第五章 解讀夢想之鄒的故事
第一節 團隊之發展描繪及解讀
‧
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
貳、 分析團隊成長之動力，與克服之難題
上一段落由重要事件的角度，探討對夢想之鄒發展之影響，而本段進行更深 入之分析，由每個階段重大事件的脈絡背景之中，探討團隊能夠往前成長之動力，
以及團體在該階段發展所遇到之助力。
一、 在混亂中摸索：草創
起初團隊有辦法創立，即是因為一群懷有熱情的人，期待能對社會有所貢獻，
幫助到水災的受災戶，在團隊形成之最初，在資源、制度等各個客觀條件皆不理 想之狀況下，團隊成員的熱忱與期待，便是在草創期讓團隊能夠存活下去、堅持 下去的重要動力。
但在草創時期，較無強大的團隊向心力及感情，使團隊成員流動率很高，並 因為團隊剛成立且不熟悉相關服務生態，無法明確定義服務的方向及作法，因此 草創期的團隊正透過一邊動手做，一邊摸索的過程，來克服成員與未來方向的難 題。
熱情與期待為最大助力；需克服團隊成員與服務方向的不穩定
二、 以夢想之名前進：嘗試
上學期的摸索，逐漸了解到若要落實團隊心中的理想，即須考量該如何讓團 隊存活，而團隊的下一步又該如何走，此時團隊討論希望放手一搏，提出龐大的 創新方案：手獵飛行，而此一方案的理念跟目標是吸引人的，因此成為此時期成 長最大的助力。
但另一方面，團隊尚未擁有足夠的經驗及能力去籌畫及完成此創新專案，而 最現實的贊助資源更是缺乏。大家心裡雖然未必踏實篤定，但仍堅持要全力以赴，
因此透過不斷地開會討論、與其他團體請益等模式，一步步累積團隊的能力及感 情，並且由一開始無人支持的小團體，將資源成功募集完而順利出發。
用創新方案帶動團隊成長；挑戰團隊能力及資源的缺乏
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
三、 穩扎穩打，走向長期：經營
在上階段的手獵飛行中，成功創造出口碑，讓夢想之鄒與輔導的孩子建立深 厚且穩定的互信關係，並增強團隊成員彼此之間的向心力，更累積到基本面之資 源支持，在手獵飛行後，陸續帶動更多願意支持夢想之鄒的支援進入，也帶給團 隊核心成員更多信心，認為夢想之鄒可以長期經營下去。
但經過一年以後，原本團隊的發起者及重要的領導成員，皆面臨到要回歸原 本人生規劃的路上，因此產生團隊交棒的問題；並且夢想之鄒要邁向常態性營運，
便要有一連串相關的制度化，團隊在這學期及花了不少心思在設計相關制度。
各方關係持續發展、資源持續進入；面臨團隊交棒及制度化發展的問題
四、 價值確立，方法成行：深化
經過上學期的過程及一些外在刺激，讓領導的核心團隊逐漸成形，幾位成員 願意長期經營夢想之鄒，並以此為重要的志業，因而穩定的一群人來帶領團隊發 展，成為本學期最強大的助力。
而本學期面臨到已累積一定的服務時間，對於服務有更多了體悟及成長，因 此想在學期提升夢想之鄒的服務，挑戰更困難、要花更多時間的難題；也開始用 力經營志工的新運作模式，期待每位志工有完整的培訓過程，能夠穩定長期的提 供服務，創造大專志工深入公益的新模式，而團隊在這學期面臨許多改變，透過 變革來帶動團隊成長。
穩定的核心團隊成形；欲將服務提升並建立新模式
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
在四個不同時期的發展，仔細深究行動的背後，團隊當時的思維。在起初，
因為外在的一股力量（八八水災），使少數人受到啟發而發起團隊，讓想法具體 開始有了行動；再來，為了讓團隊延續，抑或增強團隊的能力，在自我要求之下，
挑戰一艱鉅的任務；隨著任務挑戰結束，團隊享受過眾人的掌聲及風光後，回到 原本的服務範疇（夜間課輔），更加清楚自己所做的不夠，並且要深入強化最重 要的課輔服務；最後，團隊更加意識到自我價值，逐漸凝聚出獨特的服務定位：
以大學志工帶動中學生成長之方向。
由上述的脈絡整理中，可得以下幾點結論：
一、 往下走的地圖，藏在現在這一步之中
團隊幾乎都由現階段的服務現況，討論出下一步該如何做，例如第一階段發 現團隊基礎薄弱，於是接下來舉辦環島；抑或是第三階段發掘課輔能力薄弱，便 在後來花許多心思強化課輔，都是走到這一步，進到當下的情況氛圍中，才找到 接下來的路。
二、 每一步路，都是想法與行動交疊出的成長
團隊的發展，其實是團隊成員「想法」與「行動」的交疊影響，往往都是「先 有想法」、「付諸行動」、「反思成長」、最後「提升想法」。
三、 關關難過，關關過
回顧團隊的發展，遇到困境之後，便加以努力，以具體行動克服，而後換得 團隊的成長，好多次都有如站在懸崖邊，但最後都安然過關。例如舉辦單車環島 時，經費上仍有許多缺口，但到即將出發前，各式各樣的資源卻差不多都到位，
就像打電動玩具一樣，感覺關關難過，但關關過。
而由上三點結論，可清楚明白到，團隊的發展脈絡，是一條「做中學」的路，
由邊做邊學當中，找到接下來的路；由邊做邊學中，讓團隊自我的想法與行動成 長。由邊做邊學當中，去克服所有難題，彷彿在一片茫茫大海中，踏實地一邊做 一邊學，是最好的前進方法。