和網際網路產業的比較

5.3.2.1. 網際網路產業的發展

Bart Huisken、Cedrik Neike and Alberto Prado(2001)在「The new wireless economy」一文中，將網際網路可大致分為實體設備層面(Infrastructure)及服務層 面。

圖 16 網際網路分為 Infrastructure 和 service 兩大塊

資料來源：Bart Huisken, Cedrik Neike and Alberto Prado，The new wireless economy，from http://elab.insead.edu/publications/mbareports/ISP Elab.pdf

就實體設備層面來看，其特點為：

非常集中

許多是傳統的電信業者，例如台灣的中華電信。進入障礙高，所以少有人加 入。

僅少數大規模的企業有能力進入此市場

因基礎建設投資龐大，線路的架式與維護，在在需要龐大的資金與人力，若 非資本雄厚的公司或國家單位，很難長久支持下去。

投入資本大，但回收率也高

因這屬寡占型事業，且系統變動不大，初期投資成本大，但日後的回收率也 高。通常而言，這個領域內前幾大的公司獲利都非常豐厚。較不會有因市場競爭 激烈，造成殺價求售，而流血競爭的問題，只要營運不是太差，獲利應不成問題。

而就服務層面(Service)來看，其特點為：

資金需求不高

甚至許多軟體公司，只要有少數技術人員，基本的電腦等簡單的硬體，便可 開始運作。所需投資不大，主要是人事方面的支出，比起傳統製造業的龐大固定 資產投資而言，資金的需求可說是相當的低。

進入障礙較低

因這方面的人才訓練相對容易，且電子資訊等相關領域近幾年一直相當熱 門，也就培育了數量相當多的人才，再加上資金需求不高，所以進入門檻並不算 高。也因此進入者眾，產業競爭激烈，利潤也因而降低。

人才是最大資源

這類型的公司，固定資產投資不高，最重要的資產在於人。須有優秀的人才 源源不斷的提供創意，開發好產品，才能讓此類公司保有舊有顧客並開發新客源。

先進優勢

Service 方面的產業，先進者能先掌握客戶群，讓客戶熟悉並習慣公司的產 品，並對新產品不同的使用方式存在障礙，造成先進者的優勢，晚進入的公司，

就需要付出更大的努力，才能突破使用者已養成的習慣，願意接納新產品。

5.3.2.2. 行動通訊無線通訊與網際網路產業的比較

傳統行動通訊產業和網際網路產業類似，產業鏈都可分為infrastructure 和 service 兩大塊：

圖 17 行動通訊產業鏈分為 Infrastructure 和 service 兩大塊 料來源：Bart Huisken, Cedrik Neike and Alberto Prado，The new wireless 資

economy，from http://elab.insead.edu/publications/mbareports/ISP Elab.pdf

與圖16 比較，我們可發現，行動通訊和傳統的網際網路在產業鏈上，有些地方相

，也有些地方只是將其中某環節做更詳細的劃分。將兩個產業鏈結合，我們可

資料來源 less

conomy，from http://elab.insead.edu/publications/mbareports/ISP Elab.pdf

Bart Huisken

ireless economy」一文中以不同的觀點分析了 Wireless 網際網路的新機會，但 在

網際網路產業之所以能蓬勃發展，加入者眾，提供的服務眾多，使更多的使 用者以各種方式使用其服務，是一大原因。無線通訊產業欲有進一步的發展，服

此外，手機的移動性、隨身性及個人性，打破了原有網際網路只能從定點 access 的方式，許多有價值的應用也隨之而起。例如在商用的購物應用，使用者 同

看到結合行動通訊與網際網路，而產生新的變種─Wireless 網際網路。在 Wireless 網際網路的產業鏈中，有許多新的環節產生，或是舊有的環節產生一些變形，而 這些新生出來的環節或是有較大轉變的環節，都會是新的契機。

圖 18 整合後 wireless 網際網路的產業鏈會有新的環節產生

：Bart Huisken, Cedrik Neike and Alberto Prado，The new wire e

雖然 、Cedrik Neike and Alberto Prad(2001)在「The new

w

其中許多地方，與本文均有相似之處，對整體行動通訊的轉變，軟體公司不論 實體設備端和服務端，均有許多新的機會。行動通訊無線通訊與網際網路產業的 發展非常相近，在實體設備與服務層面並無明顯的區隔，除了在某些部分有所擴 充外，許多基礎是可共用的。而如何在現有網際網路產業能順利擴充到具無線功 能，讓無線通訊能藉由網際網路已有的基礎快速擴張，是這幾年來兩個產業內的 成員不斷努力的方向。

務的成熟度會是關鍵因素。Wireless 網際網路與網際網路並不是兩個產業，而是 將網際網路產業做擴充，加入Wireless access 的功能，讓手機產業與網際網路產 業都能有進一步的成長。

更容易利用短暫的空閒時間，上網購買自己需要的物品，且廠商也更容易根據每 個使用者的習慣及特性，做更精確的廣告推銷。而在資訊的收集上，甚至可根據 使用者所在位置，提供更局部、更即時的消息。手機電視也可讓使用者達到隨時 且即時的取得世界動態。此外，電子郵件、即時通訊等等，都因手機數據功能的 導入，讓原本由個人電腦及網際網路所架構的網路環境，變得更容易達到any time，any device 的目的。

第 六 章 通訊軟體公司的機會分析

從前面的分析可看出，在這產業結構的轉變當中，有許多新的機會產生，其 中，許多都是以軟體為主的機會，但伴隨而來的，也有許多風險存在。通訊軟體 公司依公司的特性與定位，可選擇扮演的角色有 (1) 作業系統供應商 (2) 系統平 台供應商和網路服務供應商 (3) 應用軟體供應商 (4) 終端設備的軟體及系統整合 廠商等四種。本章節則會針對這些不同類型的軟體公司做分析，並進一步探討台 灣軟體公司在這的結構中，所能掌握的機會及該注意之處。

(1) 作業系統供應商: 需投入龐大資源，僅少數大型軟體公司有機會主導此領域 終端設備智慧化最大的差別便在於多了一層作業系統，參考個人電腦產業，

此環節將是掌控未來產業發展的重要關鍵，獲利極為豐厚，但相對投入也極大。

從目前智慧型手機用之作業系統競爭激烈的情況，便不難看出其價值。就現有市 場上，較成氣候的三大手機作業系統─Symbian、Microsoft 系列、及 Linux 來看，

其中Linux 雖然其核心類似，但各家推出的 Linux 系列的作業系統仍有些許差異，

造成共通性較差，失去開放式作業系統的目的，且市佔率較低，所以本文的討論 將集中於目前的兩大陣營─以手機產業內的成員為主導的Symbian 以及由 Microsoft 領軍的個人電腦產業成員。

對手機品牌業者而言，作業系統的開發可在 in-house 內自製，也可外包至專 業的軟體公司。然若考量經濟效益、產品獨立性、未來的市場規模，outsource 是 一較佳的選擇。然作業系統是未來競爭的武器，手機品牌業者也不願輕易放棄此 ㄧ重要環節，所以最好的方式，便是培養及扶植一獨立的專業軟體公司，專攻作 業系統的開發，並使其成為自己的partner，如此一來，既可保有產品獨立性與經 濟效益，也可掌握未來競爭的利器。Symbian 便是最典型由此情形下產生的軟體 公司，由Nokia、Sony Ericsson、Siemens、Samsung、Panasonic 等各大手機 公司所共同扶持。

而 Microsoft 則是挾其在個人電腦產業上的豐厚資源與強大優勢，試圖將戰場 延伸至行動通訊產業，藉由作業系統的導入， 個人電腦產業生態中的成員也都較 容易進入通訊領域，讓大家所熟悉的個人電腦產業運作模式或產品技術都能順利 擴張至行動通訊產業。許多原本在個人電腦領域的廠商，轉入行動通訊領域，開 發智慧型手機時，因其內部對個人電腦作業系統的熟悉，且公司在個人電腦時期 累積的一些產業關聯，造成其採用作業系統都是以Microsoft 系列為主。

不論是哪種方式來開發智慧型手機的作業系統，看來這方面的工作，都有極 大的機會會由軟體公司來進行。對軟體公司而言，這是位於關鍵地位的重要環節，

能掌握到這塊也就掌握了無限的商機。然這方面產品的產品開發需要非常大的資

源，需有極大的投入。尤其是最後若未能在市場勝出，將使之前的投入全數浪費。

另外這方面的產品不僅是開發出來就好，如果不是品牌大廠所扶植的軟體公司，

在開發出新的作業系統後，如何得到手機系統整合廠商的選用，且能支援其順利 的開發出產品，才能真正擴大市場的影響力。這類的推廣與支援工作，往往需龐 大的人力與財力。所以只有極少數大廠能推動此環節。

但對規模相對較小的軟體公司而言，在作業系統的機會也並非為零。因行動 通訊產業欠缺標準的硬體平台，在作業系統的整合上，比起個人電腦要複雜許多，

要將作業系統順利移植到不同的硬體，所需耗費的時間及人力非常的龐大，即使 是財力及資源雄厚的大型公司也都難獨自撐起這方面的市場，所以一定需要許多 的配合廠商，來共同努力，也就是建立整個作業系統的產業生態，才有可能使一 個作業系統成為行動通訊界的主流之ㄧ。所以，像Symbian 或是 Nokia 要推動其 作業系統，都會找許多實力不錯的軟體公司，使其成為Symbian 或 S60 community 內的成員，根據其不同的結盟程度，而給予不同的source code 與支援。例如 Nokia S60 的 Contractor、Competence center、Boutique 等，即是 Nokia S60 community 內不同等級的成員，所取得的source code 的完整性及享有的權利、義務也都有 所不同。

此外，許多硬體廠商為使開發出的產品能順利的搭配主流的作業系統，都會 自行設法開發driver 方面的軟體。然要開發此類的 driver，通常需要對作業系統有 深入的了解。對硬體廠商而言，實非易事，最好的辦法，就是將此類工作外包給 作業系統之community 內成員。這也都是軟體公司的新機會。

對台灣而言，第一家成功的將 Microsoft 系列導入市場，且與 Microsoft 共同 開發，使其作業系統能順利的轉移到手持裝置的宏達國際，一直與Microsoft 保持

對台灣而言，第一家成功的將 Microsoft 系列導入市場，且與 Microsoft 共同 開發，使其作業系統能順利的轉移到手持裝置的宏達國際，一直與Microsoft 保持