第四章 研究資料分析與結果
第一節 國人旅遊調查報告的析探
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y 第四章 研究資料分析與結果
本章將呈現本研究資料分析的結果，以利後續的討論。本章呈現研究結果的 方式如研究流程圖所示，將先進行次級資料的探討，後續將次級資料的結果呈現 以說明政策實質效益；再分析本研究中訪談的 11 位受訪者的訪談內容，來進行 對照與分析，試圖從訪談資料中，歸納出旅遊補助政策設計的過程與限制，並說 明在各利害關係人中，對於政策實行的評價與反饋，並歸結在進行政策設計的過 程中，其要素與限制。
第一節 國人旅遊調查報告的析探
本研究的次級資料分析將分為兩個部份，第一部份以107 年國人旅遊調查報 告為分析對象，並且對比105、106 年國人旅遊調查報告以說明 107 年國人旅遊 的變化狀況。本部分將會探索政策成效與實際上在暖冬遊政策下的消費者輪廓分 析，因此在研究成果展現上將會先呈現暖冬遊補助政策的成果，接著本研究試圖 理解旅客在暖冬遊時間點前往補助區域旅遊的旅客，有什麼樣的特性與其旅遊時 會注意哪些因素。
第二部份為增加了 108 年的國人旅遊調查報告進行比較，在 107 年的 11、
12 月的暖冬遊補助為區域性的補助，可以預期的是將會對特定的區域（宜花東 高屏）帶來人潮，而108 年的政策皆是全台補助，將可能會致使對區域的人潮被 稀釋，透過趨勢圖可以觀察雨露均霑政策下，將呈現何種效果。
依據政策內容，政策成效將呈現在旅次與離峰旅遊的人次都會提高，但該政 策因為其限制需在平日住宿，因此可能會阻擋了許多全職工作者，在研究預期上 出遊者會以退休人員為多，後續將利用趨勢圖與敘述統計的方式說明政策實益。
在研究成果呈現上，會先說明該政策的成果，包含旅遊補助地點的住宿率與平日 住房率的改變，若有明顯的改變則可以宣稱這項政策具有一定的效果，也更值得 往下繼續研究消費者客群與出遊原因等相關分析。
‧
105、106、107 年國人旅遊調查報告中分析，將區域劃分為「宜花東高屏區」與「非宜花東高屏」區，前者為旅遊補助之區域，後者為非旅遊補助之區域，透過
4.84.75.3 7.1
4.43.93.7 3.43.3
‧
4.74.85.6 1.8
3.73.12.9 4.3
3.13.1 5.6
3.83.44.3
0 2 4 6 8
10701 10702 10703 10704 10705 10706 10707 10708 10709 10710 1 0 7 1 1 10712 10801 10802 10803 10804 10805 10806 10807 10808 10809 10810 1 0 8 1 1 10812
占整體旅遊比例 (%)
旅遊月份
補助區域旅遊比例趨勢分析（107-108年）
非補助區域 補助區域
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
70
表21 補助區域旅遊比例趨勢分析（107-108 年）
10701 10702 10703 10704 10705 10706 10707 10708 10709 10710 10711 10712 非補助區域 2.7 5.2 6.2 4.3 3.7 5.7 4.1 4.3 5.3 3.5 3.6 6.3 補助區域 1.8 3.9 4.9 3 2.7 3.9 4 4.5 4.2 2.3 3.6 6.3
10801 10802 10803 10804 10805 10806 10807 10808 10809 10810 10811 10812 非補助區域 2.6 5.7 5 3.9 3.2 5.5 3.6 4.3 6 4.7 4.8 5.6 補助區域 2.8 4.9 3.7 3.1 2.9 4.3 3.1 3.1 5.6 3.8 3.4 4.3
資料來源：本研究自製
觀察107 年與 108 年的資料分析上，能看出在 107 年 11、12 月時，宜花東 高屏的補助區域的旅遊選擇上確實會有集中的趨勢，而到了 108 年的全台補助 後，宜花東高屏的區域就被其他區域所超過。可以說明的是在全台補助後，原本 的引導作用會消失，並且消費者在都有補助或都沒補助的情況下，會呈現與過往 類似的選擇趨勢，意即會有比較多旅客選擇到非宜花東高屏之處旅遊，可能與旅 遊地點的吸引力有關。
二、在旅遊補助區域中的平日假日住房率轉移效果
除了提升補助區域的旅遊住宿比例外，另一個政策目的是將假日的住房率移 轉至平日，也透過 105、106、107、108 年國人旅遊調查報告中分析，直接分析 在宜花東高屏區域中，利用平日旅遊與假日旅遊的比例進行趨勢分析，以每年樣 本總數為分母，每個月的樣本總數為分子，繪製出利用平假日前往宜花東高屏區 域住宿比例趨勢圖。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
72
年11 月與 12 月，卻都可以看出平日的住房率超過假日的住房率，也可以看出第 二個政策目的有其成效存在。接著看到108 年的資料呈現上，在許多月份（尤其 是9~12 月的擴大秋冬遊）上也能看到平日旅遊的比例比過往高，也可以說明這 個政策有其效果。
整體而言，可以看到的是在暖冬遊補助政策下，確實有致使旅遊的型態改變，
包括有效提升冬季前往宜花東高屏的旅客，與有效帶動離峰旅遊。接著我們應該 要檢視的是旅客到補助地點的旅遊中，哪些要素是其在意的點與旅客在呈現上有 什麼樣的特質劃分
三、暖冬遊補助政策使用者輪廓分析15
本部分將針對在暖冬遊旅遊補助期間（107 年 11、12 月），平日前往旅遊補 助區域（宜花東高屏）的次級資料進行分析，將區分為使用者人口變項統計與使 用者活動型態統計兩個部分說明使用習慣與分布。
（一）使用者人口統計
暖冬遊補助使用者在統計上，女性多於男性；年齡主要集中在30歲以後的青 壯年族群，其中尤其以60~64歲為多。值得注意的是在退休人員與家管兩個職業 上，是可能使用暖冬遊補助的最大宗族群，推測應是其較有時間可以安排平日旅 遊，相對的其他職業可能因為工作的因素，要在平日旅遊較為困難，是政策在推 行上使特定族群中受益值得討論的地方。另外在收入中，平均收入越高的群眾越 不會使用旅遊補助政策，這點在邏輯上合理，也能促進收入較低者旅遊。
15 此處僅以 107 年 11、12 月的資料進行分析，因為僅有暖冬遊政策是區域性的補助，才能更清 楚辨別哪些人是旅遊補助的使用客群。在108 年的補助政策中，客群已經被分散到全台，且難以 框定哪些民眾是旅遊補助使用客群，故不予以分析。
‧
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
76
另外可以看到的是使用者多為退休族群與家管可以說明「時間」仍是個影響 旅遊的重要因素。也說明了這個政策有非常高的可能性是對某些族群才有機會受 惠，對於其他平日需要工作的群體，這個政策的助益相對來說幫助較小。
在旅遊活動方式與類型的選擇上，大家傾向主題活動、交通便利與新奇為主 要考量，出遊則以自然賞景活動為主。旅遊補助政策上有設計自由行與團體遊的 方式，從數據中可以看到大多數的使用者以自己規劃行程為主，團體旅遊的比率 相對低，但仍是不可忽視的數目。