國小教師之工作壓力情形

第二節 國小教師之工作壓力情形

洪含詩（2006）在文中說明教師工作壓力來源，其中有行政壓力、政策壓 力、同儕關係、家長關係而產生的壓力。以下就工作壓力之意涵、教師工作壓力 之範疇及偏遠地區教師之工作壓力，最後再將非偏遠地區教師與偏遠地區教師兩 者之工作壓力之差異。

一、工作壓力之意涵

壓力，無論在古時或是現今都存在著，隨著日益變遷之社會環境，個體會 在自身處之的環境感受到壓力。而英文壓力（stress）一詞源自拉丁文“stringere”，

意有痛苦、拉緊之意。因此，能知曉壓力帶給人的源頭感受較不佳；然而，心理 學家 Selye（1955）深入研究壓力並於文章中提及，壓力是個體為了適應環境而 感知的過程經驗之反應。張春興(1991)於書中提及，壓力是指個體在心理或生理 受到威脅時感受到的一種情緒態樣。

而在工作壓力研究範疇中，其工作外因素較少被提起之（陸洛、黃茂丁、

高旭繁，2005）。關於工作壓力，各學者提出之範疇不盡相同，以下將工作壓力 及教師工作壓力的文獻彙整如下表 2-4。

表 2-4 工作壓力定義表

研究者 年份 定義

Kyriacou Sutcliffe 1978 教師的工作壓力是教師在工作時產生的負向情感。

Steers 1988 工作壓力是個體在執行工作於所處的工作環境感到 威脅而形成的壓力。

朱敬先 1992 1、工作壓力是由於個人環境不能相配合造成之。

2、工作壓力足以干擾個人工作環境的特性。

3、工作壓力是個人在紊亂環境中產生的反應。

湯柏齡、陳永煌、

諶立中

2002 工作壓力會使生理與心理產生負擔，且也會影響人際 關係或降低產能。

林佩芬、黃辰瑋、

鄭俊宏

2007 工作壓力會使得個體產生焦慮、緊張等負面情緒。

劉雅惠 2011 在工作環境中，因教學、學生、個人或是資源不足而 未解決問題及滿足要求，導致生、心理產生非正向之 反應。

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研究者 年份 定義

邱懷萱 2012 在學校環境中，個人與工作無法符應自身期待而生成 的非正面情感，致生心理感到不適應的情形。

翁敏芳、賴志峰 2014 指教師就其工作本身對於內外在環境要求而產生身 心掙扎。

朱家煦 2017 教師與各相關人士互動時，在調適身心平衡過程中所 感知到非正面的經驗。

資料來源：研究者自行整理。

綜上所述，在工作崗位上產生的壓力即為工作壓力，工作壓力又取決於個人 對壓力的感知程度不同而有所差異，在教師的工作環境產生的壓力即是教師工作 壓力，更會因為個人背景、個人特質、專業能力程度、行政支持低及教學負擔等，

都會形成程度不同的工作壓力。

二、教師工作壓力之範疇

教師的工作壓力之範疇不小，在諸位學者之研究中可知道教師工作壓力有 教學負擔、自我期許、行政負荷、家庭關係或角色衝突…等等，而黃寶園（2015）

研究指出，教師之工作負荷壓力高於人際壓力，工作負荷壓力又高於專業壓力，

而專業壓力高於人際壓力。

教師對於本身的已具備的教學專業，對現行國小教師而言壓力不是最大的 主因，但為要因應時代不斷地變遷，教學法亦不能不變。郭生玉（1994）提及教 師面臨角色衝突會產生工作倦怠感，且面臨教改的潮流，教師成為教改的實行者，

必須放棄過去一人獨大的王國，要追求專業成長在教學上更為精進順應時代更迭

（江嘉杰，2013）。林保豐（2002）研究指出，專業知能要求及人際關係處理是 國小教師的壓力來源之一。

陳素惠（2005）在教師工作壓力一文中指出，教師所背負的壓力太大了，

舉凡外界對教師的定義、行政業務，及教師本身對課程進度的編寫安排綜合因素 等，對教師都是極重之負擔。學者 Kyriacou 與 Sutcliffe（1978）於教師工作壓力 一文中敘明教師工作壓力是由於教師在進行教學工作時，教師所承擔的工作要求 而生成之負面感知。亦言之，教學是教師的專業，更是份內工作，教師在進行教

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學活動時，其所在的環境對教師的要求因而加諸壓力在教師身上，而教師又對於 自身的教學標準與外界要求的產生角色衝突時，更會產生教學上的倦怠感（王俊 明，2004）。

翁敏芳與賴志峰（2014）的研究指出，教師兼任行政人員中，對上級要求 的壓力感受度最高，次為行政負荷。吳宗立與林保豐（2003）的文中提及教師工 作壓力大，除了教學工作以外尚有行政工作要處理，並且在人際關係中，若與上 級或同儕理念不同就容易出現缺乏行政支持的現象。

由以上文獻中可知，教師對與自我專業要求會與外在環境給予的壓力而產 生落差，且在教學工作中除了有龐大的教學負荷以外，還需要處理教學以外的事 宜，這樣的負擔壓力非在其中不曉之。有些兼任行政工作之教師，其負荷更不在 想像中，行政工作非一人能完成，時常需要同儕及上級的合作才能順利，若在缺 乏行政協助的環境，其教師壓力相對提升。

因此，本研究將工作壓力分成三個層面，第一個層面-因著專業壓力為首，

因應時代變遷其專業知能要求更高，因此，從教師對於自己現實與期待的專業程 度，是否感到落差，故以工作壓力中向度的「專業落差」為研究層面一。

第二個層面，在上述文獻中，教師背負的壓力有著課程進度的安排規劃，

並且在進行教學活動時對自身的要求也有所負擔，因此研究者認為教師是否在教 學環境中給予自己或是承受外界壓力的期許定為工作壓力中的「教學負擔」為研 究層面二。

第三個層面，教師兼任行政人員的職務，除了行政業務以外，尚有教學事 務，對上級長官的要求也是備感壓力，若與同儕之間理念出現落差就容易產生行 政支持上的缺乏。因此，教師在行政事務中，其行政協助缺乏是否會造成工作壓 力，以此探討，故此，工作壓力向度中的第三個層面以「行政協助」為研究層面 三。

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三、教師工作壓力之相關研究

（一）偏遠地區教師工作壓力

偏遠地區學校有諸多層面能去探討，本處探討其地區教師工作壓力，甄曉 蘭（2007）與賴威廷（2017）指出偏遠地區學校在許多環境不利之情形下，常會 有學校組織經營、當地文化、生涯規劃或是繁忙行政等問題。以下亦就專業落差、

教學負擔及行政協助三面向探討教師工作壓力之範疇。

教師在自我教學專業的層面，教師的專業知能，需要不斷接受新知及培訓，

因此要花費諸多時間在教學之外，因而延長工作時間而感到工作壓力，教師因個 人背景因素及個人特質對壓力之感之程度亦有所不同（林秀吟、廖益興，2014）。

且陳永和（1999）在文中提及，現代教師的角色正在改變，不僅在教學上精進，

更在學生生活輔導、人際關係、品格教養等都是教學的範疇。談到教師之工作壓 力，，而教師自我效能及知能越低，專業能力不足時，留任意願亦不高。

「教學」對教師而言是職業專業的呈現，但身為一名教師，不僅要精進自 己的教學更是學生的貴人。劉以寧（2017）提及偏鄉令人怯步的其中原因，是為 要花許多時間處理學生家庭狀況及教學以外之事務，而導致教師倍感壓力。無論 是在何處的教師，多少都背負著教學負擔，Dogaru、Anghel、Diezmas 與 Nieto moreno（2018）談到，無論在哪種層級的學校，教師被激勵的因子通常是「責任 感」。所以，若能將偏遠地區教師之內在工作動機提高，自然對工作的熱情亦提 升，工作壓力也會因著責任感驅使轉為正面。

偏遠地區學校的教師因為學校行政人員少，故教師在自己的教學事務之外，

仍要協助行政職務。可知壓力來源並非單純的來自教學，更是多個面向構成，其 中，呂善道（2014）談到偏鄉教師之教室工作壓力大，是因行政事務受到日常例 行公事影響，而無法即期處理妥善而使得壓力大及成就感低落，且為要達成上級 的要求而形成壓力感受。且偏遠地區教師流動率大之原因之一，即為行政業務繁 忙導致工作負擔高，若能將行政專職化或許能減緩此現象（蔡金田、黃雅芹，

2018）。

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14 蔡澍勳（2001）、楊文忠（2013）是女性教師高於男性教師，而呂正芳（2010）、

楊文忠（2013）對於婚姻狀況之工作壓力則是以未婚者高，在教學年資方面，則 是以教學年資淺的教學工作者的工作壓力高。

在呂正芳的研究亦提及，教育程度對工作壓力是有一定的影響程度。而蔡萬 來（2003）、林千（2019）的研究中，更提到留用意願的程度、工作壓力是男性 大於女性，年資淺比年資深的工作壓力大，且職務上兼任行政職教師是會影響工

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作壓力，由以上研究可以知道性別、年資與職務的差別是與工作壓力有顯著關係 的。

表 2-6 工作壓力背景變項彙整表 研究者

（年代） 性別 學歷 教學年資 職務 婚姻狀況 請調意願 蔡澍勳

（2001） V V V V

蔡萬來

（2003） V V V V

李翠英

（2008） V

張建群

（2009） V V V V

呂正芳

（2010） V V V V

楊文忠

（2013） V V V V

林千

（2019） V V V

包育豪

（2014） V V V

合計 5 4 6 7 4 2

資料來源：研究者自行整理

綜合表 2-5 及 2-6 之工作壓力相關研究，將其歸納後敘明之：

1、研究主題：以上綜合研究，統整出教師兼任行政職務工作之研究有蔡澍勳

（2001）、呂正芳（2010）、楊文忠（2013）、包育豪（2014）及林千（2019）

五筆。然而因工作壓力影響 身心健康之研究及 其他工作壓力的有蔡 萬來

（2003）、李翠英（2008）及張建群（2009）之研究。

2、研究對象：研究國民小學教師的研究有蔡澍勳（2001）、呂正芳（2010）、楊 文忠（2013）及林千（2019）四筆；國民中學教師有蔡澍勳（2001）、李翠英

（2008）、包育豪（2014）三筆；蔡萬來（2003）為研究警察人員之壓力。

3、研究結果之背景變項如下表 2-6 呈現之。

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綜上所述，在工作壓力的範疇中，無論是何種工作領域皆有壓力，表中有研 究國小教師、國中教師及警察人員的工作壓力，其研究結果可發現人員會因為性

綜上所述，在工作壓力的範疇中，無論是何種工作領域皆有壓力，表中有研 究國小教師、國中教師及警察人員的工作壓力，其研究結果可發現人員會因為性