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第三章 研究設計與實施

第一節 研究方法

本研究方法採問卷調查,綜合本研究目的及文獻分析歸納相關事項結果,設計「國立公 共資訊圖書館作為場所與非使用者研究問卷」,以國資圖使用者及非使用者為對象進行資料 蒐集。問卷內容包含基本資料、民眾使用國資圖的目的及情形、國資圖對民眾生活的影響、

國資圖作為第三場域對民眾的影響,另外對於非使用者部分則調查對國資圖的看法和經驗,

作為日後圖書館提供服務之參考。

一、 研究實施與步驟

本研究實施步驟(圖 3-1),首先構思主題,確立研究目的與研究問題並決定研究對象;繼 而蒐集國內外之文獻並進行文獻探討;根據文獻探討之相關理論為基礎,設計問卷,邀請專 家學者審查並完成效度檢驗後,實施問卷前測。本研究於前測問卷修正後,確定正式問卷內 容,於國資圖、科博館、美術館以及咖啡館開放或開館時間發放問卷,本問卷採立意抽樣方 式進行發放。問卷蒐集完成後,研究者依據蒐集之資料,對應研究問題、研究目的進行資料 整理分析,以取得研究問題之答案,最後提出本研究之結論與建議,撰寫研究報告。

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圖3-1 研究流程圖

二、 研究設計

本項分別介紹研究場域以及研究對象,以說明問卷發展過程。

(一) 研究場域

國資圖為國立級的公共圖書館及數位圖書館,總館於 101 年 6 月 3 日開館啟用,

並設有三個分館,分別為黎明分館、精武分館(目前暫由臺中市代管)及位於南投市 的中興分館。依國資圖組織法第一條,教育部為整合公共圖書館資源,推廣全民終 學習及提供數位化、多元化、全球性圖書資訊業務,並輔導地方公共圖書館(國資圖,

2012),依法設置國立公共資訊圖書館,是以,國資圖目前為隸屬教育部,設於中部

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地區之公共圖書館,服務全國民眾及輔導全國公共圖書館事業。凡中華民國國民、

依法合法居住之外籍人士、港澳人士等,均可申請借閱證,並據以使用或借閱館內 各項資源,又國資圖並未限制未持有借閱證之民眾始可進入,故事實上即使未申辦 借閱證者,仍可入館閱讀、參觀展覽、演講、或研習等活動。

國資圖自 105 年起,在館內設立新書、暢銷排行榜專區,縮短尋書借閱時間,

另外也希望不要養成讀者的閱讀偏食,從館藏中精選可能會被忽略的好書推薦給到 館之民眾;在書庫閱覽區部分,將空間再布置或美化,引進企業資源,認養多處閱 讀角落;在讀者群經營方面,則根據不同年齡層的閱讀需求,提出不同的閱讀活動。

在自修室設立加油看板,替考生打氣;青少年區辦理一連串的創客主題課程與書展,

暑假期間舉辦有趣熱鬧的桌遊教學及競賽 ;兒童室除了每週的說故事、親子博士信 箱、主題書展備受小朋友歡迎之外,也開設各項手作課程,培養親子間的情感。此 外,推出閱讀袋著走、開卷扭扭趣、借閱榜中榜、年度排行榜等各種活動推動閱讀,

讓圖書館不再只是查找資料及借書的地方,而是提供多功能服務可以看書、飲食、

看展、討論的空間,希望讀者到圖書館能感受到家的溫馨、家的感覺,更喜歡到圖 書館。

由於本研究目的為研究國資圖對民眾生活之影響,為避免研究範圍過寬而模糊 了焦點,以位於臺中市南區之總館為研究對象,並以民眾申請借閱證比例最多之臺 中市作為研究場域。

(二) 研究對象

國資圖成立於民國 12 年,前身為臺中州立圖書館,歷經 93 年的發展是一歷史 悠久的公共圖書館,鄰近圖書館有中興大學圖書館,距離約 1.3 公里,以及臺中市 立南區圖書館,距離約 800 公尺,國資圖與臺中市立圖書館、中興大學因地緣關係,

使用者亦因此有所重疊,因公共圖書館以其所在地區的居民為主要服務對象,本研 究針對國資圖的使用者及非使用者作為研究對象,透過問卷調查方式,了解國資圖 的使用者使用國資圖各項服務及資源之主要目的與方式。另外,針對國資圖的非使 用者,探討其不使用國資圖的原因,本研究所指之非使用者並不是指完全不使用圖 書館的民眾,亦不是專指未辦理國資圖的借閱證才是非使用者,而是以從未使用或

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是過去一年內未再使用國資圖服務及資源的民眾,如未辦理借閱證但仍有利用圖書 館的民眾,仍屬本研究所稱之使用者。對於鄰近的圖書館而言,國資圖的非使用者 未必是該圖書館的非使用者,非使用者仍有可能為其他圖書館的使用者。