商業生態系統定義及相關文獻

一、生態系統（Ecosystem）

根據大英百科全書說明:生態系統，無論是自然的還是人造的，都是一個完整 網路的一部分，在這個網路中每種成分都直接或間接地與所有其他成分相互作 用，並影響整個網路的功能。研究生態系統的原則就是以這個觀點為基礎。所有 的生態系統都包括在一個最大的生態系統–生態圈之內，生態圈包括地球（地圈）

及所有其他生物成分（生物圈）。生態系統可按其非生物成分（包括礦物、氣候、

土壤、水、陽光和其他無生物組分）或生物成分（包括一切生物種類）來分類。

將這些非生物成分聯繫在一起的是兩種力量：通過生態系統的能量流轉和生態系 統內部的營養循環。

另外維基百科說明，生態系統是指在一個特定環境內，相互作用的所有生物 和此一環境的統稱。此特定環境裡的非生物因子（例如空氣、水及土壤等）與其 間的生物之間具交互作用，不斷地進行物質的交換和能量的傳遞，並藉由物質流 和能量流的連接，而形成一個整體，即稱此為生態系統或生態系。

早在1935 年，英國的生物學家 Arthur Roy Clapham 提出，生態系統是由物理 因子與生物所構成的整個環境。Arthur Tansley（1935）首度發表「生態系統」

（ecosystem）於期刊上，完整定義生態系統的概念：「生態系統是指在一定的空間 內，生物成分和非生物成分通過物質循環和能量流動而互相作用、互相依存而構 成的一個生態學功能單位。」強調生命體（organisms）與物理環境（physical environment）不可分割，兩者應視為一體，認為「商業生態系統」採用這種整體 觀，以整體的「系統」為研究單位。1993 年 Kauffman 說明，自然生態系統並不是 完全連結的；基本上，每種物種會與其他各種的子集合互動，因此，一個系統會 有一些延伸的網絡架構。

世界資源研究所（World Resource Institute, WRI, 2000）：「生態系統不只是物種 的集合體，而是結合有機和無機的物質，並與自然的力量互動和改變。生態系統 是變動的，而且會持續改造自身，在物種內和之間對自然衝擊和競爭產生反應。」

生態系統的範圍沒有固定的大小，如一整個森林可能是一個生態系統，一個 小池塘也可能是一個生態系統，在南美亞馬遜河流域，有時一棵大樹可能就是一 個生態系統，大部分動物終生不離開這棵樹。生態系統的邊界一般是由於環境突

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然有很大變化造成的，如池塘外則不適合池塘內生物的生存，沙漠邊界、水體邊 界、山與平原、沼澤的交界，一般都是一個生態系統和另一個生態系統的交界。

當然生態系統的邊界不是絕對的，有很多生物可以越過邊界生存，如青蛙在水中 參與一個生態系統，也可以跳到岸上參與另一個生態系統。

一個生態系統內，各種生物之間以及和環境之間是存在一種平衡關係的，任 何外來的物種或物質侵入這個生態系統，都會破壞這種平衡，平衡被破壞後，可 能會逐漸達到另一種平衡關係。但如果生態系統的平衡被嚴重地破壞，可能會造 成永久的失衡。

二、商業生態系統（Business Ecosystem）

商業生態系統的觀點引用了生物領域的「生態學」（ecology）中「生態系統」

（ecosystem）的觀念，來類比商業網絡（business network）中廠商與環境，以及 廠商與廠商之間的關係（Iansiti & Levien, 2004; Moore 1993）。

1993 年，詹姆士摩爾（James F. Moore）在哈佛商業評論（Harvard Business Review）文章「Predators and Prey: A New Ecology of Competition」中，第一次提出

「商業生態系統」這個名詞，同時定義為，一個根據互動的組織和個人（相當於 企業界的有機體）為基礎而構成的經濟共同體。這個經濟共同體生產對顧客具有 價值的產品和服務，而顧客本身也是這個生態系中的成員。摩爾建議以「商業生 態系統」取代「產業」的概念，因為現今許多的經濟活動，都不是在單一產業下 進行，而是跨產業的。摩爾所指的「商業生態系統」範圍廣泛，包含企業、客戶、

供應商、主要生產者、競爭者、以及其他利害關係人。在這體系中，每位成員擔 當著不同的功能，各司其職，但又形成互賴、互依、共生的生態系統，雖有不同 利益驅動，但身在其中的組織和個人互利共存，資源共享，共同維持整個系統的 延續和發展。

商業生態系統，就是組合由個人所組成的經濟聯合體，其成員包括企業、消 費者、市場仲介、供應商、風險承擔者等，在一定程度上還包括競爭者，這些成 員之間構成價值鏈，不同的鏈之間相互交織成價值網，物質、能量和訊息等通過 價值網在聯合體成員間流動和迴圈，這種看似價值或利益交換的關係，其實更像 是共生的關係，多個共生關係形成了商業生態系統的價值網（Value Net）。摩爾也 提出商業生態系統生命週期概念，他將商業生態系統的生命週期分為四個階段：

誕生、擴張、領導、自我更新或死亡。並且主張企業處在不同的每一個階段時，

應該採取不同的管理策略行動，面對競爭與合作上的挑戰，以維護自己所建立的 商業生態系統。

Gossain & Kandiah（1998）接著引用摩爾（1993,1996）商業生態系統的觀念，

來強調網際網路在現今的資訊經濟中所扮演的角色。他們認為，「夥伴和供應商之 間的連結性是整個系統的引擎」。基本上，商業生態系統與整合的價值鏈十分相 似，但強調商業生態系統組織間緊密的共生、共享關係的發展，以及品牌的重要 性。在網際網路興起之後的網路化經濟中，商業生態系統比傳統的價值鏈分析，

更能描述浮動不固定的關係（fluid relationship），並提供一個較有效率的分析架構。

因此，企業應該善用新的網路科技，與夥伴以及供應商合作，建構新的商業生態 系統，以提供新的資訊、產品、及服務，共同為客戶創造出新的價值。

2004 年，Iansiti & Levien 敘述的「商業生態系統」，主要是指「一群相互連結，

共同創造價值與分享價值的企業。」就像企業網絡一般，商業生態系統也是由許 多鬆散互聯的參與者，它們彼此仰賴，互相提供正面影響、確保生存。生態系中 的的生物品種也具有共同命運，如果生態系統健全發展的話，各個物種就會茁壯 興盛，反之；如果生態系統不健全發展的話，整個生態系統可能很快會由盛轉衰。

所以，自然生態系和商業生態系統仍有不同，第一，商業生態系統的成員是有智 慧且對未來有計畫的。第二，商業生態系統會與潛在的成員競爭。簡言之，生態 系統成員的效率、創新能力及穩定程度，都與彼此的行為息息相關。而這生態系 統中的角色扮演有著互相連結與健全生態系的功能的關係，影響著自己和整體系 統的績效與生存。在這生態系統中有三個很重要的角色:樞紐（Keystone）、支配者

（Dominator）與利基者（Niche）。樞紐致力於提升整體生態系統的健全性，增加 生產力，連結系統中成員，透過持續吸收科技創新和平台建置，讓網絡中的成員 分享價值。支配者著重於控制與擁有，垂直或水平式整合成員，常利用本身重要 的地位去掌握整個網絡，在某個領域中控管價值，搾取價值創造過程的企業。利 基者會致力於發展專業能力，扮演價值創造和創新的角色，它們數量很多，占生 態系統之大部分，在網絡裡面與其他參與者有所區別。在生態系統中角色並不是 固定不變的，一個參與者在甲生態系統中是樞紐企業，在另一個領域中可能是一 個支配者，而一個利基者也可能逐漸轉變為一個以它為中心的生態系統中的樞紐

~ 14 ~ 角色。

陳明哲（HBR March 2013）一個商業生態系統通常涵蓋了數個關聯產業，包 含各種競爭對手、合作夥伴、互補企業、相關產品、技術、服務供應商，及衍生 出來的非營利組織等等，成員來自上游、下游，也可能不是市場參與者，相互依 存但可能同時存在著競爭、合作與競合等關係。生態系統中必須存在著某種服務、

工具、技術，讓成員們可以在某個平台上共同演化、獲益，才能健康的發展，否 則就可能縮減或消失，危及成員的生存。一個大的生態系統會包含一些較小的「次」

系統，彼此之間也存在著依存與競爭的關係。商業生態系統也可以加深系統成員 間的合作關係，透過能力與角色的共同演化（co-evolution）形成整合平台，推出 競爭者難以模仿的服務或產品。總之；企業需要深刻理解本身在所屬商業生態系 統中的定位、各個參與者之間競合關係、所屬生態系統與其他系統相對創造的價 值與競爭優勢，然後強化本身的優勢、補足夥伴的劣勢，才能危中求勝，這是因 為「一家公司（或一個生態系統）再強也強不過它最弱的一環（A company/ecosystem is only as strong as its weakest link）。」

企業要想活得好，就得敲開商業生態圈（HBR CHINA 2015-11-27）。所謂商業 生態系統，不是多元化、不是整合、不是聯盟、也不只是個平台，商業生態系統，

是指由多個（三個或以上）具有利益與共的不同組織和個人，在彼此依賴、互惠 的基礎上，為了達成共同目標，採取協同合作（collaboration）的方式，實現共生、

互生和重生三個層次。（為共生、共好、共榮而努力的生存系統。）共生和互生描 述系統內成員之間的關係，不但能夠通過各成員的不斷投入共同創造價值，而且 通過生態系統內的價值分享保持系統的健康發展。而重生則能夠推動生態系統的 不斷進化，適應不斷變化的競爭環境需求。（競爭2.0 HBR CHINA， 2012 年第五 輯）

商業生態系統正在逐漸走入商業舞台的中央，在今天的環境下擁有核心競爭

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