建議

本節將分別對實務應用及未來研究提出具體建議如下：

壹、對實務應用的建議

一、對學校實施新生定向輔導的建議

（一）建議學校舉辦研究所新生定向輔導時，應優先考量學業及生涯兩構 面。雖然學生對於校方實施學業定向輔導的觀感甚佳，但仍須繼續保持，

並時時注意學生在學業需求上的增減與轉變；再者，校方應正視生涯定向 輔導對研究生的重要性，尤其是系所人員更應該針對各系所的專業領域及 各種研究生族群提供適當的計畫與方案，以協助學生有效連結求學與就業 的橋樑，希冀日後能達到學以致用的發展。

（二）建議學校重新檢視研究生對定向輔導需求與滿意度皆低的項目，不僅 要衡量其存在與否的價值及功能，還要思索如何在有限資源下提升其效 益。雖然學生對於生活定向輔導的需求以及對於校方實施的滿意度甚差，

但並非意味著學生就不需要生活定向輔導，校方應探究脈絡、分析原因，

開創能協助學業成果及生涯發展的生活定向輔導措施。

（三）建議學校將大學部新生定向輔導與研究所新生定向輔導分開實施，並 根據成人發展理論建構適合研究生需求的方案與服務；再者，應積極宣導 新生定向輔導對於已屬成人階段的研究所仍具有相當的重要性及影響 力，讓學生事務人員、系所行政人員與教師均能認同且願意投入研究所新 生定向輔導的工作行列中，以提供學生兼具支持與挑戰的環境。

（四）本研究發現以學生需求為中心的定向輔導方案，才能讓學生感受到 自己是備受尊重與關心的主體，而且要能持續到一整個學年度，是相關 承辦單位與人員必須考量的問題；因此建議新生定向輔導輔導方案可參 酌文獻探討所提及的實施模式採階段性進行，並注意學務行政人員、系

所人員及其他相關人員的協同合作。

（五）新生定向輔導是全校性事務，建議學校應成立跨處室的新生定向輔導 策劃委員會或工作小組，方能整合學生事務與學術事務的相關單位，並選 派熟悉研究生發展與新生定向輔導的人員長期專責推動此項工作，進行時 應以專業分工為原則，例如由學院負責推動，以系所為單位實施；行政單 位參訪由單位主管接待並介紹相關人員和業務，專題講述可聘請校外專 家、校內專業教師、或傑出校友擔任，討論與分享由導師或經訓練的學長 姐擔任領導者。

（六）對應新世紀高等教育學生事務面臨的挑戰，學務工作品質與績效必須 提昇；各校可藉由自我評鑑，促使學生事務工作能走向專業化。新生定向 輔導負責人可藉助問卷及研究作為評鑑工具，事前可以蒐集學生的意見以 詳加規劃，而是否達成其活動目標，更應於事後多做研究改進，避免發生 未能以學生立場辦活動的缺失。

二、對教育主管機關的建議

（一）建議教育主管機關應辦理研究所新生定向輔導績優學校示範與觀摩，

參加對象除了同性質學校學生事務處外，更應將教務處、系所行政人員與 教師納入邀請共同參與。

（二）今日研究生的特質，無論是心理與行為或是態度與價值方面，與過去 差異甚大；但是從研究發現，各研究所新生定向輔導的現況與十幾年前卻 大同小異。因此建議教育主管機關應瞭解新生定向輔導對研究生發展的重 要性，並於大學評鑑或系所評鑑時注意研究生輔導工作，以善盡督導之責 與加強績效評估。

（三）建議教育主管機關應體認研究生族群興起與加強研究生事務的宣導。

雖然研究生有逐年增加的趨勢，甚至漸漸超過大學生，但國內高等教育學

生事務的相關議題與研究仍偏重於大學生的輔導而忽略了研究生，如此的 漠不關心讓蟄伏已久的研究生問題在近年來躍上新聞版面演變成為人人 嘩然的社會事件，究其原因，不能有「又要馬兒好，又要馬兒不吃草」的 心態，既然希望研究生是高等教育的領頭羊，就應該提供完善的服務機制 與配套措施。

（四）現行方案的準則較傾向於大學生的服務，沒有顧及研究生的廣泛角色 與組織結構，也沒有滿足研究生各式各樣專門的需求與經驗，使得ACPA 與NASPA在出版的《學習重新思考：全校聚焦於學生經驗》著作中提到「全 體教職員、學生事務專業人員、學術行政人員及研究生代表應該一起經營 管理來定義能支持研究生綜合與全面學習的策略與資源。」因此建議教育 主管機關應倡導我國大專校院學生事務工作協調聯絡中心及輔導工作協 調諮詢中心與其他學生事務專業團體，仿效美國CAS對研究生的方案與服 務擬制更合用的準則以利於各校學生事務自評。

貳、對未來研究之建議

一、研究主題方面

本研究是瞭解研究所新生定向輔導的需求與滿意度，進而檢視定向輔導實 施的服務品質，並未深入探討新生定向輔導實施前的方案與服務如何設計以及 實施後的成果效益如何評量，因此建議未來研究者可朝上述方向試行。

二、研究對象方面

本研究因時間與經費的限制，只選取一般大學校院的日間部正規班碩士生 為研究對象，因此建議未來研究者可試以全國其他大專院校的研究所新生、學 生事務相關承辦人員或系所教職員為對象進行相關研究。

三、研究方法方面

本研究採用量化的問卷調查法，所得結果經統計分析，以瞭解研究所新生 定向輔導需求與滿意度的情形，進而檢視其實施的服務品質，如欲更深入地探 討情形背後的脈絡原因，或針對某些情形提出具體的解釋，建議可兼採質性研 究，利用深度訪談、焦點座談等方法，以更切合研究所學生對新生定向輔導的 看法。

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