研究工具

第三章研究設計與實施

第五節研究工具

本研究所使用的量化工具為研究者參考國內外專家學者相關研究與論點而自編的「研究所新生輔導需求與滿意度問卷」。問卷包含兩部分：第一部分為「個人基本資料」，第二部分為「研究所碩士班新生輔導需求與滿意度量表」。

壹、個人基本資料

學生背景變項包含：年齡、性別、校別、主修領域、在學身份、經濟來源、

工作經驗、大學與研究所是否就讀同校，以及大學就讀科系與研究所之間的關係等九項，分述如下。

一、年齡：大致分為21～25 歲、26～30 歲、31 歲以上，共三組。

二、性別：分為男、女兩組。

三、校別：分為公立、私立兩組。

四、主修領域：分為人文、社會、科技，共三組。

五、在學身份：分為全時學生、非全時學生兩組。

六、經濟來源：分為完全他人提供、部分他人提供與部分自己負擔、完全自己負擔，共三組。

七、工作經驗：分為從未有過正職工作、曾經有過正職工作、目前仍有正職工作，共三組。

八、大學與研究所是否就讀同校：分為同校、不同校兩組。

九、大學就讀科系與研究所之間的關係：分為同一系所、相關領域之系所、完全不同領域之系所，共三組。

貳、研究所碩士班新生輔導需求與滿意度量表

一、編製依據與內涵

本量表初稿係由研究者參酌國內外新生定向輔導的相關文獻，先以開放式

問卷調查幾位研究生，再整合結果自編而成。本研究將新生定向輔導分成學業、

生活、生涯三個構面，各構面內均有三個向度，學業定向輔導包含：第1-6 題歸為「學術指導」向度、第7-12 題歸為「學習環境」向度、第 13-16 題歸為「學習輔導」向度；生活定向輔導包含：第17-22 題歸為「生活適應」向度、第 23-27 題歸為「自我管理」向度、第28-32 題歸為「社會支持」向度；生涯定向輔導包含：第33-37 題歸為「自我探索」向度、第 38-42 題歸為「環境探索」向度、

第43-47 題歸為「規劃發展」向度，共九個向度。

二、填答與計分方式

本量表填答方式採用連續設計，即每一個題目有兩組五點量尺，受試者應先勾選需求、再勾選滿意度。計分方式採用五點量尺，由受試者依其確切情形與實際狀況來評定該量表所列之個體主觀感受，需求量尺是於「非常不需要」、

「不需要」、「無意見」、「需要」、「非常需要」五個選項中圈選一個最適當的答案，分別為1、2、3、4、5 分，分數愈高表示受試者所感受到的需求愈高；而滿意度量尺是於「非常不滿意」、「不滿意」、「無意見」、「滿意」、「非常滿意」

五個選項中圈選一個最適當的答案，分別為1、2、3、4、5 分，分數愈高表示受試者所感受到的滿意度愈高。

三、信效度分析

（一）效度分析

開放式問卷回收後，整理分析受試者的意見，擬定預試問卷初稿；經與指導教授討論後，邀請不同系所的研究生，針對問卷的題目敘述，或未盡完備之處提出建議；表面效度完成後，送請五位專家學者（名單詳附錄一）審閱，針對問卷的內容、排版、文字題意是否清楚、題目是否符合問卷設計的原理原則等項目加以評定（專家效度意見修正表詳附錄二），將意見彙整、校改與潤飾後，完成預試問卷之編製。

（二）信度分析之Cronbach’s α 係數為 .965。根據吳明隆（2007）提及Cronbach’s α 係數高於 .90 代表整體量表甚佳、信度很高，故本量表經正式施測後具有穩定之信度。詳如表3-5-1、表3-5-2所示：

表3-5-1 研究所新生輔導需求之信度分析摘要表

表3-5-2 研究所新生輔導滿意度之信度分析摘要表

究所新生輔導需求的因素負荷量最低為 .352、最高為 .865，各向度分量表之解釋量介於44.86％～70.61％之間；另研究所新生輔導滿意度的因素負荷量最低為 .360、最高為 .885，各向度量表之解釋量介於47.34％～67.95％之間。

表3-5-3 研究所新生輔導需求之因素分析摘要表

2.692 44.861％ .468 .601

2.821 47.011％ .758 .607

2.640 66.002％ .704 .780

3.274 54.559％ .619 .673

2.765 55.294％ .552 .707

2.282 45.644％ .541 .771

3.310 66.204％ .564 .812

3.530 70.605％ .809 .828

3.275 65.506％ .722 .865

表3-5-4 研究所新生輔導滿意度之因素分析摘要表

3.044 50.729％ .639 .506

2.841 47.343％ .592 .788

2.433 60.818％ .656 .627

3.164 52.741％ .616 .729

2.786 55.721％ .640 .744

2.453 49.059％ .678 .789

3.397 67.948％ .637 .810

3.101 62.020％ .813 .880

3.251 65.021％ .730 .743

五、項目分析

本研究預試問卷（詳附錄三）以描述統計檢驗、極端組 t 檢定、內部一致性分析及因素負荷等四種方法進行項目分析，如表3-5-5所示。六項判斷標準中，

將多達三項以上指標不理想的題目予以排除。

表3-5-5 項目分析判斷標準表

檢驗方法判斷標準

描述統計檢驗

平均數平均數超過總量表平均數正負1.5個標準差的題項予以排除。

標準差標準差小於 .75的題項予以排除排除。

偏態偏態絕對值大於 .7予以排除。

極端組t檢定

將所有受試者中，量表整體得分最高與最低的各27％

歸類分組，進行t檢定，臨界比（CR值）小於3的題項予以排除。

內部一致性分析

（題目與總分相關）各題項與總分相關小於 .3者予以排除。

因素負荷因素負荷量小於 .3者予以排除。

經以SPSS 17.0中文版統計套裝軟體程式加以分析，結果詳附錄四、五所示，

本研究預試問卷共47題，均達標準不需刪題，正式問卷詳附錄六。

第六節資料處理與分析

正式問卷施測完畢回收後以 SPSS 18.0 中文版統計套裝軟體程式進行資料分析，使用之統計方法如下：

壹、描述統計分析

調查個人基本資料的分佈情形，即以平均數、標準差、百分比等描述性統計方式，探討研究所新生的定向輔導需求及其對定向輔導實施的滿意度與服務品質，以回答研究問題一。

貳、 t 考驗

一、獨立樣本 t 考驗

考驗不同性別、校別、在學身份、大學與研究所是否就讀同校等變項在研究所新生的定向輔導需求與滿意度之差異情形，以回答研究問題二與三。

二、相依樣本 t 考驗

考驗研究所新生在定向輔導的整體需求與整體滿意度之差異情形，以回答研究問題四。

參、單因子變異數分析

考驗不同年齡、主修領域、經濟來源、工作經驗、大學就讀科系與研究所之間的關係等變項在研究所新生在定向輔導需求與滿意度之差異情形，以回答研究問題二與三。

肆、重要－表現程度分析法

根據研究所新生定向輔導的需求與滿意度之關係，構成一組四個象限的二維座標來檢視定向輔導實施的服務品質，以回答研究問題四。

第四章研究結果與討論

本章針對研究問題與研究假設進行研究結果之分析與討論，旨在探討研究所新生定向輔導需求與滿意度為何，主要分為六小節，第一節分析研究所新生定向輔導需求；第二節分析研究所新生定向輔導滿意度；第三節分析不同背景變項研究所新生定向輔導需求之差異；第四節分析不同背景變項研究所新生定向輔導滿意度之差異；第五節分析研究所新生定向輔導實施的服務品質；第六節為綜合討論。茲分別說明如下：

第一節研究所新生定向輔導需求分析

本研究依「研究所碩士班新生輔導需求與滿意度量表」調查，共分為「學業」、「生活」與「生涯」等三個構面，以及「學術指導」、「學習環境」、「學習輔導」、「生活適應」、「自我管理」、「社會支持」、「自我探索」、「環境探索」、「規劃發展」等九個向度，就全國九十八學年度入學就讀於一般大學校院之研究所日間部碩士班一年級新生的填答結果進行資料整理與分析，以瞭解研究所新生對定向輔導需求的情形。

壹、研究所新生定向輔導需求分析

研究所碩士班新生輔導需求與滿意度量表將研究所新生定向輔導需求分為三個構面、九個向度，共計47 題，該問卷為五點量表，分為「非常需要」、「需要」、「無意見」、「不需要」、「非常不需要」，分別賦予5、4、3、2、1 分，得分愈高表示該需求愈高。研究者利用描述統計整理各構面與各向度之現況，如表 4-1-1 所示，各題次數分配如表 4-1-2 所示，據以分析探討研究所新生對於定向輔導的需求。

由表4-1-1，研究所新生認為定向輔導需求的三個構面中，需求較高為「學業」（M=3.94），其次為「生涯」（M=3.87），需求較低為「生活」（M=3.58）；而

九個向度中，需求較高為「學術指導」（M=3.957），其次依序為「環境探索」

（M=3.956）、「學習輔導」（M=3.927）、「學習環境」（M=3.925）、「規劃發展」

（M=3.87）、「自我探索」（M=3.77）、「社會支持」（M=3.64）、「自我管理」

（M=3.57），需求較低為「生活適應」（M=3.54）。

表4-1-1 研究所新生定向輔導需求之整體分析摘要表

構面向度平均數標準差構面排序向度排序

3.94 .517 1

學術指導 3.957 .566 1

學習環境 3.925 .546 4

學業

學習輔導 3.927 .625 3

3.58 .514 3

生活適應 3.54 .599 9

自我管理 3.57 .582 8

生活

社會支持 3.64 .577 7

3.87 .565 2

自我探索 3.77 .623 6

環境探索 3.956 .638 2

生涯

規劃發展 3.87 .634 5

總量表 3.79 .472

表4-1-2 中，就研究所碩士班新生輔導需求與滿意度量表而言，需求部分的 47 個題項得分介於 3.29 至 4.23 之間，研究所新生認為定向輔導需求最高的前五名依序為1.「學校或系所能提供足夠的研究空間（如：研究室、實驗室）以協助我進行學術研究」（M=4.23，第 12 題）、2.「系所或老師能協助我認識主修領域的教育目標、發展特色、未來展望」（M=4.10，第 4 題）、3.「系所能安排教授提供諮詢與專業指導以協助我解決學術方面問題」（M=4.07，第 3 題）、4.「系所或老師能協助我瞭解相關領域的國內外研討會資訊以拓展學術視野」

（M=4.01，第 10 題）及 5.「系所或老師能協助我增進知識管理能力（如：資料的搜尋、收集、統整、分析）」（M=4.01，第 16 題）。然而，研究所新生認為定

向輔導需求最低的前五名依序為1.「系所或老師能協助我釐清多重角色的定位

次數（f）／百分比（％）

第二節研究所新生定向輔導滿意度分析

壹、研究所新生定向輔導滿意度分析

研究所碩士班新生輔導需求與滿意度量表將研究所新生定向輔導滿意度分為三個構面、九個向度，共計47 題，該問卷為五點量表，分為「非常滿意」、「滿意」、「無意見」、「不滿意」、「非常不滿意」，分別賦予5、4、3、2、1 分，得分愈高表示該滿意度愈高。研究者利用描述性統計整理各構面與向度素之現況，

如表4-2-1 所示，各題次數分配如表 4-2-2 所示，據以分析探討研究所新生對於定向輔導的滿意度。

由表4-2-1，研究所新生認為定向輔導滿意度的三個構面中，滿意度較高為

在文檔中研究所新生定向輔導實施之研究 (頁 90-0)

第三章 研究設計與實施

第五節 研究工具