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第三節 國際化經驗與經營績效之關係
如前所述，在母國之外經營的企業，面對的是一個更為陌生的環境，同時由 於時間、距離的相異性，母公司對於海外單位的掌握程度無法與母國內的單位比 較，故此，可以說在海外經營的風險遠較在國內為大。但是透過觀察，不難發現，
事實上許多的企業在母國之外經營後，非但其海外單位經營的績效逐次提高，同 時對於其母公司的績效也有相當顯著的助益。針對此一現象，過去也有許多的專 家學者針對企業國際化的經驗對於該企業能力以及資源的累積，以及其經營績效 之關係進行研究。
如同各種經營的經驗，企業之國際化經驗亦屬於無形資產的一種，是可以創 造該企業競爭優勢的 Know-how 之一。在 Porter（1980）競爭策略一書中曾提到 先進者經驗曲線的成本優勢，意即先進者若相較其競爭者早一步在該市場經營，
透過時間的累積，則可逐漸形成經驗曲線而有成本優勢。
除了有形的成本的降低，經驗的有無也對於無形的決策速度以及品質帶來正 面的影響。Davidson（1982）認為透過經驗的累積，企業經由數次克服投資海外 所衍生的高度不確定性，使得決策門檻得以降低，進而對於國外生產據點或市場 的開發將更為廣泛和快速。
針對跨國經營的成敗與經驗有無的關係，Luo & Peng（1999）也以跨國企業 的中國單位作為研究對象，進行研究。結果指出，組織學習能夠提升多國企業之 績效，特別是在面對高度動盪的不確定環境下，經驗學習效果的重要性將更為突 顯。針對環境以及經驗間的關係，Delios & Henisz（2000）也認為企業國際化經 驗可以取代當地合夥人所能提供的相關地主國要素及政治市場的知識；經驗帶來 的主要好處在於降低經營風險，諸如慎選合夥人，以期在訂定契約、監督、以及 執行時更為順遂以及容易掌控。
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由上述學者的研究中可以發現，許多學者認為海外經營的經驗的確能使企業
「增加資源與能力」，意即經驗的累積得以創造企業有形以及無形的資源以及能 力。而這些能力到底能不能對於企業海外單位的經營績效以及母公司的績效有正 面的幫助呢？許多學者也針對經驗對於績效表現的實質影響進行實證的研究。
Prasad & Kang （1996）以組織海外投資年數來衡量國際化經驗的多寡，並 發現國際化經驗越豐富的廠商，越有能力承擔風險與管理海外子公司，其海外單 位的績效也越佳。Contractor & Kundu（1998）則以組織海外直接投資年數、海 外營運據點數佔全球營運據點比例，來衡量廠商國際化經驗，意即若該組織海外 直接投資年數越長或是海外營運據點比例越高，則其國際化的經驗越豐富；他們 進一步驗證出國際化經驗越豐富的廠商，其營運表現與績效較毫無經驗的廠商佳。
針對此點，Delios & Beamish（2001）也有類似的結論，他們以日本三千多家企 業的海外子公司為研究對象，觀察海外公司是否繼續營運以及海外子公司獲利率，
發現國際化的經驗可以讓廠商獲取更多的經營知識與能力，進而影響組織績效。
不過，多年來的實證結果並非都如上文所述， Ramaswamy（1995）回顧大 量相關的實證研究後，發現解國際擴張在組織績效上的影響仍沒有定論，因為，
有些研究發現正向的結果，有些研究則發現具有負向的關係，甚至有些研究發現 兩者之間不具任何關係。得出國際化經驗與組織績效不相關的研究如 Buhner
（1987）曾以股價做為績效指標，藉由實證結果提出國際化與否對廠商績效不會 造成顯著的差異的結論； Sambharya（1995）則針對美國五十三家國際企業進行 研究，結果證實國際化與廠商績效沒有明確的關係；另有 Wan（1998）以 81 家 香港上市公司為樣本，發現國際企業與非國際企業在獲利率上沒有顯著的差異，
因此不能說明國際化的經驗對組織績效帶來正向的影響。另有學者發現國際化與 績效之間具有反向的效果，Michel & Shaked（1986）、Collins（1990）等學者，
都經由實證研究，推論出國際化與廠商績效間為負向的關係。
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本章第一節曾經提到，對於必須跨出母國，在不熟悉的環境經營的企業來說，
在經營上本身就會有許多客觀條件的限制以及不利因素，但是因為被動以及主動 的動機，企業仍時常選擇國際化作為主要的策略。而由本節的文獻回顧中可以發 現，在海外經營的國際化經驗累積確實能使企業獲得有形以及無形的資源以及能 力，但是其對於海外單位以及母公司的經營績效是否有正面的影響則是眾說紛紜，
意即國際經驗對於經營績效的影響可能並非直接相關，或帶來負面影響。
這樣的情形與台商近期發展不謀而合，雖然許多在外經營的台商經營績效以 及能力與日俱增；但也有許多台商近來因為大陸經營環境日益艱困，經營績效逐 日下滑，甚至被迫出走，觀其原因，當然有許多是因為環境的巨變適應不良而遭 到淘汰，但是不可否認部分台商在時機大好時並沒有累積、培養其經營之能力，
才逐漸失去競爭力。
由上述現象看來，國際化的有無並不是決定企業經營績效的指標，真正影響 企業績效好壞的是其國際化內容的優劣，以及是否能隨著國際化經驗的累積逐漸 培養其自身的資源以及能力。對於內需市場、資源不足的台商而言，如何優化國 際化策略的內容，提升國際化的成功率，顯得至關緊要。
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第參章 研究設計
本章就本研究設計進行說明，共分三節，第一節說明研究架構，由於本研究 希望透過歸納法同時研究五個個案，以歸結出相關的成功因素，為使歸納過程可 以更聚焦，本研究將企業至海外擴張策略的流程拆解為七個重要的環節，並簡述 各環節所代表的意涵，以之作為後續個案分析的主要架構；第二節則是介紹本研 究的研究方法，其中包含個案分析法的介紹以及個案的選擇以及本研究資料蒐集 的方式；第三節則是說明本研究之研究標的選擇的原因。