第四章 畢業生工作調查與碩士班評估深度訪談
第四節 研究所課程之建議
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「資料徵集與組織，他對於建立我資料收集與整理能力有很大 的幫助……另外還有研究方法，像訪談法與問卷法，怎麼有技 巧的訪談整理與分析……最後是一個檔案行銷，我就會在這一 塊也學了很多，在策略與計畫執行方面，我們都會在問題裡面 找機會，對我影響都很大，我在遇到問題時跟以前的態度也大 不同了。」（C：68-79）
「比較明確的是一些工具性的東西，像是統計的一些軟體可以 直接使用，但是因為我的業務比較沒有接觸到採購與編目，但 這東西是很實作性而且很多的，不可能直接背起來，所以大概 有概念與解讀能力」（F：70-72）
第四節 研究所課程之建議
本節將會透過訪談結果，了解畢業校友對於研究所課程的建議，包 含其認為哪些課程較能幫助學生應用於職場，包含一些程式方面的課 程、行銷管理的實務課程、新聞公關相關課程、產業個案與專題研究、
資訊相關的課程、檔案研究方面等課程；對研究所之建議與未來展望多 希望教學內容能更深且多元，不僅僅是一般的圖書資訊課程，延伸的領 域也能有所接觸，也希望能有多一點的課程選擇。
一、建議增加哪種課程以應用在職場
受訪者的職業與碩士班選擇的課程也會影響課程是否有在職場上應 用，一位畢業校友認為未來的趨勢便是程式撰寫能力，像是寫HTML或 CSS、一些Ｃ或是Java，在部分的小學甚至已經開始教授一些基本的程式 語言；校友也認為希望在公共關係、社群分析能夠有所教導，希望碩士 班學生都能夠更具有一些社會意識，也能夠關心自身的社會，除此之外 更應加強新聞相關的能力，如新聞媒體的素養，以及撰寫新聞文案的能 力，還有文化教育與休閒資訊素養的部分；也有校友希望能有實習，增 加產學合作，或是專題研究，有實際的參與過後也會更加熟悉。但也有 校友認為研究所就是學習研究的方法與邏輯，實務或是基礎知識的部分 在大學期間就應該自行掌握，希望碩士班課程能多一些研究理論與研究 方面的部分，與基本知識相輔相成。
「我覺得在找工作途中，現在最重要的就是程式能力，因為我 覺得說在碩班最好是培養出網頁，會寫HTML或CSS，或是一
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些Ｃ或是Java，因為我找工作的時候就會發現自己這方面的能 力很缺，還是希望能夠加強這方面的課程。」（A：88-90）
「我覺得要有產業個案跟專題研究，像理工科的學校是真的要 去做一個成品出來，但在圖檔所裡面，最好是要讓同學有個實 務的機會，像是跟圖書館合作去完成一個東西，對於學生而言 也能實際運用之前所學，也可以增加人脈，甚至是增加工作機 會也不一定，而當時我的同學們也相當希望能有實務經驗這一 塊。」（C：82-85）
二、對研究所之建議與未來展望。
在此部份中訪談者給予碩士班建議以及未來展望，有校友認為圖資 畢業生的外語能力需要再加強，畢竟未來英文相當重要，有其他外語能 力所選擇的工作也能變多；還有與業界或是圖資檔案單位的相關實習也 需要所上及教授幫忙，學生一般來說並不一定有管道去接觸或是申請實 習；與其他相關機構，如博物館、檔案館等能夠有合作，對於文化能夠 有更靈敏的感受；課程能再更豐富，像兒童圖書館、閱讀療法等其他更 廣的課程；也有校友認為授課教授能再增加，課堂人數應保持在五人以 下，必要時也應該限制學生數量，如此才能維持品質與氣氛，上課時才 有機會能深入討論，也應該鼓勵學生發言，打破科技冷漠下師生不互動 的狀況。
「圖資的地方需要程式能力，也是很大的加分，在應徵這方面 的工作時也會比較有勇氣，也比較能應付的來……還有英文能 力的部分也要好一點，普遍圖資畢業生的外語能力也需要再加 強。」（A：92-96）
「鼓勵大家修文化概論這塊，看看別人需要的是什麼，向圖書 館的上屬機關就是教育局或文化局，但可是我們就做自己的，
沒有實際的合作，給人的印象就不太好。」（B：106-109）
「我是覺得研究所的老師可以再多一點，研究所要跟老師有多 一點的互動，而且能夠有深入的討論……但是因為選修課不 多，這樣課堂人數就會變多，可能就比較不能跟老師互動，或 是每一堂課都要限制學生數量，這樣也會比較好！」（E：84-90）
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第五章 問卷調查分析
本章旨在問卷之結果統計與分析。透過深度訪談之結果，了解畢業 校友之工作現況與工作所需能力，以及透過碩士班所學到的課程，與課 程內容在職場的應用，最後是對研究所課程的建議，利用上述內容與問 卷前測之結果，修改問卷部分題項與敘述方式。
本研究調查之問卷總共有六個部分，第一部分希望能了解其基本資 料，包含性別、年齡的區間、工作的年資、畢業的年份與學校，與大學 是否為本科生；第二部分為工作就業之現況，包含就業現況、就職處的 機構類型、目前的工作職稱與工作內容，以及工作薪資；第三部分為習 得的知能在工作上的應用，包含在碩士班學到的知能在目前工作應用程 度以及科技適用度；第三部分為對目前工作的滿意度；第四部分為就讀 之碩士班的經驗，包含對碩士班修業的滿意度、對學習經驗最有效的方 式、就讀碩士班後對您工作的價值；第六部分為對本研究的建議。
本研究調查於2018年4月24日至5月31日，將問卷發放至六所圖書資 訊學研究所（國立臺灣大學、臺灣師範大學、政治大學、中興大學、淡 江大學、輔仁大學）之畢業校友，對象為民國100-107年之畢業生，共回 收182份問卷。本問卷採網路問卷之形式，因畢業校友發放實體問卷較為 困難，且個資法之關係並不完全能取得所有校友之聯繫方式，因此在聯 絡各系所主任以及助教後，透過各助教利用所上各自的聯絡資料寄發 email給各位校友，以及利用部分社群之社團發布貼文，提高其能見度以 及校友之填答率，催收之部分僅能由各系所助教協助，無法直接得到每 位畢業校友之聯絡方式。
各校之填答率如下：臺灣大學圖書資訊學研究所（以下簡稱台大）
發放人數為106人填答率為16.98%、臺灣師範大學圖書資訊學研究所（以 下簡稱師大）發放人數為100人，填答率為39%、政治大學圖書資訊與檔 案學研究所（以下簡稱政大）發放人數為118人，填答率為57.62%、中興 大學圖書資訊學研究所（以下簡稱中興）發放人數為53人，填答率為 39.62%、輔仁大學圖書資訊學研究所（以下簡稱輔大）發放人數為51 人，填答率為33.33%、淡江大學資訊與圖書館學研究所（以下簡稱淡 江）發放人數為67人，填答率為28.35%。總發放人數為67人，填答率為 36.36%，見表5-1。
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表5-1問卷各校人數與填答率
依據研究目的以及問卷內容之架構，本章分為七個小節，第一節為 基本資料；第二節為信度與效度；第三節為碩士班畢業校友工作就業現 況；第四節為工作知能應用與滿意度；第五節為碩士班品質滿意度與價 值；第六節為碩士班價值相關與不同背景畢業生差異；第七節為綜合討 論，各節內容如下。
第一節 基本資料
本節統計填答校友的基本資料。性別部分男女比約為1：3；年齡部 分20-30歲佔了約五成；年資部分分佈較平均，但10年以下約佔了八成；
畢業年份部分分布相當平均，近三年畢業約佔六成；畢業學校以師大及 政大佔六成，其餘分布平均；大學就讀圖資相關系所（圖資背景），是 與否之比例約1：1。因此本研究問卷填答者為近七年生，年資部分大部 分在10年內，如表5-2：
表5-2填答校友基本資料數量統計
N=182
項目 數量（百分比）
性別 男 49(26.9%)
女 139(73.1%)
年齡 20-30歲 90(49.5%)
31-40歲 63(34.6%) 41-50歲 19(10.4%)
發放人數 填答人數 填答率（百分比）
台大 106 18 16.98％
師大 100 39 39％
政大 118 68 57.62％
中興 53 21 39.62％
輔大 51 17 33.33％
淡江 67 19 28.35％
總計 495 182 36.76％
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年資 1年以下 31(17.0%)
1-3年 53(29.1%)
4-10年 66(36.3%) 11-20年 19(10.4%)
21年以上 13(7.1%)
畢業年份 100年(2011) 32(17.6%)
101年(2012) 7(3.8%) 102年(2013) 18(9.9%) 103年(2014) 17(9.3%) 104年(2015) 24(13.2%) 105年(2016) 30(16.5%) 106年(2017) 46(25.3%) 107年(2018) 8(4.4%)
畢業學校 台大 18(9.9%)
師大 39(21.4%)
政大 68(37.4%)
中興 21(11.5%)
淡江 19(10.4%)
輔大 17(9.3%)
大學主修圖資 是 97(53.3%)
否 85(46.7%)
依碩士班校友畢業之學校區分，以六校分別觀察問卷成員：
性別部分：除淡江男女比例較平均，其他間學校男女比約1:3。
年齡部分：台大填答者較年輕，多在20-30歲；師大填答者多在20-40 歲；政大填答者分佈較平均，多在20-50歲；中興填答者多在20-40歲；淡 江填答者較年輕，多在20-30歲；輔大填答者多在20-40歲。
年資部分：台大填答者皆在10年以下；師大在分布平均，在20年以 下；政大多在4-10年，其餘分布平均；中興多在1-10年；淡江分佈較特 殊，在3年以下、21年以上；輔大分佈平均。
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畢業年份（民國）：台大多為102-107年畢業之校友；政大分布平 均；中興多為104-106年畢業；淡江多為104-106年畢業；輔大100年較 多，其他分布平均。
圖資背景：大學是圖資相關系所畢業者，台大是與否的比例約為4：
6；師大是與否的比例約為7：3；政大是與否的比例約為4：6；中興是與 否的比例約為3：7；淡江是與否的比例約為4：3；輔大是與否的比例約 為7：3。
表5-3各校基本資料
Ｎ=182
畢業學校 台大 師大 政大 中興 淡江 輔大 總和
性別 男 4(22.2％) 11(28.2％) 18(26.5％) 4(19％) 8(42.1％) 4(23.5％) 49(26.9％) 女 14(77.8％) 28(71.8％) 50(73.5％) 17(81％) 11(57.9％) 13(76.5％) 133(73.1
％) 年齡 20-30歲 14(77.8％) 19(48.7％) 23(33.8％) 11(52.4％) 13(68.4％) 10(58.8％) 90(49.5％)
31-40歲 4(22.2％) 15(38.5％) 29(42.6％) 8(38.1％) 2(10.5％) 5(29.4％) 63(34.6％) 41-50歲 0(0％) 5(12.8％) 11(16.2％) 1(4.8％) 1(5.3％) 1(5.9％) 19(10.4％) 50歲以上 0(0％) 0(0％) 5(7.4％) 1(4.8％) 3(15.8％) 1(5.9％) 10(5.5％) 年資 1年以下 3(16.7％) 7(17.9％) 8(11.8％) 2(9.5％) 7(36.8％) 4(23.5％) 31(17％) 1-3年 7(38.9％) 10(25.6％) 15(22.1％) 10(47.6％) 6(31.6％) 5(29.4％) 53(29.1％) 4-10年 8(44.4％) 15(38.5％) 28(41.2％) 7(33.3％) 2(10.5％) 6(35.3％) 66(36.3％) 11-20年 0(0％) 7(17.9％) 10(14.7％) 1(4.8％) 0(0％) 1(5.9％) 19(10.4％) 21年以上 0(0％) 0(0％) 7(10.3％) 1(4.8％) 4(21.1％) 1(5.9％) 13(7.1％) 畢業年份 100年 0(0％) 9(23.1％) 14(20.6％) 3(14.3％) 1(5.3％) 5(29.4％) 32(17.6％)
101年 1(5.6％) 2(5.1％) 4(5.9％) 0(0％) 0(0％) 0(0％) 7(3.8％) 102年 3(16.7％) 4(10.3％) 8(11.8％) 2(9.5％) 0(0％) 1(5.9％) 18(9.9％) 103年 1(5.6％) 410.3(％) 8(11.8％) 1(4.8％) 2(10.5％) 1(5.9％) 17(9.3％) 104年 5(27.8％) 1(2.6％) 5(7.4％) 6(28.6％) 4(21.1％) 3(17.6％) 24(13.2％) 105年 3(16.7％) 5(12.8％) 10(14.7％) 6(28.6％) 3(15.8％) 3(17.6％) 30(16.5％) 106年 3(16.7％) 12(30.8％) 17(25％) 3(14.3％) 8(42.1％) 3(17.6％) 46(25.3％) 107年 2(11.1％) 2(5.1％) 2(2.9％) 0(0％) 1(5.3％) 1(5.9％) 8(4.4％) 大學主修
圖資
是 8(44.4％) 28(71.8％) 28(41.2％) 7(33.3％) 14(73.7％) 12(70.6％) 97(53.3％) 否 10(55.6％) 11(28.2％) 40(58.8％) 14(66.7％) 5(26.3％) 5(29.4％) 85(46.7％)
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第二節 信度與效度分析 一、效度分析
效度(Validity)是指評量工具可以測得的真實程度、評量內容是否具 有代表性，也能夠評量研究所獲得的結果彼此之間的契合程度。本研究 根據Marshall et al. (2010)探討的WILIS2計畫研究問卷、ACRL與研究圖書
效度(Validity)是指評量工具可以測得的真實程度、評量內容是否具 有代表性，也能夠評量研究所獲得的結果彼此之間的契合程度。本研究 根據Marshall et al. (2010)探討的WILIS2計畫研究問卷、ACRL與研究圖書