：「如果將階層劃分為 上、中、下，請問您認為你們社區某 A 應該屬於那一階層」 ，這種社會階層的調 查方法較常在小型社區裡進行。另外聲望探究法亦常用於評估職業聲望，研究者 會將所有的職業陳列給受訪者，請受訪者依照心目中對不同職業的瞭解排列出高 低順序，國內社會學自 1960 年代開始發展亦從事了幾次的職業聲望的調查與研 究（文崇一、張曉春，1979；林清江，1981）。. （三） 客觀探究法（objective approach）. 客觀探究法是用客觀的統計指標來評定人們的社會地位，過去的社會學者曾 用以是否擁有生產工具、是否擁有經營權、是否有工作權威及控制生產的自主性 或者收入來源等生活機會因素來界定階層（Wright & Perrone, 1977; Goldthorpe, 1987）。而近代社會學家最常用的是社會經濟地位量表（socioeconomic status）， 該量表以教育、收入及職業三個指標所建立，社會經濟地位量表分數越高，代表 社會地位越高，由量表來評估個人的社經地位，可以避免主觀探究法及聲望探究 法受訪者的個人誤解及偏見（黃毅志，2003；黃毅志，2008）。針對上述三種評 估社會階層高低方法之方法及其分別的優缺點整理表格如表 2-5。. 26.
(37) 表 2-5. 評定社會階層之方法. 評定社會階層之方法. 評測方式. 優缺點. 主觀探究法. 個人主觀認定. 優點：受訪者最清楚自身情形 缺點：受訪者不清楚社會階層定 義，造成回答中庸. 聲望探究法. 個人主觀判斷他人階層. 優點：他人觀點較客觀 缺點：調查規模較小，僅限互相 認識的社區. 客觀探究法. 社會經濟地位量表. 優點：完全避免他人偏見 缺點：. 資料來源：本研究整理. 社會流動是指社會成員從某一個社會地位移動到另一個社會地位的現象，社 會學家定義階層化的社會有「封閉社會」（closed society）與「開放社會」（open society）兩種極端型態，因此，社會流動與否可說是把衡量社會是否開放度的尺 （陸學藝，2004） 。在封閉社會（closed society）中，個人在出生時就會因為家庭 背景完全決定他的社會階層，這種與生俱來的社會地位稱為先賦地位或歸屬地位 （ascribed status） 。在開放社會（open society） ，個人的社會階層並不會在出生時 即被家庭於社會中的地位被決定，個人的社會階層主要來自其自身的憑藉努力而 得到的才能與成就。完全的「封閉社會」或完全的「開放社會」只是理想類型（ideal type），在現實社會中家庭背景和個人努力與都會影響個人的社會階層及其社會 流動，只是每個社會在意家庭背景或個人努力的比重會有所不同。一般而言，在 越高度發展的社會，社會階層的決定更趨向於個人透過努力所取得的成就地位 （黃毅志，1992；薛承泰，1996）。 27.
(38) 社會流動的類型分做垂直流動（vertical mobility）與水平流動（horizontal Mobility）兩種（Bourdieu, 2002） 。垂直流動是由一個階層到另一個階層的上下流 動，其又可以分成上升流動（upward mobility）及下降流動（downward Mobility） 兩種，上升流動是由下層階級上升到上層階級的流動，下降流動則反之。水平流 動是個人在同一階級内角色的變動，多為職業轉變。. 依據社會階層改變之時間軸來看，社會流動也可分成兩類型（Bourdieu, 2002）：代間流動與代內流動，代間流動是指家庭的兩代在社會階層上的改變， 也就是父母與兒女在社會階層上改變，若是新生一代的社會地位高於老年一代的 社會地位，稱為上升的代間流動；反之則稱為下降的代間流動。代內流動又可稱 為事業流動，代內流動主要是追蹤一個個人在其生命過程中在社會地位的轉變情 形。通常個人隨著教育程度或所得的提升，代內流動會呈現上升現象，當然也有 可能因為投資失利、違法等因素造成代內流動的下降。. 許嘉猷（1981）指出影響社會流動的包括社會環境及個人因素，在社會環境 影響社會流動的原因有（一）社會結構：社會結構因素是影響社會流動的重要條 件，有些社會屬於封閉社會，完全沒有垂直流動的機會，只有能同一階層的水平 流動（如：卡斯特制度社會），反之個人處在一個開放社會，當中的社會成員不 論是水平流動或是垂直流動都是極其自然的事；（二）工業發展：工業社會快速 發展，創造出許多專業職位也造就出許多新的中上階層地位，讓許多人可以透過 學習或是掌握一個專業技術向上爬升；（三）人口變動：都市化的發展使得務農 人口移入都市尋求工業部門工作，從生產人口轉變為藍領階層一般被視為上升流 動，除此之外，外來移民（工）也常會造成當地人的上升流動，因為移工一般較 有意願從事聲望較低的工作。. 28.
(39) 許嘉猷（1986）整理出影響社會流動的個人因素有：（一）教育成就：教育 常被認為是促進社會流動、提升個人社會地位的重要工具。教育具有篩選人才到 不同工作崗位進而影響收入的作用，教育程度高者多從事專業與技術性工作收入 也較高，教育程度低者則從事低薪的非技術工作。（二）成就動機：個人對於社 會流動所抱持的積極度會影響社會流動的機會，個人對流動的渴望越高，上升流 動的機會也越高，例如意識到想扭轉自身目前的社會階層，苦讀以獲得更多教育 的機會，進而在完成學業後獲得更好的收入及社會地位；（三）家庭背景：很在 多數研究中顯示投對胎（born into the right family）是重要的。父母的社會階級越 高，子女的社會階級可能也越高，良好家庭出身者，父母可以將財富給子女繼承； 可以提供子女獲得更好的教育；可以將致富或握權之價值觀傳遞給子女，進而影 響子女未來社會階層。 表 2-6. 社會流動之因素. 社會流動之因素. 因素之種類. 促成社會流動之原因. 社會結構. 社會因素. 取決於社會結構是否有提供垂直流動之機 會，世襲之社會結構是無法有社會流動的. 工業發展. 社會因素. 新興職業發展或經濟結構改變. 人口變動. 社會因素. 人口的遷移多會造成地區的民眾（當地人 或新移民）的社會階層改變. 教育成就. 個人因素. 常被認為是促進社會流動的工具，教育程 度亦影響收入，收入多為社會階層的表徵 之一. 成就動機. 個人因素. 個人若對流動有積極的渴望，則上升流動 之機率亦提升. 家庭背景. 個人因素. 父母的社會階級越高，子女可能獲得的社 會階級也越高. 資料來源：本研究整理 29.
(40) 社會流動有兩個主要的研究傳統：一個是地位取得模型 （status attainment model），另一個是社會階級分析（social class analysis）（許嘉猷，1986）。「地位 取得模型」是由 Blau 與 Duncan（1967）提出的，後續相關研究多以 Blau 與 Duncan 的模型試圖更有效解答地位取得的因果機制。Sewell、Haller 與 Portes（1969）所 建立的威斯康辛模型（Wisconsin model）是從 Blau 與 Duncan 的基本模型中加入 許多社會學的中介變項，顯然擴大了地位取得模型研究的內涵。. Lipset 與 Zetterberg（1959）比較工業國家的流動率，進而提出工業化社會階 級流動形態的匯合論說法，而後許多學者都紛紛發現假如使用較大的流動表從事 跨國比較國家間的差異就相當顯著。Featherman、Jones 與 Hauser（1975）認為各 國的歷史文化、職業結構及產業發展的階段各有不同，故以 Lipset 與 Zetterberg （1959）的所設計的流動表為基礎做修正，提出了一個修正假設，他們認為在相 同的經濟發展時期的國家，會有相似的「循環性流動模式」 （pattern of circulation mobility） ，即控制結構性因素所造成的流動之後，工業化程度相似的國家會展現 相似的流動模式。. Goldthorp、Llewellyn與Payne（1980）在分析英國的社會流動時，提出階級 結構的兩極化，上層與下層的階級最具封閉性。這種假設在流動表上是指這兩個 極端層次的自我流動密度較其他層次高，而且流入與流出的比率都比較低，換句 話說上層階級有維護自己利益的傾向，而下層階級則由於類似惡性循環地自我傳 承而造成自我封閉的情況。Erikson與Goldthorpe（1987）提出一個分析模型「核 心流動模型」 （core fluidity model）所指的就是工業化國家社會流動模式中相對流 動中相似的部份，其模型用於分析歐洲及美日等國皆發現核心流動模型的配適程 度都很高。. 30.
(41) 表 2-7. 社會階層與社會流動之研究模型. 模型名稱. 研究者. 研究結果. 地 位 取 得 Blau與Duncan（1967） 奠定社會階層與社會流動之研究基礎，亦 模型. 引發社會學者對地位取得研究的廣泛興 趣. 威 斯 康 辛 Sewell、Haller與Portes 從Blau與Duncan的地位取得模型中加入 模型. （1969）. 許多社會學的中介變項，擴大了地位取得 研究的內涵。. 流動表. Lipset. 與. Zetterberg 提出工業化社會階級流動形態的匯合論. （1959） FJH假設. 說法. Featherman 、 Jones 與 發 現 「 循 環 性 流 動 模 式 」（ pattern of Hauser（1975）. circulation mobility），即控制結構性因素 所造成的流動之後，工業化程度相似的國 家會展現相似的流動模式。. 核 心 流 動 Erikson 與 Goldthorpe 發現社會上層階級有維護自己利益的傾 模型. （1987）. 向，而下層階級則由於類似惡性循環地自 我傳承而造成自我封閉的情況。. 資料來源：本研究整理 臺灣社會在五零年代的土地改革過程中，將地主與個農的階級架構轉變為以 自耕農為主體的社會，而隨後全面性的工業化，帶動了快速的普羅化 （proletarianization），大量的農人及其子弟流入勞工階級，部份則進而成為自營 業者，社會結構產生了極大的變化（謝國雄，1989；柯志明，1993） 。產業結構的 變遷所帶來的強制性、結構性的社會流動（structural mobility）改造了臺灣的階級 結構，然而強制性流動之外，階級間的交換性流動（exchange mobility）卻顯得相 當穩定（Tsay, 1997），換言之兩代間階級的傳承與階級間的不平等仍然持續著。 臺灣在近四十年來的經濟發展伴隨而來的是生產結構及勞力分工的劇烈變化，透 過年齡層的比較，可以初步瞭解不同經濟發展的階段對個人社會流動機會的影響。 31.
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