問卷設計

一、問卷設計原則

本文之問卷設計係根據研究目的、文獻、訓練成效評估相關理論及研究架構 與假設等，並參酌相關研究之問卷內容，自行設計封閉式結構問卷。至於問卷設 計的原則為：

（一）問卷量表為使回收問卷資料集中，並便於編碼統計，本問卷以封閉式結構 問卷設計為主。

（二）問卷量表之內容，採易懂、明確、口語之呈現方式。

（三）為減輕受訪談人之負擔及提高作答意願，並增加內容之正確性，問卷設計 以 A4 紙張為原則。

（四）問卷量表設計均採選擇題，使受訪者便於回答。

二、問卷設計流程

（一）前測計畫

本問卷內容設計完成之後，即與指導教授和訓練業務主管等專家，討論及評 估本問卷量表之內容，並提供改進建議。經過初步修改後，問卷初稿設計完成（如 附錄一），接著再以實地調查方式委請第九巡防區人員以問卷初稿進行預詴，於 民國 107 年 3 月 11 日至 15 日發出問卷數 30 份，無效問卷 0 人，回收有效問卷 30 份，問卷回收率 100％，回收後實施問卷之信效度檢驗，進行前測調查分析，

剔除不當題項，問卷始正式確定。

（二）正式調查計畫

為評估訓練成效及學員工作能力、績效之提升，選擇於訓練結束之後進行調 查，避免訓練進行中或結束時調查的不客觀。研究係依據 106 年度參加東巡局勤 指專業訓練之學員為研究對象，正式問卷內容（如附錄二）共 34 題，係探討受 訓學員對訓練實施反應、訓練學習效果與工作行為改變之變項，於民國 107 年 3 月 24 日至 4 月 2 日實地調查方式至各單位發放問卷 57 份，無效問卷 0 人，回收 有效問卷 57 份，並編號排列，進行回收問卷之統計分析。受訓學員人數詳如表 3-1。

表 3- 1 東巡局勤指專業訓練單位受訓學員人數一覽表

序號 機關名稱 受訓學員人數

1 第九巡防區 20 人

2 第十巡防區 33 人

3 花蓮機動查緝隊 2 人

4 台東機動查緝隊 2 人

合 計 57 人次 資料來源：本研究整理 三、正式問卷

本問卷採用封閉式結構性問卷設計，共分為二大部份。

第一部份係個人屬性之變項，包括性別、年齡、教育程度、服務年資、服務 單位及工作性質等六項。個人屬性的衡量變項，如表 3-2 所示。

表 3- 2 個人屬性的衡量變項

變項類別 變項名稱 衡量尺度 變項名稱

自變項

性別 名目尺度 1. 女 2. 男

年齡 順序尺度

1. 20 歲以下 2. 21－30 歲 3. 31－40 歲 4. 41－50 歲 5. 51 歲以上

教育程度 順序尺度

1. 高中（職）

2. 專科 3. 大學 4. 碩士 5. 博士

服務年資 順序尺度

1. 5 年以下 2. 6－10 年 3. 11－15 年 4. 16－20 年 5. 21 年以上 服務單位 名目尺度

1. 巡防區 2. 查緝隊 3. 其他

工作性質 順序尺度

1. 指管長 2. 管制官 3. 雷達操作員 4. 辦事員 5. 查緝員 6. 其他 資料來源：本研究整理

在第二部份係探討受訓學員對訓練實施反應、訓練學習效果與工作行為改變 之變項，量表共計 34 題。其量表之衡量方式上，採用李克特（Likert）五等尺度，

即從「非常不同意」到「非常同意」共有五等尺度，計分從 1 分到 5 分，量表的 分數如愈高，表示受訪者對訓練的感受滿意度也較高。問卷題項如表 3-3 所示。

表 3- 3 問卷題項