第三章 設計規範課題
第二節 問卷設計與量測
壹、通用設計設施參考基準調查
問卷內容共分為三大部份，第一部分為受測者的「基本資料調查」，包含性別、年 齡、教育、婚姻、居住、子女等基本屬性調查，以及「使用者行動能力調查」（健康狀 況、行動輔具）；第二部份則為「活動與參與調查」，主要調查受測者對於公園的需求 與看法，包含常用的公園類型、參與型態與目的、設施的需求性、資訊取得以及是否 聽過通用（共融）設計；第三部份則是「通用化公園的通用化環境因素調查」，將通用 化公園中通用化設施規劃與通用化設計所需考量之使用者類型、需求性，依選項分為
「非常同意」、「同意」、「不確定」、「不同意」、「非常不同意」，透過問卷結果的差異特 性，進而歸納整理出使用者考量之設施基準，以作為本研究研擬設計指引時之參考。
本研究問卷在104 年 8 月 26 日於北部縣市進行 12 份問卷前測，經前測結果與內 部會議後進行二次內容修改。正式施測日期為民國 104 年 8 月 28 日至民國 104 年 9 月21 日，問卷施測對象以全台一般民眾為主要施測對象，並依人口比例包含未成年者、
成年者、高齡者以及身心障礙者。施測地點包含：國中小學、大學、公園、醫療院所、
機構、百貨等主要通路口，預計發放900 份問卷，實際回收有效問卷數量為 855 份，
回收率95%，其中 855 位作答者中包含 101 位作答者於「健康狀況」選項中勾選為身 心障礙者，以及245 位 65 歲以上之高齡者。
貳、通用設計設施使用者特性
本研究將使用者需求區分為「一般民眾」、「身心障礙者」，其中一般民眾包含高齡 者。
通用化設施需以易使用性與節省體力為設計，身心障礙者中又分為不同障別對通 用化設施是否能滿足身心障礙者對空間區域的移動性、便利性以及最基本使用設施時
是否有安全性。從一般民眾與身心障礙者對使用空間中無障礙設施使用必要性與充足
二、教育、婚姻與居住狀況
三、行動能力調查
參、對公園的活動與參與之使用調查
一、活動特性調查
受測者對於公園活動與參與的調查中，以「通常使用的公園類型」以鄰里公園佔 最多數(39.1%)，次要為社區公園(33.3%)，如表 3-8 所示；而在「通常與誰去公園」的 調查中，選擇「獨自」百分比佔最大(38.9%)、次要為「與成年家人」(29.4%)、「與朋 友」（20.8%）、「與小孩」（9.5%）、「與照護者」（1.4%），顯示大部份的受測者較喜歡 結伴去公園；「多久去一次公園」的題項中，填選「不一定」百分比佔最大(37.3%)，
其次為「每周1~3 次」(27.5%)，「每日固定」(23.5%)，顯示結果雖「不一定」佔大多 數，但進一步分析，若將「每周 1~3 次」(27.5%)與「每日固定」(23.5%)合併分析則 顯示至少有近半數的使用者每周會去公園；「通常去公園的方式」，選擇「步行」的人 數百分比高達72.7%，顯示大部份的受測者所常去的公園多屬於步行即可到達；「在不 使用交通工具之下可接受常去公園離居家的距離」的「步行10 分鐘(含)以內」的百分 比佔最大(59.1%)，次要為步行 11~15 分鐘(21.5%)，而在「使用交通工具之下可接受常 去公園離居家的距離」，填答者選擇「10 分鐘(含)以內」的百分比佔最大(51.0%)，次 要為「11~15 分鐘」(19.3%)，顯示不管是否使用交通工具，受測者 希望能夠在 10 分鐘之內抵達公園；「通常使用公共廁所類型」的「蹲式馬桶」百分比佔最大(31.9%)、
次要為「小便斗」(28.5%)、「不敢使用」（20.0%）；而「通常使用公園座椅」的長條板 凳椅百分比高達 53.9%，顯示大部份的受測者到公園的公共廁所及座椅，使用上居多 屬於一般的蹲式馬桶、小便斗及長條板凳椅，未來要加強對行動不便者友善之設施設 計；在「認為公園內每隔多遠，應設置休息座椅」的題項中，「步行 4~5 分鐘」百分 比佔最大(26.1%)，次要為「步行 1~3 分鐘」(23.4%)，顯示大部份的使用者認為 4∼5 分鐘內就希望能夠提供並設立座椅休憩；在「常使用的公園出入口」的離家較近處百 分比佔最大(46.0%)，次要為公園主要入口(23.4%)，顯示大部份的受測者認為公園出入 口最好是能離家較近的地點；在「最喜歡公園人行通道的鋪面類型」的水泥材質鋪面
百分比佔最大(29.9%)、次要為無縫隙的大片石板鋪面(18.8%)，顯示大部份的受測者對
項目 個數 百分比
項目 個數 百分比
A14 您是否聽過通用(共融)設計(Universal Design / Inclusive
Design) ? - -
項目 個數 百分比
沒聽過 633 74.0%
聽過，但不瞭解通用（共融）設計的內容 143 16.7%
聽過，瞭解通用（共融）設計的詳細內容 79 9.2%
（資料來源：本研究整理）
肆、使用者對通用化公園的通用化環境因素調查之結果
一、通用化公園的通用化環境因素調查
以下表3-9 為說明 855 位受測者對於各因素考量之看法。分為「非常同意」、「同 意」、「不確定」、「不同意」與「非常不同意」五大部分來探討通用化對使用者認為需 考量的需求程度。平均值越高，代表受測者越趨向認為該項目為非常同意；標準差越 低時，表示受測者對該項選擇項目趨近相似，較少極端意見。
受測者對於通用化環境因素考量看法中，表 3-9 中平均值以「選擇公園時，我會 優先選擇人行通道寬廣且平順的公園」(4.46)、「我期待未來每一個縣市 至少有一座 人人可安心進出使用的通用化公園」(4.45)，其選項顯然讓受測者較為重視，其認為非 常同意之項目；而「在公園裡，我常常找不到足夠的公園座椅」(3.2)，其項目中平均 數來看較低，但標準差數值較高（1.098），顯示未來需要斟酌考慮對公園座椅設計作 適切的數量配置；而「公園出入口應區分為一般人專用的出入口與行動不便者專用的 無障礙出入口」(3.57)選項平均數偏低，表示大部分受測者能瞭解其出入口設計應為大 家通用之意義。
表 3–9 通用化公園的通用化環境因素調查表
4.46 0.612 439 (51.3%)
4.43 0.655 433 (50.6%)
4.25 0.776 347 (40.6%)
3.57 1.208 226 (26.4%)
3.7 1.006 202 (23.6%)
4.25 0.725 328 (38.4%)
3.6 1.048 185 (21.6%)
3.29 1.098 122 (14.3%)
3.65 1.034 193 (22.6%)
4.34 0.693 381 (44.6%)
3.74 0.998 206 (24.1%)
4.12 0.789 289 (33.8%)
4.22 0.789 334 (39.1%)
項目 平均數 標準差 非常同意 同意 不確定 不同意
4.17 0.841 341 (39.9%)
4.29 0.724 362 (42.3%)
4.06 0.929 316 (37.0%)
4.21 0.864 361 (42.2%)
3.73 1.069 243 (28.4%)
4.18 0.784 310 (36.3%)
3.64 1.054 204 (23.9%)
3.98 0.836 240 (28.1%)
4.3 0.658 346 (40.5%)
4.45 0.615 434 (50.8%)
伍、小結
本研究經由以上855 位受測者所得之公園通用化設施使用特性、使用需求看法的 分析結果看出，對於不同受測者在使用通用化設施方面是否符合身心障礙者、高齡者、
幼齡者與一般使用者的需求看法中可歸納出以下「使用者特性」、「對公園設施的參與 與活動之使用需求」、「使用者對通用化環境因素調查滿意度」三大部分。
一、使用者特性
1、 使用者中男性有 425 人，女性有 430 人，其中身心障礙者為 102 人，且以肢體 障礙者為最多為 51 人。
2、 使用者中教育程度大學/專科為主（36.0%），大多數婚姻中皆有配偶（49.9%）， 在居住狀況多為與家人居住（75.2%）。
二、使用者對參、對公園的活動與參與之使用調查
1、 大多受測者在選擇公園類型，認為「鄰里公園」距離家中附近最適當的選擇。
2、 大部分受測者選擇「結伴」去公園。
3、 到達公園的距離的需求看法中，受測者認為不論是否使用交通工具，10 分鐘(含) 以內能夠到達公園的距離為最理想的範圍。
4、 大部分受測者在公園大多使用「長條板凳椅」座椅。
5、 公園鋪面之需求看法中，大多人喜歡「水泥材質鋪面」，顯示鋪面平整，較為重 視。
6、 在使用公園的主要目的之需求看法中，大部分受測者皆認為「需要運動健身」
項目中較為重視，所以設置體健設施必須被重視。
7、 大多數人最希望公園資訊的取得方式為「現場看指示牌」，因此設置地點可為公 園附近。
8、 大多數人對於通用（共融）設計的內容並不了解，宜加強宣導。
三、使用者對通用化公園的通用化環境因素認同調查
1、 大多受測者在公園通用化通路與出入口，認為「選擇公園時，我會優先選擇人 行通道寬廣且平順的公園」、「我認為通用化公園的主要出入口應設置成無障礙 出入口」應為非常同意需要設置之項目。
2、 考量公平性，多數受測者對於，「我認為公園提供的設施設備應該要讓所有人能 公平的使用。」為非常同意。
3、 多數受測者認為「未來每一個縣市 至少有一座適合高齡者聚集的通用化公 園」。
4、 在公園緊急狀況之需求看法中，大部分受測者皆同意以「公園應該在定點提供 多種類型警示裝置，以防有緊急狀況發生時，能及時提醒公園內所有使用者」。 5、 使用者對居住城市「未來每一個縣市 至少有一座人人可安心進出使用的通用
化公園」滿意度多持「非常滿意」意見；而其中「非常不滿意」為零。