研究工具

本研究從圖書館作為場所以調查國資圖對於使用者有何影響，並分析出其對與於民眾生 活、工作、日常活動以及休閒的成效，研究架構如圖 3-2 所示。研究者以國資圖為研究對象，

探討該館使用者使用的目的與方式，其作為公共場所對於使用者之影響，並探析民眾不使用 國資圖之原因，有。本研究採問卷調查方式蒐集研究資料，問卷內容包含使用者與非使用者 基本資料、國資圖空間使用情形、對國資圖的看法等項目。本研究資料蒐集後，將所得資料 整理分析，回應研究問題，並提出結論及建議。

圖3-2 研究架構圖 資料來源：本研究繪製。

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根據此研究架構圖，本研究將問卷中的四大部分進行探討外，並進一步提出本研究之研 究假設。

一、 公共圖書館對民眾生活影響（PO）

本研究參考 Vakkari 等人於 2012 年及 2016 年的研究指標，將影響的 19 個因素歸納為教 育、工作、日常活動及休閒四個面向。

（一） 教育面向包含獲得學習機會、正規學習如取得學位以及閒暇時自我學習 3 項。

（二） 工作面向包含獲得工作求職資訊、完成特定任務或目標如專案製作、寒暑假作業 或是社團活動等任務或目標，以及工作技能培養如電腦學習等 3 項屬之。

（三） 日常活動包含獲得處理家務相關之資訊、育兒及學校教育、居住房屋如修繕或裝 修知識、有關消費者權益、健康醫療、旅遊度假以及人際關係等 7 項。

（四） 休閒包含閱讀小說及非小說類書籍、文化活動、創作性活動、戶外活動、歷史社 會以及有關社會議題等 6 項。

二、 圖書館使用頻率（F）

本研究依圖書館使用頻率分為低度使用者、中度使用者以及高度使用者，不論其是否為 研究轄區內居民或是否申辦借閱證及利用圖書館方式，只要一年內有到過國資圖者不論其是 否借閱書籍，只要利用到國資圖空間、設備或服務者，均為使用者，反之，一年內均未曾到 館者，設定為非使用者。並且以一年中使用圖書館次數達 12 次以上者為高度使用者，1 到 11 次者為中度使用者(吳明德譯，1980) 。本研究參考上述定義，以一年內未曾到館者為非使用 者，到館次數達 12 次者為高度使用者，到館 4 次至 11 次為中度使用者，並增加一年內僅到 館 1 次至 3 次為低度使用者。

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三、 圖書館作為第三場域（TP）

本研究以 Oldenburg(1989)所提之第三場域的 8 個特徵為基礎，探討國資圖對於民眾之影 響，而第三場域的 8 個特徵分別有中性場所、平等主義、對話為主要活動、方便可及的、常 客、樸實的、愉快的氣氛以及家之外的家。

四、 非使用者特質（NC）

本研究除了探討上述使用者使用成效以及第三場域的影響外，另外將根據施孟雅(1992) 以及劉宏亮(2006)研究所提出非使用者特性，重新歸納分為個人偏好、認知以及過去經驗三 大面向進行調查。

（一） 個人偏好

個人偏好係指個人自我的喜好、生活與花費時間、金錢形態等，包括興趣偏好、

個人需求、生活型態、媒體使用情形等因素，與公共空間本身無涉，劉宏亮(2006) 歸納過去文獻發現，影響使用者與非使用者使用圖書館的前三大主因有：喜好因素、

需要因素以及時間因素，本研究喜好因素包含個人對於閱讀、國資圖以及買書的偏 好程度；需要因素則是指國資圖對個人的幫助性；時間因素包含去國資圖的便利性，

以及使用網路等因素。

（二） 認知

本研究認知包括對國資圖以及所提供服務內容的了解，或是對於利用圖書館的 能力不足，曾淑賢(1990)的研究中指出，讀者具備利用圖書館的經驗，對公共圖書 館有一定程度的了解，肯定圖書館存在的重要性，對於公共圖書館的態度有顯著的 影響。

（三） 過去經驗

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過去經驗係指以使用者或非使用者過去對國資圖的設備、館藏、館員、館舍位 置及使用規則的使用經驗及感受，施孟雅(1992)認為圖書館所提供的圖書資料及服 務就是產品，好的產品、館藏以及服務才能吸引讀者。

五、 研究假設

根據上述各面向之操作定義，本研究依據研究動機、研究目的、研究問題與文獻探討的 結果加以整理並進一步提出研究假設。

（一） 圖書館使用頻率(F)與公共圖書館對民眾生活影響(PO)之間

陳姿岑(2015)提出圖書館提供的服務，對使用者而言是重要的，且使用者的使 用頻率與生活資訊、文化活動、工作相關以及閱讀學習等四個成效評估指標均呈現 正相關(陳姿岑，2015)。因此，本研究假設如下：

H1：對國資圖使用頻率與民眾教育及學習有正相關。

H2：對國資圖使用頻率與民眾工作相關有正相關。

H3：對國資圖使用頻率與民眾日常活動有正相關。

H4：對國資圖使用頻率與民眾休閒有正相關。

（二） 圖書館作為第三場域(TP)與公共圖書館對民眾生活影響(PO)之間

陳姿岑(2015)提出圖書館作為場所，依其場所聚會緊密度與生活資訊、文化活 動、工作相關及閱讀學習具正相關性，因此，本研究假設如下列 4 項：

H5：國資圖作為第三場域與民眾教育及學習有正相關。

H6：國資圖作為第三場域與民眾工作相關有正相關。

H7：國資圖作為第三場域與民眾日常活動有正相關。

H8：國資圖作為第三場域與民眾休閒有正相關。

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（三） 圖書館使用頻率(F)與圖書館作為第三場域(TP)之間

Hui Lin(2015)提出公共圖書館對於學生而言，扮演了 3 個功能，分別是社交場 域、讀書場域以及資訊、娛樂場域，並且研究發現公共圖書館作為一個場域的重要 性和意義之大，能持續吸引使用者的心，因此根據上述，本研究假設如下：

H9：對國資圖使用率頻率與國資圖作為第三場域有正相關。