第二章 文獻探討
第四節 國內外研究所新生定向輔導概況
壹、美國研究所新生定向輔導實施之概況
研究所新生通常會面臨到與大學新生一樣重要的事情與問題，包括對新環 境感到焦慮、需要覺得受到學校歡迎（Boyle＆Boice, 1998; Rosenblatt ＆ Christensen, 1993），以及適應研究所的學科文化（Golde, 1998; Tinto, 1993;
Weidman, Twalc, ＆ Stein, 2001）。因為最近的高等教育研究大部分聚焦於種族 差異（Isaac, Pruitt-Logan, ＆Upcraft, 1995）、學生數縮減（Golde, 2000）、保留
（Washburn, 2002）、學生服務（Vlisides＆Eddy, 1993）與研究生定向輔導等重 大要素上，所以上述這些議題近來已愈來愈受到重視。
美國的大學校院將近4,000 所，而研究所數量之多更是不勝枚舉。研究者先 根據本研究欲探討新生定向輔導的立意，參考了Rentz（1996）在其著作中提到 1640 年代的青年進入哈佛大學時，校方就會分派導師或博士班研究生提供諮詢 服務與同儕輔導的協助；接著根據本研究欲瞭解研究所學生的意向，參考了 Bauer（1998）在其著作中指出約翰霍普金斯大學（The Johns Hopkins University）
於1876 年最早建立完整的研究生教育系統，其後依序為 1891 年的史丹佛大學
（Stanford University）與 1892 年的芝加哥大學（The University of Chicago）。因 此，研究者決定選擇哈佛、約翰霍普金斯、史丹佛與芝加哥等四所大學做為例 證，並且透過瀏覽學校網頁的形式來一窺美國研究所新生定向輔導方案的實施 情形。
一、哈佛大學（Harvard University）
哈佛大學有一個看似負責統轄校內全部研究所的研究院（Graduate School of Arts and Sciences, GSAS）。GSAS 認為，許多研究生探訪哈佛大學的諮商服 務，求助一系列的情緒與心理症狀，例如：抑鬱、焦慮、人際衝突、財務窘境、
生涯困惑、孤獨，以及與心理問題有關的身體病癥等，而這些問題出現在學生 時代並非不尋常。
GSAS 負責研究所新生定向的單位是學生服務辦公室（Student Service Office），且實施的模式包括：開學前將近一個月的密集定向輔導，開學後一個 月內每週有過半的天數在繼續提供定向輔導，以及持續一學年在每個星期幾或 每個月幾日的固定定向輔導。以下將其定向輔導的內容分為學業、生活與生涯 與其他等方面，茲大略說明如下：
表2-4-1 美國哈佛大學之研究所新生定向輔導實施概況表
層面 定向輔導
學業 1. 學生事務處（Student Affairs Office）：除了負責研究生的福利，還有監控他們的學術 狀態、進展與訓練。
2. 學習顧問委員會（Bureau of Study Council，即學術與個人發展中心）：哈佛課程閱讀 學習策略、團體與工作坊、學術同儕輔導與ESL（英語是第二語言）同儕諮詢、顧 問服務、諮商。
3. 德瑞克‧伯克教學與學習中心（Derek Bok Center for Teaching and Learning）
4. 寫作輔導教師。
生活 1. GSAS 特地編印了一本名為《What To Do If You Need Help》的小冊子提供給研究生 並介紹有哪些可使用的資源。
2. 研究生中心（Dudley House）：食衣住行育樂，各項功能齊全。
3. 蓬勃的學生組織，包括：研究生會（Graduate Student Council, GSC；提供財務支持）、
研究生宿舍會（Graduate Dormitory Council, GDC；贊助社交活動），以及各國留學生、
各種宗教、各個系所等團體。
4. 哈佛大學學生健康計畫（Harvard University Student Health Plan, HUSHP）。
5. 工作／生活資源辦公室：人力資源辦公室出版家庭資源手冊。
6. 特別支持（救生筏）：喪親或喪友的支持團體。
7. 財務援助：各種獎學金、補助、貸款、工讀。
生涯 1. 生涯服務辦公室（Office of Career Servuces, OCS）。
2. 學生就業辦公室（Student Employment Office, SEO）：提供長期的與暑期的就業機會。
3. 治學（Scholarly Pursuits）：研究生階段的專業發展指南。
其他 1. 哈佛大學學生配偶與伴侶協會（Harvard Students Spouses and Partners Association, HSSPA）。
2. 哈佛配偶優惠：體育運動、圖書館。
3. 全體教職員生的兒童保育。
4. 家長（父母）團體。
5. 電腦維修與 Zipcars（汽車共享）等週邊服務。
資料來源：研究者整理自http://www.gsas.harvard.edu/index.php
哈佛大學除了將學生個人照顧得無微不至，也貼心地將學生的重要他人納 入相關輔導工作中，如此「以學生為中心」的理念與設想周到的服務，實為我 國大學校院借鏡的榜樣。
二、約翰霍普金斯大學（Johns Hopkins University）
約翰霍普金斯大學是1876 年成立的全國第一個研究型大學，該校認為定向 是讓新研究生熟悉校園與社區、服務與政策、各科系與同儕。在學期開始之前，
學校希望研究生都能參加各科系的與全校處室的兩種定向輔導。雖然正式的新 生定向輔導只有一天，但認識校園環境的活動卻為期一週。研究者將其定向輔 導的內容分為學業、生活與生涯與其他等方面，茲大略說明如下：
表2-4-2 美國約翰霍普金斯大學之研究所新生定向輔導實施概況表
層面 定向輔導
學業 1. 研究生委員會（Graduate Board）：授予學位。
2. IRB（institutional review board）：針對學術倫理的機構審查委員會。
3. 同儕輔導。
生活 1. 研究生代表組織（Graduate Representative Organization, GRO）：有特地編印一本名為
《在巴爾的摩之生活指南》的小冊子提供給研究生並介紹有哪些可使用的資源。
2. 財務援助。
3. 諮商中心。
生涯 1. 生涯中心：瞭解研究生面臨的議題與大學生不同。
2. 個人生涯顧問服務與職業探索：預約簡歷批閱、錄音模擬面試、與立即收到面試通 知的回饋技巧。
3. 檔案服務：推薦信。
其他 1. Zipcars（汽車共享）等週邊服務。
資料來源：研究者整理自http://www.jhu.edu/
約翰霍普金斯大學在網頁上標示的研究生定向輔導服務較為基本，研究者 認為可能是因為該校體制已發展得相當健全，且內部資源極為豐富，包括：是 全美第一所承諾給學生和教師充分自由與機會以滿足他們學習、創造需求的高 等學府；擁有全美最高的獎學金贊助等。
三、史丹佛大學（Stanford University）
史丹佛大學的研究所各科系分別舉辦幾天到幾週不等的新生定向活動。
Vice Provost for Graduate Education（VPEG）負責提供關於研究生教育的一般資 訊，並認為研究生需要具備的能力應包括：溝通、說服與影響；組織效能；對 於未來工作之文化的、法律的以及道德的背景能有更廣泛地理解。研究者將其 定向輔導的內容分為學業、生活與生涯與其他等方面，茲大略說明如下：
表2-4-3 美國史丹佛大學之研究所新生定向輔導實施概況表
層面 定向輔導
學業 1. 學術閒談（Academic Chats）：每個月一次的午餐研討會讓研究生對其學術生涯深 思熟慮。
2. 領導力晚宴（Leadership Dinners）：與一個成功領導者餐敘。
3. 知識領導工作坊（Intellectual Leadership Workshops）：發展與表達學生的研究議 程。
4. 寫作工作坊（Writing Workshops for Graduate Students）：由Hume 寫作中心所提供。
5. 學習機會：科際整合與跨校性的機會、領導能力與專業發展、科系與方案的創新。
6. 籌資機會：為自己在校內外的學術發表籌募資金。
生活 1. 研究所新生指南（Guide for New Graduate Students）。
2. 研究生生活辦公室（Graduate Life Office, GLO）。
3. 研究生會（Graduate Student Council, GSC）。
4. 住宿：研究所新生具優先權。
生涯 1. 生涯發展中心（career development center, CDC）：生涯輔導與準備。
2. 工作坊：以季節來設計不同的方案，如秋天有為研究生準備的就業博覽會、學術 求職系列（提供面試技巧、就業講座與個人簡歷等資訊）；冬天有婦女工作系列、
建立學術團隊、針對文科研究生的生涯；春天有博士攻讀的路徑選擇。
其他 1. 兒童保育。
資料來源：研究者整理自http://www.stanford.edu/
史丹佛大學針對研究生設計的定向輔導方案兼具創意性與實用性。學業輔 導的「領導力晚宴」，符合CAS（2003）提到定向輔導方案內容要素之一的「領 導力的發展」，以及訓練學生為自己在校內外的學術發表籌募資金，可藉此培養 獨立負責的態度與解決問題的能力；而生涯輔導的工作坊以「季節」來設計不 同的方案，這巧思值得學習。
四、芝加哥大學（The University of Chicago）
芝加哥大學的研究生事務處（Office of Graduate Affairs，OGA）舉辦了為期 一天的新生定向輔導。研究者將其定向輔導的內容分為學業、生活與生涯與其
他等方面，茲大略說明如下：
表2-4-4 美國芝加哥大學之研究所新生定向輔導實施概況表
層面 定向輔導
學術 1. 研究生事務處：以工作坊的形式提升研究生的經驗。
2. 研究生會（Graduate Council, GC）。
3. 學位論文辦公室（Dissertation Office）。
生活 1. 研究生資源中心（Graduate Resouurce Center, GRC）
2. 學生關懷中心（Student Care Center, SCC）：急性與慢性護理、運動醫療、旅行保 健、營養學、婦科檢查、疫苗管理（季節性流感、過敏）、健康促進。
3. 學生諮商與資源服務：心理學與精神病學的服務、健康方案（如壓力管理、談話 等）、學術技巧評量方案。
4. 研究生經濟委員會。
生涯 1. 生涯建議與計畫服務（Career Advising and Planning Servuces，CAPS）：生涯計畫 與專業發展，一對一生涯顧問、規劃與資源。
2. OGA：支持研究生的生涯（如獎學金、補助金、學者交換等）
其他 1. 家庭資源中心。
資料來源：研究者整理自http://grad.uchicago.edu/
芝加哥大學是一個以研究所為主的大學，其研究生人數為大學生的兩倍，
但學術要求過於嚴謹導致生活壓力太大，卻也間接地影響到唯有加強生活輔導 方案的實施才能滿足學生的需求。由此可見，研究生與大學生會有類似或一樣 的需求，然而究其根本原因可能不盡相同。
貳、台灣研究所新生定向輔導方案實施之概況
研究者在參考美國與台灣的現況後，將台灣研究所新生定向輔導方案的實 施約略分為全校性、各科系、學務處隸屬單位與研究生組織等四種形式，並各 舉一所大學為例加以說明。
一、全校性實施研究所新生定向輔導方案
在研究者的調查過程中，台灣針對「全校性」的「研究所新生」實施定向 輔導的大學校院並不多見。茲舉「國立彰化師範大學九十八學年度新進研究生 始業輔導實施計畫」為例，以下係該計畫實施一天的流程表：
表2-4-5 國立彰化師範大學 98 學年度新進研究生始業輔導實施計畫流程表
時間 活動程序 主講人 08：30-08：50 相見歡（報到、領取資料） 學務長 08：50-09：20 開幕式（校長致詞，介紹師長、學校） 校長
09：20-09：35 業務報告 教務長
09：35-09：50 業務報告 學務長
09：50-10：05 業務報告 研發處處長 10：05-10：20 業務報告 教卓中心主任 10：20-10：35 業務報告 語文中心主任 10：35-10：50 業務報告 師培中心主任 10：50-11：05 業務報告 電算中心主任
09：50-10：05 業務報告 研發處處長 10：05-10：20 業務報告 教卓中心主任 10：20-10：35 業務報告 語文中心主任 10：35-10：50 業務報告 師培中心主任 10：50-11：05 業務報告 電算中心主任