國小教師工作壓力之現況與差異分析

本節針對高雄市公立國民小學教師進行抽樣研究，從有效樣本521位受試 者在教師工作壓力之個人實際情形來作現況與差異分析。本研究採李克特五 點量表，最高分為5分，中間分數為3分，最低分為1分，以描述性統計方法求 得各構面的平均數、標準差及單題平均數，探討國民小學教師工作壓力的實 際情況。並採ｔ考驗及單因子變異數以探討各背景變項之國民小學教師在教 師工作壓力各構面上的知覺差異情形。

一、 教師工作壓力之現況分析

本研究的教師工作壓力分為四個構面：工作負荷、專業知能、學生行為、

親師關係，其調查表得分情形可分為高（4.5以上）、中上（3.5~4.5）、中等

（2.5~3.5）、中下（1.5~2.5）、低（1.5 以下）等五種程度，經彙整所有有 效問卷並進行統計分析，獲得各構面總分的平均數與標準差，如表4-1所示：

表4-1

教師工作壓力現況分析摘要表

構面名稱 平均數 標準差 題數 各題平均得分 工作負荷 17.20 4.96 6 2.87 專業知能 10.60 3.38 5 2.12 學生行為 15.59 5.37 6 2.60 親師關係 15.64 5.45 6 2.61 整 體 59.03 15.97 23 2.57

表4-1 呈現國民小學教師所知覺教師工作壓力各構面之平均數與標準 差。教師工作壓力各構面每題平均得分介於2.12~2.87之間，工作負荷

（M=2.87）、專業知能（M=2.12）、學生行為（M=2.60）、親師關係（M=2.61），

整體工作壓力(M=2.57)，其工作負荷最高，專業知能最低。由此可知國民小 學教師在教師工作壓力的知覺程度為中等程度。

二、 國民小學教師工作壓力來源分析

本研究為能更深入探究擔任國民小學教師最大的工作壓力來源之現況，

經過與指導教授討論並參考相關文獻後，編製一道複選題，題目內容為「擔 任國民小學教師，您認為最大的工作壓力來源是？」，選答的題目共有 12 個 選項。茲將 12 個選項以複選題模式進行次數分配分析，結果如下表 4-2。 

表4-2

「國民小學教師工作壓力來源」次數分配摘要表(N=521)

題號 題目內容 次數 觀察百分比 排序 1-(1) 行政工作量多 247 47.5％

1-(2) 教學工作繁重 107 20.6％

1-(3) 學生不尊重老師 171 32.9％

1-(4) 家長太溺愛孩子 332 63.8％ 1 1-(5) 與同事之間的相處 37 7.1％

1-(6) 班級經營困難 49 9.4％

1-(7) 學生管教問題 261 50.2％ 3 1-(8) 教育政策的不穩定 280 53.8％ 2 1-(9) 家長配合度低 230 44.2％

1-(10) 減班超額調職 96 18.5％

1-(11) 升學壓力過重 13 2.5％

1-(12) 家長干涉過多 179 34.4％

由表4-2得知，在521個有效樣本中，63.8％的教師認為「家長太溺愛孩子」

是造成國民小學教師工作壓力的主要來源，其次依序為「教育政策的不穩定」

佔53.8％、「學生管教問題」佔50.2％、「行政工作量多」佔47.5％、「家長 配合度低」佔44.2％、「家長干涉過多」佔34.4％、「學生不尊重老師」佔32.9

％、「教學工作繁重」佔20.6％、「減班超額調職」佔18.5％、「班級經營困 難」佔9.4％、「與同事之間的相處」佔7.1％、「升學壓力過重」佔2.5％。

由以上分析可知，目前國小教師工作壓力前三大來源是家長太溺愛孩 子、教育政策的不穩定、學生管教問題，探究其可能原因，近幾年台灣的少 子化情形嚴重，家長對於孩子格外呵護備至，然而過度關愛也導致學生欠缺 獨立，過於依賴，學生管教不易，影響國小教師班級經營與教學，使得工作 壓力日增；此外，教育政策不穩定，使得國小教師感到徬徨，無所適從，也 促使國民小學教師的工作壓力越來越大。

三、 教師工作壓力之差異分析

從有效樣本521位教師中，男性占125位（24%）、女性占396位（76%）。

不同性別的教師在知覺教師工作壓力之工作負荷、專業知能、學生行為、

（二） 不同服務年資之教師在教師工作壓力知覺差異情形

從有效樣本521位中，10年（含）以下占97位（27.3%）、11-15年占163 位（31.3%）、16-20年占117位（22.5%）、21年（含）以上占144位（27.6%）。 Scheff ’e法事後比較分析，發現服務年資「11~15年」較「21年以上」有較高 的知覺。 「假設1-2」不同服務年資的教師在教師工作壓力知覺上有顯著差 異，獲得部分支持。

（三） 不同教育程度之教師在教師工作壓力知覺差異情形

（四） 擔任不同職務之教師在教師工作壓力知覺差異情形

從有效樣本521位中，教師兼主任占55位（10.6%）、教師兼組長占151位

（29%）、級任導師占263位（50.5%）、科任教師占52 位（10%）。擔任不 同職務的教師在知覺教師工作壓力之工作負荷、專業知能、學生行為、親師

（五） 不同任教地區之教師在教師工作壓力知覺差異情形

（六） 不同學校規模之教師在教師工作壓力知覺差異情形

從有效樣本521位中，12班（含）以下占95位（18.2%）、13- 48班占308 位（59.1%）、49班（含）以上占118位（22.6%）。不同學校規模的教師在知

四、 綜合討論

(一) 現況分析

教師工作壓力各構面每題平均得分介於2.12~2.87之間，工作負荷

（M=2.87）、專業知能（M=2.12）、學生行為（M=2.60）、親師關係

（M=2.61），其工作負荷最高，專業知能最低。由此可知國民小學教師 在教師工作壓力的知覺程度為中等程度。此結果與蔡朝現(2008)、蕭惠文 (2009)、張嘉茹(2009)、蘇美玉(2011)、許雍婷(2011)研究結果相似。在各 層面當中以「工作負荷」的每題平均得分最高，其次是「親師關係」，

顯示國民小學教師在教育改革之下，衍生出一連串課程教學及行政工作 量，而家長關心教育，親師之間的關係好壞也使得教師感到壓力。

國民小學教師工作壓力的主要來源為「家長太溺愛孩子」，其次是，

「學生管教問題」，顯示可能由於少子化現象，學生家長過於溺愛與缺 乏信任度，也可能導致在學生管教問題上，親師之間標準不一致的現象，

使得教師感受許多壓力。

(二) 差異比較與探究

綜上所述之統計資料，背景變項在教師工作壓力的變異數分析結果，

將其彙整如下表4-9所示：

表4-9

背景變項在教師工作壓力的變異數分析彙整表 構面

變項 工作負荷 專業知能 學生行為 親師關係 整體 性 別

服務年資 11-15年>

21年以上

教育程度 研究所以上

>一般大學

擔任職務 級任導師>

科任教師 任教地區 都會區 >

城鎮區

學校規模 49班以上

>12班以下

綜合上表彙整資料，將背景變項在教師工作壓力的差異分析，茲分別說 明如下：

1. 性別：不同性別的教師，在教師工作壓力分構面知覺現況皆未達顯著差 異之情形。此與蘇美玉（2011）、陳慶寧（2012）研究結果相同，則與 張嘉茹(2009)、毛睿翎(2013)研究結果不相同。探究其可能原因，隨著現 代社會性別平權觀念成長茁壯，不同性別之國小教師在學校所面對各項 工作以及要求期望都是相同的，並不會因為性別而有所差異。

2. 服務年資：不同服務年資的教師，在教師工作壓力分構面知覺現況大部 分未達顯著差異之情形，僅「學生行為」達顯著水準。此與張嘉茹(2009)、

毛睿翎(2013)研究結果相同，則與朱筱雯(2010)、蘇美玉（2011）、陳慶 寧（2012）研究結果不相同。探究「學生行為」方面，其可能原因，服 務11-15年教師，雖已任教一段時間，然而在面對處理學生行為上，班級 經營、學生問題、偶發事件的處理，其實仍需要經驗再累積，因此相對 壓力大；而服務年資久的老師，在處理學生行為得心應手，壓力比較小。

3. 教育程度：不同教育程度的教師，在教師工作壓力分構面知覺現況大部 分未達顯著差異之情形，僅「親師溝通」達顯著水準。此與蔡朝現(2008)、

陳志宏(2010)、許雍婷(2011)研究結果相同，則與張嘉茹(2009)、朱筱雯 (2010)研究結果不相同。探究「親師溝通」方面，其原因可能是，教育 程度為「研究所以上」的國小教師，由於學歷較高，對於在工作上與家 長溝通方面，自我要求可能較高，期許能在親師雙向互動溝通上能更盡 善完美，因此在知覺感受親師溝通壓力比較大。

4. 擔任職務：擔任不同職務的教師，在教師工作壓力分構面知覺現況大部 分未達顯著差異之情形，僅「親師溝通」達顯著水準。此與蔡朝現(2008)、

許雍婷(2011)研究結果相同，則與張嘉茹(2009)、朱筱雯(2010)、毛睿翎 (2013)研究結果不相同。探究「親師溝通」方面，級任導師壓力大過科 任教師，原因可能是級任導師帶領班級，直接與家長面對互動溝通的機 會比起科任教師多，因此在知覺感受親師溝通的壓力也比較大。

5. 任教地區：不同任教地區的教師，在教師工作壓力分構面知覺現況大部 分未達顯著差異之情形，僅「工作負荷」達顯著水準。此與蘇美玉（2011）、 朱筱雯(2010)、江冠儀(2012)研究結果不相同。探究「工作負荷」方面，

原因可能是都會區人口密集，學校彼此之間競爭激烈，學校班級之間也 競爭較勁，因此行政業務推動、課程教學及教師工作能力上，更為積極 且求新求變，因此工作負荷的壓力相較城鎮區更大。

6. 學校規模：不同學校規模的教師，在教師工作壓力分構面知覺現況大部 分未達顯著差異之情形，僅「親師溝通」達顯著水準。此與陳勇全(2009)、

許雍婷(2011)、江冠儀(2012)研究結果相同，則與朱筱雯(2010)、何滄文 (2010)、蘇美玉（2011）研究結果不相同。探究「親師溝通」方面，原 因可能是規模較大的學校，學生數量多，同時得面對更多形形色色的家 長，親師溝通的狀況也更多元且難以掌握，比起小規模學校的壓力更大。

綜合上述說明，茲將本研究假設1之考驗結果摘要如下表4-10：

表4-10

假設1 假設考驗結果摘要表

編號 假 設 驗證情形 結果 假設1：不同背景變項的教師在工作壓力知覺上具有顯著差異。

1-1 不同性別的教師在工作壓力 知覺上有顯著差異。

未獲得支持 1-2 不同服務年資的教師在工作

壓力知覺上有顯著差異。

「學生行為」有顯著性 獲得部分支持 1-3 不同教育程度的教師在工作

壓力知覺上有顯著差異。

「親師關係」有顯著性 獲得部分支持 1-4 擔任不同職務的教師在工作

壓力知覺上有顯著差異。

「親師關係」有顯著性 獲得部分支持 1-5 不同任教地區的教師在工作

壓力知覺上有顯著差異。

「工作負荷」有顯著性 獲得部分支持 1-6 不同學校規模的教師在工作

壓力知覺上有顯著差異。

「親師關係」有顯著性 獲得部分支持 由表4-10可知，不同性別的教師在工作壓力知覺上沒有顯著差異，因此 假設1-1未成立；不同服務年資、教育程度、擔任職務、任教地區、學校規模 的教師在工作壓力知覺上有顯著差異，故假設1-2、1-3、1-4、1-5、1-6成立。