第四節 名詞解釋與操作型定義
(一)信念(Beliefs)
文義型定義：｢信念｣係指一個人基於事實或個人意見，對另外一個人、事物或 議題所擁護的訊息或知識(Newhouse, 1991)。
操作型定義：本研究之｢信念｣乃在信念量表上測量。本研究所使用之信念量 表，目的是用來評量華語遊客新環境典範之信念，分數愈高，表 示華語遊客愈具有新環境典範之信念。
(二)主觀規範(Subjective Norms, SN)
文義型定義：｢主觀規範｣出自於 Fishbein 和 Ajzen 於 1975 年提出的理性行動理 論模型，乃是指社會規範的主觀感知，並被定義為對於他人期待 之看法。
操作型定義：本研究之｢主觀規範｣乃在主觀規範量表上測量。本研究所使用之 主觀規範量表，目的是用來評量華語遊客受主觀規範此變項影響 之程度，分數愈高，表示華語遊客受主觀規範之影響程度愈高。
8
(三)態度（Attitude）
文義型定義：在社會心理學上，｢態度｣是一個重要的名詞，係指一個人對人、
事、物以及理念，以帶有情感與認知的成分而擁有評價性、持久 性(張春興，2009)的積極或消極的感覺（Newhouse, 1991）。而在 環境教育中，｢態度｣是指個人或是社會團體所有的一套關切環境 的價值觀，並以此價值觀做出承諾未來會參與環境的行動、保 護，以及改善之行為(楊冠政，2007)。
操作型定義：本研究之｢態度｣乃在態度量表上測量。本研究所使用之態度量 表，目的是用來評量華語遊客之生態中心主義態度，分數愈高，
表示華語遊客愈具有生態中心主義之態度。
(四)知覺行為控制(Perceived Behavioral Control, PBC)
文義型定義：｢知覺行為控制｣乃Ajzen 於 1991 年所提出的計劃行為理論其中的 一個變項，代表行為者對於他們自己可以控制行為程度的認知，
上述認知都與個人行為之控制有關。
操作型定義：本研究之｢知覺行為控制｣乃在知覺行為控制量表上測量。本研究 所使用之知覺行為控制量表，目的是用來評量華語遊客受知覺行 為控制此變項影響之程度，分數愈高，表示華語遊客受知覺行為 控制之影響程度愈高。
9
(五)個人規範(Personal Norms, PN)
文義型定義：｢個人規範｣是內化的道德規則，被視為對目標行為正確或不正確 的認知與理解程度(Brown, Ham, & Hughes, 2010; Kurisu, 2015)，
因此｢個人規範｣即可詮釋為個人道德規範。
操作型定義：本研究之｢個人規範｣乃在個人規範量表上測量。本研究所使用之 個人規範量表，目的是用來評量華語遊客受個人規範此變項影響 之程度，分數愈高，表示華語遊客受個人規範之影響程度愈高。
(六)行為意圖(Behavior intention, BI)
文義型定義：｢行為意圖｣即對於一個行為的行動強度 (楊冠政，2007) ，包括 產生行動前的意念和表述，以及要執行行為的企圖。
操作型定義：本研究之｢行為意圖｣乃在行為意圖量表上測量。本研究所使用之 行為意圖量表，目的是用來評量華語遊客願意遵守野柳地質公園 遊客禁止事項之意圖強度，分數愈高，表示華語遊客愈具有遵守 野柳地質公園遊客禁止事項之意圖。
10
(七)華語遊客(Chinese tourists)
依據《發展觀光條例》(2017)第 2 條規定，導遊的定義如下：｢導遊人員：
指執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務而收取報酬之服務人員。｣
而《導遊人員管理規則》(2017)第 6 條則規定：｢領取華語導遊人員執業證 者，得執行接待或引導大陸地區、香港、澳門觀光旅客或使用華語之國外觀光 旅客旅遊業務。｣
本研究所謂之華語遊客，則包含臺灣本地遊客以及《導遊人員管理規 則》第6 條規定華語導遊得接待或引導之遊客。
(八)遊客負責任環境行為(Tourists responsible environmental behavior)
文義型定義：
Lee、Jan 與 Yang (2013) 定義之遊客負責任環境行為，乃指遊客在休閒 或旅遊活動期間，努力減少對環境的影響，對環境的保護和/或保育做出貢獻，
並且不干擾目的地的生態系統和生物圈。
操作型定義：
本研究所定義之遊客負責任環境行為，乃是指遊客沒有違反任何一項野柳 地質公園所公告之｢野柳地質公園遊客禁止事項｣之｢遵守規定｣的行為，因此本 研究將實際觀察受測遊客，並對其違規行為之種類與次數予以記錄。而在進行 SPSS 統計分析時則量化成單一指標，違規行為種類愈多，累計的得分愈高；違 規行為的種類愈少，累計的得分愈低，因此在統計分析解釋上，違規行為之得 分與各變項之得分為反向關係，呈現負相關。
11