問題意識與研究發問

第一章 緒論

第一節 問題意識與研究發問

不同於前現代的地域型聚落，都市乃是由異質、多樣的人群所構成，而與異 質他人的關係，則是以都市為核心的「現代性」之重要內涵。在都市中共存的他 人，大略可分成兩種類型，其一是為數龐大，隨時存在於身邊，但卻面目模糊而 互不來往的陌生他人，其二則是與自身存在較清晰的社會連帶而熟識的他人，這 種身處眾多陌生人群之中，保持部份熟識的社會關係，乃是都市生活的一般性狀 況。換言之，我們與他人的關係，有兩個相對的軸線，對於陌生人保持距離（keep in distance），並與熟人保持聯繫（keep in touch）。

這組看似對應不同群體，且帶有迥異邏輯的軸線，實際上是相互交纏並內蘊 張力的一組關係。若將其對應到另一組與現代性息息相關的軸線：移動與移動通 訊，則可看見其中的交纏與互張。隨著科技與移動體制的進展，人類移動的速度 與範圍與時俱進，時至今日，跨越長距離的通勤、旅行，已經是當代生活中習以 為常的一部分。這種移動力的轉變，也使得人們能更頻繁、輕易地在更廣闊的空 間界域中穿梭，跨越地域性的疆界，增加接觸到陌生他人的機會。於此同時，伴 隨移動技術而發展的，是使人們能夠更加即時、無縫地（無時、無刻）與他人保 持通訊聯繫的移動通訊技術。若不將「移動」通訊技術狹隘地界定為晚近的行動 電話等技術，考量移動與固著之間相互參照的辯證關係，並拉長時間尺度來看，

從電報、有線電話、行動呼叫，到晚近行動電話的技術進展及建置，其趨勢正是 逐步減少了「保持聯絡」的時間與空間限制。隨著移動力進展，與陌生人的接觸 機會增加 (Hirschauer, 2005)，而移動通訊演進則提供了更加即時而無縫的聯繫能 力。兩者共同演進又分別強化，正顯示出與陌生人保持距離而與熟人保持聯繫，

其間的交纏與張力。

保持距離與保持聯繫這組現代都市生活的一般關係，是個人展開生活時的欲 求。換言之，它們同時具有另一面的展現面貌，即對於無法與陌生人保持適當距 離的「接觸焦慮」，以及無法與社會紐帶保持聯繫的「分離焦慮」。首先，陌生人 關係與接觸焦慮，在對於都市社會與現代生活的研究和討論中，具有頗長遠的歷 史傳統，從十九世紀末的Simmel 開始，採取不同理論取徑的學者，對於都市的 陌生人關係提出各種不同詮釋與理解，但討論大多圍繞在人們如何面對環繞在身

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邊，未知而無可預測的陌生人所帶來的焦慮感。當人們的移動性增加，增加了大 量接觸陌生人的非預期機會，便帶來接觸的焦慮；另一方面，移動性的增加，強 化了人們與熟識的社會紐帶間的空間分散關係，也帶來了無法保持聯繫的分離焦 慮。人們需要建立秩序與行動準則，來排除這些個人困擾與公共爭議，以便協商 和緩解兩種都市生活的焦慮，這是一種「秩序化」（ordering）的嘗試。理解接觸 與分離焦慮如何緩解或秩序化，正是認識有所差異的人們如何得以在都市共同生 Tomlinson (2011)以普魯斯特在《追憶似水年華》第二卷中，對於與祖母通電話的 描述，提出有趣的說明。在當時的法國，通電話必需事先登記，並在電話局等待，

但斷斷續續的通話品質與雜音，以及被接線生中斷的談話，令普魯斯特這樣寫道：

「聲音彷彿靠得好近，但實際上卻又分離。這也是永恆分離的預兆！……突然間，

聲音就停止了，此時我被拋下，更感孤寂」 (Proust, 1981:135, 137，轉引自 Tomlinson, 2011:184)。Tomlinson 指出，在電話出現前，距離代表了更加模糊、斷 裂的分離經驗，遠方他人的聲音不可能幻影般地突然出現又消失。對他而言，與 其稱說「人們對分離的焦慮感建構傳播存在的基礎」，不如說是傳播媒介更加重 了焦慮感 (Tomlinson, 2011)。無論如何，普魯斯特所描寫的這種體現為斷斷續續、

突然消失的聲音的焦慮感，與當時法國電話系統發展狀態的關係不言可喻。

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正是這種由物作為場域或媒介的性質，使得對於兩種焦慮的討論存在交會的 可能性。分離焦慮往往涉及人們對於通訊的近用，接觸焦慮則牽涉公共空間中的 陌生人接觸，乃至於公共設施的間接使用經驗等；公用電話正同時包含了這兩種 特性。現今的都市空間中，在行動電話高度普及的情況下，公用電話幾乎成為都 市中的殘餘地景。但在1990 年代以前，公用電話是都市中重要的通訊基礎設施，

無論是話機設置數量或者每年營收，都逐年成長。但如前述，公用電話作為中介 與場域，也同時體現了兩種都市焦慮。換言之，公用電話的歷史，並不只是技術 系統的更迭。考察圍繞著公用電話發展的都市生活史，以及其中的焦慮、緊張與 爭議，將能看見在不同時期的體制與物質裝配中，兩種都市焦慮所體現的不同樣 態。同時，對於這些焦慮、緊張與爭議的緩解措施，則是將這兩種焦慮秩序化的 嘗試。在公用電話的案例中，我們可以看見分離與接觸這兩種焦慮，以及焦慮的 主體嘗試將其收歸「秩序」的緩解措舉，是如何交纏與演變，並圍繞著打公用電 話這個日常生活行動而展開。

總而言之，都市中的人們乃是共享著諸多基礎設施而開展各自的生活，內蘊 由技術所中介的公私劃界張力。因此，面對如公用電話這類公共設施的治理議題，

必然涉及與他者的關係，以及因他者關係而起的焦慮和秩序化。公用電話曾引發 的緊張與爭議，反映了兩種都市生活的焦慮，而爭議的緩解之道，則揭示出對於 兩種焦慮的秩序化邏輯。由此觀點切入，本研究將經驗性的具體發問，區分為三 個層次：首先，台北的公用電話發展歷程中的轉折，揭示了怎麼樣的分離與陌生 接觸焦慮？兩種焦慮在不同的階段中，以哪些公共爭議的樣態展現？其次，以不 同樣態呈現的焦慮與爭議，其歷史與社會性的脈絡及根源為何？特定的物質與社 會裝配如何中介這些焦慮？最後，由技術中介並裝配而成的焦慮主體，如何嘗試 緩解這些焦慮？反映出怎樣的主體與他者關係？

圖 1 消除間接人際接觸的設計

資料來源：http://blog.yam.com/abnpprlzv/article/24871493

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