不同的人格特質將會影響組織成員的表現(Robbins, 2001)，Pervin和 John(1997)在其研究中，發現五大人格特質與個體實際行為有著密切的 關係。孫旻儀等(2007)亦發現學生的五大人格特質與師生互動關係之「影 響力」間存有顯著正相關的關係。
而在國內的相關研究中，也有幾篇文章利用五大人格特質探討警察
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人員人格特質之相關研究。陳春希等(2007)以「工作壓力、人格特質與 工作投入對警察人員的組織行為之研究」為主題，採取問卷調查法針對 台北市、台中市與台南市的警察人員進行研究調查，結果發現 勤勉正直 之人格特質與工作投入具顯著正向影響，其次工作壓力與勤勉正直的人 格特質皆會透過工作投入的中介影響，進而促進組織公民行為的展現。
林志魁(2009)以「運用結構方程模式探討警察人員人格特質與專業 能力對工作態度之影響」為研究主題，採用問卷調查法進行調查，研究 結果顯示警察人員人格特質對專業能力及工作態度有顯著之影響；其次 人格特質會透過專業能力對工作態度產生綜效；最後警察人員的不同背 景變項對人格特性、專業能力與工作態度部分有顯著之差異。
許自強(2010)以「警察人員人格特質、工作壓力與工作滿意度之研 究-以彰化縣警察局為例」為主題，同樣採取問卷調查法進行調查，針對 官階二線三星以下之彰化縣警察人員為母群體，研究結果發現警察人員 人格特質因不同的性別、婚姻狀況、子女數、年齡、年資、最高學歷、
官階以及工作性質有顯著差異；在工作壓力上因不同的性別、婚姻狀況、
年齡、年資、最高學歷、官階以及工作性質有顯著差異；在工作滿 意度 上因不同的年資、最高學歷、官階以及工作性質有顯著差異；其次，警 察人員之人格特質對工作滿意度有正向的影響關係。就整體而言，警察 人員的人格特質、工作壓力會對工作滿意度有影響。
伍姿蓉(2011)以「我國警察人員之人格特質、工作特性及工作價值 觀影響工作滿意度之研究」為研究主題，也以問卷調查法對台北縣、台 中縣及高雄縣之警察人員實施調查，研究結果發現：員警的人格特質及 工作價值觀等內在因素，對員警工作滿意度與不滿意度之影響大於工作 特性及工作環境等外顯因素。而在人格特質中，研究者僅採五大人格特 質中之嚴謹型、外向型、神經質型等三項構面對受測者進行施測，結果 發現多數具嚴謹型(平均值30.46，標準差4.675)及外向型(平均值24.45，
標準差3.8694)之人格，少數具有神經質型 (平均值 22.73，標準差4.747)
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研究者 研究主題 研究方法 研究對象 研究結果
型 ( 平 均 值 24.45 ， 標 準 差 3.8694)之人格，少數具有 神 經 質 型 (平 均 值 22.73， 標 準 差4.747)之人格。
資料來源：研究者自行整理
綜 合 表 2-1可 知 ， 研 究 者 陳 春 希 等 (2007)、 林 志 魁 (2009) 、 許 自 強 (2010)、伍姿蓉(2011)研究發現，警察人員的人格特質對工作有影響。而 陳春希等(2007)發現勤勉正直之人格特質與工作投入具顯著正向影響；
工作壓力與勤勉正直的人格特質皆會透過工作投入的中介影響，進而促 進組織公民行為的展現。伍姿蓉(2011)也發現，在人格特質中具勤勉正 直性及外向性人格之員警佔最多數。
從前述之文獻整理可得知，五大人格特質理論受到學者普遍的認同 與接受，此分類除無文化上的差異性外，亦維持了其一貫性，且多數研 究 也證實 此量 表達到 一定程度 的信 效度， 足以作為 衡量 人 格特 質的基 礎，是以透過五大人格特質可探討警察主管的人格特質，瞭解何種特質 能夠帶領警察人員達成警察機關所要求的組織績效。因此，本研究將警 察主管人格特質界定為：親和性、勤勉正直性、外向性、情緒敏感性及 經驗開放性等五構面。另將其內涵定義為：「親和性」係指警察主管能夠 遵從規範的程度，若愈能夠遵循他人所訂定的規範，其和善性就愈高。
「勤勉正直性」係指警察主管對追求目標專心與集中的程度，若愈專注 於所追求的目標，則嚴謹自律性越高。「外向性」係指警察主管與他人 人際關係間感到舒適的程度，若感覺與他人間關係的舒適程度越高，則 其外向性就越高。「情緒敏感性」係指警察主管接受負面情緒刺激的強 度，若所能接受刺激愈小，則其情緒敏感性就愈高。「經驗開放性」係 指警察主管興趣的多少及深度，若其興趣愈多，相對深度則較淺，亦即 其開放性就愈高。
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