偏遠地區教師工作壓力、專業培育與工作滿意之關係探討

全文

(1)國立屏東大學教育行政研究所碩士班碩士論文. 指導教授：戰寶華. 博士. 偏遠地區教師工作壓力、專業培育與工作滿意之關係探討. 研究生：黃婉禎. 撰. 中華民國 109 年 7 月.

(2)

(3) 國立屏東大學教育行政研究所碩士論文硏究生：黃婉禎偏遠池區教師工作壓力丶專業培育與工作滿意之關係探討. 二二＼ ; \／ -it. 本論文經審查及口試合格特此證明論文口試委員會主席委員委員. 指導教授：戰寳華. 博士. 所. 博士. 中. 長：劉鎮寧. 華. 民. 國. 1 0 9 年 0 7 月. 1 3. 日.

(4)

(5) 誌謝感謝上帝讓我能完成碩士論文，也感恩父母和妹妹家人一路上的支持與幫助，讓我能無後顧之憂的攻讀碩士和考上教師完成夢想，也在進修碩士期間結識我的指導教授戰老師，在老師的身上我學到了何謂價值的重要性，這使我在思想及行為上都期許自己成為有正確價值觀的人，並且訂定目標就勇往直前。在撰寫論文期間，因為還要完成須完成的畢業標準，這些日子處在水深火熱的壓力真的不小，許多次都哭著讀書和寫論文，那樣的日子也曾經想過放棄，但是戰老師和家人好友們總是溫敦的相信且鼓勵我不要放棄，我才能一步一步地完成任務並將論文撰寫完成走到至今。會來就讀教行所，是因為想考教育學程當老師，在對教育懵懂無知的我，從沒想過自己能有完成夢想的一天，只能每一天都努力地告訴自己要全力以赴，並且只和自己比賽，然後像個觀眾似地端看自己能突破至哪一道關卡，想都沒想過居然全破關了。知道自己並不是一路順遂得到了這些，所以小心呵護著這得來不易的恩典，至終仍是認為自己是個幸運的人。在這一路上，有家人、老師和蔡校長幫助我之外，還有雨樵、品君、茹評、智欣姊與珊珊姊、學弟妹和同學們的幫助和鼓勵，時常覺得自己究竟何德何能能讓身旁的人們如此愛護著我，想到這裡便潸然淚下，心中除了感謝還是感謝，能支撐我到如今的不是僅單靠自己的力量，謝謝身旁的亮光照亮我，讓我也成為一道光，每次在心中細數這些恩典，都覺得自己像在作夢，如果可以希望夢不要醒，讓我能繼續在教育界盡心力，將這些勇氣和夢想影響在我身旁的孩子們，由衷地感恩上帝、父母、好友、戰老師、所上老師們及幫助過我的每一個人，有您們真好。黃婉禎謹誌 2020 年 7 月 I.

(6) II.

(7) 偏遠地區教師工作壓力、專業培育與工作滿意之關係探討摘要本研究針對偏遠地區教師工作壓力、專業培育與工作滿意之關係探討，主要以 107 學年度之高雄市及屏東縣偏遠地區國小教師為母群體，採用問卷調查法，以紙本及網路問卷進行簡單隨機抽樣，共發出 300 份問卷，其中紙本問卷有 111 份及網路問卷 162 份，回收率 91，有效問卷共 273 份。其資料分析以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析（ANOVA）及相關分析等統計方法進行研究分析經歸納研究發現，以逐條方式呈現研究結果：一、高屏偏遠地區教師在不同背景變項中，對工作壓力、專業培育及工作滿意的看法上，部分有差異。二、女性教師的工作壓力高於男性教師。三、大學學歷教師的工作壓力高於碩士以上教師四、無子女養育之教師工作壓力高於有養育子女之教師。五、每週授課節數不同影響工作壓力。六、有子女養育之教師對專業培育高於無子女養育之教師。七、已婚教師工作滿意大於單身教師。八、有請調意願教師對專業培育影響高於無請調意願教師。九、工作壓力與專業培育有中度正相關。. 關鍵字：偏遠地區教師、工作壓力、專業培育、工作滿意. III.

(8) IV.

(9) The study on the relationship between work pressure, professional development, and job satisfaction of the teachers in remote areas by Huang,Wan-Jen ABSTRACT This study discusses the relationship between work pressure, professional development, and job satisfaction of the teachers in the remote areas. The primary group was the elementary school teachers in remote areas of Kaohsiung City and Pingtung County in the 107 academic years. A simple random sample was conducted using paper and online questionnaires. A total of 300 questionnaires were sent out, including 111 copies and 162 online questionnaires, 273 were valid, with an effective rate of 91%. The data analysis was carried out by statistical methods such as descriptive statistics, independent sample t-test, analysis of variance (ANOVA), and related analysis. After the inductive approach, the study results are presented in a one-by-one manner： 1. Teachers in the remote areas of Kaohsiung City and Pingtung County have different views on work pressure, professional development, and job satisfaction in different background variations. 2. Female teachers have a higher work stress than male teachers. 3. Teachers with bachelor’s degrees feel higher than teachers with master’s degrees in their work stress. 4. Teathers who have no children to be raised have higher work pressure than those who have children to be raised. 6. The professional development and job satisfaction of teachers who have children to be raised are higher than those who no children to be raised. 7. Married teachers have higer job satisfaction than those who are single.. V.

(10) 8. The work pressure, professional development and job satisfaction of teachers who are willing to be transferred are higher than those who are not willing to be transferred. 9. There was a moderate positive correlation between work pressure and professional development.. Keywords: teachers in the remote areas, work pressure, professional development, job satisfaction. VI.

(11) 目次誌謝 ............................................................................................................ I 摘要 .......................................................................................................... III by Huang,Wan-Jen ..................................................................................... V ABSTRACT ............................................................................................... V 目次 ........................................................................................................ VII 表次 .......................................................................................................... IX 圖次 ....................................................................................................... XIII 第一章. 緒論 ............................................................................................ 1. 第一節. 研究背景 ............................................................................. 1. 第二節. 研究動機與目的 .................................................................. 2. 第三節. 待答問題 ............................................................................. 3. 第四節. 名詞解釋 ............................................................................. 4. 第五節. 研究範圍與限制 .................................................................. 5. 第二章. 文獻探討 ..................................................................................... 7. 第一節. 偏遠地區國小之意義 .......................................................... 7. 第二節. 國小教師之工作壓力情形 .................................................. 9. 第三節. 國小教師專業培育之探究 ................................................ 16. 第四節. 國小教師工作滿意程度 .................................................... 21. 第五節. 相關研究分析 ................................................................... 28. 第三章. 研究方法 ................................................................................... 33. 第一節. 研究架構 ........................................................................... 33. 第二節. 研究假設 ........................................................................... 35. 第三節. 研究樣本 ........................................................................... 36. 第四節. 研究方法與工具 ................................................................ 37. 第五節. 實施流程與步驟 ................................................................ 46. 第六節. 資料處理分析 ................................................................... 48. 第四章. 研究結果與討論 ....................................................................... 49. 第一節. 樣本背景分析 ................................................................... 49 VII.

(12) 第二節. 描述性統計分析 ............................................................... 54. 第三節. 獨立樣本 t 檢定分析 ........................................................ 60. 第四節. ANOVA 變異數分析 ......................................................... 76. 第五節. 相關分析 ........................................................................... 81. 第五章. 結論 .......................................................................................... 85. 第一節. 結論 .................................................................................. 85. 第二節. 研究建議 ........................................................................... 88. 參考文獻.................................................................................................. 91 中文部分 .......................................................................................... 91 外文部分 .......................................................................................... 99 附錄一、專家效度問卷 ..........................................................................101 附錄二、專家評析意見及說明彙整 .......................................................105 附錄三、預試問卷 .................................................................................109 附錄四、正式問卷 ................................................................................. 113. VIII.

(13) 表次表 2-1. 偏遠地區鄉鎮統整表 ................................................................... 7. 表 2-2. 偏遠地區學校評估指標統整表 .................................................... 8. 表 2-3. 各縣市偏遠地區國民小學校數量表 ............................................ 8. 表 2-4. 工作壓力定義表 ........................................................................... 9. 表 2-5. 國內研究者對工作壓力之研究彙整表 ....................................... 13. 表 2-6. 工作壓力背景變項彙整表 .......................................................... 15. 表 2-7. 國內研究者對專業培育之研究彙整表 ....................................... 19. 表 2-8. 專業培育背景變項彙整表 .......................................................... 20. 表 2-9. 國內研究關於工作滿意之文獻彙整表 ....................................... 25. 表 2-10. 工作滿意背景變項彙整表 ........................................................ 27. 表 2-11. 國內關於工作壓力與工作滿意之相關探討彙整表 .................. 30. 表 2-12. 國內關於專業培育與工作滿意之相關探討彙整表 .................. 31. 表 3-1. 107 學年度高雄市與屏東縣偏遠地區國民小學總數及教師數量. ................................................................................................................. 35 表 3-2. 抽樣偏遠地區國小學校名錄 ...................................................... 37. 表 3-3. 偏遠地區教師之工作壓力問卷表 .............................................. 38. 表 3-4. 偏遠地區教師之專業培育問卷表 .............................................. 39. 表 3-5. 偏遠地區教師對工作滿意問卷表 .............................................. 39. 表 3-6. 預試樣本觀察值處理摘要 .......................................................... 40. 表 3-7. 項目描述統計 ............................................................................. 41. 表 3-8. 工作壓力項目分析摘要表 .......................................................... 42. 表 3-9. 專業培育項目分析摘要表 .......................................................... 42. 表 3-10. 工作滿意項目分析摘要表 ........................................................ 43. 表 3-11. 問卷整體總量表信度分析表 .................................................... 44. 表 3-12. 構面量表信度分析表 ............................................................... 44. 表 3-13. 專家學者名單 ........................................................................... 46. 表 4-1. 教師個人背景變項次數分配表（N=273） ................................ 50 IX.

(14) 表 4-2. 教師個人背景變項組別合併次數分配表（N=273） ................ 50. 表 4-4. 樣本交叉列表（兩性別組內百分比） ...................................... 52. 表 4-6. 基本資料描述性統計表 ............................................................. 54. 表 4-7. 工作壓力題項之描述性統計 ..................................................... 55. 表 4-8. 工作壓力之向度平均數與標準差摘要表（Ｎ =273） ............... 56. 表 4-9. 工作壓力之各題平均數與標準差摘要表（Ｎ =273） ............... 56. 表 4-10. 專業培育題項之描述性統計 ................................................... 57. 表 4-11. 專業培育之向度平均數與標準差摘要表（Ｎ =273） ............. 57. 表 4-12. 專業培育之各題平均數與標準差摘要表（Ｎ =273） ............. 58. 表 4-13. 工作滿意題項之描述性統計 ................................................... 59. 表 4-14. 工作滿意之構面平均數與標準差摘要表 ................................ 59. 表 4-15. 工作滿意之各題平均數與標準差摘要表 ................................ 59. 表 4-16. 性別對工作壓力之獨立樣本 t 檢定 ......................................... 60. 表 4-17. 職位對工作壓力之獨立樣本 t 檢定 ......................................... 61. 表 4-18. 最高學歷對工作壓力之獨立樣本 t 檢定 ................................. 62. 表 4-19. 最高學歷對工作壓力之題項之差異分析摘要表 ..................... 62. 表 4-20. 婚姻狀況對工作壓力之獨立樣本 t 檢定 ................................. 63. 表 4-21. 子女養育情形對工作壓力之獨立樣本 t 檢定 .......................... 63. 表 4-22. 子女養育對工作壓力題項之差異分析摘要表 ......................... 64. 表 4-23. 請調意願對工作壓力之獨立樣本 t 檢定 ................................. 65. 表 4-24. 請調意願對工作壓力題項之差異分析摘要表 ......................... 65. 表 4-25. 性別對專業培育之獨立樣本 t 檢定 ......................................... 66. 表 4-26. 職位對專業培育之獨立樣本 t 檢定 ......................................... 66. 表 4-27. 最高學歷對專業培育之獨立樣本 t 檢定 ................................. 67. 表 4-28. 婚姻狀況對專業培育之獨立樣本 t 檢定 ................................. 67. 表 4-29. 子女養育情形對專業培育之獨立樣本 t 檢定 .......................... 68. 表 4-30. 子女養育對專業培育題項之差異分析摘要表 ......................... 69. 表 4-31. 請調意願對專業培育之獨立樣本 t 檢定 ................................. 69. 表 4-32. 請調意願對專業培育題項之差異分析摘要表 ......................... 70 X.

(15) 表 4-33. 性別對工作滿意之獨立樣本 t 檢定 ......................................... 70. 表 4-34. 職位對工作滿意獨立樣本 t 檢定 ............................................. 71. 表 4-35. 最高學歷對工作滿意獨立樣本 t 檢定 ..................................... 72. 表 4-36. 最高學歷對工作滿意題項之差異分析摘要表 ......................... 73. 表 4-37. 婚姻狀況對工作滿意之獨立樣本 t 檢定 .................................. 74. 表 4-38. 子女養育對工作滿意之獨立樣本 t 檢定 .................................. 74. 表 4-39. 請調意願對工作滿意之獨立樣本 t 檢定 .................................. 75. 表 4-40. 教學資歷對工作壓力之變異數分析摘要表 ............................. 76. 表 4-41. 每週授課節數對工作壓力之變異數分析摘要表 ..................... 77. 表 4-42. 教學資歷對專業培育之變異數分析摘要表 ............................. 78. 表 4-43. 每週授課節數對專業培育之變異數分析摘要表 ..................... 79. 表 4-44. 教學資歷對工作滿意之變異數分析摘要表 ............................. 80. 表 4-45. 每週授課節數對工作滿意之變異數分析表 ............................. 80. 表 4-46. 教師工作壓力對教師專業培育之相關分析表 ......................... 82. 表 4-47. 教師工作壓力對教師工作滿意之相關分析表 ......................... 82. 表 4-48. 教師專業培育對教師工作滿意之相關分析表 ......................... 83. XI.

(16) XII.

(17) 圖次圖 3-1. 研究架構 .................................................................................... 33. 圖 3-2. 研究流程圖 ................................................................................ 46. XIII.

(18) XIV.

(19) 第一章. 緒論. 本章分為五節，分別為研究背景、研究動機、研究目的、待答問題、名詞解釋、研究範圍及研究限制，以下分項逐一探討之。. 第一節. 研究背景. 教育部統計處（2019）統計資料指出，臺灣於 107 學年度（2018 年 8 月至 2019 年 7 月），偏遠地區小學數為 941 校(以下稱為偏鄉小學），佔全國總校數的 35.76%（106 年國民小學總數為 2,631 校）；偏鄉小學學生數為 64,903 人，佔全國總學生數之 4.07％（學生總數為 1,593,000 人）；偏鄉小學教師總數為 12,398 人。故偏鄉小學之生師比為五點二三位學生搭配一位教師。國民小學每班以二十九人為原則，而國民小學編制員額中，每班至少置教師 1.65 人，未達九班者，令增置教師一人（國民小學與國民中學班級編制及教職員員額編製準則，2018）。臺灣面臨之教育問題，包括因少子化減班、教師超額、偏遠地區教師流動率高等問題（吳珮瑜、施登堯，2015）。然而，偏鄉教師的工作壓力、專業培育與工作滿意的層面也悄悄地影響教師留用意願，且因著大環境的改變，少子化問題也逐漸浮出檯面，進而影響中小學之教師供需嚴重失衡。少子化所帶來的問題，看似學生減少，教師教學負擔也降低，但現況卻不是如此。源自 1994 年師資培育法之通過，使得師資培育制度趨向多元，更由公費制度改為自費體制，以大量培育儲備教師，期能因應當時社會背景下之需求（陳奎熹，1998）。惟其中弔詭之處，雖儲備教師增多，偏遠地區學校卻始終乏人問津，甚至原有正式教師能夠調聘即轉調，無法留住教師，導致教師流動率偏高。偏鄉資源缺乏已不是新鮮之話題，政府近年來亦在政策上精進，不斷地注入硬體資源、經費至偏鄉小學為能提高偏鄉學生學習成效並提高教師留用意願。於《偏遠地區學校教育發展條例》中提到，偏遠地區學校之教師員額、留任年限、行政協助及久任獎金等層面，並改善教師教學環境、行政減量、學生補救教學費用由中央主管機關提供，案第十一條提至，偏遠地區學校得控留教師編 1.

(20) 制員額之人事經費，且生師比為五比一，但教師員額最低不得少於三人，更由主管機管負擔部份經費並提升教育資源配置，為要讓現行教師的工作負擔量減低。諸多政策皆是為了要提高偏鄉教師留用意願而制定，除了學校環境外給予的支持，更重要的是學校內教師們對於工作環境感知、內在壓力、專業培育是否足夠，以及教師們對於工作滿意的情況。另外，偏遠地區學校非既定印象之資源匱乏，教育學者及一些非政府組織看見了偏鄉小學真正之問題是在於專業穩定之師資。本研究欲探討在環境背景及個人背景之下，教師的工作壓力、專業培育與工作滿意是否會受其影響。. 第二節. 研究動機與目的. 一、研究動機針對偏遠地區教師流動率高及留用意願低之狀況，政府亦提出中華民國師資培育白皮書（2012）、偏鄉教育創新發展方案（2015）及偏遠地區學校教育發展條例（2017）。而工作壓力對組織成員的工作成效亦有所關聯，可想而知，教師除了專業能力，尚需在親職關係、行政關係及人際關係等多樣化的工作樣貌，故此，教師工作壓力可見對工作成效及工作滿意是重要因子之一，此為本研究動機一。自三年前知曉「為台灣而教」（Teach for Taiwan，TFT）而開始接觸偏鄉議題，思考著由非政府組織培育教師進入偏鄉的背景為何，自身也深入暸解 TFT 的組織宗旨而親自參與甄選，而最後決定要成為正式教師留在偏鄉教書，盡一己之力使自己成為一顆偏鄉教育的小螺絲釘。從那時，心中即想著改善偏鄉教師流動率和探討偏鄉教師們的背景和工作壓力、培育機制及工作滿意是否會有相關影響，又該如何才能留住偏鄉教師，林秀姿、洪欣慈（2015）也提及，偏鄉學校招聘不到教師，成為偏鄉危機，此為研究動機二。條例中制定五項重點，解決師資動盪不足問題、保障學生就近入學權益、明定偏遠地區教育法例、穩定師資提高服務誘因、寬列偏遠區學校教育費。且對於偏遠地區學校之學生而言，多數家庭經濟功能不彰，學校及老師都是他們生活 2.

(21) 及社區的之重心（教育部，2015）。若學校失去了教師，等同於當地學生及社區亦失去了向上提升的機會，由此可知，提高教師工作滿意是重要之課題，此為研究動機三。本研究期由偏鄉教師的工作壓力、專業培育及工作滿意三個構面探討提升偏鄉教師之留任意願，欲探討偏遠地區教師的工作壓力是否會影響教師的留用意願，專業培育情形對教師的留用意願影響為何及教師的工作滿意是否也會影響其留用意願，若能知道偏鄉現職教師的工作情形，進而暸解其癥結原因，即能針對教師內外在所需求的面向加以改善並增強之。最終，仍盼望偏鄉小學的孩子不再看著老師一個個培養信任後又離開，讓孩子們失去學習的安全感，亦不用每一學期重新適應著新的代課老師，基於以上動機，期望能從此研究之探討，明白偏遠地區教師流失嚴重之陳痼。. 二、研究目的一、暸解偏遠地區國小教師對工作壓力、專業培育及工作滿意之現況。二、探討不同背景偏遠地區國小教師在工作壓力、專業培育及工作滿意之差異情形。三、分析偏遠地區國小教師在工作壓力、專業培育及工作滿意之相關情形。. 第三節. 待答問題. 根據上述之三項研究動機與研究目的，而引申的待答問題，以下為待答問題：一、偏遠地區國小教師工作壓力、專業培育及工作滿意之現況為何？二、不同偏遠地區教師之背景對工作壓力、專業培育及工作滿意的差異為何？三、偏遠地區教師在工作壓力、專業培育及工作滿意之相關情形為何？. 3.

(22) 第四節. 名詞解釋. 一、偏遠地區本研究之偏遠地區定義，經由文獻查找及內政部及教育部定義偏遠地區之解釋為人口密度低於全國平均人口密度五分之一之鄉鎮市；或距離直轄市、縣市政府所在地七點五公里以上之離島。. 二、工作壓力本研究之工作壓力（work stress），是泛指教師在工作上因為專業能力、教學負擔、行政協助、同儕關係、親師關係等各層面而影響到個人身心能承受的身心負擔的範圍之外，而產生了焦慮、緊張、消極感及生理方面的身心狀況。本研究將工作壓力分成專業落差、教學負擔、行政協助三個面向。依照李克特五點量表讓偏鄉教師填寫問卷中之「偏遠地區教師之工作壓力」，使教師依照問卷題項能知覺自己的工作壓力感知程度，而量表分數越高代表工作壓力感知越高。. 三、專業培育本研究之專業培育是給予在職教師增進教學效能、教學及行政業務上之專業知能，而參加各縣市政府或學校為了增能而舉行的進修、研習活動。本研究將專業培育分成進修情形、行政支持、同儕學習三個面向依照李克特五點量表，讓偏鄉教師填寫「偏遠地區教師之專業培育」，對專業培育中的題項內容認同度或專業培育成效程度越高，分數亦越高。反之，若對於題項內容之認同度或感覺專業培育的成效越低，分數亦越低。. 四、工作滿意本研究之工作滿意指得是在職教師在所任職之職務，中感到生理及心理感到正面積極性的感受，工作感到滿意的因素與個人感觀有關，所以每個人的感受不盡相同，本研究將工作滿意分成同儕關係、行政業務、學校文化三個面向。利用李克特五點量表，在問卷「偏遠地區教師之工作滿意」之設計題項內容，以多元 4.

(23) 面向的方式提問，若教師感到工作滿意度高，則分數越高。反之，教師感到工作滿意度低，分數則是越低。. 第五節. 研究範圍與限制. 一、研究範圍本研究先由文獻探討偏遠地區國小之定義、偏遠地區國小教師之工作壓力、偏遠地區國小教師之專業培育、偏遠地區國小教師之工作滿意及相關研究分析探究。主要研究高屏偏遠地區之國小教師，再透過分析研究其教師的背景變項，加上文獻探討偏遠地區教師之工作壓力、專業培育、工作滿意及相關研究分析之方向，並蒐集問卷題項進行問卷調查。先通過預試問卷分析，再發放正式問卷回收有效問卷 273 份後，進行統計分析不同背景之偏遠地區教師對三個構面之影響，透過問卷調查進而瞭解在各個背景之下，偏遠地區教師之工作壓力、專業培育及工作滿意之情形。. 二、研究限制教師工作的心路歷程及深層因子，較難以問卷方式周全的提問之。教師個人不單僅是因為單項背景因子而影響工作壓力，僅能以大方向之調查概括統計分析，且因為環境背景及大環境的政策因應，每位教師填答的背景所影響之結果亦不盡相同。更遑論各縣市的偏鄉學校環境不同、領導者風格不同或是教師素質差異而造就出的氛圍亦不同，故本研究限縮研究範圍至偏遠地區學校佔全國多數之南部地區加以研究其教師之工作壓力、專業培育及工作滿意之影響。. 5.

(24) 6.

(25) 第二章. 文獻探討. 本章對於本研究之相關文獻深入分析其內涵，就相關研究加以探討之。其中共分為五節，第一節為偏遠地區國小之意義；第二節為偏遠地區國小教師之工作壓力；第三節為偏遠地區國小教師之專業培育；第四節為偏遠地區國小教師之工作滿意；第五節為相關研究分析，以下分節逐一探討之。. 第一節. 偏遠地區國小之意義. 內政部在營利事業捐贈文化創意相關支出認列費用或損失實施辦法（2011）第二條中定義偏遠地區為低於全國人口密度五分之一之鄉鎮市區，或距離直轄市、縣市政府所在地七點五公里以上的離島，可依據表 1-1 知曉。偏遠地區學校教育發展條例（2017）第四條所指，本條例所稱偏遠地區學校，指因交通、文化、生活機能、數位環境、社會經濟條件或其他因素，致有教育資源不足情形之公立高級中等以下學校。偏遠地區學校分級及認定標準（2018）第二條中提及，偏遠地區學校分為離島地區及臺灣本島偏遠地區學校，各分為極度偏遠、特殊偏遠及偏遠三類標準。表 2-1 為偏遠地區學校評估指標統整表。表 2-3 為各縣市偏遠地區國民小學數量表。. 表 2-1. 偏遠地區鄉鎮統整表. 縣市新北市台北市桃園市新竹市苗栗縣南投縣台中市彰化縣基隆市. 偏遠地區鄉鎮數量 6 0 1 3 3 5 1 0 0. 縣市雲林縣嘉義市台南市高雄市屏東縣台東縣花蓮縣宜蘭縣共計. (整理至內政部統計資料). 7. 偏遠地區鄉鎮數量 0 3 4 7 9 13 10 2 67.

(26) 表 2-2. 偏遠地區學校評估指標統整表. 偏遠地區學校評估指標交通因素. 文化因素. 生活機能數位環境社會經濟條件. 按學校所在地位置，其海拔高度、學校距火車站遠近及學校距政府行政中心所在地之行車距離納為評估指標。學校位於山地鄉或直轄市山地原住民區納為評估指標。計算人口密度、郵政及便利商店資源為生活機能指標。學校所在地行動電信基地臺數目。學校低收入戶學生佔該校學生數比率。. 資料來源：《偏遠地區學校教育發展條例》. 表 2-3 各縣市偏遠地區國民小學校數量表縣市數量（所） 45 新北市 0 台北市 25 桃園市 24 新竹縣 0 新竹市 35 苗栗縣 81 南投縣 42 台中市 52 彰化縣 103 雲林縣共計. 縣市嘉義縣嘉義市台南市高雄市屏東縣台東縣花蓮縣宜蘭縣基隆市. 數量（所） 79 0 102 49 82 73 71 19 0 919. 資料來源：教育部統計處之資料. 表 2-3 所述，偏遠地區之認定是依照內政部（2016）人口密度（650 人/平方公里）判別，臺灣地區十六個縣市中，共有六十七處劃分為偏遠地區鄉鎮，僅有四個縣市(台北市、基隆市、嘉義市及新竹市)未有偏遠地區鄉鎮；而偏遠地區學校依內政部定義為因交通、文化、生活機能、數位環境及社會經濟條件等因子而相對形成的偏遠地區學校特徵作為探究指標，除了台北市、新竹市、嘉義市及基隆市沒有偏遠地區學校以外，共計有九百一十九所國民小學認定為偏遠地區學校，至 108 學年度有 941 校被認定為偏遠地區國民小學。. 8.

(27) 第二節. 國小教師之工作壓力情形. 洪含詩（2006）在文中說明教師工作壓力來源，其中有行政壓力、政策壓力、同儕關係、家長關係而產生的壓力。以下就工作壓力之意涵、教師工作壓力之範疇及偏遠地區教師之工作壓力，最後再將非偏遠地區教師與偏遠地區教師兩者之工作壓力之差異。. 一、工作壓力之意涵壓力，無論在古時或是現今都存在著，隨著日益變遷之社會環境，個體會在自身處之的環境感受到壓力。而英文壓力（stress）一詞源自拉丁文“stringere”，意有痛苦、拉緊之意。因此，能知曉壓力帶給人的源頭感受較不佳；然而，心理學家 Selye（1955）深入研究壓力並於文章中提及，壓力是個體為了適應環境而感知的過程經驗之反應。張春興(1991)於書中提及，壓力是指個體在心理或生理受到威脅時感受到的一種情緒態樣。而在工作壓力研究範疇中，其工作外因素較少被提起之（陸洛、黃茂丁、高旭繁，2005）。關於工作壓力，各學者提出之範疇不盡相同，以下將工作壓力及教師工作壓力的文獻彙整如下表 2-4。. 表 2-4. 工作壓力定義表. 研究者 Kyriacou Sutcliffe Steers. 年份定義 1978 教師的工作壓力是教師在工作時產生的負向情感。 1988 工作壓力是個體在執行工作於所處的工作環境感到威脅而形成的壓力。 1992 朱敬先 1、工作壓力是由於個人環境不能相配合造成之。 2、工作壓力足以干擾個人工作環境的特性。 3、工作壓力是個人在紊亂環境中產生的反應。湯柏齡、陳永煌、 2002 工作壓力會使生理與心理產生負擔，且也會影響人際諶立中關係或降低產能。林佩芬、黃辰瑋、 2007 工作壓力會使得個體產生焦慮、緊張等負面情緒。鄭俊宏 2011 在工作環境中，因教學、學生、個人或是資源不足而劉雅惠未解決問題及滿足要求，導致生、心理產生非正向之反應。 9. 續下頁.

(28) 研究者邱懷萱翁敏芳、賴志峰朱家煦. 年份定義 2012 在學校環境中，個人與工作無法符應自身期待而生成的非正面情感，致生心理感到不適應的情形。 2014 指教師就其工作本身對於內外在環境要求而產生身心掙扎。 2017 教師與各相關人士互動時，在調適身心平衡過程中所感知到非正面的經驗。. 資料來源：研究者自行整理。. 綜上所述，在工作崗位上產生的壓力即為工作壓力，工作壓力又取決於個人對壓力的感知程度不同而有所差異，在教師的工作環境產生的壓力即是教師工作壓力，更會因為個人背景、個人特質、專業能力程度、行政支持低及教學負擔等，都會形成程度不同的工作壓力。. 二、教師工作壓力之範疇教師的工作壓力之範疇不小，在諸位學者之研究中可知道教師工作壓力有教學負擔、自我期許、行政負荷、家庭關係或角色衝突…等等，而黃寶園（2015）研究指出，教師之工作負荷壓力高於人際壓力，工作負荷壓力又高於專業壓力，而專業壓力高於人際壓力。教師對於本身的已具備的教學專業，對現行國小教師而言壓力不是最大的主因，但為要因應時代不斷地變遷，教學法亦不能不變。郭生玉（1994）提及教師面臨角色衝突會產生工作倦怠感，且面臨教改的潮流，教師成為教改的實行者，必須放棄過去一人獨大的王國，要追求專業成長在教學上更為精進順應時代更迭（江嘉杰，2013）。林保豐（2002）研究指出，專業知能要求及人際關係處理是國小教師的壓力來源之一。陳素惠（2005）在教師工作壓力一文中指出，教師所背負的壓力太大了，舉凡外界對教師的定義、行政業務，及教師本身對課程進度的編寫安排綜合因素等，對教師都是極重之負擔。學者 Kyriacou 與 Sutcliffe（1978）於教師工作壓力一文中敘明教師工作壓力是由於教師在進行教學工作時，教師所承擔的工作要求而生成之負面感知。亦言之，教學是教師的專業，更是份內工作，教師在進行教 10.

(29) 學活動時，其所在的環境對教師的要求因而加諸壓力在教師身上，而教師又對於自身的教學標準與外界要求的產生角色衝突時，更會產生教學上的倦怠感（王俊明，2004）。翁敏芳與賴志峰（2014）的研究指出，教師兼任行政人員中，對上級要求的壓力感受度最高，次為行政負荷。吳宗立與林保豐（2003）的文中提及教師工作壓力大，除了教學工作以外尚有行政工作要處理，並且在人際關係中，若與上級或同儕理念不同就容易出現缺乏行政支持的現象。由以上文獻中可知，教師對與自我專業要求會與外在環境給予的壓力而產生落差，且在教學工作中除了有龐大的教學負荷以外，還需要處理教學以外的事宜，這樣的負擔壓力非在其中不曉之。有些兼任行政工作之教師，其負荷更不在想像中，行政工作非一人能完成，時常需要同儕及上級的合作才能順利，若在缺乏行政協助的環境，其教師壓力相對提升。因此，本研究將工作壓力分成三個層面，第一個層面-因著專業壓力為首，因應時代變遷其專業知能要求更高，因此，從教師對於自己現實與期待的專業程度，是否感到落差，故以工作壓力中向度的「專業落差」為研究層面一。第二個層面，在上述文獻中，教師背負的壓力有著課程進度的安排規劃，並且在進行教學活動時對自身的要求也有所負擔，因此研究者認為教師是否在教學環境中給予自己或是承受外界壓力的期許定為工作壓力中的「教學負擔」為研究層面二。第三個層面，教師兼任行政人員的職務，除了行政業務以外，尚有教學事務，對上級長官的要求也是備感壓力，若與同儕之間理念出現落差就容易產生行政支持上的缺乏。因此，教師在行政事務中，其行政協助缺乏是否會造成工作壓力，以此探討，故此，工作壓力向度中的第三個層面以「行政協助」為研究層面三。. 11.

(30) 三、教師工作壓力之相關研究（一）偏遠地區教師工作壓力偏遠地區學校有諸多層面能去探討，本處探討其地區教師工作壓力，甄曉蘭（2007）與賴威廷（2017）指出偏遠地區學校在許多環境不利之情形下，常會有學校組織經營、當地文化、生涯規劃或是繁忙行政等問題。以下亦就專業落差、教學負擔及行政協助三面向探討教師工作壓力之範疇。教師在自我教學專業的層面，教師的專業知能，需要不斷接受新知及培訓，因此要花費諸多時間在教學之外，因而延長工作時間而感到工作壓力，教師因個人背景因素及個人特質對壓力之感之程度亦有所不同（林秀吟、廖益興，2014）。且陳永和（1999）在文中提及，現代教師的角色正在改變，不僅在教學上精進，更在學生生活輔導、人際關係、品格教養等都是教學的範疇。談到教師之工作壓力，，而教師自我效能及知能越低，專業能力不足時，留任意願亦不高。「教學」對教師而言是職業專業的呈現，但身為一名教師，不僅要精進自己的教學更是學生的貴人。劉以寧（2017）提及偏鄉令人怯步的其中原因，是為要花許多時間處理學生家庭狀況及教學以外之事務，而導致教師倍感壓力。無論是在何處的教師，多少都背負著教學負擔，Dogaru、Anghel、Diezmas 與 Nieto moreno（2018）談到，無論在哪種層級的學校，教師被激勵的因子通常是「責任感」。所以，若能將偏遠地區教師之內在工作動機提高，自然對工作的熱情亦提升，工作壓力也會因著責任感驅使轉為正面。偏遠地區學校的教師因為學校行政人員少，故教師在自己的教學事務之外，仍要協助行政職務。可知壓力來源並非單純的來自教學，更是多個面向構成，其中，呂善道（2014）談到偏鄉教師之教室工作壓力大，是因行政事務受到日常例行公事影響，而無法即期處理妥善而使得壓力大及成就感低落，且為要達成上級的要求而形成壓力感受。且偏遠地區教師流動率大之原因之一，即為行政業務繁忙導致工作負擔高，若能將行政專職化或許能減緩此現象（蔡金田、黃雅芹， 2018）。 12.

(31) （二）非偏遠地區教師與偏遠地區教師工作壓力差異之結論教師的工作壓力是由四方而來，更遑論在偏鄉的國小教師扮演著何其重要的角色，學校是社區的中心，教師又是學校的重要的基石，其工作負擔影響壓力感受極需重視。偏遠地區教師之工作壓力來源有許多層面，本節是想要深入探討教師之專業情形、教學負擔涉及的面向及行政協助程度對教師工作壓力之面向。由以上可知，教師會因為自身專業能力不足感到自我效能低，而自我效能低自然就會感到壓力，且時代更迭、教育政策一改再改使得教師必須多元進修增進自身的專業能力，除此以外，教師除了教學面向之外，偏鄉學校教師幾乎都要擔任行政職，在教學與行政及其他因素的影響，使得教師工作壓力不在話下。. （三）工作壓力背景變項有許多研究是針對工作壓力在不同職場領域做相關研究，針對關鍵字搜尋工作壓力一詞，並進階設定教師的選項，整理如下表 2-5：表 2-5. 國內研究者對工作壓力之研究彙整表. 研究者（年代）蔡澍勳（2001）蔡萬來（2003）. 李翠英（2008）. 張建群（2009）. 主題. 研究對象. 桃園縣國民小學總務主任工作壓力、因應方式與職業倦怠關係之研究警察人員壓力之研究─以臺北市政府警察局為例. 研究結果. 桃園縣國民一、國民小學主任的工作壓力感受小學總務主屬於中等程度，對此會尋求支持。任 127 名二、以女性總務主任 10 年以上主任年資總務主任、一般大學學歷總務主任。台北市二線一、離職傾向與工作壓力反應，有三星以下的顯著相關。員警二、男性比女性工作壓力大。資淺者比資深者工作壓力大。在教育程度與婚姻方面，均與工作壓力無顯著關係。國民中學教師情中部地區國國民中學教師的工作壓力來自擔任緒管理、工作壓民中學教師職務、班級規模及任教科目有顯著力、師生衝突與 664 人差異。因應策略之研究國中教師工作壓臺東縣 27 國中教師會因性別、年齡、婚姻、力、休閒運動參所公立國中職務與任教科目的不同，而感受到續下頁與與身心健康之教師 546 名不同程度的工作壓力。 13.

(32) 研究者（年代）. 主題. 研究對象. 研究結果. 研究呂正芳（2010）. 楊文忠（2013）. 包育豪（2014）. 林千（2019）. 臺中市國小兼任行政教師工作壓力及工作滿意度之研究屏東縣國小兼任行政教師時間管理與工作壓力關係之研究. 臺中市兼任未婚、行政資歷淺、教育程度較低行政教師的臺中市國小兼任行政教師有較高 579 名的工作壓力。屏東縣國小一、國小兼任行政教師工作壓力情兼任行政教況屬於中等以上程度，其中以「工師 483 名作負荷」為最高。二、女性教師、未婚教師兼主任和服務年資較淺的國小兼任行政教師工作壓力較大。新北市中等不同性別、年齡、服務年資、行政學校 43 所年資、兼任職務、兼任處室之新北兼行政職務市中等學校兼任行政職務教師在工教師 611 名作壓力感受上有顯著差異。. 中等學校兼任行政職務教師工作壓力與身心健康之研究-以新北市為例臺南市國民小學台南市兼教一、兼任行政職務的背景變項對臺兼任教務行政職務行政職務南市國民小學兼任教務行政職務教務教師工作壓力教師 180 名師工作壓力，有顯著差異。與留任意願。二、不同「年齡」、「兼任行政年資」與「兼任行政職務」背景變項對其工作壓力，有顯著差異。三、兼任教務行政職務教師留任意願現況屬中等以下程度，傾向為不願意繼續留任。. 資料來源：研究者自行整理。. 在表 2-5 可發現兼任行政職教師的工作壓力情況為中等以上，而性別的部分蔡澍勳（2001）、楊文忠（2013）是女性教師高於男性教師，而呂正芳（2010）、楊文忠（2013）對於婚姻狀況之工作壓力則是以未婚者高，在教學年資方面，則是以教學年資淺的教學工作者的工作壓力高。在呂正芳的研究亦提及，教育程度對工作壓力是有一定的影響程度。而蔡萬來（2003）、林千（2019）的研究中，更提到留用意願的程度、工作壓力是男性大於女性，年資淺比年資深的工作壓力大，且職務上兼任行政職教師是會影響工. 14.

(33) 作壓力，由以上研究可以知道性別、年資與職務的差別是與工作壓力有顯著關係的。表 2-6. 工作壓力背景變項彙整表. 研究者（年代）蔡澍勳（2001）蔡萬來（2003）李翠英（2008）張建群（2009）呂正芳（2010）楊文忠（2013）林千（2019）包育豪（2014）合計. 性別. 學歷. 教學年資. 職務. V. V. V. V. V. V. V. 婚姻狀況. 請調意願. V V. V. V V. V. V 5. 4. V. V. V. V. V. V. V. V. V. V. V. V. 6. 7. V. 4. 2. 資料來源：研究者自行整理. 綜合表 2-5 及 2-6 之工作壓力相關研究，將其歸納後敘明之： 1、研究主題：以上綜合研究，統整出教師兼任行政職務工作之研究有蔡澍勳（2001）、呂正芳（2010）、楊文忠（2013）、包育豪（2014）及林千（2019）五筆。然而因工作壓力影響身心健康之研究及其他工作壓力的有蔡萬來（2003）、李翠英（2008）及張建群（2009）之研究。 2、研究對象：研究國民小學教師的研究有蔡澍勳（2001）、呂正芳（2010）、楊文忠（2013）及林千（2019）四筆；國民中學教師有蔡澍勳（2001）、李翠英（2008）、包育豪（2014）三筆；蔡萬來（2003）為研究警察人員之壓力。 3、研究結果之背景變項如下表 2-6 呈現之。 15.

(34) 綜上所述，在工作壓力的範疇中，無論是何種工作領域皆有壓力，表中有研究國小教師、國中教師及警察人員的工作壓力，其研究結果可發現人員會因為性別、學歷、教學年資、職務、婚姻狀況及請調意願等背景變項之影響而有所不同，可知在不同背景變項之下的工作壓力，會因為性別、學歷、教學年資、職務、婚姻狀況及請調意願而影響工作者的工作壓力情形。. 第三節. 國小教師專業培育之探究. 我國教育部在十多年前即大力著手推動教師專業發展評鑑之計畫，具體給予現職教師提升專業之方針，直到發行了教師專業學習社群手冊（2009），提及學習社群是為一群有共同學習興趣及學習目標的成員所組成。並提及以往教師成長專業課程多為被動式學習，研習結束沒有後續支持，導致研習對教師幫助有限。為了實踐國十二年國民基本教育積極推定教師教學計畫之精進，為了提升課程質量、學習成效及教師專業而鼓勵教師參與教師專業學習社群。以下就專業培育之意涵、教師專業培育之範疇、偏遠地區教師專業培育及非偏遠地區與偏遠地區教師專業培育差異之結論探討之。. 一、專業培育之意涵人才的專業培育是維持組織運行中不可或缺的環節，現有字詞上去解釋專業培育之意思，「專業」在字典的解釋一詞有專門的學問、專門的職業之解釋；而「培育」一詞為養育或造就人才。「專業培育」一詞有造就或養育專業人才之意。無論是在何種型態之組織，組織成員之專業培育、教育訓練都極其重要。Peter M. Senge（1990）在《第五項修鍊》一書中提及學習型組織的態樣有自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習及系統思考。. 二、教師專業培育之範疇教師專業培育在教師專業知能的提升極其重要，且時代與時俱進，教師在教育政策研修、教學方法精進、親師相處策略、行政業務範疇...等，都需要不斷地提升專業之能。參與專業培育有助於提升教師專業知能並教育教師如何教及學 16.

(35) 生如何學等專業知能（蘇姵菁、江錞瑩、廖敏秀，2018）。胡惟喻、陳依婷與劉素真（2016）亦談到，進修動機與專業知能成長、教學效能之間互為正相關。教師的成長與學習對學生的學習成效是有關聯的，教師具備專業能力提升教學策略，增進學生成長（林慶國，2000）。教師參與教師評鑑之相關宣導培訓課程中，行政人員的參與率比一般教師高，且在學校中，行政人員必須推動教育評鑑，帶領教師一同成長，因此積極參與培訓課程（鄭淑惠、潘慧玲，2013）。除了行政支持的途徑之外，同儕之間地分享學習支持亦為重要。若教師們彼此有共同合作的信念及願景目標，為要增進學生之學習成效而互相學習易能達致很好的效果（徐慧鈴、許育健，2019）。教師們重視能互相學習之機會，共同備課與分享（邱慧玲、謝傳崇，2015）。教師積極參與教師增能訓練對於高、低知識信念組的學生之學習成果皆有提升的效果，且有正向改變學生的信念（陳慧娟，2015）。教師專業社群是由一群有共同價值信念的教師，彼此共享、對話、合作、備課等模式進行，一起分擔教學上遇到的難題，彼此建立信賴感互相學習（邱慧玲、謝傳崇，2015；陳彥廷、康木村、柳賢，2010）。綜合以上文獻，本研究將專業培育分成三個層面，第一個層面-因著時代變遷，教師專業須與時俱進及進修提升專業知能，因此，教師為了提升自我專業而參與進修的情況定為「進修情形」。第二個層面-參與教師專業成長多為被動進行，且後續缺乏支持系統，且行政工作需要將一般教師專業提升，因此，教師有行政端的支持協助進行參與專業成長課程，本研究定為「行政支持」。第三個層面-教師專業學習是需要團體彼此互相學習分享，若能互相合作並進行對話產生信念對專業成長有所助益，因此，教師間的同儕相處及互助學習情況定為「同儕學習」。. 三、教師專業培育之相關研究以下對於偏遠地區教師專業培育、非偏遠地區教師與偏遠地區教師專業培育差異結論及專業培育背景變項作探討： 17.

(36) （一）偏遠地區教師專業培育偏遠地區處於文化不利、城鄉差距大，專業教師社群亦能提升偏鄉教師留用意願，林秀吟與廖益興（2014）因此提到，教師自我效能及知能越低，專業能力不足時，留任意願亦不高。故要，適時的增進教師專業能力，促進教師參與教師專業社群研習，能加深自我效能及人際關係。馮莉雅（2017）提及偏遠地區學校之校長多為初任校長，加上其學校的課外活動多導致教師課內教學活動常有追課之情形，學習社群易被干擾致無法穩定進行。其教師因為交通不便及時間不夠而對進修產生情境障礙（趙麗玲、溫玉德、林宗岐、王瑋龍，2015）。因偏鄉學校人力不足致行政事務繁重，教師無法分身乏術進修，且校長異動頻繁致學校經營無共同意識，教師普遍對學校沒有信心以致無心參與（廖雪華、楊詠華、陳一仁、莊裕庭、吳敏男、林子欽、張志輝、賴文宗、郭家豪、林茂成， 2014）。偏鄉學校需要教師的行政支持，經由領導者以身作則的帶領學校，提高教師行政支持，讓學校注入活水，故此，教師的行政支持可以讓學校行政正常運作，進而對經營學校效能更有幫助（潘淑琦，2017）。偏遠地區教師在推動教師專業發展時，學校的組織文化會影響部分教師的孤立性，以致不願與他人分享教學經驗或開放觀課（曾煥淦，2017）。其校長領導的方式對同儕關係更是影響因素，江滿堂（2007）於文中提及，校長之領導風格將助於教師教學效能及學校效能，且在實施課程領導扮演願景帶動者，規劃學校本位的教師進修活動、教師專業分享等，塑造學校學習及文化。故此，學校教師文化趨於正向積極則同儕間也會互相分享參與，其中又以資深教師的影響力最大（吳錦惠、張育銓、吳俊憲，2013）。. （二）非偏遠地區教師與偏遠地區教師專業培育差異之結論由以上能知曉，教師在時間、空間及心力允許之下會盡力參與專業培育，在非偏遠地區的教師的教學負擔及行政業務繁忙，但因著資源充足及同儕之間和行政支持之下，其專業培育較偏遠地區順利。雖然，在偏遠地區仍有諸多發展空間，但地方仍有不少教師為了增進教學成效和教學專業持續努力著，無論是透過何時 18.

(37) 方是只要教師願意，儘管地處不便、業務繁重，仍努力突破困境，更因著現今科技發達，已有不少進修方式以網際網路的方式進行，這樣的資訊科技對偏鄉教師而言更是便利。. （三）專業培育背景變項表 2-7 為本研究針對關鍵字搜尋專業培育一詞，並進階設定教師的選項之整理，在專業培育中對於專業培育的看法及背景變項對專業培育有著一定的影響程度，表中有研究國小教師、國中教師對專業培育的研究，其研究結果可發現人員會因為性別、學歷、教學年資、職務、婚姻狀況等背景變項之影響而有所不同。表 2-7 可發現兼任行政職教師的專業培育有較高的認同感，而性別的部分有六筆研究皆有顯著差異，其中有研究指出男性教師的專業成長表現大於女性教師，亦有女性教師大於男性教師的研究。而在學歷之專業培育認知有兩筆有顯著差異及一筆無顯著差異，而教學年資的則是六筆有顯著差異其中指出，年資十五年以上教師在專業成長上是有顯著的表現。在職務方面，擔任行政職教師對於專業培育是有一定的認知程度。且婚姻狀況的不同對於專業培育亦有一定影響。可知在不同背景變項之下的專業培育，會因為性別、學歷、教學年資、職務、婚姻狀況而有差異。綜整文獻之後，將文獻中研究之背景變項納入本研究問卷探討之方向，下表為專業培育之研究彙整表及背景變項彙整表，將文獻以表格方式呈現。以下先就表 2-7 敘明，再以表 2-8 呈現之。. 表 2-7. 國內研究者對專業培育之研究彙整表. 研究者. 主題. （年代）. 研究對象. 研究結果. 蕭秀玉. 雲嘉地區國民小學教師雲嘉地區不同學歷、年資、職務、婚. （2004）. 專業成長與學校效能關 597 位國小姻狀況（已婚高於未婚）對係之研究. 教師. 整體教師專業成長有顯著差異；性別則無. 丁文祺. 國民中學校長教學領臺灣國民中一、男性國民中學教師在校. （2008）. 導、教師社群互動、教學教師 1124 長教學領導、教師社群互 19.

(38) 研究者. 主題. （年代）. 研究對象. 研究結果. 師專業實踐與學校效能名. 動、教師專業實踐的知覺皆. 關係之研究. 高於女性教師二、不同服務年資、學歷不同之國民中學教師對於校長教學領導、教師社群互動、教師專業實踐趨於一致三、國民中學教師兼任行政工作者對於校長教學領導、教師社群互動、教師專業實踐有較高的認同感. 張怡萍. 彰化縣國小教師參與專彰化縣國小男教師在專業成長的兩個. （2013）. 業學習社群態度與專業教師 498 名. 層面高於女教師. 成長之研究茅慶明. 我國國民中學教師文化公立國民中 15 年以上資歷、教師兼任. （2014）. 與教師專業學習社群關學教師 1019 行政、專任教師、男性教師係之研究. 名. 對教師專業知覺及專業學習社群有顯著表現. 邱忠賢. 國民小學教師資訊素養臺中市國民. 不同性別、年齡、職務、年. （2015）. 與教學效能關係之研究小學教師. 資、學校所在地、學校規模. －以臺中市為例. 在資訊素養中有差異性. 565 名. 鍾昀珊、. 屏東縣偏遠地區國小教教師專業學性別、年齡、服務年資中，. 戰寶華. 師專業學習社群、組織習社群教師女性大於男性、年資 16 以. （2015）. 承諾與教學效能之研究. 268 名. 上大於 10 年，學歷未顯著. 資料來源：研究者自行整理. 表 2-8. 專業培育背景變項彙整表. 研究者（年代）. 性別. 學歷. 教學年資. 職務. 婚姻狀況. 蕭秀玉（2004）. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. 吳佩珊（2006）丁文祺（2008）. Ｖ. 張怡萍（2013）. Ｖ. 茅慶明（2014）. Ｖ 20.

(39) 研究者（年代）. 性別. 邱忠賢（2015）. Ｖ. 鍾昀珊、戰寶華（2015）合計. 學歷. 教學年資. 職務. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. Ｖ. 6. 3. 6. 5. 婚姻狀況. 1. 資料來源：研究者自行整理. 在教師專業成長的專業培育中，有許多變項足以讓專業成長也所差異，而本研究綜合表 2-7 的專業培育相關研究後，將其歸納後可分成研究主題、研究對象及研究結果敘明之。並且將研究結果的背景變項，整理成表 2-8 敘明在專業培育背景變項的研究中，研究者對於工作滿意的背景變項做統整歸納，以下就研究主題、研究對象及研究結果呈現之： 1、研究主題：綜合以上之研究，統整出對於教師專業成長之研究有蕭秀玉（2004）、丁文祺（2008）、張怡萍（2013）、茅慶明（2014）、鍾昀珊與戰寶華（2015）的研究五筆。對於資訊方面的專業知能研究則有邱忠賢（2015）一筆。 2、研究對象：在表格中，研究國民小學教師的有蕭秀玉、張怡萍、邱忠賢、鍾昀珊與戰寶華的四筆研究。研究國民中學教師有丁文祺、茅慶明的兩筆研究。 3、研究結果之背景變項整理後，如表 2-8 呈現之。綜觀上述，偏遠地區教師的專業培育，是可以期待的，能夠突破時間、地理限制就能增進進修意願，並且讓教師明白自身的行政支持對學校將會是極大的助益，而透過校長領導、教師同儕之間的互相學習，相信偏鄉教師的專業培育會產生許多美麗的火花。雖然專業培育有許多面向，本研究採專業培育是給予在職教師增進教學效能、教學及行政業務上之專業知能，為了增能而舉行的進修、研習活動。. 第四節國小教師工作滿意程度教師工作滿意與許多層面皆有相關聯，以下先探討工作滿意意涵、教師工作滿意、偏遠地區教師工作滿意及教師與偏遠地區教師之差異，其中將工作滿意 21.

(40) 分為三個層面去探討偏遠地區國小教師工作滿意度的情形，分別是同儕關係、行政業務及親師溝通，以下逐一探究之。. 一、工作滿意之意涵在一個組織中，領導人的對員工的激勵作為，對成員更有一定效用，張唯宸（2018）在幼保人員激勵因素探究中談到，若領導者對員工不公平對待，則會讓員工產生工作不滿意的情況，而長官賞識、獎勵制度（師鐸獎、幼鐸獎等）及員工本身對工作的挑戰性，則對員工有激勵效果。然爾，激勵保健理論是用於美國社會下追求利潤下之產物，若將背景換至教育界卻有些許不同，因為教育界鮮少有利潤之追求，陞遷也不像企業組織般的有彈性。Leavitt（2014）提及，在不同世代所需要引發的內在動機都不盡相同。但是，激勵制度激發內在動機加上適當的外在獎賞更使內在動機提高，所以，將內在激勵因素與外在保健因素兼施能能促使成員提高工作動機（陳莉，2005）。故此，工作滿意為組織成員對於工作內容及組織本身的好感程度，可以經由內在及外在動機激勵組織成員以提升工作滿意，可知工作滿意是組織成員對自身工作的滿足程度。. 二、教師工作滿意之範疇無論是在何組織中，同儕關係的良窳無疑會影響成員的心情及工作。而在學校裡，教師同儕之間的關係、校長的關懷及學生對教師的社會性支持足夠能讓教師的滿足感提升（林慧敏，2013）。葉翰霖與鄭志富（2017）於文中提及，志工是一群無給職的群體，所以對於內在激勵動機更需強烈，期待來自非薪資的獲取，舉凡榮譽感、人際關係與對運動之連結。而教師更需要激勵內在動機引動心中之熱情及負擔。行政業務對於在職老師而言是個或多或少的負擔職務。秦夢群（2016）於書中提及，學校要給予教師管道表現並支持教學，使用激勵因素使教師得到滿足感。且男教師的工作滿意度較女教師之工作滿意度更為顯著，職務高低也會影響報酬，有兼任行政職務者報酬高連帶滿意度高（周昌柏，2005）。但游宗輝（2015） 22.

(41) 研究提及，女性教師滿意度較男性滿意度高，兼任行政亦高於未兼任行政。弔詭之處，影響教師的工作滿意是為控制程度大的「教學工作」，且在學校因素中「學校行政」是可以直接影響其滿意程度（李家安、郭昭佑，2014）。溝通的原意是指開溝使兩方水互相流通，在於人與人之間的對話則是互相分享，在思想與見解上的交流達到反饋與想法一致。在學校中的上行溝通、平行溝通及和家長的溝通是否順利，而上行溝通會影響教師的工作滿足成度（邱憲義， 2015）。一所學校文化需由正式或非正式領導經由一段時間的經營才能生成（沈六，2011）。在學校中，溝通在各層面有許多方式，在老師及家長之間的為親師溝通。且親師溝通有助於提升家長、教師及學生之間的信賴關係，若親師溝通良好，學生學習成效、家長及教師的滿意度也會提升（江冠生，2009）。綜合以上文獻，本研究將工作滿意分成三個層面，第一個層面-同儕關係之好壞會影響成員的情緒及業務，因此，教師與同儕之間的相處情形會影響工作滿意，本研究將此定為「同儕關係」。第二個層面，行政工作對於現場教師是個負擔，若能提升激勵因素會增加教師工作滿意程度，因此，行政工作的負擔影響教師工作滿意情形，本研究將此定義為「行政業務」。第三個層面，教師的工作滿意會因為與學生、同儕及上級的互動及對話良好而有助於教師工作滿意程度，因此本研究將此定義為「學校文化」。. 三、教師工作滿意之相關研究以下對於偏遠地區教師工作滿意、非偏遠地區教師與偏遠地區教師工作滿意差異結論及工作滿意背景變項作探討：. （一）偏遠地區教師之工作滿意在偏遠地區學校也是需要注意之問題，在偏遠地區學校教師人數相對較少，教師之間的互動也會頻繁許多，故此在偏遠地區學校更容易形塑教師文化及影響同儕關係。Lortie (1975)研究發現，若學校處於保守文化主義的環境，教師與同 23.

(42) 儕之間的互動對話也相對減少。在小校的教師同儕互動關係密切，對於教學投入程度高，較無上下班界線分明，所以同儕之間也容易在茶餘飯後彼此分享心情（王雅玄、陳幸仁，2007）。偏遠地區通常員額編制不足，許多在職教師需要兼任龐大的行政業務，在馮丰儀與方竣憲（2017）年的文章中談到偏鄉教師的師資問題就提及偏鄉行政人力通常都落入有能力的教師，而教師要兼任行政與教學，更要承接不同部會行來的業務事項，有時還得去參加相關考證。更有學者指出，教學成效與工作滿意之間的關係呈正相關（吳煥烘、林志丞，2011）。莊淑灣與呂錘卿（2005）提及國民小學主任對工作負荷量的壓力最高，並建議減低評鑑及訪視。在學校行政內，學校文化是是學校成員在處理行政或處事所累積沉澱的信念，學校行政的日常視察有助形塑學校文化（林明地，2001）。在內部中，親師溝通佳會有助於學生在學校的適應及學習，更能在學生、家長及老師三方做有效的溝通（王秋絨，2001）。在偏遠地區的小學，常見的是家長忙於務農工事、家庭功能不彰、隔代教養問題，使得家長並未有多餘之心力在孩子身上，更遑論親師溝通，於林筱珺、吳易真與王銘岳（2018）文忠也提到，偏鄉的問題「不在教育」，重要的是孩子一路上從家庭、社區及學校缺乏的「陪伴」。近年來因著社群軟體的興起，使用網路通訊媒介似乎悄悄打破了偏鄉親師溝通的阻礙，通訊軟體（智慧型手機或是平板）的便捷性優於從前，凃保民與黃月琴（2017）研究中也提及教師使用通訊軟體時會期待與家長更多的交流互動且正向的溝通成效。. （二）非偏遠地區教師與偏遠地區教師工作滿意差異之結論周子敬與彭睦清（2005）研究指出，工作壓力一旦提升，教師的工作滿意度亦會下降。所以，工作滿意度，端看個人內在所能承受的壓力範圍為何，但對於教師，行政業務繁重的確是造成負擔。發現同儕關係、人際關係良好所帶來的工作滿意度亦佳。行政業務方面，則會因為所在地區及背景有所不同，但在偏鄉人力不足之情形下，讓教師忙於教學與繁重行政的確會讓教師感到壓力，而有壓力滿意度亦會下降。最後，學校文化面向對於教學成效、學習成效、行政業務等都會有所影響，惟偏鄉的結構性問題仍在，如何使良好的學校文化提升有助於教師 24.

(43) 工作滿意。故此，本研究教師工作滿意是在職教師在所任職之職務，中感到生理及心理感到正面積極性的感受。. （三）工作滿意背景變項在工作滿意之背景變項的研究中，有許多文獻是針對工作滿意在不同職場領域做相關研究，針對關鍵字搜尋工作滿意一詞，並進階設定教師的選項，整理如下表 2-9 及 2-10：表 2-9 文獻歸納後，其中有研究國小教師、國中教師及咖啡店人員對工作滿意的研究，其研究結果可發現人員會因為性別、學歷、教學年資、職務、婚姻狀況及請調意願等背景變項之影響而有所不同。表 2-9 為工作滿意之研究彙整表及背景變項彙整表，將文獻以表格方式呈現並在表格之後將研究主題、研究對象及研究結果作敘述。. 表 2-9. 國內研究關於工作滿意之文獻彙整表. 研究者. 主題. 謝金青. 國民小學行政兼職教. （1992）師角色衝突與工作滿史美華. 研究對象. 研究結果. 台北市國小教學年資與工作滿意呈正相關。學兼任行政. 意程度之研究. 教師 641 人. 領導風格與留用意願. 怡客咖啡連工作滿足與留任意願正相關。. （2006）之關聯性研究- 社會鎖店人員化結果之中介效果。. 196 名. 程序公平、分配公平. 高雄市國民一、不同背景（性別、婚姻狀況、. （2010）與滿意度之相關研究. 小學教師職務、服務年資等）的高雄市國. 徐綉玲. 呂正芳. 小教師工作滿意有差異。. -以高雄教師為例。. 785 名. 臺中市國小兼任行政. 臺中市兼任行政年資深、兼職主任的國小兼. （2010）教師工作壓力及工作滿意度之研究. 行政教師任行政教師有較高的工作滿意 579 名. 屏東縣國民小學教師. 續下頁屏東縣國民一、屏東縣國小教師工作滿意度. （2011）知識管理與工作滿意. 小學教師知覺普遍良好，其中以教學工作. 李怡倩. 度之相關研究. 450 名. 知覺程度較佳。二、女性教師對教學及人際關係. 25.

(44) 研究者. 主題. 研究對象. 研究結果滿意度高。三、教育程度為研究所的教師對工作滿意度高。四、資深教師較高的滿意程度。五、擔任主任的職務教師，工作滿意度高。. 郭昌禎. 花蓮縣國民小學兼任. 花蓮縣兼任男性教師工作滿意高於女性教. （2013）行政職務教師工作滿. 行政職務教師、大學畢業工作滿意度低、年. 意度之研究。. 師 259 名. 資 16 年到 25 年教師工作滿意度高、不同婚姻狀況教師未顯著. 陳靜藝. 探討工作價值觀、工. 臺中市海線擔任主任、行政年資滿一年、年. （2014）作滿意度對留任職務. 的 20 所兼紀大的教師在工作滿意及留任意. 意願之研究. 任行政職務願高。的國小教師 200 名. 鄒耀偉. 新北市國民中學兼任. 新北市兼任一、新北市國中兼任學務處組長. （2017）行政工作教師工作滿. 學務組長之之教師整體工作滿意度達中高程. 意度及續任意願之研. 教師 234 名度，以人際關係最高。. 究—以兼任學務處組. 二、教師的工作滿意度會因教師. 長職務者為例. 之性別、任教學校規模、兼任行政職務、曾否參加候用主任甄選等而有差異。三、續任意願因教師性別、最高學歷、累計任教年資而有差異。. 資料來源：研究者自行整理. 綜合表 2-9 之相關研究，將工作滿意歸納後整理如 2-10 敘明之： 1、研究主題：綜合以上之研究，統整出對於兼任行政職教師與工作滿意之研究有謝金青（1992）、呂正芳（2010）、郭昌禎（2013）、鄒耀偉（2017）四筆；探討工作價值及程序公平對滿意度相關研究徐綉玲（2010）、陳靜藝（2014）兩筆；探討留用意願與工作滿意相關有史美華（2006）及研究知識管理對滿意度的有李怡倩（2011）一筆。 26.

(45) 2、研究對象：在表格中，研究國民小學教師的有五筆。研究國民中學教師有兩筆研究。研究民營企業的有一筆研究。 3、研究結果之背景變項如表 2-10 呈現之。表 2-10 研究者. 工作滿意背景變項彙整表性別. 學歷. 謝金青（1992）. 教學年資. 職務. 婚姻狀況. V. 史美華（2006）徐綉玲（2010）呂正芳（2010）李怡倩（2011）郭昌禎（2013）. 請調意願. V V. V. V. V. V V. V. V. V. V. V. V. 陳靜藝（2014）. V. V. V. V. V V. 鄒耀偉（2017）. V. V. V. V. 合計. 4. 3. 7. 5. 2. 3. 資料來源：研究者自行整理. 綜上所述，教學年資的背景變項為多數研究者探討，並且文獻彙整後，其中可發現兼任行政職教師的工作滿意有較高的趨勢，而性別的部分在女性教師對於教學及人際關係的滿意度高，而在學歷對工作滿意的影響，有研究指出大學畢業的工作滿意低，而教學年資高的教師工作滿意亦高。在職務方面，擔任行政職教師對於工作滿意程度也高。而婚姻狀況的不同對於工作滿意亦有一定影響。在請調意願方面，則指出工作滿意與留任意願呈正相關。可知在不同背景變項之下對於工作滿意的差異，會因為性別、學歷、教學年資、職務、婚姻狀況及請調意願而有差異。. 27.

(46) 第五節. 相關研究分析. 一、偏遠地區教師困境之分析在偏遠地區教師員額的情況，因為地利不便及教師多為外地籍，更加上教師教學失去熱情及使命感，以致穩定性不足而致流動性偏高（李秋嫺，2016）。偏遠地區教師流動率高有諸多原因，而因著許多障礙偏遠地區教師的困境。以下針對教師現況分析，對於教師困境之環境不利、進修不便、家長消極及熱情削弱四方面探究之。. （一）教師困境之一「環境不利」當地生活條件不佳、地理位置的偏遠及僅有正式老師才有的偏鄉經費加給等原因，皆是讓老師留不住的因子（王彥喬，2014）。國民教育署國中小及學前教育組（2017）提及，教師流動率高，住宿的問題是重要因素之一，所以全面補助修繕師生宿舍使師生住得安心。然而，除了地域及住宿問題之外，擔負重大的行政工作更是讓教師行政教學兩頭燒。劉以寧（2017）提及，學校內部雖說師生比是一般學校的一半，但教師承受繁重的行政庶務，更有些教師會兼任兩個行政事務，更無心力在教學上。. （二）教師困境之二「進修不便」在進修方面更是出現困境，必須要先克服交通環境及學生的學習不利因素，再加上教師流動率高，使得進修也缺乏持續性，在教師流動率高導致學生對學習環境的不信任感使得教師教學的力不從心循環之下，更是讓偏鄉教育陷入困境（秦夢群、高延玉，2008）。許振家與吳秋惠（2014）訪談偏遠地區教師之文中提及，認為出外進修交通危險及考慮時間上的問題，且又有家務在身等不利因素而不便進修，多半都是因為距離問題而生。就在種種不便因素之下，偏遠地區教師被限制研習時數之下要花更多心力在研習進修之下，常造成教師心力不足的景況。. 28.

(47) （三）教師困境之三「家長消極」趙士瑩（2016）在學校經營之文中提及，偏遠地區學生家長對子女的教育目標不明確，使得教師教學目標的不確定感生成，而教師又到偏遠地區教書適應新文化已不容易，如此一來形成教師的工作壓力。學童家庭結構不彰導致教養功能低弱，使得教師在管教上出現困難（高富美，2014）。且偏鄉地區家庭結構也逐漸改變，青壯年都外移至都市，留在偏鄉的多數為老弱婦孺。吳文炎（2017）亦提及，家長的教育水準影響了教養子女的重要關鍵，對孩子的早期刺激不足易使得學習成效低落。偏遠地區教師不僅要擔任行政與教學工作，更要對學校環境外影響學生學習的因子擔負責任，這對教師更是一個無法言喻的重擔。. （四）教師困境之四「熱情減弱」因著教師流動太頻繁，而致學生對教師的不信任感，想著反正老師有天會離開，所以學習動機不佳、懲罰不願服從、常規不易培養等情形油然而生。Zamp （2018）文中提及，因偏鄉地處文化不利且班級數少，因此同儕之間較無強烈的學習動機而致學習成效不佳缺乏競爭，由此一來也造成教師教學信心低落。故要積極改革偏鄉教育制度，使師資穩定，讓學生學習成效提高，增進師生信任關係。由以上可知，教師的熱情削弱不僅是自身教學成效不彰，更是大環境中的惡性循環導致，要如何提升教師熱情更是需要探討。. 二、工作壓力與專業培育之相關探討研究者以工作壓力與專業培育兩個變項進行文獻搜尋，僅查找到一筆，黃琇屏（2016）。教師對教師專業發展評鑑看法與壓力因應之個案研究。研究結果發現，教師的工作壓力有來自工作負擔、同儕壓力及進修研習之專業發展等。而在臺灣碩博士論文知識加值系統中的搜尋工作壓力和專業培育或專業發展，則是尚未有與此兩個變項有直接相關的文獻。故此本研究認為工作壓力與專業培育之相關探討是可以加以探究，詳細探討在第四章研究結果與討論加以探究兩者之間的情形。. 29.