3.3.1 問卷設計
文獻探討
專家意見諮詢
開發問卷初稿 定義衡量變數
問卷定稿 前測問卷並檢 驗其信度效度 抽樣
設計
正式抽樣
圖 3-2: 本研究問卷發展歷程
資料來源：本研究整理
本研究依據前一節的操作性定義與衡量變數來設計問卷，並結合一位行銷專 家與兩位服裝產業人員的意見，設計題項敘述及細節。為符合本研究目的，問卷 共分為體驗行銷、態度與基本資料三大部分，共包含八大構面，分別為:感官體 驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關聯體驗、認知態度、情感態度與行為意 向，且每構面題數皆以3題以上為原則。
本研究首先發放50份紙本問卷進行前測，其包含了44題研究題項及5題基本 資料，共計49題，如表3-4、表3-5。問卷變數以李克特（Likert）七點尺度量表
衡量，設定「1」為非常不同意、「2」為不同意、「3」為有點不同意、「4」為
行動體驗
D1 我會不定期去 FIND 店面或網站來尋找適合的新服裝 D2 接觸 FIND 後，我購買他牌衣服也會選擇與 FIND 類似的合身
身體體驗 風格
D3 接觸 FIND 以後，我購買服飾的某些準則改變了 D4 有重要場合時，我會很習慣地選擇 FIND 服裝來著用 D5 接觸 FIND 後，我購買衣服的眼光和穿著風格與以往不同
生活型態與 方式
D6 有穿著上的疑問，我會想去 FIND 尋求建議與專業知識
與他人互動 D7 我很樂意分享 FIND 的資訊給別人
參與活動 D8 我願意參加 FIND 舉辦的活動 關聯體驗
認同感 E1 我認同 FIND 對穿著或服裝設計的理念
品牌象徵 E2 我認為「FIND」這個品牌能夠代表「高品質」
E3 我願意透過網路或在店裡和其他 FIND 愛好者討論交流
品牌社群
E4 我不排斥註冊成為 FIND 網路討論社群的一員
體
驗 行 銷
經驗分享 E5 我會與親友討論逛 FIND 或穿著 FIND 服飾的經驗
表 3-5: 前測問卷題項(態度)
研究構面 題號 問 項
認知
F1 我認為 FIND 的服飾質料很高級 F2 我認為 FIND 的車縫及做工很實在
產品屬性
F3 我認為 FIND 服飾的設計感很時尚 F4 我認為 FIND 出品就是「品質保證」
品牌屬性
F5 我認為 FIND 是個優良的品牌 情感
新鮮有趣 G1 我會對 FIND 推出的服飾款式感到驚喜 G2 我覺得 FIND 是台灣品牌的驕傲
獨特難得
G3 我覺得 FIND 提供的服務(解說、維修換新等)很難得可貴
偏好 G4 想逛街或購買服飾時，我會先考慮 FIND 的服飾
收藏 G5 我會想收藏 FIND 的經典款式(例如:Weight 系列、VIP 限定) 行為意向
H1 我很願意購買 FIND 未來所出的產品
購買意願
H2 購買高等級、合身風格的服飾時，FIND 是我的第一選擇
態
度
向他人推薦 H3 我會向親朋好友推薦 FIND 的服飾
3.3.2 抽樣設計
在資料蒐集階段必須進行抽樣的工作，其意義是自母體內選擇部分元素做為 樣本，並認為從樣本可以得知母體的特徵。而抽樣設計主要有以下幾個步驟：
1. 前測對象選擇
前測問卷的發放以網路問卷及實體問卷同時進行。網路介面使用my3Q (http://www.my3q.com)所提供的網路問卷服務，並將連結公告於FIND官方網站 的討論區，以及台大交大清大等BBS論壇上。最後，先回收網路問卷50份來進行 前測。
2. 抽樣對象的選擇
抽樣前必須先釐清研究的母群體。由於本研究探討「男性消費者透過體驗策 略模組，對FIND服飾店所產生的態度」。因此，本研究限制抽樣對象為且「曾光 顧過FIND服飾店的男性」。
3. 選擇抽樣方法
由於本研究的抽樣母體群必為光顧過FIND的顧客，且依FIND服飾業者口述，
可知抽樣母體同質性高。因此，本研究的前測及正式抽樣皆以便利抽樣
（Convenience Sampling）進行。
4. 決定樣本大小
除了適當抽樣方法外，樣本規模大小亦會影響測量結果之準確度
（Precision）。一般而言，樣本越大，準確度越高，但Flower（1984）指出，
樣本數超過200 以後，所增加的邊際精確量就會逐步下降了，故建議200 為適當 之樣本數。而本研究預估問卷回收率可高達90％，故預計網路與實體問卷共發放 222份(222 * 90％＝200)，回收200份有效問卷。