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內在條件，必須針對公司的資源與能力進行評估。此指的資源包括企業的資 金、人員以及技術設備的有無；另外，值得注意的是，在他國經營的經驗也會讓 企業逐步的累積能力，包含與當地政商的互動，以及對於當地法規、流程的熟悉，
在個案中也可以看到 LM 公司不斷的將在外經營的經驗轉化為企業的能力。
如前所述，企業應客觀的評估上述外在環境條件以及內在資源能力再執行策 略規劃，而企業的策略構想，除了受上述內外條件影響之外，也會受到企業再外 經營經驗的累積而逐步的改變。
(2) 在地主國執行擴張策略時，遭遇經營問題之解決方案為何？
在解決方案的提出時，考慮到資源以及時效性，應盡速提出快速有效的改善 方案，避免該問題持續發酵；但同時也應從長遠的發展著手進行規畫。如 LM 公 司在面對當地人才問題時，除了立即的提高、改變薪酬制度以激勵當地員工向心 力之外，長期而言，仍是由母公司挑選合適的人才積極培養為當地高層。如此一 來可在短時間內止血，又可在長期發展上有真正治本的方案，維持長期競爭力。
而在面對層出不窮的問題時，企業除了如上述的提出短期治標、長期治本的 解決方案之外，以整個集團而言，更重要的是透過每一次的問題解決累積出公司 自有的能力，以便在未來遭遇到問題時可以更快速、有效的提出解決方案。
第二節 研究建議
一、 對個案公司之建議
LM 公司對於在大陸經營已經有相當純熟的經驗，並長時間的維持良好的績 效，但是仍有可以改進之處，主要是希望（1）避免 LM 公司因為現在的成功而 忽略其他成長的機會，而使長期發展受限；以及（2）期望 LM 公司能夠將現有 無形的能力進一步的轉化為有形的資產，建議如下：
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(1) 強化對於其他市場資訊的掌握程度
如第四章第四節的小結所述，外在環境對於企業在外經營動機的驅動以及經 營問題的產生影響最大。雖然 LM 公司目前在大陸的佈局最為完整，未來也保有 持續成長的動能，但是長時間而言，仍希望 LM 公司能積極地保持對於其他市場 資訊的敏銳度，避免因為在大陸經營的成功，而忽略其他市場的可能性；同時，
在評估其他市場時，也應該調整經營的心態，將該市場視為一個有別於大陸的全 新市場，並針對當地的環境進行客觀、全面、深入的調查，如同 LM 公司早期進 入大陸時那般的謹慎。
(2) 強化知識管理
經營至今，LM 公司能長期在大陸進行多項成功投資。在本研究訪談中發現，
LM 公司的持續成功，有一很重要的關鍵在於 LM 公司的高層對於大陸的經營都 已經具有相當成熟的經營觀念以及獨到的經營方式，而這些經營的 know-how 是 否確實、完整的傳達至其他管理人員則未可知。在此，建議 LM 公司可以將這些 較為隱性的知識以更明文化、系統化地擴散為企業內部顯性的能力，以期日後 LM 公司在對於大陸市場的耕耘以及其他市場的掌握都能有更好的表現。
(3) 持續加強對大陸重點區域的檢視
不可否認，由於 LM 公司多年來成功地耕耘，LM 公司在大陸仍有持續成長 的空間以及能量，而大陸市場對於 LM 公司營業額以及獲利的貢獻也呈現逐年升 高的現象；另外，由於近來大陸經濟程度的發展，當地政、商對於台商在當地經 營的看法以及態度瞬息萬變。因此，LM 公司雖然對大陸地區的經營已經有相當 成熟的經驗，但是面對這最主要但是日益凶險的市場仍需抱著兢兢業業的心態，
LM 公司應該利用自己在當地所培植的經營實力，更精準的找出當地政府、廠商 的需求，以不斷地提高自身的價值以及當地政商對於 LM 公司的依賴性。
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二、 對業界之建議
外在環境的改變與衝擊對於企業的影響甚巨，企業應對於外在環境的變化保 持充分的敏感度，對於任何可能影響企業營運的外在變化做出反應。在外在條件 的評估時，企業應盡可能地充分掌握母國以及地主國經營環境的客觀資訊，除了 評估有利、不利因素進而作為策略選擇的重要參考依據之外，更應該針對兩國經 營環境上的差異進行較為深入的比較，因為在本研究中可以看出，在他國經營遭 遇問題的主因往往不是該國先天條件較差，而是兩國在經營環境的情勢上的不同 而造成諸多經營的難處。例如在母國經營的順遂，可能會導致企業忽略了「熟悉 的環境」所帶來的好處，諸如政府關係、法規的熟悉以及了解，合作夥伴的相互 信賴以及可靠的合作關係…等，其實都相當程度的影響企業的經營績效，許多企 業因為地主國提供的利多政策而選擇在母國之外經營，卻無法享有在原本熟悉的 經營環境中所有的優勢，反而造成經營績效的低落。
在謹慎的評估外在環境，並選擇適合經營的環境時，企業應同時檢視自身所 擁有的資源與能力，此指的資源與能力，如本研究發現，除了一般性的資金、人 才、技術以及設備等能力之外，還有許多無形的能力。其中，許多無形能力可以 透過在外經營的經驗而累積，也會因為時間點的不同而發生變化。因此建議企業 在評估自身的能力時，除了針對現在處之本身與外在環境條件的適配性進行評估 之外，也應該重視企業持續成長而累積、改變的能力，甚至可以更有規劃性、目 的性的培養某種能力。例如藉由與地主國企業合作的機會中，累積與當地企業、
政府溝通以及合作的能力，如此，在企業的一般能力到位的情況之下，比較不容 易因為其他因素的影響而導致在外經營不利的情形發生。
當企業針對上述的兩個項目進行客觀、全面且深入的評估後，企業應搭配自 身的策略目標發展出較為完整的策略構想。如果企業是初次進行在外的投資，由
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於對外經營環境的不熟悉，則應該思索這項投資可能的回收時間會較長，但是同 時這項投資應該具備為後續投資布局的策略性的思維；而若非初次在外投資，則 在進行策略構想時，則應該思考各項投資案彼此資源是否可以進行支援。此指的 資源涵蓋層面甚廣，如生產的設備機具以及物料；銷售地區以及業務的相互補足；
人力資源、研發以及財務的互通有無都屬於資源的一部份。如此一來，除了前述 在企業內部有無形的能力的累積之外，各次的投資也能實質上的發生策略上的綜 效，進而提升彼此營運的績效。
在思考了內、外部的客觀條件，並且結合企業的策略構想後，企業必須認知 到一個事實，就是如同在母國經營一樣，企業不可能完全避免在國外經營的問題。
就本研究歸納而言，多數的問題都來自於兩地經營環境的差異而產生，因此對於 環境的仔細評估確實可以一定程度的降低問題發生的機率以及影響的程度，但是 由於地理、時間的差異，母公司對於他國經營單位的掌控程度必定會較在母國經 營時小，因此企業必須重視每一個問題，思索每一個問題的解決方案，避免這些 原本看似規模較小的問題持續發酵，進而對公司績效造成較大的負面影響。
當不可避免的經營問題產生後，如前所述，為避免問題持續擴大，企業必須 當機立斷的制定有效、可行的解決方案以止血；但是更重要的是，企業應該擬定 中長期的策略，以真正根除該問題的根源。同時，企業也應該透過一次一次解決 問題的過程中，累積預防以及處理問題的能力，以求在未來能夠降低問題出現的 機率，並且當問題發生時，能夠更快的提出更有效的解決辦法。
在績效的評估方面，企業高層應清楚各投資案的策略定位，不應單純以營收、
獲利的表現來評斷該單位的績效。如同在策略構想時所提，許多單位的存在是為 了有助於其他單位的運作，企業的經營者必須清楚各單位引發的綜效及重要性。
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三、 後續研究建議
(1) 在外經營經驗累積之辦法
本研究發現，在外經營經驗的累積會大幅的影響企業的資源與能力，並改變 企業的策略規劃，但是經驗的累積有別於其他的企業活動，他較無法具體、量化 的呈現，尤其在深度的訪談之後，許多經營的經驗以及累積而成的觀念都存在於 這些高階經營者的腦海中，並沒有真正的透過明文來傳遞並且延續。建議後續可 以針對「如何將在外經營經驗之累積具體化」此一議題進行研究。
(2) 多位高階經理人對於跨國經營的影響力
由本研究中可以發現，在外擴張的策略必須經過對於內在、外在的條件進行
「客觀」且全面而深入的了解，在所有條件均到位時再進行投資，避免「為了國 際化而國際化」的情形發生。而本次研究的對象─LM 公司，其多位共同經營者 共事多年的模式為業界罕有，是否因為如此而避免了單一經營者過於主觀的決策，
而產生了相互支援、相互牽制的情形發生，才導致其國際化更為成功也是很值得 研究的議題。
(3) 跨產業企業與跨國企業之績效表現研究
趙郁文（2000）提到，企業在進行國際化時，很重要的動機來自於風險分攤 的動機，意即相較起單一市場的經營，在不同的市場經營，其風險較低，企業經
趙郁文（2000）提到，企業在進行國際化時，很重要的動機來自於風險分攤 的動機，意即相較起單一市場的經營，在不同的市場經營，其風險較低，企業經