第五章 問卷調查與分析
第五節 碩士班品質滿意度與價值
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1.整體碩士班滿意度
畢業校友在碩士班修業的滿意度中，平均最高為「教職員的品質」
達4.3、「碩士班整體評分」達4.23、「課程時程安排妥當」達4.19、「主 修課程的內容」達4.18、「與其他同學團隊合作的機會」達4.17、「課程 目標與需求明確」達4.16、「教室環境」達4.1、「課程的測驗與評分方 式」達4.09、「參與課外活動的機會」達4.07，最低的則是「探索的機 會」4.05，但整體滿意度皆高於4，顯示校友對碩士班相當滿意。將這十 個指標平均，得出碩士班滿意度的總體為4.15。
表5-23碩士班滿意度
滿意度平均 標準差
教職員的品質 4.30 0.67
碩士班整體評分 4.23 0.68
課程時程安排妥當 4.19 0.71
主修課程的內容 4.18 0.71
與其他同學團隊合作的機會 4.17 0.77
課程目標與需求明確 4.16 0.75
教室環境 4.10 0.81
課程的測驗與評分方式 4.09 0.73
參與課外活動的機會 4.07 0.82
探索的機會 4.05 0.86
整體 4.15 0.58
2.各校碩士班滿意度
各校校友在碩士班修業的滿意度中，經ANOVA分析後發現「教職員 的品質」最高者為台大4.73，最低為中興3.90，淡江顯著高於中興；「課 程目標與需求明確」最高為淡江4.63，最低為台大3.77，淡江高於政大與 中興；「主修課程的內容」最高為淡江4.52，最低為中興3.80，淡江顯著 高於中興；「課程的測驗與評分方式」最高為淡江4.47，最低為台大 3.83；「探索的機會」最高為淡江4.47，最低為台大3.61，師大顯著高於 台大；「與其他同學團隊合作的機會」最高為師大4.38，最低為中興 3.61；「參與課外活動的機會」最高為師大4.30，最低為台大3.44，師大 與政大顯著高於台大；「課程時程安排妥當」最高為師大4.46，最低為台
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大3.94；「教室環境」最高為師大4.38，最低為台大3.61，師大顯著高於 台大；「碩士班整體評分」最高為師大4.46，最低為中興3.85，師大顯著 高於中興。六所學校滿意度最高為淡江4.45，最低為中興3.82，淡江顯著 高於台大與中興。
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「主修課程的內容」呈顯著（t=2.057, p<0.05），圖書館類型高於非圖書 館類型；「探索的機會」呈顯著（t=2.063, p<0.05），圖書館類型高於非 圖書館類型，其餘問項無顯著差異。
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三、學習經驗
此題為複選題（N=182），校友認為對他學習經驗最有效的方式如 下：考試測驗31人(17%)、碩士論文116人(63.7%)、實習或圖書資訊工作 經驗（以下簡稱實習）145人(79.7%)、學習歷程紀錄46人(25.3%)、其他 方式14人(7.7%)。
在其他方式中，包含專題報告2人、撰寫報告2人、情境討論1人、做 中學1人、小組討論分工1人、擔任助教1人、閱讀與討論1人、研討會/期 刊論文投稿1人、閱讀摘要撰寫1人、相關國外文章研讀1人、校外參訪1 人、參加各式專業研習或研討會1人。
在各校學習經驗的方式中，台大比例最多的是碩士論文與實習
(61.1%)，最少的是學習歷程紀錄(16.7%)；師大最多的是實習(94.9%)，最 少的是其他方式(2.6%)；政大最多的是實習(76.5%)，最少的是其他方式 (7.4%)；中興最多的是實習(76.2%)，最少的是其他方式(0%)；淡江最多 的是實習(73.7%)，最少的是其他方式(10.5％)；輔大最多的是實習 (88.2%)，最少的是其他方式(5.9%)。
表5-26 各校學習經驗方式(複選)
N=182
台大 師大 政大 中興 淡江 輔大 總數
考試測驗 5(27.8%) 5(12.8%) 13(19.1%) 1(4.8%) 3(15.8%) 4(23.5%) 31
碩士論文 11(61.1%) 27(69.2%) 42(61.8%) 13(61.9%) 12(63.2%) 11(64.7%) 116
實習 11(61.1%) 37(94.9%) 52(76.5%) 16(76.2%) 14(73.7%) 15(88.2%) 145
學習歷程紀錄 3(16.7%) 9(23.1%) 21(30.9%) 5(23.8%) 5(26.3%) 3(17.6%) 46 其他方式 5(27.8%) 1(2.6%) 5(7.4%) 0(0.0%) 2(10.5%) 1(5.9%) 14
整體 18 39 68 21 19 17 182
四、碩士班的價值 1.整體碩士班價值
畢業生在碩士班對工作的價值中，「碩士班習得的知能可以應用在 我的工作」同意程度達4.07，「碩士學位可以幫助我有好的工作表現」達
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4.02，「碩士學位可以幫助我獲得好的薪水待遇」為3.81，最低的是「碩 士學位可以增進我對工作的滿意度」為3.69。
表5-27碩士班價值
平均數 標準差
碩士班習得的知能可以應用在我的工作 4.07 0.88
碩士學位可以幫助我有好的工作表現 4.02 0.91
碩士學位可以幫助我獲得好的薪水待遇 3.81 1.07
碩士學位可以增進我對工作的滿意度 3.69 0.97
整體 3.89 0.79
2.各校之碩士班價值
各校畢業生在碩士班價值中，「碩士班習得的知能可以應用在我的 工作」最高為淡江4.47，最低為台大3.83；「碩士學位可以幫助我有好的 工作表現」最高為淡江4.36，最低為中興3.90；「碩士學位可以幫助我獲 得好的薪水待遇」最高為淡江4.00，最低為政大3.70；「碩士學位可以增 進我對工作的滿意度」最高為淡江4.05，最低為中興3.47。
表5-28各校碩士班價值
台大 師大 政大 中興 淡江 輔大 總數 碩士班習得的知能可以
應用在我的工作
3.83 4.05 4.04 4.09 4.47 3.88 4.07
碩士學位可以幫助我有 好的工作表現
3.94 4.07 3.95 3.90 4.36 4.05 4.02
碩士學位可以幫助我獲 得好的薪水待遇
3.72 3.76 3.70 3.71 4.00 4.35 3.81
碩士學位可以增進我對 工作的滿意度
3.55 3.82 3.63 3.47 4.05 3.76 3.69
整體 3.76 3.92 3.83 3.79 4.22 4.01 3.89
3.不同工作機構之碩士班價值
在圖書館與非圖書館類型校友在碩士班價值中，僅有「碩士學位可 以幫助我獲得好的薪水待遇」非圖書館類型的同意程度高於圖書館類 型，其他皆為圖書館類型為高。將不同工作機構的碩士班價值進行t檢
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p<0.5），圖書館類型高於非圖書館類型；「碩士學位可以幫助我有好的 工作表現」呈顯著（t=2.381, p<0.5），圖書館類型高於非圖書館類型。
表5-29 不同工作機構碩士班價值
圖書館類型 非圖書館類型
問項 平均數 t值
(N=92)
標準 差
平均數 (N=90)
標準差
碩士班習得的知能可以應用在 我的工作
4.25 0.76 3.88 0.97 2.879*
碩士學位可以幫助我有好的工 作表現
4.17 0.77 3.86 1.01 2.381*
碩士學位可以幫助我獲得好的 薪水待遇
3.80 0.99 3.82 1.15 0.112
碩士學位可以增進我對工作的 滿意度
3.80 0.89 3.58 1.04 1.571
整體 4.00 0.69 3.78 0.88 1.907
第六節碩士班價值相關因素與不同背景畢業生差異
本節分為二部分，此部分為驗證研究目的之假設。第一部分為影響 碩士班價值相關因素，將探討哪些因素影響了碩士班價值；第二部分為 不同背景之差異，將探討不同背景下工作知能、工作滿意度、碩士班滿 意度、碩士班價值之差異。
一、影響碩士班價值相關因素 H1:工作滿意度與碩士班價值相關。
H2:碩士班品質與碩士班相關。
H3:碩士班知能應用與碩士班價值相關。
H4:工作知能、工作滿意度與碩士班滿意度會影響碩士班價值。
驗證H1~H4，以其相關性做討論。相關係數0.3以下為低相關，
0.3~0.7為中等相關，0.7以上為高度相關，此部分探討碩士班價值的評估
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與問卷其他部分之間的關聯性，由下表可以發現這四個因素互相之關聯 都有中等相關，在「碩士班價值與工作滿意度」部分甚至達到0.653，接 近高度相關，而除了「碩士班滿意度與工作滿意度」為0.423以外，其餘 相關性皆高於0.5。本研究所探討之「碩士班價值」與「知能應用」、
「工作滿意度」、「碩士班滿意度」之相關性皆相當高，在觀察其交叉 表後，也發現工作上之知能應用程度、工作滿意度、碩士班滿意度越 高，碩士班價值的同意程度也會有較高機率為高分。
表5-30 碩士班價值、知能應用、工作滿意度與碩士班滿意度之相關性
知能應用 工作滿意度 碩士班滿意度 碩士班價值
知能應用 1
工作滿意度 0.561** 1
碩士班滿意度 0.552** 0.423** 1
碩士班價值 0.549** 0.653** 0.502** 1
**p<0.01
碩士班價值中共四題，包含「碩士班習得的知能可以應用在我的工 作」、「碩士學位可以幫助我有好的工作表現」、「碩士學位可以幫助 我獲得好的薪水待遇」與「碩士學位可以增進我對工作的滿意度」，將 各題項與問卷相關內容作關聯性比較。
「碩士班習得的知能可以應用在我的工作」與知能應用兩者互相呼 應並應具有關聯性，分析後相關性為0.621；「碩士學位可以增進我對工 作的滿意度」與工作滿意度之相關性為0.58，也就是在知能應用與工作滿 意度上兩者皆受到碩士班很大的影響。
表5-31 碩士班價值題目與相關內容之關聯性 知能應用
碩士班習得的知能可以應用在我的工作 0.621**
工作滿意度
碩士學位可以增進我對工作的滿意度 0.580**
**p<0.01
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「碩士學位可以幫助我獲得好的薪水待遇」與薪資之關係如下表，經卡
方分析後呈顯著（p=0.003<0.05），兩者間會互相影響。
表5-32碩士學位可以幫助我獲得好的薪水待遇與薪資交叉表
碩士學位可以幫助我獲得好的薪水待遇
非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意 總和
薪 資
28000元以下 3(42.9%) 0(0%) 4(57.1%) 0(0%) 0(0%) 7
28001~32000元 0(0%) 5(33.3%) 6(40%) 1(6.7%) 3(20%) 15 32001~36000元 5(14.7%) 18(52.9%) 11(32.4%) 0(0%) 0(0%) 34 36001~40000元 17(50%) 11(32.4%) 4(11.8%) 2(5.9%) 0(0%) 34 40001~45000元 11(34.4%) 8(25%) 9(28.1%) 3(9.4%) 1(3.1%) 32 45001~50000元 3(23.1%) 3(23.1%) 6(46.2%) 0(0%) 1(7.7%) 13 50000元以上 19(40.4%) 12(25.5%) 10(21.3%) 3(6.4%) 3(6.4%) 47
整體 58 57 50 9 8 182
二、不同背景之四項差異
H5:不同學校的碩士班價值、工作知能、工作滿意度與碩士班滿意度不同。
H6: 不同工作機構（圖書館與非圖書館）的碩士班價值、工作知能、工作 滿意度與碩士班滿意度不同。
為驗證H5，將不同學校之碩士班價值、工作知能、工作滿意度與碩 士班滿意度列出，發現整體看來淡江之分數為各項最高，台大之分數為 各項最低。
表5-33 各校四項統計
碩士班價值 工作知能 工作滿意度 碩士班滿意度
台大 3.76 3.61 3.52 3.82
師大 3.93 3.93 3.66 4.35
政大 3.83 3.91 3.67 4.14
中興 3.77 3.86 3.54 3.85
淡江 4.22 4.04 3.78 4.45
輔大 3.98 3.83 3.70 4.12
整體 3.89 3.89 3.66 4.15
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為驗證H6，將不同工作機構之碩士班價值、知能應用、工作滿意度 與碩士班滿意度列出，分為圖書館類型與非圖書館類型。圖書館類型在 碩士班價值、知能應用、工作滿意度與碩士班滿意度中分數都比非圖書 館類型高，皆約差0.2左右，也就是說對校友來說，圖書資訊學碩士班在 圖書館類型的工作還是成效稍高。
在t檢定之結果中，「知能應用」（t=3.394, p<0.05）與「工作滿意 度」達顯著（t=3.23, p<0.05），也就是說在「知能應用」與「工作滿意 度」部分，工作機構為圖書館之校友同意程度與皆明顯高於非圖書館類 型之校友。但在工作滿意度部分，因題項中有「我喜歡成為圖書資訊專 業人士」、「我鼓勵別人選擇圖書資訊專業作為職業」題目，因校友本 身就不一定選擇圖書資訊相關職業，所以工作為非圖書館類型之校友填 答分數便會比較低。
表5-35 不同機構四項統計
圖書館類型 非圖書館類型 t值 平均數 標準差 平均數 標準差
碩士班價值 4.00 0.693 3.78 0.883 1.907 知能應用 4.03 0.513 3.74 0.616 3.394**
工作滿意度 3.82 0.666 3.49 0.688 3.230**
碩士班滿意度 4.23 0.572 4.07 0.584 1.871
*p<0.05，**p<0.01 第七節 綜合討論
本研究透過參考文獻及訪談法所建構之「圖書資訊學碩士畢業生工 作調查與碩士班成果評估調查問卷」，係針對國內之圖書資訊學碩士班 校友進行調查，主要目的在於探索目前圖書資訊學碩士畢業生工作現 況，希望能提供圖書資訊學學生未來的參考以及了解圖書資訊學碩士班 對於畢業生的價值。
本研究問卷問卷內容主要分為六部分：第一部分為基本資料，包含
本研究問卷問卷內容主要分為六部分：第一部分為基本資料，包含