本節將依照前面文獻回顧的定義，針對研究架構中所涉及的三大部分-策略 體驗模組、態度、品牌忠誠度進行構面衡量，以說明本研究設計問卷的立意及設 計的思考流程。
3.2.1 體驗策略模組
本研究在衡量體驗策略模組時，將以國內外究最常使用的量表為基礎，即 Schmitt（1999）所提出的一套評量量表(如表3-1)，其可用來衡量感官、情感、
思考、行動、關聯等五構面之策略體驗模組。此外，岳彩文（2003）亦指出此量 表可評鑑消費者對各體驗形式之體驗結果，並可依衡量結果得知特定體驗媒介是 否能產生特定之體驗形式。而過往國內體驗行銷之相關研究，如周家瑜（2003）、
岳彩文（2003）、李怡璇(2005)、鄒文恩(2005)等皆是以此量表為基礎來進行衡 量。因此，本研究也將以此量表為基礎，來發展本研究之策略體驗模組衡量問卷
表 3-1: Schmitt(1999)的策略體驗模組之基礎量表 體驗模組下的衡量題項
感官模組
這項(體驗媒介)試圖吸引我的官能感 我覺察到這項(體驗媒介)饒富趣味
我覺得這項(體驗媒介)缺乏感官上的魅力【負向敘述】
情感模組
這項(體驗媒介)企圖把我引導到某種情緒氣氛中 這項(體驗媒介)能激起我的情緒反應
這項(體驗媒介)並不企圖激發我的情緒反應【負向敘述】
思考模組
這項(體驗媒介)頗發人深省 這項(體驗媒介)引發我的好奇心
這項(體驗媒介)並不企圖去刺激我從事創意思考【負向敘述】
行動模組
這項(體驗媒介)企圖讓我檢討自己的生活方式 這項(體驗媒介)提醒我一些能夠去採行的活動方案
這項(體驗媒介)並不企圖讓我去思考行動行為方面的事【負向敘述】
關聯模組
這項(體驗媒介)企圖讓我去思考與他人的關係 透過這項(體驗媒介)，我和其他人增加了某種關聯
這項(體驗媒介)並不企圖提醒我某種社會規範和佈局【負向敘述】
資料來源﹕Schmitt(1999)之《體驗行銷》
除了以上 Schmitt 的量表外，本研究也參考過去學者較常使用的衡量變數來 設定操作性定義及衡量變數，如表 3-2。
表 3-2: 體驗構面的變數及操作性定義
3.2.2 態度
態度的部分，本研究欲透過「三成分態度模型」中所提及的三大要素—認知、
情感及行為意向，來衡量男性消費者在歷經五種策略體驗模組後，對本土品牌 FIND及其產品所形成的「態度」為何？又那方面的體驗模組對於男性的態度傾向 較有影響力？本研究認為，了解這些課題有助於本土品牌了解如何運用體驗行銷 來掌握到男性的感性及理性訴求，因而形成正向的態度，而其正向態度所隱含的 行為意向，依上述文獻探討所述，將有助品牌忠誠度的形成。
而根據Aaker & Myers（1988）、Hawkins, Best and Coney（1998）、Rosenberg
& Hovland（1960）、Schiffman & Kanuk（2000）、陳怡君（2002）以及榮泰生
（1999）、李怡璇(2005)等學者都認為態度可以從認知、情感與行為意向三構面 來衡量。因此，本研究結合與參考先前學者的衡量變數，發展態度構面的操作型 定義及衡量變數，彙整如下表：
表 3-3: 態度構面的變數及操作性定義
Arjun（1999）
Schiffman & Kanuk（2000）
李珮琳（2001）
Zinkhan，(2004)
Hawkins, Best and Coney
（1998）
Schiffman & Kanuk（2000）
陳怡君（2002）
Arnould (2004) Rosenberg &
Hanland (1960)
Boulding, Kalra, Staelin
& Zeithaml(1993)
Schiffman & Kanuk（2000）
李怡璇(2005)