第五章 結論與建議
第一節 結論
根據研究目的，本節將研究分析結果針對 「數位階層現況」、「數位階層的 變遷情形」及「數位階層與人口變項的關係」來作回答。
一、 數位階層現況
民國 94 年之數位階層以數位富裕為眾數，共佔所有樣本中的 42.8%，數位 菁英中樣本中的主要年齡為 30-60 歲（76.6%），教育程度則是大學（37.9%），收 入則以 3 萬～未滿 4 萬元為主（22.2%），職業多為專業人士（34.1%）。數位富裕 與數位菁英在人口變項的眾數是一致的，主要年齡層也是 30-60 歲（70.5%）教 育程度也是以大學為主（35.7%），收入則也是以 3 萬～未滿 4 萬元佔（23.2%）， 職業亦多為專業人士（27.1%）。數位中產的主要年齡也分布在 30-60 歲（38.3%）， 教育程度則以高中、職為主（58.5%）；收入以 3 萬～未滿 4 萬元為眾數（23.1%）， 職業以服務工作人員及售貨員為大宗（18.6%）。
數位貧困中不論是物質貧困、意識貧困或是素養貧困在年齡上都是以 30-60 歲為主，分別佔各階層之 91.9%、83.7%、89.1%，教育程度也都是以高中、職為
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主，分別佔各階層之 42.1%、51.9%、61.4%，收入也一致集中於 3 萬～未滿 4 萬 元，分別佔各階層之佔 19.5%、22.1%、17.6%，職業則有些許差異物質貧困者以 服務工作人員及售貨員（20.0%）為主，但與技術工及有關工作人員（19.8%）、
非技術工及體力工佔（19.6%）差距不多；意識貧困與素養貧困的職業皆以技術 工及有關工作人員為主，分別佔 20.7%與 17.6%。數位赤貧的年齡一樣集中在 30-60 歲（73.6%），教育程度則以小學及以下為主（39.4%），收入則以未滿當年度 基本薪資（15,840 元）為主，佔 34.3%，職業則多為農林漁牧工作人員（28.1%）
民國 104 年則以數位中產為主，佔所有數位階層樣本的 73%。數位菁英的年 齡多於 30-59 歲這個區間（82.6%），教育程度以大學為主（41.3%），收入則多落 在 5 萬～未滿 7 萬元（26.1%），職業多為專業人士（24.5%）。數位富裕則是以 30-59 歲（72.4%），教育程度大學（46.9%），收入區間為 5 萬～未滿 7 萬元佔
（23.5%），職業為事務專業人士（24.5%）為主。以上分析結果與民國 94 年之數 位菁英與數位富裕在人口變項之研究結果相仿，顯示兩年度的這兩個數位階層在 人口變項上是相似的。
民國 104 年數位中產多落在 30-59 歲這個年齡層（80.2%），教育程度多為高 中、職（32.4%），收入則以 20,008 元～未滿 3 萬為主（24.5%），職業多為事務 工作人員（18.9%）。數位貧困一樣也是以年齡 30-59 歲的樣本為眾（76.4%）。物 質貧困的教育程度以國中或初中為主（33.3%）；意識貧困以高中、職為主（54.0%）； 素養貧困也是以高中、職為主（52.8%），收入方面，物質貧困與素養貧困收入多 為未滿 20,008 元，分別佔 42.0%與 29.2%，而意識貧困的收入則多為 20,008 元
～未滿 3 萬元（26.0%），職業方面物質貧困多為農林漁牧業生產人員（21.7%）， 意識貧困與素養貧困則多為基層技術工及勞力工，分別佔 38.0%與 25.0%。數位 赤貧的樣本年齡一樣多為 30-59 歲（55.5%），教育程度多為小學（37.2%），收入
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以未滿當年度基本薪資（20,008 元）為眾（50.6%），職業則多為農林漁牧業生產 人員（40.0%）。
綜整上述，臺灣數位階層現況大致可歸納出幾點，一、數位階層越低，則教 育程度與收入也隨之遞減，數位赤貧最為明顯；二、數位菁英與數位富裕在人口 變項幾乎無差異。
二、 數位階層的變遷情形
數位菁英在民國 94 年及民國 104 年在年齡上的表現是一致的，在教育程度 上的表現是大致是相似的，兩年度的差異在於民國 94 年數位菁英在不識字及自 修的樣本顯著低於觀察值，但到了民國 104 年數位菁英在不識字及自修的樣本並 不顯著。收入上兩年度也是接近一致，但 7 萬～9 萬元在民國 94 年是顯著高於 觀察值，到 104 年則變成不顯著。在職群上的轉變在於，民國 94 年的數位菁英 在每一個職群都有顯著影響（在專業人員及助理專業人員、事務支援人員這兩個 職群是顯著高於觀察值，在服務業與農、林、漁、牧業及設備操作、基層技術勞 力工這兩個職群則是顯著低於觀察值），而在民國 104 年數位菁英在助理專業人 員、事務支援人員這個職群則轉變成不顯著，其他職群仍一致。
數位富裕民國 94 年及民國 104 年在年齡上的轉變是，民國 94 年中壯年顯著 的低於觀察值，到了民國 104 年中壯年人口則轉變為不顯著。教育程度方面，民 國 94 年時數位富裕在不識字及自修、小學、中學都是顯著低於觀察值，但到了 民國 104 年僅剩中學是顯著低於觀察值，足見在數位富裕此階層中，教育程度的 影響不若過往大。民國 94 年收入 5 萬～7 萬元、7 萬～9 萬元、9 萬以上，這三 個選項都是顯著高於觀察值的，到了民國 104 年則轉變成不顯著。在職業方面，
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民國 94 年每個職群皆有顯著高於或者低於觀察值，到了民國 104 年助理專業人 員、事務支援人員，以及服務業與農、林、漁、牧業及設備操作人員這兩個職群 則轉變成不顯著。
數位中產的中壯年人口在民國 94 年是顯著低於觀察值，到了民國 104 年是 顯著高於觀察值，也就是說一樣是中世代，民國 94 年屬於數位中產者明顯較少，
到了民國 104 年則顯著較多。數位中產在民國 94 年僅在中學高於觀察值，其他 教育程度皆低於觀察值，到了民國 104 年卻發生巨大轉變，中學學歷在中產不再 顯著，而大學和研究所則顯著高於觀察值。收入方面，數位中產的變動很大，在 未滿 3 萬元這個選項數位中產在民國 94 年是顯著高於觀察值，到了民國 104 變 為顯著低於觀察值，3 萬～5 萬元從民國 94 年的不顯著轉變為顯著高於觀察值，
另外民國 94 年 5 萬～7 萬元、7 萬～9 萬元及 9 萬以上等樣本都是顯著低於觀察 值，到了民國 104 年 5 萬～7 萬元、7 萬～9 萬元則是顯著高於觀察值，9 萬以上 則變為不顯著。民國 94 年的數位中產在專業人員是顯著低於觀察值，在設備操 作、基層技術勞力工則是顯著高於觀察值，然而到了民國 104 年則完全轉變，在 專業人員及助理專業人員、事務支援人員這兩個職群是顯著高於觀察值的，在服 務業與農、林、漁、牧業及設備操作、基層技術勞力工這兩個職群則是顯著低於 觀察值。
數位貧困的樣本在兩年度年齡上的改變是中壯年由民國 94 年的顯著高於觀察 值轉變為民國 104 年的不顯著，老年人口則由民國 94 年的顯著低於觀察值轉變成 民國 94 年顯著高於觀察值。教育程度的轉變則在於民國 94 年時不識字及自修顯 著低於觀察值，到了民國 104 年則不顯著，其他小學和中學顯著高於觀察值，大學 和研究所顯著低於觀察值則是一致的。收入的部分 5 萬～7 萬元及 7 萬～9 萬元則 從顯著低於觀察值轉變為不顯著。數位貧困在兩個年度各職群上的表現完全一致。
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數位赤貧在兩年度中的青年人口及老年人口的表現是一致的，但在中壯年人 口在民國 94 年是不顯著的，到了民國 104 年則顯著低於觀察值。在教育程度上兩 年度的差異是中學在民國 94 年時是顯著低於觀察值，到了民國 104 年則不顯著，
收入及職業在民國 94 年及民國 104 年兩年度的兩個人口變項表現則是一致的。
兩年度十年期間，數位菁英的人數從佔總比例的 7%下降至 5%；數位富裕從 43%降至 3%；數位中產從 15%上升至 74%；數位貧困至 12%下降至 5%，其中 下降最明顯的為物質貧困，從 7%下降至 2%，意識貧困則從 2%下降至 1%，素 養貧困則從 3%下降至 2%；數位赤貧亦從 23%下降至 14%。
三、 數位階層與人口變項的關係
數位階層與年齡、教育程度、收入，以及職業皆為有關係，以下分別針對四 項人口變項進行結果說明。
1. 數位階層與年齡有關係
透過交叉列連表的調整後殘差分析值可看出數位菁英在 30-59 歲有顯著高 於觀察值，在 60 歲以上則顯著低於觀察值；數位富裕在 29 歲以下有顯著高於觀 察值，在 60 歲以上則顯著低於觀察值；數位中產在 29 歲以下及 30-59 歲有顯著 高於觀察值，在 60 歲以上則顯著低於觀察值；數位貧困在 60 歲以上有顯著高於 觀察值，在 29 歲以下則顯著低於觀察值；數位赤貧在 60 歲以上有顯著高於觀察 值，在在 29 歲以下及 30-59 歲則顯著低於觀察值。
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2. 數位階層與教育程度有關係
透過調整後殘差可知數位菁英在教育程度大學及研究所有顯著大於觀察值，
在小學及中學則顯著的低於觀察值；數位富裕在大學及研究所有顯著大於觀察值，
在中學則顯著的低於觀察值；數位中產在大學及研究所有顯著大於觀察值，在不 識字及自修、小學則顯著的低於觀察值；數位貧困在小學及中學有顯著大於觀察 值，在大學及研究所則顯著的低於觀察值；數位赤貧不識字及自修、小學有顯著 大於觀察值，在大學及研究所則顯著的低於觀察值。
多數研究皆指出個人教育程度與數位落差有相關，兩者存有關聯性與大多數 的研究結果相符合是無庸置疑的事實（陳敬如，1999；鄭欽文，2003；蕭佑梅，
2003；申望毅，2003；黃玉玲，2004；李國彰，2004；李京珍，2004；陳威助，
2004，熊慧婷，2004），本研究藉由 104 年「個人家戶數位機會調查」之數據資 料，透過卡方檢定分析結果顯示指出數位階層與教育程度有關係。
隨著教育程度越高，個人電腦和網路擁有率越高，因為個人在資訊素養通常 會有相對性的提升（李京珍，2004），即不僅是數位化意識、資訊通訊技術的近 用與使用，更是在資訊內容的獲取、利用及創造能力，甚至透過在網路表現利益 的訴求的數位化凝聚力，皆與個人教育程度有關係。而且不同時期的教育，所著 重的能力亦有不同，國小多著重在個人道德行為與常規教導，中學或專科則著重 於學科或技術理解與應用，大學、研究所則強調對一個領域的深入鑽研並培養批 判性思考，教育程度越高越有可能在進行學科理解、領域鑽研時使用及操作電腦 和網路來獲取所需的資訊。
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3. 數位階層與收入有關係
透過交叉列連表的殘差分析值可看出數位菁英在收入 5 萬～7 萬元、7 萬～
9 萬元、9 萬以上皆顯著大於觀察值，在未滿 3 萬元則顯著低於觀察值；數位富 裕在收入 5 萬～7 萬元顯著大於觀察值，在未滿 3 萬元則顯著低於觀察值；數位
9 萬元、9 萬以上皆顯著大於觀察值，在未滿 3 萬元則顯著低於觀察值；數位富 裕在收入 5 萬～7 萬元顯著大於觀察值，在未滿 3 萬元則顯著低於觀察值；數位