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傳統上,領導理論研究取向大致不出前述三大範疇,然自1980年 代以降,許多新興領導理論或模式開始蓬勃發展,並且衝擊著三大取 向,其批評在於:過去領導理論忽略了領導者在組織活動中所應扮演

環境因素 任務結構 正式權威系統

工作團隊 領導行為

指導型 支持型 參與型

成就導向型 部屬特性

內外控信念 經驗 能力

領導效果 績效 工作滿足感

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的積極性角色、忽略了組織成員自我引導與要求的可能性、未能辨明 管理者與領導者的主要任務為何?常將「領導者」與「管理者」混為 一談。而新興領導理論所特別強調的則是領導者與部屬間需求、人格 特 質 上 的 互 動 , 以 及 情 境 因 素 對 領 導 行 為 所 造 成 的 影 響 (Bargal &

Schmid, 1989)。

吳勁甫(2008)認為新興領導理論的研究可合併成兩個主要典範:

一、傳統的、保守的或社會事實途徑;二、文化的、激進的或賦予社 會意義途徑。亦即,現代領導理論的發展已較符合社會潮流及一般人 的觀念,朝向多元、複雜與專業化邁進,不再強調複雜的理論。茲將 重要領導理論與模式呈現如下(蔡進雄,2001;吳清山、林天祐,2002;

孫瑞霙,2002;陳書梅,2002;林明地等(譯),2003;陳文宗,2004;

謝文全,2005;江澈,2006;何雍慶、楊易源、周政德,2007;李彥 慶,2007;吳勁甫,2008;Robbins, 2001):

1.互易領導與轉型領導:

根據蔡進雄(2001)的說法,互易領導(transactional leadership) 本著社會交換理論(social exchange)的原理,領導者基於澄清角色、

工作要求及交換的基礎上,對部屬運用懲罰、協議、互惠等方式,

以使部屬努力工作的一種領導。它包含了三種領導行為層面 (陳書 梅,2002):

(1)消極的例外管理(passive management by exception):領導者不會 主動介入組織內的事務,除非有事情發生。

(2)積極的例外管理(active management by exception):領導者會主動 發現問題,採行必要的行動與修正措施,以避免員工錯誤的發生。

(3)條件交換式的酬賞(contingent reward):領導者會事先告之員工在 完成指定工作後,會予以公開表揚及獎勵。

轉型領導(transformational leadership)的觀念首先由 Downton 於 1973 年提出,Burns 參考其觀念於 1978 年在「領導」(Leadership)

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一書中提出兩個主要領導類型,分別為互易領導與轉型領導,並對 二者做一對比研究。而轉型領導的基本概念是領導者鼓勵部屬將組 織利益置於個人私利之上,且對部屬有著深厚、特別的影響力。亦 即,領導者運用個人之魅力及激勵策略,激發部屬智能,使其自我 實現及更加努力,超越預期表現,並願為組織目標多付出心力的一 種領導型態。至於轉型領導其主要領導行為分為五種:

(1)理想化影響(idealized influence):指在部屬心中建立信任與尊重,

並在其工作組織變革時提供一個精神支柱。

(2)啟發式動機(inspirational motivation):指促使部屬致力於創造具吸 引力的組織願景,並清楚傳達他們所期待的需求。

(3)智性激勵(intellectual stimulation):指激發部屬運用新方法來審視 舊情境的問題,提升部屬解決問題的能力,使自己變得更有創意。

(4)個別化關懷(individualized consideration):領導者特別關注每位個 別成員的成就與成長需求,係一對一、非正式的雙向溝通。

(5)領袖魅力(attributed charisma):係領導者個人具吸引力,而引發部 屬的忠誠與熱忱,並為部屬所追隨。

總 結 言 之 , 互 易 領 導 者 係 追 求 一 種 成 本 ─ 效 益 的 經 濟 交 換 模 式,用酬賞與獎勵的承諾換取部屬的努力,並回應部屬的立即利益 需求;轉型領導者則運用個人的價值觀與認同方式的詮釋,並整合 部屬改變其目標與信念,進而使部屬產生高層次的工作表現。轉型 領導無法取代互易領導,但卻能擴增部屬的動機、滿意度及工作表 現的影響力,亦如謝文全(2005)所言:互易領導的動機是外鑠的,轉 型領導的動機則為內發的。

2.魅力領導:

魅力領導(charismatic leadership)的研究重點,大多數學者趨向於 鑑別何種行為是魅力型或非魅力型的個人特質與行為特徵。此時期

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重要的魅力領導理論有 House 的魅力領導、Bass 的魅力領導、Conger 和 Kanungo 的魅力領導等。

Weber(1947) 將 魅 力 視 為 一 種 影 響 力 的 模 式 , 領 導 者 依 個 人 魅 力,使部屬認為領導者即代表組織,自願去服從他的命令,樂意付 出更多的努力,表現出更多的工作滿足感。這是一種被領導者主觀 的認知,當他看到領導者的特定行為時,會將領導者型塑為一位英 雄式或非凡型的領導人物,依孫瑞霙(2002)的說法:領導者需具有極 度自信及願景、明白表達該願景的能力、對理想堅信不移、知道自 己的力量並妥善利用、行為不落俗套、對環境具敏感性等特徵。

3.願景領導:

所謂願景領導(visionary leadership)係指透過組織願景(vision)的 建構,來領導成員完成組織任務的一種領導方式,且所發展出的願 景應具有未來性、前瞻性、開創性、全盤性、擴展性及冒險性等特 質。而領導的重點則在於形成願景、推展願景與催化願景等內涵及 步驟。

然 願 景 領 導 具 有 那 些 功 能 呢 ? 包 含 : (1)想 像 組 織 未 來 發 展 圖 像,以利界定組織目標與任務;(2)激勵組織成員朝向組織目標邁進,

實現組織目標;(3)幫助組織的任務與成員工作行為相連接,發揮成 員工作效果;(4)提升組織核心價值,發展組織特色。因此,願景的 形成不論係從上或由下,應是循序漸進,按部就班方式進行,絕非 一蹴可幾,過程亦需不斷反思、行動和再檢視,所以領導者在組織 中扮演著關鍵性人物。

4.競值領導:

競值領導(competing value leadership)觀點係由 Quinn(1984)所提 出,起源於對一連串組織效能概念的實證性研究,其核心構念在強 調多元性與均衡性,他認為組織有其複雜性,應將複雜性因素納入 考量,所以採並排競列方式處理領導者個人的價值觀問題,及以不

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同角色功能扮演來因應組織環境的變遷,主張兼容並蓄思維,改變 了過去「楚河漢界」那種思考模式。此領導模型的基本主題為:所 有抽象知識是由人類知覺價值的架構所建構而成,領導者需考慮所 有組織理論,呈現對立與矛盾兩難現象在情境中的競值分析,以提 供一套解決方案。

競值架構由一條縱軸(從彈性到控制)及一條橫軸(從內部到外部 焦點),相互交織而成四個象限與八種領導者的角色,表達出組織不 同的需求,雖然四個模式各自都有不同的觀點,但它們還是能被視 為是關係緊密以及彼此可交織在一起的,此一理論模式認為有效能 的領導者乃是在此四種模式、八種角色上具有均衡的能力。每個象 限代表著不同的效能模式:「人群關係模式」、「開放系統模式」、

「理性目標模式」及「內部過程模式」;而模型中的領導角色又可 分 為 指 導 者 (director)、 生 產 者 (producer)、 經 紀 人 (broker)、 改 革 者 (innovator)、良師(mentor)、促進者(facilitator)、監督者(monitor)及協 調者(coordinator)等八種,茲將其構念敘述如下(如圖2-7):

(1)理性目標模式

位於右下象限,此模式強調任務性的領導功能,運用計劃、

效率來達成產出最大及最佳的目標,亦即為直接的目標與任務取 向的模式,此種市場類型的組織價值為競爭力和生產力。此象限 包括指導者與生產者兩種角色。

(2)開放系統模式

位於右上象限,此模式強調適應性的領導功能,由組織外部 取得支持和資源,注重彈性與革新,個體不是被控制而是被鼓勵,

注重成員挑戰性的激發,藉由持續地改善、快速反應等來創造出 新的標準。此象限包括經紀人與改革者兩種角色。

(3)人群關係模式

位於左上象限,強調信任與歸屬的領導功能,重視組織的凝聚

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