第三章 研究設計與實施
第三節 研究工具
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（含）」組別者計有 151 人，占全體填答教師 32.33%；填答學校規模 在「49 班（含）以上」組別者計有 259 人，占全體填答教師 55.46 %。
第三節 研究工具
本研究以文獻分析及問卷調查為主，參考現有之測量工具，編修
「國民中學校長溝通行為、教師組織信任與教師教學效能關係調查問 卷」作為研究的調查工具。本問卷主要內容分為四大部分：分別為填 答教師之背景變項問卷、國民中學校長與同仁溝通情形量表、教師組 織信任量表與教師教學效能量表。
壹、 問卷的編製
本研究之調查問卷除了填答問卷教師之背景變項，依據研究目的 共分為三個分問卷，採用的研究工具分別為葉天賞（2001）的「國民 中學校長與同仁溝通情形量表」、廖佳君（2007）的「組織信任量表」
與張碧娟（1999）的「教師教學效能量表」。並於實施調查研究時，將 研究工具命名為「國民中學校長溝通行為、教師，組織信任與教師教 學效能關係問卷」。茲就各問卷及量表的內容及來源分別說明如下。
貳、 問卷內容
一、 教師之背景變項
（一）性別：分為「男」、「女」兩組。
（二）年齡: 分為「30 歲（含）以下」、「31-40 歲」、「41-50 歲」、「51 歲（含）以上」 四組。
（三）學歷：分為「碩士以上」、「學士」兩組。
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（四）擔任職務：分為「教師兼主任」、「教師兼組長」、「班級導師」
及「專任教師」四組。
（五）服務年資：分為「10 年（含）以下」、「11-20 年」、「21 年（含）
以上」三組。
（六）學校規模：分為「24 班（含）以下」、「25 至 48 班」、「49 班（含）以上」三組。
二、國民中學校長與同仁溝通行為量表
（一）編製架構
本研究採用葉天賞（2001）所編製之「國民中學校長與同仁溝通 行為量表」，其內容係參考萬新知(1998)所編的「校長-教師行政溝通 問卷」及相關溝通文獻改編而成。
(二) 量表基本內容
該量表共計25題，分為「促進發展」、「提供訊息」、「投入情 感」與「支持鼓勵」四個層面。「國民中學校長與同仁溝通行為量表」
各分層面的Cronbach’s α值為.9061、.9407、.8115、.8996，整體 Cronbach’s α值為.9047，顯示本量表題目間的內部一致性佳，信度 良好，具相當可靠性，各分層面所包含之題目及內部一致性分析如表 3-4所示。
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為.9319、.9555、.9456，整體 Cronbach’s α值為.9493，顯示本量表 題目間的內部一致性佳，信度良好，具相當可靠性，各分層面所包含‧
各分層面的Cronbach’s α值為.8115、.9175、.8926、.8610、.8957。
整體Cronbach’s α值為.8950，顯示本量表題目間的內部一致性佳，
信度良好，具相當可靠性，各分層面所包含之題目及內部一致性分析
1,6,11,16,21,26,31 2,7,12,17,22,27,32
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第四節 資料處理
本節主要在說明問卷回收後，研究資料的處理與分析，以下就資 料處理與統計方法加以說明：
壹、問卷資料處理
本研究在問卷回收後，將問卷進行檢查與整理，除填答不完整或 明顯矛盾之問卷，將有效問卷編碼、建檔，並採用 S P S S（ 19.0 版）
統計套裝軟體處理統計分析工作， 以求有效探求本研究所欲了解之問 題，確實呈現問卷調查結果。以下就本研究中所使用的資料處理說明 如下：
一、 資料檢核
本研究問卷資料調查回收後， 逐一檢視每份問卷的填答情形， 凡 資料填寫不全的問卷，即予以剔除，列為廢卷。
二、 資料編碼
對於每份有效問卷依序編以四位數的代碼，並將問卷上的基本資 料和各題題目的選項予以編碼，並鍵入電腦儲存，使問卷調查資料成 為系統的數據。
三、 資料核對
當問卷調查資料完成電腦建檔後，列印資料加以核對，修正可能 的錯誤，使調查所得的資料能夠正確無誤。
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貳、統計方法
一、 描述性統計分析
運用描述性統計分析填答教師背景變項、校長溝通行為、教師組 織信任與教師教學效能等變項及其各層面之現況。
二、 獨立樣本t 考驗（ t - test）
採用t 考驗分析不同性別、學歷之新北市公立國民中學教師在校 長溝通行為、教師組織信任與教師教學效能之差異情形。
三、 單因子變異數分析（one-way ANOVA ）與薛費法（Scheffe method）事後比較
以單因子變異數分析，考驗不同年齡、兼任行政年資、學校規模 之新北市公立國民中學教師對校長溝通行為、教師組織信任與教師教 學效能之差異情形，若分析結果 F 值達統計水準（ p＜.05）， 則進一 步以 Scheffe 法進行事後比較，以確定組別間差異。
四、 皮爾遜積差相關分析（ Pearson correlation）
以皮爾遜積差相關分析新北市公立國民中學校長溝通行為，教師 組織信任與教師教學效能之間的相關情形。
五、 逐步迴歸分析（ stepwise regression analysis）
以「校長溝通行為」、「教師組織信任」為預測變項，「教師教學效 能」為結果變項，以逐步迴歸分析統計方法，探討校長溝通行為與教 師組織信任對教師教學效能的預測情形。
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第四章 研究結果與分析
本章旨在根據問卷調查所得之資料進行統計與綜合討論新北市 國民中學校長溝通行為、教師組織信任與教師教學效能之現況與相互 間之關係，以考驗各項研究假設。本章共分四節，第一節依據描述性 之統計結果，針對國民中學校長溝通行為、教師組織信任與教師教學 效能進行現況分析；第二節分析不同背景變項之國民中學校長溝通行 為、教師組織信任與教師教學效能之差異；第三節分析國民中學校長 溝通行為、教師組織信任與教師教學效能之相關情形；第四節分析國 民中學校長溝通行為與教師組織信任對教師教學效能之預測力。
第一節 國民中學校長溝通行為、教師組織信任與教 師教學效能之現況分析
本節運用描述統計，針對國民中校長溝通行為、教師組織信任與 教師教學效能的現況進行分析。本研究工具採用李克特氏五點量表計 分，由「總是如此」，「時常如此」、「有時如此」、「很少如此」、
「從不如此」等五個選項，分別給予5分、4分、3分、2分、1分之計分；
另外「非常符合」、「符合」、「還算符合」、「不符合」、「極不 符合」五個選項同樣分別給予5分、4分、3分、2分、1分之計分，並且 以量表平均3分為高低程度分界點，平均得分高於3分但低於4分歸類屬
「中高程度」、平均得分高於4分歸類屬「高程度」、平均得分低於3
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分但高於2分歸類屬「中低程度」、平均得分低於2分歸類屬「低程度」；
根據受試者在知覺校長溝通行為、教師組織信任與教師教學效能問卷 上的填答結果，進行有關整體與各分層面的平均數、標準差分析，並 將各層面平均數除以各層面的題數，求出每題的平均得分。
壹、國民中學校長溝通行為之現況分析
新北市國民中學校長溝通行為之現況，如表4-1所示。
表4-1 新北市國民中學校長溝通行為之現況分析摘要表
層面名稱 人數 平均數 標準差 題數 每題平均得分 排序 促進發展 467 43.50 7.67 11 3.95 2 提供訊息 467 20.04 3.70 5 4.01 1 投入情感 467 14.40 3.45 4 3.60 3 支持鼓勵 467 17.94 4.18 5 3.59 4
整體 467 95.85 17.85 35 3.83
由表4-1統計結果得知：
一、溝通行為各層面之每題平均得分，「促進發展」3.95分，「提供 訊息」4.01分，「投入情感」3.60分，「支持鼓勵」3.59分，整體 每題平均得分為3.83分，因此國民中學校長溝通行為程度介於「有 些符合」到「大致符合」之間，屬於中上程度。
二、根據上述結果，「促進發展」與「提供訊息」與構面得分均大於 量表平均值3.83分，顯示國民中學校長溝通行為在此兩構面的運 用上是較高的，而「投入情感、「支持鼓勵」的得分略低於整體 的平均得分。
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貳、國民中學教師組織信任現況分析
新北市國民中學教師組織信任之現況，如表4-2所示。
表4-2 新北市國民中學教師組織信任現況分析摘要表
層面名稱 人數 平均數 標準差 題數 每題平
均得分 排序 學校信任 467 18.79 3.71 5 3.76 3 校長信任 467 19.85 4.05 5 3.97 1 同事信任 467 19.77 3.57 5 3.95 2
整體 467 58.43 9.97 15 3.90
由表4-2統計結果得知：
一、國民中學教師組織信任各層面之每題平均得分，以「校長信任」
最高，為3.97分，其它二層面「學校信任」3.76分，「同事信任」
3.95分，整體每題平均得分為3.90分，所以國中教師組織信任程度 介於「有些符合」到「大致符合」之間，屬於中上程度。
二、在教師組織信任三個分層面中，「校長信任」、「同事信任」平 均得分高於整體教師組織信任之平均得分。而第三個分層面「學 校信任」得分低於整體平均值，顯示國民中學教師對學校機構的 信任部份較為不足。
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參、國民中學教師教學效能之現況分析
新北市國民中學教師教學效能之現況，如表4-3所示。
表4-3 新北市國民中學教師教學效能現況分析摘要表
層面名稱 人數 平均數 標準差 題數 每題平均得
分
排序
教學計畫準備 467 28.56 3.41 7 4.08 5 系統呈現教材 467 29.72 3.19 7 4.25 2 多元教學策略 467 29.15 3.35 7 4.16 3 善用教學評量 467 29.04 3.33 7 4.15 4 良好教學氣氛 467 29.93 3.26 7 4.28 1
整體 467 146.16 15.51 35 4.18
由表4-3統計結果得知：
一、國民中學教師教學效能各分層面與整體之每題平均得分，「教學 計畫準備」4.08分，「系統呈現教材」4.25分，「多元教學策略」
4.16分，「善用教學評量」4.15分，「良好教學氣氛」4.28分，，
整體每題平均得分則為4.18分，因此教學效能程度介於「有些符 合」偏向到「大致符合」，屬於中上程度。
二、教學效能中「良好教學氣氛」、「系統呈現教材」等二個分層面 之每題平均得分均高於整體之平均得分，「多元教學策略」、「善 用教學評量」、「教學計畫準備」則略低於平均得分，顯示國民 中學教師之教學效能雖然大致良好，但教學計畫準備則相對較低。
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肆、綜合討論
本研究根據上述統計分析，茲將新北市國民中學教師知覺校長溝 通行為、教師組織信任、教師教學效能之現況進行分析與歸納如下：
一、 校長溝通行為現況分析方面
本研究填答教師所知覺整體校長溝通行為之平均數為 3.83，各單 題之平均數介於 3.59 至 4.01 之間。顯示本研究教師知覺校長溝通行 為屬於中上的程度，且教師在知覺校長溝通行為上普遍良好。這個研 究結果與（王月汝，2001；葉天賞，2001；辛武男，2002：許世燦，
2003；胡素華，2004；黃金茂，2005；洪經綸，2010；黃科鈞，2010；
賴淑芳，2011）等相關研究結果相似。在校長溝通行為各層面中，以
賴淑芳，2011）等相關研究結果相似。在校長溝通行為各層面中，以