問卷建構

本研究依文獻回顧整理及個案實例探討所得到結果做為問卷設計的基礎，以規劃 問卷的對象領域、決定問卷的類型、內容及形式，經由反覆檢討修正後定稿，以確定 問卷所有的內容，如此才能正確掌握研究方向，並控制問卷的品質。

4.2.1 問卷內容構想設計

本問卷之內容分為兩部份，藉由受訪者之基本資料及建築工程於發包各階段所考 量因子之重要性，以探討實際發包狀況之差異性。其概述如下：

81 一、基本資料

1. 個人的基本資料：包含受訪者資料如性別、年齡、教育程度、工程經驗、部門、職 稱、公司屬性、成立時間等。

2. 曾經參與最大建築工程專案：如專案之承攬金額、類型、樓層數、結構形式、外牆 構造形式、團隊組成方式、團隊人數、是否聘請工程顧問團隊等。

二、發包策略分析

為達成建築工程專案採購發包之目標，應考慮採購選擇之決策因子，其因子包括 如時間和成本及專案團隊關係等等，依據工程採購之相關文獻、第三章3.4 節採購發 包決策因素分析及參考第三章3.5 節個案實例探討彙整採購發包階段標準作業程序檢 核表等，可整理出建築工程採購發包方式之決策因子及準則；以下列構面之考量因子 進行重要性分析，並評估專業分包之施工界面與決標方式所衍生問題。經由問卷調查 方式作統合整理，以歸納提出符合現況的決策處理模式。

(一)工程目標因素：以業界常用之五大要素如工期、成本、品質、安全、服務。

(二)採購發包決策因素：

1. 業主因素：企業文化、經營管理之目標、特定廠商、專案團隊成員能力及人力。

2. 建築工程相關因素：工程規模特性、各項工程成本分析、工程界面釐清、分包計畫。

3. 廠商因素：工程經驗、工程實績、技術能力、整合能力、財務能力。

4. 其他因素：工程風險轉移或承擔、報價競爭性、地緣關係。

(三)發包模式：藉由問卷受訪者對於上述考量因子評估後，以選擇建築工程最適合之招 標發包模式。

4.2.2 問卷調查與進行

因建築工程之發包策略涉及建築、機電工程之組織、規劃、設計、發包方式等議 題，就其受訪者之工作經驗條件而言，需為中高階層之管理人員才能深入了解問卷的 內容，為確保回收問卷的有效性，故本問卷分為兩階段進行：(1) 問卷調查對象以建 設公司及營造廠、工程公司之中高階層管理人員或建築師、工程顧問為主；為確保這 一點，問卷的第一部份請受訪者填寫個人基本資料（如所屬部門和職稱等等），其目 的就是在後續分析時，刪除非中高階層管理人員之問卷。(2) 專家訪談對象以高階之 管理人員或建築師為主。如此條件要求下，可提高本研究之問卷調查的可信度。

82 一、問卷調查

1. 調查目的

本研究問卷調查主要目的在確認建築工程興建之工程目標因素、業主因素、建築 工程相關因素、廠商因素、其他因素等問題重視程度，以了解業主於發包作業前，對 於承攬廠商的主要評估項目，並擬定發包策略與決策處理模式。由於國內建築工程興 建已相當普遍，基於建設公司之營建成本屬於商業機密資料的考量。因此，為避免問 卷回收率偏低及受訪者不願作答的情形發生，本問卷僅針對以上問題做勾選，不涉及 建設公司實際之營建成本相關訊息，純依受訪者自身經驗作判斷。

2. 問卷調查方法與對象

問卷調查方式一般採用郵寄式或團體式來實施。所謂郵寄式係指研究者將問卷製 作妥善後，以郵寄或e-mail 方式將問卷送達受調查對象手中，待受訪者回答完畢後，

再郵寄或e-mail 方式歸還予研究者。團體式係指研究者擇定一個團體實施，由研究者 攜帶問卷至該團體所在場所，進行說明答題方式後，將問卷發放予回答者填寫，完畢 後繳回。一般採團體式方式實施之問卷調查，均因研究者之探討主題與某一特定團體 有關，為了解該團體之某些特定現象，故僅擇定該團體成員為受調查對象。而郵寄式 方式則針對一般公眾所共同身受的問題作研究，故不鎖定某一性質特殊的團體來進 行。【王玉民，1994】

本研究之調查對象以建設公司（業主）及參與建築工程之專案團隊人員、建築師 或工程顧問、工程公司或營造廠等單位人員做調查。問卷調查方式採用郵寄式方式之 主要原因為郵寄式於短時間內，可以對大量受訪者進行調查，且與口頭方式相較之 下，能使受訪者有充裕的時間思考回答。因此，能讓本研究之問題獲得較佳效果，故 郵寄問卷調查為本研究最適合的資料蒐集方式。

二、專家訪談 1. 訪談目的

本研究針對建築工程興建之發包決策及實際執行狀況進行探討，其訪談之主要目 的有二：(1)藉由專家訪談，彙整參與者累積之個案經驗與心得，再根據訪談內容做比 較分析；(2)透過專家訪談，以了解國內業界執行專案時實際發包的狀況。為增加本研 究之回覆率及避免因表達方面與文字敘述錯誤的問題，故不宜採用問卷方式進行。經 慎重評估後，以採用訪談的方式進行較為適合。

83 2. 訪談對象

本研究訪談之對象分為三類：

(1). 參與建築工程興建之建設公司的高階主管人員。

(2). 參與建築工程興建之營造廠的高階主管人員。

(3). 參與建築工程興建之建築師。

3. 訪談的方法

本研究之專家訪談方式採用開放式進行，事先將設計好的訪談大綱先以e-mail 提供予訪談者過目，並約定時間進行訪談與意見交換，基本上以面對面方式進行，若 訪談者已事先表達因公務繁忙無法約定時間，希望以電話訪談方式進行，故本研究訪 談方式以面對面訪談與電話訪談兩種方式。