問卷發展

本研究先依文獻資料設計問卷初稿，依據本研究對象的特性與實際情形進行修改，並邀 請專家提供審查意見，最後再依據專家建議修訂問卷，進行問卷前測。

一、 問卷專家效度的建立

問卷初稿設計完成後，為求各個構面能正確測量，本研究邀請三位熟悉國資圖之相關領 域專家針對研究問卷初稿協助提供審查意見，就本研究設計之用字遣詞、題項、題數、選項 的適切性提出建議，俾利研究者可以獲得更完整、全面性的觀點，更正本研究疏漏未考量的 部分，使問卷內容更為可行，建立本研究問卷之效度。本研究所邀請之專家學者背景如下表 所示。

表3-1 專家學者背景

專家代碼 身分 專業領域

A 助理教授 公共圖書館、社區參與、社區營造、資訊素養 B 研究員 公共圖書館、數位資源

C 組長 公共圖書館、博物館、公共圖書館行銷推廣 資料來源：本研究整理

研究者擬定之「國立公共資訊圖書館作為場所與非使用者研究問卷」之專家效度問卷如 附錄一，專家審查意見表如附錄二。

二、 問卷前測

本研究依據專家學者修訂問卷後，隨即進行研究問卷前測，共回收問卷 42 份，將前測問 卷整理後，利用 SPSS 統計軟體檢驗問卷信度 Cronbach's Alpha 值是否達 0.7 以上之標準。本 研究前測問卷經檢驗後在圖書館成效整體的 Cronbach's Alpha 值為 0.963，第三場域整體的 Cronbach's Alpha 值為 0.960，各構面的信度如表 3-2 所示，結果顯示每個構面題項的 Cronbach's Alpha 值均達 0.7 以上，本研究依據實施前測所獲的填答情形，調整及修訂問卷題目、題號及 完整性，彙整成最終的研究調查問卷。

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表3-2 前測問卷信度分析

研究變數 題項數 Cronbach's Alpha

圖書館成效 教育 3 0.786

工作 3 0.793

日常活動 7 0.933

休閒 6 0.913

第三場域 中性場所 5 0.799

平等主義 5 0.889

對話為主要場所 5 0.788

方便可及的 5 0.785

常客 4 0.872

樸實的 5 0.813

愉快的氣氛 5 0.888

家之外的家 5 0.930

資料來源：本研究整理

三、 正式問卷

本研究透過文獻探討及研究目的發展問卷題項，經過專家效度審查及前測結果，修訂部 分題項，成為正式問卷如附錄三。本研究透過問卷調查法取得研究資料，統計分析並回答本 研究問題。

本研究正式問卷共分為五大部分，共計 92 題。第一部分為問卷受測者的基本資料，共計 6 小題，第二部分調查民眾使用國資圖的目的及情形，共計 10 小題，第三部分為國資圖對民 眾生活的影響，包含 4 個層面共 19 小題，第四部分為國資圖作為第三場域對民眾的影響，包 含 8 個層面，共計 39 小題，第五部分為調查國資圖的非使用者對於國資圖的看法和經驗，包

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含 3 個面向共計 17 小題，最後增加一個開放式題項，以了解民眾除了本研究問題外，是否有 其他不同的看法。

四、 資料整理與分析

本研究將蒐集到的問卷資料，依其類型進行整理。首先利用套裝統計軟體 SPSS 23.0，進 行描述性統計分析，包含各構面描述性統計分析(使用者、非使用者)、信度與因素分析，而 後針對各項目進行統計分析，從而分析出與本研究問題相關之對應結果、最後依據研究問題 以及文獻探討之基礎，進行研究資料之詮釋。

（一） 描述性統計分析

本研究首先針研究資料進行初步的統計與分析，包含性別、年齡、教育程度、

職業別、家庭狀況及居住地區等項目，以初步瞭解研究樣本分布情形，並據以比較 國資圖對不同待徵族群的民眾在生活上、第三場域以及使用頻率之關聯。

（二） 因素分析

本研究透過統計方式，對多個問卷題目進行歸類，使其縮減成更少的向度，本 研究假設因素之間相關不為零而進行的斜交轉軸，抽取受同一構面影響之共同相關 部分，簡化大量的測量項目，以利增加可理解度。本研究將利用因素分析探討國資 圖對於使用者生活的幫助。

（三） 相關性分析

本研究針對民眾使用頻率與圖書館成效、第三場域等變數進行相關性分析，因 本研究變項未能符合常態分布假設，且中央極限定理不成立，因此利用斯皮爾曼等 級相關進行分析。

（四） 差異分析

為了解研究變項與量表之間是否有顯著差異，將資料彙整後以單因子變異數分 析進行多重比較，以分析之間之差異性。

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