國民中學特教教師親師溝通與教學效能之現況分析

本節旨在分析國中特教教師親師溝通與教學效能之現況，以回 答本研究待答問題一及待答問題二，根據問卷填答結果採描述性統 計分析，呈現變項各層面及整體之平均數、標準差與排序。本問卷 答題方式係使用李克特式量表(Likert scale)，依感受程度之高低情形 分別給予 5、4、3、2、1 分，以 3 分為平均值，檢視題項得分平均 數。

壹、 國中特教教師親師溝通現況分析

根據表 4-1 所列出之國中特教教師親師溝通量表的描述性統計結 果，在溝通方式的部分，平均得分有 4.11 分，分數最高的題項是

「我會配合家長的時間進行討論學生相關事宜」，平均有 4.17 分；

分數最低的題項是「我會依照家長需求選擇適當的溝通方式，進行 討論學生相關事宜」，平均有 4.05 分。

在溝通技巧的部分，平均得分有 4.12 分，分數最高的題項是

「我會重視家長對學生問題的看法和感受」，平均有 4.18 分；分數

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最低的題項是「我會對學生的家庭表現真誠的關心」，平均有 4.03 分。

在溝通內容的部分，平均得分有 3.93 分，分數最高的題項是

「我會清楚說明家長可利用的學校相關資源」，平均有 4.03 分；分 數最低的題項是「我會主動對家長說明，與學生相關的特教行政相 關法令與措施」及，「我會告知家長學生在校之正、負向行為表 現」，平均有 3.91 分。

在溝通衝突因應的部分，平均得分有 3.96 分，分數最高的題項 是「在親師溝通有衝突時，我會以學生需求為出發點說服家長」，

平均有 4 分；分數最低的題項是「與家長想法不一致時，我會尋求 第三方協助解決」，平均有 3.91 分。

表 4-1 國中特教教師親師溝通層面現況分析摘要表

層面 題數 平均數 標準差 排序

溝通方式 4 4.11 .739 2

溝通技巧 5 4.12 .718 1

溝通內容 5 3.93 .757 4

溝通衝突因應 4 3.96 .697 3

整體親師溝通 18 4.03 .729

貳、國中特教教師教學效能現況分析

根據表 4-2 所列出，國中特教教師教學效能量表的描述性統計 結果，在教學計畫的部分，平均得分有 4.08 分，分數最高的題項是

「我會在教學前精熟教學內容」，平均有 4.22 分；分數最低的題項 是「教學前，我會依學生個別能力擬定教學目標」，平均有 3.95 分。

在教學技巧的部分，平均得分有 3.95 分，分數最高的題項是

「教學中我會變化多樣的教學活動，來提升學生的專注力」，平均

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有 4.08 分；分數最低的題項是「我會適時的把社區資源融入教學，

提升學生學習樂趣」，平均有 3.70 分。

在班級經營的部分，平均得分有 3.98 分，分數最高的題項是

「我會與學生保持良好的師生關係」，平均有 4.05 分；分數最低的 題項是「我會針對學生行為，使用有效的介入方案」，平均有 3.89 分。

在教學評量的部分，平均得分有 4.01 分，分數最高的題項是

「我會依據評量結果，調整教學內容、方法或進度」，平均有 4.08 分；分數最低的題項是「我會與其他教師討論學生學習成果，互相 分享教學經驗」，平均有 3.92 分。

表 4-2 國中特教教師教學效能現況分析摘要表

層面 題數 平均數 標準差 排序

教學計畫 4 4.08 .705 1

教學技巧 5 3.95 .730 4

班級經營 5 3.98 .720 3

教學評量 5 4.01 .737 2

整體教學效能 19 4.01 .723

參、小結

一、國中特教教師親師溝通現況分析討論

下列說明回答說明研究問題之一，臺北市國中特教教師之親師 溝通現況為何。

在溝通方式層面上，特教教師普遍認為自己會配合家長的時間 進行討論學生相關事宜得分較高，顯示多數教師會專重與配合家 長，尋找合適的時間點與家長溝通學生的問題。而在依照家長需求 選擇適當的溝通方式，進行討論學生相關事宜此項目得分則較低，

但此項得分還是在同意以上，顯示教師能配合家長的溝通時間，然

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在挑選個更多元互動的溝通方式時則較為缺乏，但使用之方式仍能 達成溝通。

在溝通技巧層面上，特教教師普遍認為自己會重視家長對學生 問題的看法和感受，此項目得分最高，由此可知，此項是特教教師 認為自己具備教佳的溝通技巧。此外，我會對學生的家庭表現真誠 的關心溝通內容此項得分最低。

在溝通內容層面上，教師普遍認為自己會清楚說明家長可利用 的學校相關資源，此項得分最高，顯示多數教師認為自己需要跟家 長溝通學校有哪些相關資源可以利用，也可能是教師對於校內資源 運用較為熟悉。此外，我會主動對家長說明，與學生相關的特教行 政相關法令與措施，以及我會告知家長學生在校之正、負向行為表 現，此兩項得分最低，顯示有些特教教師認為要與家長溝通此兩項 內容有所難度。誠如李宗鴻（2002）所建議，教師在進行溝通的過 程中，可先向家長舉出學生在校的優良表現，除了協助家長看到學 生的優點之外，亦能增進親師間的信任感。

在溝通衝突因應層面上，多數教師認為在親師溝通有衝突時，

我會以學生需求為出發點說服家長，這也確實符合特殊教育現場情 形。此外，有些教師則認為與家長想法不一致時，自己會尋求第三 方協助解決的情形較少，顯然來自第三方的協助較少。相較普通班 教師所面臨的親師溝通衝突內容，特教教師所面臨衝突涉及層面甚 廣，特教教師察覺可能衍生的後續效應，應即時通報主管，或需邀 約其它單位或成員採行為整合方式介入處理（邱政強，2012）。

二、國中特教教師教學效能現況分析討論

下列回答說明研究問題之二，臺北市國中特教教師之教學效能 現況為何。

胡心慈、朱尹安、蔡碩穎、及 林秀瑋（2013）整理國內特殊教

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育教師專業知能文獻，所歸納的特教教師所需具備的專業能力指標 為一般特殊教育知能、鑑定與評量工作、課程與教學、特殊教育行 政、資源整合與溝通、班級經營與輔導、敬業精神與態度、及專業 發展與進修，此八項專業知能相關意涵接近本研究所擬定的教學效 能的評估向度。

在教學計畫上，多數教師認為自己會在教學前精熟教學內容，

此項得分最高，顯示教師會在教學前充分準備與課程有關的知識與 技能。而教學前，我會依學生個別能力擬定教學目標此項得分最 低，雖然特教教師上課人數雖然少，然課程仍以組別為單位，實際 進行差異化教學仍有些許難度。此層面的教學效能與個人的教學和 課程設計有關，也是特教教師教學上所需要強調的能力。

在教學技巧層面上，許多教師認為自己會教學中以變化多樣的 教學活動，來提升學生的專注力，教師對於自己所具備的教學技巧 較有信心。此外，教師認為適時的把社區資源融入教學，提升學生 學習樂趣此項則較其他項為低，可能在於社區資源有限或資源班有 排課執行上的難度。由此結果可看出，資源整合與溝通此項也是特 教教師應注意的重點之一。

在班級經營層面上，多數教師同意自己會與學生保持良好的師 生關係。但對於自己會針對學生行為，使用有效的介入方案此項的 同意程度，則相較班級經營層面的其他項目較低。

在教學評量層面上，多數教師同意自己會依據評量結果，調整 教學內容、方法或進度。但對於自己會與其他教師討論學生學習成 果，互相分享教學經驗此項的同意程度則偏低，教師與其他教師之 間的專業合作或許並非所有教師都可認為有辦法進行。

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