名詞釋義

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第四節 名詞釋義

本研究名為「國民中學校長溝通行為、教師組織信任與教師教學 效能關係之研究」，為使本研究所探討之範圍與內容明確清晰，並有 利於研究探討時有明確之方向，特將本研究之重要名詞：「校長行政 溝通行為」、「教師組織信任」、「教師教學效能」，加以界定釋義如 下。

壹、校長溝通行為

校長溝通行為係指國民中學校長在組織中，為了有效推展學校校 務，增進行政管理運作之效能，與組織成員所進行的溝通行為。Jang

（1987）在公立中學校長的領導行為、溝通行為與教師工作滿足感之 關係研究中，其認為當校長在「提供訊息」、「投入情感」及「促進 發展」的溝通行為表現愈積極，則教師在工作表現上會獲得愈多的滿 足感。吳清山（2004）認為減少誤解與歧見，就必須靠溝通，才能使 校務推動順利，進而達成學校教育目標。

本研究中有關校長溝通行為之測量，係採用葉天賞（2001）在「國 民中學校長行政溝通行為與學校效能之關係研究」中所編製之「國民 中學校長與同仁溝通情形量表」。量表共分為「投入情感」、「提供 訊息」、「促進發展」與「支持鼓勵」等四個層面的溝通行為，計分 方式採用Likert五點量尺計分，本研究所指「校長溝通行為」之操作 型定義為受試者於問卷上所測得之得分越高，表示受試者知覺校長的 溝通行為程度越高；反之，則越低。

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貳、教師組織信任

教師組織信任係指教師對於學校中之同事、校長與學校本身，因 有所正向預期而信賴託付自身利益，並自願承擔可能之風險。Nyhan (1997)表示，組織信任區分為「系統信任」( system trust)和「個人 信任」(personnal trust )，前者泛指組織成員對組織整體的信任知 覺，後者則係員工對其直屬主管的信任知覺。許道然（2001）認為組 織信任係指組織中，其成員對其他成員以及組織整體是否有可預測性

（ predictability）、可靠性（ dependability）和信心（ faith）

的一種信念或期望。林鉦棽（ 2004）指出組織信任是多層次的概念，

它存在於員工對上司、員工對組織、員工對同事之間， 所以組織信任 是包含著員工之間、員工與主管、員工與組織等構面。

本研究有關教師組織信任之測量，係採用廖佳君（2007）在「組 織正亦對組織承諾影響之研究-以組織信任為中介及干擾變項」中所編 製之「組織信任量表」，計分方式採用Likert五點量尺計分，本研究 所指「教師組織信任」之操作型定義為國民中學教師在「教師組織信 任量表」之得分越高，顯示國民中學教師對組織信任的知覺程度越高；

反之，則越差。

參、教師教學效能

教師教學效能（teachers’teaching efficiency）係指教師藉由 教學活動前的充分準備，在教學活動中透過多元的教學方式、師生互 動的歷程，營造良好學習氣氛，並運用多樣化的教學策略與教學評量，

增進學生的學習成效，以有效達成教學目標的一種信念。徐志文（2009）

認為教師教學效能係指教師從事教學工作時，對自己的教學工作有信

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心，塑造良好的學習氣氛，規劃有效率的學習環境，透過有效教學方 法，以提升學生學習成效。

教師教學效能的分析層面常因研究者所研究的目的與觀點不同而 有所不同，本研究採教師有效教學之觀點，係指教師課前能完成教學 準備，課中能表現出有效的教學行為，教學後能增進學生的學習成效，

在分析層面上係採張碧娟（1999）「國民中學校長教學領導、學校教 學氣氛與教師教學效能關係之研究」所發展的教學效能五項層面，包 括：「教學計畫準備」、「系統呈現教材」、「多元教學策略」、「善 用教學評量」與「良好學習氣氛」，計分方式採用Likert五點量尺計 分，本研究所指「教師教學效能」之操作型定義為國民中學教師在「教 師教學效能量表」上的得分越高，表示教師之教學效能越好。

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