第四章 結果與討論
第五節 國小家長義工工作滿足之迴歸分析
由上述之相關分析結果顯示，本研究各變項間存在某種程度的關聯性，為驗 證研究假設五、六、七項之「家長義工個人社經背景、參與動機與組織氣氛對工 作滿足有影響。」成立與否，並尋求可以預測家長義工工作滿足的重要變項，本 節將採逐步迴歸分析來瞭解家長義工之社經背景變項、參與動機與組織氣氛對工 作滿足的影響力。經由整理各變項與工作滿足的關係後，事先排除不重要的變 項，僅將在各單變項分析中具有顯著的因數併入逐步迴歸分析中（參見表 36）。
由於採用迴歸分析方法時，若預測變項非連續變項，應先化為虛擬變項
（dummy variable），方可納入迴歸分析中（吳明隆，2000）；因此，本研究先將 屬於類別變項的「離職意念」轉化為虛擬變項。此外，參與動機、組織氣氛等均 視為連續變項，總共有十一個顯著因數併入逐步迴歸分析中。以下就各構面及整 體工作滿足之逐步迴歸分析情形，分述如下。
表 36 相關變項與家長義工工作滿足之原始關係
變 項
工作滿足 自我成長
滿 足 社會需求
滿 足 工作特性
滿 足 福利獎賞
滿 足 服務技能
滿 足 整體工作 滿 足 離職意念 ＊＊＊（F）＊＊（F） ＊＊＊（F）＊＊＊（F）＊＊＊（F） ＊＊＊（F）
參與動機
社會責任動機 ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
自我成長動機 ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
反應他人期望動機 ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
興趣與成就感動機 ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
關懷子女動機 ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
組織氣氛
關懷溝通領導 ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
嚴格監督領導 ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
合作關係 ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
親和關係 ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊ ＊＊＊
緊張關係 ＊＊＊（-）＊＊＊（-）＊＊＊（-）＊＊＊（-）＊＊＊（-） ＊＊＊（-）
註：（1）＊（F）為 F 檢定達顯著差異，＊表 p＜.05，＊＊表 p＜.01，＊＊＊表 p＜.001
（2）＊為相關係數 r 值達顯著相關，（-）表示相關係數為負值，＊＊表 p＜.01，＊＊＊表 p＜.001
一、家長義工自我成長滿足之迴歸分析
影響家長義工之「自我成長滿足」之主要因數有哪些？
由表 37 的分析結果得 知，
迴歸方程式總共選出「自我成長動機」、「合作關係」、「反應他人期望動機」、「關懷溝通領導」、「興趣與成就感動機」等五個變項，亦即此五個變項能使迴歸
式達顯著水準（p＜.001），對家長義工之「自我成長滿足」有較大的預測力，可 以聯合預測「自我成長滿足」達到 58.9﹪的總變異量。
在獲選進入迴歸式的變項中，以「自我成長動機」對家長義工之自我成長滿 足的預測力最佳，具 44.0﹪的解釋力，此結果與李法琳（2003）的研究結果相似；
而「合作關係」具 10.2﹪的解釋力，其次依序為「反應他人期望動機」、「關懷溝 通領導」及「興趣與成就感動機」。可見在參與動機方面，若家長義工之「自我 成長」、「反應他人期望」及「興趣與成就感」等動機越強者，其「自我成長滿足」
的感受也越強；另外，在組織氣氛方面，若強調「合作關係」與「關懷溝通領導」，
則義工組織領導時能充分溝通、主動關懷，成員彼此間也能相互合作、建立共識，
則其「自我成長滿足」的感受也將隨之增加。
表 37 影響家長義工之自我成長滿足之逐步迴歸分析表
選出的變項順序 多元相關係數（R） 決定係數（R2） R2增加量 標準化迴歸係數
（Beta） F 值 1 自我成長動機 .663 .440 .440 .365 819.947＊＊＊
2 合作關係 .736 .542 .102 .234 617.341＊＊＊
3 反應他人期望動機 .755 .570 .028 .133 460.723＊＊＊
4 關懷溝通領導 .764 .583 .013 .147 364.628＊＊＊
5 興趣與成就感動機 .767 .589 .006 .113 298.423＊＊＊
註：＊＊＊表 p＜ .001
二、家長義工社會需求滿足之迴歸分析
由表 38 析結果得知，
迴歸方程式總共選出「親和關係」、「自我成長動機」、「關 懷溝通領導」、「興趣與成就感動機」、「合作關係」、「社會責任動機」、等六個變 項，亦即此六個變項能使迴歸式達顯著水準（p＜.001），對家長義工之「社會需 求滿足」有較大的預測力，可以聯合預測社會需求滿足達到 54.9﹪的總變異量。在獲選進入迴歸式的變項中，以「親和關係」對家長義工之社會需求滿足的 預測力最佳，具 39.3﹪的解釋力，「自我成長動機」具 8.7﹪的解釋力，「關懷溝 通領導」具 4.4﹪的解釋力，其次依序為「興趣與成就感動機」、「合作關係」、「社 會責任動機」。可見在參與動機方面，若家長義工之「自我成長」、「興趣與成就
感」及「社會責任」等動機越強者，其「社會需求滿足」的感受也越強；在組織 氣氛方面，若強調「親和與合作關係」及「關懷溝通領導」等，則家長義工平時 感情深厚、相互關心，相處時和諧愉快；參與活動時，亦能互助合作，共同解決 問題；組織領導方面重視溝通技巧，主動關懷義工福利、協助解決各項問題，如 此，其「社會需求滿足」的感受也隨之增加。
表 38 影響家長義工之社會需求滿足之逐步迴歸分析表
選出的變項順序 多元相關係數（R） 決定係數（R2） R2增加量 標準化迴歸係數
（Beta） F 值 1 親和關係 .627 .393 .393 .242 675.493＊＊＊
2 自我成長動機 .692 .480 .087 .129 480.906＊＊＊
3 關懷溝通領導 .723 .523 .044 .207 381.621＊＊＊
4 興趣與成就感動機 .733 .537 .013 .119 301.760＊＊＊
5 合作關係 .738 .544 .007 .142 248.687＊＊＊
6 社會責任動機 .741 .549 .005 .107 211.312＊＊＊
註：＊＊＊表 p＜ .001
三、家長義工工作特性滿足之迴歸分析
由表 39 分析結果得知，迴歸方程式總共選出「自我成長動機」、「合作關係」、
「關懷溝通領導」、「興趣與成就感動機」、「關懷子女動機」、「社會責任動機」及
「反應他人期望動機」等七個變項，亦即此七個變項能使迴歸式達到顯著水準（p
＜.001），對家長義工之「工作特性滿足」有較大的預測力，可以聯合預測工作特 性滿足達到 61.0﹪的總變異量。
在獲選進入迴歸式的變項中，以「自我成長動機」對家長義工之工作特性滿 足的預測力最佳，具 39.7﹪的解釋力，此結果與李法琳（2003）的研究結果相似；
而「合作關係」具 12.9﹪的解釋力，「關懷溝通領導」具 3.6﹪的解釋力，其次依 序為「興趣與成就感動機」、「關懷子女動機」、「社會責任動機」及「反應他人期 望動機」。可見在參與動機方面，若家長義工之「自我成長」、「興趣與成就感」、
「關懷子女」、「社會責任」及「反應他人期望動機」等動機越強者，其「工作特 性滿足」的感受越強；在組織氣氛方面，若強調「合作關係」與「關懷溝通領導」，
則組織在領導時將能重視意見溝通、主動關懷義工福利並協助解決其困難，義工 之間亦能彼此合作解決問題，建立「把事情做好」的共識，則其工作特性滿足的 感受亦隨之增加。
表 39 影響家長義工之工作特性滿足之逐步迴歸分析表
選出的變項順序 多元相關係數（R） 決定係數（R2） R2增加量 標準化迴歸係數
（Beta） F 值 1 自我成長動機 .630 .397 .397 .188 686.662＊＊＊
2 合作關係 .725 .525 .129 .238 577.656＊＊＊
3 關懷溝通領導 .749 .561 .036 .213 444.462＊＊＊
4 興趣與成就感動機 .767 .588 .027 .096 372.513＊＊＊
5 關懷子女動機 .773 .597 .009 .094 308.536＊＊＊
6 社會責任動機 .778 .605 .008 .140 265.223＊＊＊
7 反應他人期望動機 .781 .610 .005 .091 232.183＊＊＊
註：＊＊＊表 p＜ .001
四、家長義工福利獎賞滿足之迴歸分析
由表 40 分析結果得知，迴歸方程式總共選出「關懷溝通領導」、「興趣與成 就感動機」及「親和關係」等三個變項，亦即此三個變項能使迴歸式達到顯著水 準（p＜.001），對家長義工之「福利獎賞滿足」有較大的預測力，可以聯合預測 福利獎賞滿足達到 38.8﹪的總變異量。
在獲選進入迴歸式的變項中，以「關懷溝通領導」對家長義工之福利獎賞滿 足的預測力最佳，具 32.3﹪的解釋力，其次是「興趣與成就感動機」具 4.1﹪的 解釋力，「親和關係」具 2.4﹪的解釋力。可見在參與動機方面，家長義工的「興 趣與成就感動機」越強者，其「福利獎賞滿足」的感受越強，由於義工們基於個 人的興趣投入服務學校的行列，做起事來會更帶勁，獲得的成就感越高，其工作 滿足感也越高；在組織氣氛方面，若強調「關懷溝通領導」與「親和關係」，採 用溝通關懷的領導方式，注重意見交流並能及時協助解決問題；成員彼此間的感 情深厚、相互關心，相處和諧又愉快，在此互動良好的氣氛中，「福利獎賞」的 滿足感也會跟著提高。
表 40 響家長義工之福利獎賞滿足之逐步迴歸分析表
選出的變項順序 多元相關係數（R） 決定係數（R2） R2增加量 標準化迴歸係數
（Beta） F 值 1 關懷溝通領導 .569 .323 .323 .321 499.856＊＊＊
2 興趣與成就感動機 .603 .364 .041 .096 298.749
3 親和關係 .623 .388 .024 .154 220.871
註：＊＊＊表 p＜ .001
五、家長義工服務技能滿足之迴歸分析
由表 41 分析結果得知，迴歸方程式總共選出「合作關係」、「興趣與成就感 動機」、「關懷溝通領導」、「反應他人期望動機」及「自我成長動機」等五個變項，
亦即此五個變項能使迴歸式達到顯著水準（p＜.001），對家長義工之「服務技能 滿足」有較大的預測力，可以聯合預測服務技能滿足達到 50.8﹪的總變異量。
在獲選進入迴歸式的變項中，以「合作關係」對家長義工服務技能滿足的預 測力最佳，具 38.8﹪的解釋力，其次是「興趣與成就感動機」具 6.8﹪的解釋力，
「關懷溝通領導」具 3.0﹪的解釋力，其次依序為「反應他人期望動機」與「自 我成長動機」。可見在參與動機方面，家長義工的「興趣與成就感動機」、「反應 他人期望動機」及「自我成長動機」越強者，其「服務技能」滿足感也越強，此 結果與李法琳（2003）的研究結果相似；義工們一方面基於本身的興趣，在追求 知識、充實自我及肯定能力的同時，加上親友師長的支援與鼓勵，其服務技能滿 足也就跟著提高。在組織氣氛方面，若強調「合作關係」與「關懷溝通領導」，
一方面得到上級領導者的關懷與協助，另一方面成員彼此間能相互提攜、通力合 作，共同解決問題，在良性互動的情形下，其服務技能的滿足感也隨之增加。
表 41 影響家長義工之服務技能滿足之逐步迴歸分析表
選出的變項順序 多元相關係數（R） 決定係數（R2） R2增加量 標準化迴歸係數
（Beta） F 值 1 合作關係 .623 .388 .388 .334 662.041＊＊＊
2 興趣與成就感動機 .675 .456 .068 .114 437.773＊＊＊
（續）表 41 影響家長義工之服務技能滿足之逐步迴歸分析表
選出的變項順序 多元相關係數（R） 決定係數（R2） R2增加量 標準化迴歸係數
（Beta） F 值 3 關懷溝通領導 .698 .487 .030 .209 329.487＊＊＊
4 反應他人期望動機 .707 .500 .013 .140 260.110＊＊＊
5 自我成長動機 .713 508 .008 .125 215.003＊＊＊
註：＊＊＊表 p＜ .001
六、家長義工整體工作滿足之迴歸分析
由表 42 分析結果顯示，迴歸方程式總共選出「合作關係」、「自我成長動機」、
「關懷溝通領導」、「興趣與成就感動機」、「反應他人期望動機」、「親和關係」、「社 會責任動機」及「關懷子女動機」等八個變項，亦即此八個變項能使迴歸式達顯 著水準（p＜.001），對家長義工之工作滿足有較大的預測力，可聯合預測工作滿 足 71.2﹪的總變異量。
「關懷溝通領導」、「興趣與成就感動機」、「反應他人期望動機」、「親和關係」、「社 會責任動機」及「關懷子女動機」等八個變項，亦即此八個變項能使迴歸式達顯 著水準（p＜.001），對家長義工之工作滿足有較大的預測力，可聯合預測工作滿 足 71.2﹪的總變異量。