研究結論

本節依據本研究資料分析與結果，對應研究目的與問題，提出研究結論，包含使用者使 用國資圖的目的與方式、國資圖對於使用者的生活之助益、國資圖作為第三場域對使用者之 成效以及民眾不使用國資圖之原因。

一、 使用者使用國資圖的目的與方式

（一） 國資圖之使用者以臺中市地區的民眾為主，女性多於男性，單身、學生占多數，

年齡介於 19 至 34 歲為主要使用族群。

國資圖之使用者女性多於男性，主要年齡層介於 19 至 34 歲，其中 25 至 34 歲最 多，19 至 24 歲次之，教育程度多集中於大學，單身者最多，高達 65.7%，其次 為已婚有 12 歲以下小孩。

職業別方面，超過 4 分之 1 的使用者為學生，高達 28.4%，而家庭管理、無業、

待業與退休人員的比率也不少，統計結果，國資圖有超過一半以上的使用者為目 前未在上班的學生、家庭管理、無業、待業與退休人員，約佔所有使用者 53.5%。

大部分使用者居住地集中於臺中市鄰近地區，其花費之交通時間大部分不超過 30 分鐘，中部外縣市如彰化縣、南投縣等區域的使用者明顯偏少，故國資圖雖為國 立級之公共圖書館，實際服務對象仍以中部鄰近地區，如臺中縣市合併前之原臺 中市區、大里區、太平區、烏日區及霧峰區的民眾為主要的服務對象，臺中市偏 遠地區次之，故臺中市地區民眾實為國資圖最主要的服務對象。

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（二） 使用者使用國資圖的主要目的為「借書取書」、「閱讀書籍」、「自修準備考試」、

「休閒放鬆」及「閱讀報章雜誌」等五大目的

國資圖的使用者使用目的主要為借書取書(62.2%)、閱讀書籍(60.5%)、自修準備 考試(29.8%)、休閒放鬆(26.5%)，以及閱讀報章雜誌(26.3%)，故使用者使用國資 圖仍以傳統圖書館借閱讀書為主要目的，但也有一部分的目的是純休閒放鬆或閱 讀報章雜誌等活動。因此，相對應民眾利用國資圖的空間，新書、熱門書區、預 約取書區、自修閱覽室以及四五樓書庫閱覽區成為使用者的主要活動熱點。

（三） 國資圖的使用者多為高度使用者，以單獨前往、騎機車方式到館最多，最常於週 六、上午時段來訪，民眾不會長時間停留在館內

國資圖的使用者到館方式以騎機車方式最多，其次為搭乘大眾交通工具， 由於 週六的開放時間較週日長，故通常民眾以週六到館的民眾最多，不論是平日或是 週六日，民眾較常選擇於上午 9 時至 12 時到訪。民眾使用國資圖的停留時間以 1 小時以上未滿 2 小時者居多，可見使用者除了自修閱讀外，大部分民眾並不會太 長時間停留在國資圖館內。

使用者頻率中，一年中使用國資圖的次數達 12 次的高度使用者，包含「每天來 或幾乎每天來」、「每星期至少來一次」及「每個月至少來一次」之民眾，約佔 65.5%，4 至 11 次之中度使用者占 15.7%，而一年內僅到館 1 至 3 次之低度使用 者為 18.8%，因此，從數據可以看出國資圖多為高度使用者。在同行伙伴方面，

國資圖的使用者多選擇自行前往，部分時候會選擇與親友前來，而同行之親友主 要為朋友、子女或同學。

二、 國資圖對於使用者生活之助益

（一） 國資圖有助於使用者各項知識、技能的學習活動、輔助正規學習，以及培養民眾 自學的習慣，有助於終身學習

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國資圖的使用者認同提供各項知識、技能的學習對其有幫助(94.3%)，其次 91.2%

的人認同國資圖對於使用者培養自學的習慣，有助於終身學習，也有 80.9%的使 用者認為對於輔助其正規學習如國中小、高中職及大學課業是有幫助的，另外，

分析使用者使用頻率與國資圖的教育學習成效無顯著相關性。

（二） 國資圖有助於民眾完成學校作業、工作或專案需求目標，也對民眾獲得工作上需 要的各項知識和技能有幫助

84.7%的使用者認同國資圖在幫助完成學校作業、工作或專案需求目標，而 83.9%

的使用者認為國資圖對於獲得工作上需要的各項知識及技能是有幫助的。在相關 性部分，使用者使用頻率與國資圖的工作相關成效無明顯相關性。

（三） 國資圖在日常活動方面，提供健康、醫療資訊，以及國內外旅遊、休閒資訊對民 眾最有幫助

在日常活動面向，國資圖的使用者認為提供國內外旅遊、休閒資訊對其有幫助 (84.3%)，其次為提供健康、醫療的資訊(80.2%)，而使用者使用頻率與國資圖的 日常活動成效無明顯相關性。

（四） 國資圖提供品質良好、豐富的文學小說類圖書及影片，以提供參與藝術、文化性 活動對民眾幫助最大

在休閒面向，89.9%的使用者認為國資圖提供品質良好、豐富的文學小說類圖書 及影片對其幫助最大，其次亦有 84.5%的使用者認同提供參與藝術、文化性活動 對其生活有幫助，而使用者使用頻率與國資圖的休閒成效無明顯相關性。

三、 國資圖作為第三場域對使用者之成效

（一） 國資圖具備中性場所、平等主義、方便可及的、樸實的、愉快的氣氛以及家之外 的家等六個第三場域特徵

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本研究經分析結果，國資圖符合 Oldenburg(1989)所指之第三場域特徵中的中性場 所、平等主義、方便可及的、樸實的、愉快的氣氛以及家之外的家等 5 個特徵，

亦即對使用者而言，國資圖是一個去階級化、包容平等的地方，提供不同的資源 與服務，滿足各類民眾的需求，不會因為民眾性別、年齡、地位、背景而有差異。

國資圖對使用者而言地標明顯，交通方便，不需要花費太多時間間即可到達。環 境、設備及裝潢整潔舒適，愉快的氛讓民眾得以自在的參與國資圖活動，是民眾 家之外的家。

（二） 國資圖作為第三場域與教育學習、工作相關、日常活動以及休閒均為正相關，且 達顯著

國資圖作為第三場域與成效評估之間為正相關，不論是教育學習、工作相關、日 常活動以及休閒四個均有正向相關，且達顯著，因此，圖書館作為第三場域對於 成效評估之關係並非獨立，而是具有相關緊密的關連性。

四、 民眾不使用國資圖的原因主要是民眾有其他管道獲得資訊

民眾不使用國資圖的原因大部分不是因為沒聽過國資圖，或是非使用者本身不喜愛閱 讀，而主要是因為網路資訊發達，讀者可以獲得的資訊更加多元，所以認為與其去國資圖找 書，不如在網路上找資料更快，也有一部分的非使用者喜歡自己買書，不喜歡借書，因此，

圖書館並不是民眾獲取知識或資訊的唯一管道。此外，不了解國資圖的借還書等使用方式，

也是造成非使用者不使用國資圖的原因。整體而言，非使用者不使用國資圖的原因為個人因 素，其次為認知因素，過去使用之不良經驗則較少。