新生定向輔導概述

現代研究生教育可追溯到美國研究生教育的發展，The Johns Hopkins University 於 1876 年最早提供研究生教育，其他學校如 Stanford University 是在 1891 年，The University of Chicago 則是在 1892 年（Bauer, 1998）。然而，定向 輔導方案的歷史卻和美國高等教育的歷史一樣悠久，如哈佛大學藉由經驗豐富 的舊生協助新生過渡到學校，最早勾勒出定向輔導制度的雛形（楊昌裕，2002）。 換句話說，大學新生定向輔導制度遠早於研究生教育；因此，本節遂以行之有 年的大學新生定向輔導來闡釋。

壹、新生定向輔導之重要性

定向輔導（Orientation service）主要是為了進入新環境的學生而設，用以協 助個體應付新環境挑戰以達適應之措施（宋湘玲等，1997）。

Upcraft 與 Gardner（1989）指出，之所以特別強調新生是因為研究顯示：

成功的學校生活大多取決於新生第一年的經驗。Levitz 與 Noel（1989）進一步 指出，新生第一年最關鍵的轉換期通常是在前兩週到第六週，而第一年休學或 退學的學生中有一半是發生於前六週；其中影響新生輟學的原因包括：1.不符合 期待或未具備基本學習技術產生的學術性厭倦；2.教師未說明大學經驗的利益和 用處，使學生覺得在校所學與未來就業之間是沒有相關的；3.學校未協助學生發 展對大學的適切期望，導致被新環境的要求擊敗；4.未主動協助學生建立學習的 基本技巧，學習準備度不足；5.面對新環境的要求與挑戰時，有轉換上或適應上 的困難；6.主修或生涯方向的不確定；7.學校招生不當，導致學生與學校不相容。

Levitz 與 Noel（1989）特別指出，一個負責任的學校應該主動的協助新生：

1.跟學校與社區的教師、行政人員、同儕產生有意義的連結；2.發展學習技巧、

獨立生活能力與時間管理，以順利轉換到大學生活；3.協助新生思考發展的方向 與目標，提供平衡的支持與挑戰；4.適當的課程安排、有效的教學方法、激發學 習動機、高度師生互動，以達到課堂學習成功。觀諸Levitz 與 Noel 上述的提議，

除了第4 項，其餘三項都須著力於開始的定向輔導，其重要性實在關係著新生 的適應與未來的發展。

貳、新生定向輔導之目的與功能

早期，定向輔導方案強調回應高等教育宗旨的改變，以及學生事務專業者 對大學生的知覺；1950 年代強調回應學生社會化與個人需求；1980 年代中期強 調回應不同學校的任務與方案的多樣性（Rentz,1996）。Strumpf, Sharer, &

Wawrzynski（2003）根據美國「全國新生定向輔導指導員協會資料庫」分析從 1980 到 2000 年新生定向輔導的主要發展趨勢為：1.學生和家長參與新生定向輔 導的百分比增加；2.將選課指導納入新生定向輔導的議程；3.學校提供的課業指 導課程增加。

學生服務／發展方案標準促進評議委員會（Council for the Advancement of Standards for Student Service / Development Programs）於 1986 年出版的《CAS Standards and Guidelines for Student Service / Development Programs》中指出，定 向輔導是持續的服務與協助，以使新生：1.順利的過渡到學校；2.個人適應良好 以獲致最大的發展；3.整合學校的生活；並認為所有的定向輔導方案應提供學校 學術性與生活層面的介紹，讓學生有機會和新生、教師、行政人員以及在學生 互動（引自劉鎔毓，2007）。

Perigo 與 Upcraft（1989）提出定向輔導之目的有三：1.協助新生成功的適 應學術生活；2.協助新生個人適應以獲致最大的發展；3.協助學校對新生的瞭

解；Upcraft & Farnsworth（1984)增列了第 4 項為協助新生的家人瞭解大學生的 經驗（Rentz,1996）。

CAS（1997）認為學生定向輔導的任務必須包括：1.促進新生融入學校；2.

使新生為了接受學校教育作準備；3.引導新生統整學校知能的、文化的與社會的 氣氛。

Hadlock（2000）指出，新生定向輔導基本要素是提供社會化的功能，幫助 學生融入校園，且建立同儕的支援網路，以幫助學生有所成就。

Upcraft、Gardner 與 Barefoot（2005）指出，今日新生成功的定義不再只是 狹隘地以完成課業能繼續讀下去為主；而是要協助學生發展智能與學術能力、

建立並維持與他人的良好人際關係、探索發展自我認同、確定生涯方向、維持 良好身心健康、思考自己生活的價值與心靈層面、發展多元文化的知覺能力，

以及公民責任感。

楊昌裕（2002）總結相關文獻，指出定向輔導之目的與功能。在學校方面：

1.留住學生，並認同學校文化；2.讓學生熟悉學校的目標與教育哲學；3.瞭解新 生的人口統計特徵與需求；4.提供師生互動機會，塑造良好學習氣氛。在學生個 人方面：1.增進新環境的生活適應；2.學習新的學習型態與技巧；3.瞭解自己的 學習方向與態度；4.瞭解校園環境與社區；5.能融入學校社群，並發展良好的人 際關係；6.熟悉行政規定與協助的管道等。

定向輔導之目的與功能隨著時代變遷與基本觀點演化，在美國大學中不斷 地做修正；然而，台灣從過去到現在儘管社會結構變遷劇烈，但一般人大多數 認為研究生是成熟的學生族群此基本假定卻仍未改變，以致於研究所新生定向 輔導窒礙難行，更遑論新生定向輔導之目的與功能。

參、新生定向輔導的實施模式

Rentz（1996）指出 1960 年代有兩種影響定向輔導方案的哲學觀點，第一 種為「小宇宙（microcosmic）」觀點，強調測驗、校園參訪、資訊性的集會與註

冊前的活動；第二種為「大宇宙（macrocosmic）」觀點，強調學術生活認知發 展智能性挑戰相關的議題與高等教育的任務。這兩種元素持續支配當前大部分 的定向輔導方案。歸結目前定向輔導方案實施的模式有三（Rentz, 1996; Perigo &

Upcraft, 1989）：

（一）新生日或新生週模式（The Freshman Day or Week Model）

1923 年 University of Maine 第一個發展新生週活動，以大型集會的方 式，強調分享資訊、測驗、諮商、註冊、參訪校園、遊憩活動與社區服務。

1940 年代此一模式逐漸被結構性、學術性的學分定向課程所取代，直到 1960 年代中葉才重拾早期的地位，今天許多學校實施此一模式。

（二）註冊前模式（The Pre-registration Model）

1949 年 Michigan State University 設置大學前臨床講座（Pre-College Clinic），是二至四天的暑期方案，包含了測驗、諮商、資訊宣導與入學之 服務，此模式中公共關係的價值甚為明顯，也是協助學生瞭解大學目標與 增進學生最初適應的方式。1960 年代中期臨床講座（Clinic）和新生週

（ Freshman Week）成為最常被實施方案的模式。

（三）新生課程模式（The Freshman Course Model）

傳統新生課程模式旨在引介新生有效的學習與協助他們克服有關新 生的問題，這些課程源於高等教育諮商運動以及因應協助新生適應新教育 情境的需要而生。1960 年代中葉，教師強烈地反對此模式過於強調有趣和 遊戲，以及社會事件和個人的適應，因而主張重回學術和通識教育任務的 定向方案，使得定向輔導課程走向回應符合學生學術性與個人／社會需要 的方案設計。John Gardner 在 University of South Carolina 發展的「新生研 討課程（The Freshman Seminar）」，是現今美國各大學校院最普遍採用的 模式，此模式包含兩個主要因素：1.分享並協助學生瞭解轉換初期的資訊；

2.建立社會性支持的環境。教師與高年級學生以團隊的方式採小班較學，

教 師 提 供 回 饋 以 避 免 受 到 高 年 級 的 影 響 。1985 年 美 國 教 育 諮 詢 會

（American Council on Education）研究發現，超過四分之三的大學在提供 有學分或無學分的定向輔導課程。

因學生素質一直在改變，改變的速度快到讓許多一流的新生定向活動無法 達成預期目標。由於學生多樣性的增加，新生定向必須思考應涵蓋哪些社會化 的發展活動。Cawtbon 與 Miller（2003）有鑑於新生社會化程度的提高，故認為 結構較鬆散的社會活動比結構嚴謹的破冰（ice breaker）活動更適合學生。

由於新生是團體取向，傳統的資訊分享演講或大型團體活動的效果皆不彰 顯。Jones（2002）指出，學生會想知道未來成功的條件，學術的基礎教育愈趨 重要，在設計新生定向輔導時必須考量學生對學業成績的態度，因此以小團體 的自我探索較有助於讓學習的機會達到最大。學生莫不希望學校在校園生活、

新生定向與入學方面的互動平台能提供高水準的服務（Boening & Anderson, 2000）。

肆、新生定向輔導的內容要素與設計原則

一、新生定向輔導的內容要素

Upcraft（1989）指出新生定向輔導的內容必須能促進學生以下六方面的心 理發展：1.發展智能與學術能力：如教導研究技巧，提供文化方案，道德、倫理 與精神方面的探索；2.建立與維持人際關係：如傳統的社會活動，重要的支持團 體或針對危險學生的團體輔導方案，工作坊或其他各種議題；3.發展性別角色與 性向的認同：如性別覺醒團體，性別角色改變的討論會，安全性行為討論團體，

性取向與性道德的探索團體等；4.決定生涯與生活型態：針對生涯尚未決定者辦 理活動、工作坊，如生涯決定、問題解決、自傳寫作、面試技巧等；5.維持個人 健康與福祉：如設計方案提供學生身體、情緒與精神方面的調適；6.形成與整合 生活哲學：透過價值澄清與討論有關宗教信仰、公平、道德、哲學與主要的社 會議題等。

張雪梅（1991）認為，新生定向輔導活動在設計時內容應包含：1.協助新生 熟悉校園（含設備、活動與服務）；2.協助新生瞭解學校之政策、規章；3.協助

新生增進和他人接觸並分享個人經驗的機會；4.協助新生與師長建立良好關係並

Upcraft

1989 1.發展智能與學術能力 2.建立與維持人際關係

學者

美國高等教育標準促進評議委員會CAS（1997）的標準與原則指出：定向 輔導是一持續的進行的過程，它開始於一位學生決定加入一特定的學校。此一

（一）以陳述的目標與目的為基礎。

（二）和學校的其他相關單位協調。

（三）讓學校所有的新生都可以獲得。

（四）協助新生瞭解高等教育的宗旨與學校的任務。

（五）協助新生瞭解他們在教育環境中的責任。

（五）協助新生瞭解他們在教育環境中的責任。