團隊凝聚力理論與相關研究

壹 、 團 隊 凝 聚 力 之 理 論 內 涵

凝 聚 力 ( C o h e s i o n ) 一 詞 源 起 於 拉 丁 文 ” c o h a e s u s ”， 代 表 著 結 合 或 黏 在 一 起 的 意 思 。 凝 聚 力 常 與 一 些 名 詞 ， 像 是 團 隊 合 作 、 團 結 、 親 密 ， 以 及 同 袍 之 間 的 友 誼 被 提 出 來 。 C a r r o n , B r a w l e y , 與 W i d m e y e r ( 1 9 8 8 ) 將 凝 聚 力 定 義 為 ：「 一 種 反 映 一 個 團 隊 緊 密 結 合 在 一 起 ， 保 持 團 結 ， 以 追 求 團 隊 工 具 目 標 ， 以 及 或 滿 足 隊 員 間 情 感 需 求 傾 向 的 動 態 過 程 」。 依 此 定 義 下 ， 團 隊 凝 聚 力 是 在 團 隊 中 一 種 不 可 或 缺 的 特 質 ， 是 一 種 動 態 的 過 程 。 團 隊 凝 聚 力 是 團 體 對 其 成 員 的 吸 引 力 ， 以 及 團 體 成 員 間 互 相 的 吸 引 ， 使 團 體 能 緊 密 結 合 在 一 起 ， 並 完 成 所 追 求 的 理 想 與 共 同 的 目 標 。 國 內 學 者 ， 吳 慧 卿 （ 2 0 0 1 ） 將 團 隊 凝 聚 力 定 義 為 ：「 凝 聚 力 是 一 個 動 態 的 過 程 ， 其 為 使 團 隊 成 員 願 意 團 結 在 一 起 ， 共 同 為 團 隊 目 標 而 努 力 的 一 種 力 量 」。 陳 其 昌 （ 1 9 9 3 ） 則 主 張 ， 團 隊 與 凝 聚 力 兩 者 是 相 互 依 存 的 關 係 。 在 凝 聚 力 形 成 之 前 必 須 要 有 團 體 存 在 ， 而 團 體 的 維 持 與 發 展 則 有 賴 凝 聚 力 功 能 的 發 揮 。

C a r r o n 與 C h e l l a d u r a i ( 1 9 8 1 ) 認 為 凝 聚 力 涵 蓋 二 個 層 面 ： 一 個 為 團 隊 的 整 合 ( g r o u p i n t e g r a t i o n , G I ) ， 意 指 團 隊 成 員 知 覺 團 隊 為 一 統 整 的 單 位 ； 另 一 為 團 隊 對 個 人 的 吸 引 力 ( i n d i v i d u a l a t t r a c t i o n t o t h e g r o u p , AT G ) ， 旨 在 反 應 個 人 受 到 團 隊 的 吸 引 ， 想 要 繼 續 留 在 團 隊 ， 以 及 對 團 隊 情 感 的 知 覺 。 換 言 之 ， 凝 聚 力 與 團 體 之 間 是 相 輔 相 成 、 相 互 影 響 的 ， 凝 聚 力 因 為 團 體 的 存 在 而 產 生 ， 團 體 則 因 為 凝 聚 力 而 得 以 維 持 發 展 。 C a r r o n , W i d m e y e r , 與 B r a w l e y ( 1 9 8 5 ) 也 指 出 ， 團 體 成 員

34

兩 項 基 本 知 覺 的 特 點 ： 一 為 工 作 取 向 ( Ta s k o r i e n t a t i o n , T ) ， 即 是 完 成 團 體 目 標 的 一 般 取 向 ( 工 作 凝 聚 力 )； 另 一 為 社 會 取 向 ( S o c i a l o r i e n t a t i o n , S ) ， 即 是 為 了 在 團 體 內 培 養 與 維 持 社 會 關 係 及 活 動 的 一 般 取 向 （ 社 會 凝 聚 力 ）。 根 據 以 上 所 述 ， 凝 聚 力 有 四 種 建 構 ： 團 體 整 合 - 工 作 ( G I - T ) ， 團 體 整 合 - 社 會 ( G I - S ) ， 團 體 對 個 體 的 吸 引 力 - 工 作 ( AT G - T ) ， 以 及 團 體 對 個 體 的 吸 引 力 - 社 會 ( AT G - S ) 。 根 據 C a r r o n 等 指 出 ， 凝 聚 力 的 基 本 特 徵 是 屬 於 多 向 度 。 可 見 ， 運 動 團 隊 的 凝 聚 力 並 不 是 單 一 取 向 的 ， 而 是 擁 有 數 個 層 面 。

國 內 學 者 ， 陳 其 昌 （ 1 9 9 3 ） 根 據 C a r r o n 等 ( 1 9 8 5 ) 所 提 之 理 論 ， 將 團 隊 凝 聚 力 的 四 種 型 態 分 別 定 義 如 下 ：（ 一 ） 團 體 整 合 - 工 作 ( G I - T ) - 團 隊 合 作 ： 指 團 隊 成 員 對 於 團 隊 的 工 作 能 彼 此 合 作 、 意 見 一 致 。（ 二 ） 團 體 整 合 - 社 會 ( G I - S ) - 人 際 親 和 ： 指 團 隊 成 員 能 彼 此 關 心 、 尊 重 ， 並 且 相 處 愉 快 。（ 三 ） 團 體 對 個 體 的 吸 引 力 - 工 作 ( AT G - T ) - 團 隊 適 應 ： 指 個 別 團 隊 成 員 參 加 團 隊 訓 練 與 接 受 團 隊 目 標 程 度 的 感 覺 。（ 四 ）團 體 對 個 體 的 吸 引 力 - 社 會 ( AT G - S ) - 人 際 吸 引 ： 指 個 別 團 隊 成 員 加 入 團 隊 被 接 受 的 程 度 以 及 與 隊 友 人 際 關 係 的 知 覺 。 其 中 團 隊 合 作 與 團 隊 適 應 是 屬 於 工 作 的 層 面 ， 而 人 際 親 和 與 人 際 吸 引 是 屬 於 社 會 層 面 （ 如 圖 2 - 1 ）。

35

圖 2 - 1 運 動 團 隊 凝 聚 力 概 念 模 式 圖

資 料 來 源 ： C a r r o n , A . V. , W i d m e y e r , W . N . , & B r a w l e y , L . R . ( 1 9 8 5 ) . T h e d e v e l o p m e n t o f a n i n s t r u m e n t t o a s s e s s c o h e s i o n i n s p o r t t e a m s : T h e G r o u p E n v i r o n m e n t Q u e s t i o n n a i r e . J o u r n a l o f S p o r t P s y c h o l o g y , 7 , 2 4 4 - 2 6 6 . 陳 其 昌 （ 1 9 9 3 ）。 排 球 教 練 領 導 行 為 對 團 隊 凝 聚 力 的 影 響 暨 驗 證 運 動 情 境 領 導 理 論 之 研 究 。 未 出 版 碩 士 論 文 ， 國 立 體 育 學 院 ， 桃 園 縣 。

凝 聚 力 的 第 二 種 特 徵 是 動 態 的 ( d y n a m i c ) 。 換 句 話 說 ， 凝 聚 力 並 不 是 以 固 定 形 式 存 在 ， 亦 非 像 特 質 ( t r a i t ) 一 樣 不 變 的 。 團 體 的 凝 聚 力 會 從 團 體 的 組 成 、 發 展 、 維 持 到 解 散 ， 不 斷 地 改 變 它 的 強 度 並 以 不 同 形 式 呈 現 ， 例 如 ： 工 作 凝 聚 力 和 社 會 凝 聚 力 （ 盧 俊 宏 等 ， 2 0 0 8 ， 頁 1 1 3 ）。

凝 聚 力 的 第 三 種 特 徵 為 工 具 性 ( i n s t r u m e n t a l ) 。 團 體 不 是 為 結 合 而 結 合 ， 而 是 為 了 某 種 目 的 而 結 合 在 一 起 。 也 就 是 說 ， 個 體 會 選 擇 某 個 團 體 是 有 目 的 的 ， 是 為 自 身 利 益 著 想 的 。 譬 如 ， 一 個 想 要 加 入 知 名 籃 球 校 隊 的 選 手 ， 他 有 可 能 是 為 了

36

往 後 能 順 利 加 入 職 業 球 隊 ， 或 者 想 藉 著 球 隊 知 名 度 出 風 頭 。 最 後 ， 凝 聚 力 還 包 含 了 情 意 取 向 。 由 於 社 會 凝 聚 力 與 工 作 凝 聚 力 的 一 致 性 ， 因 而 形 成 一 個 令 人 感 到 愉 快 的 團 體 。 但 是 當 情 意 取 向 消 失 後 ， 團 體 就 會 產 生 利 益 衝 突 、 很 難 再 和 諧 的 相 處 ， 甚 至 會 導 致 團 體 解 散 （ 盧 俊 宏 等 ， 2 0 0 8 ， 頁 1 1 3 ）。

貳 、 團 隊 凝 聚 力 之 實 徵 研 究

一 、 不 同 背 景 變 項 的 團 隊 凝 聚 力 差 異 之 研 究

陳 寶 億 、 曹 校 章 與 林 昌 國 （ 2 0 0 7 ） 以 1 8 2 位 的 高 中 （ 職 ） 橄 欖 球 選 手 為 研 究 對 象 ， 結 果 發 現 ：（ 一 ） 選 手 知 覺 到 教 練 展 現 較 多 的 訓 練 與 指 導 行 為 ； 在 團 隊 凝 聚 力 部 分 ， 則 以 團 隊 合 作 得 分 最 高 。（ 二 ） 在 不 同 年 級 、 不 同 運 動 年 齡 、 不 同 訓 練 頻 率 等 不 同 背 景 變 項 的 差 異 ， 皆 未 達 顯 著 的 統 計 考 驗 水 準 。 黃 惠 芝 與 黃 朝 嘉（ 2 0 0 7 ）以 9 5 年 全 國 競 技 體 操 錦 標 賽 之 大 專 組 選 手 2 5 位 及 高 中 組 2 9 位 選 手 共 5 4 位 做 為 研 究 對 象，

結 果 發 現 ：（ 一 ） 大 專 競 技 體 操 選 手 的 團 隊 凝 聚 力 ， 以 人 際 親 和 得 分 最 高 。（ 二 ） 在 不 同 運 動 年 齡 變 項 ， 團 隊 凝 聚 力 四 個 向 度 的 差 異 ， 皆 達 顯 著 的 統 計 考 驗 水 準 （ 1 0 年 以 上 皆 高 於 1 0 年 以 下 ）。（ 三 ） 在 不 同 性 別 及 不 同 組 別 變 項 ， 在 團 隊 凝 聚 力 四 個 向 度 的 差 異 ， 皆 未 達 統 計 考 驗 的 顯 著 水 準 。

陳 建 彰 與 林 伯 化 （ 2 0 0 7 ） 以 2 2 9 位 參 加 全 國 大 專 運 動 會 團 體 桌 球 賽 甲 組 選 手 為 研 究 對 象 ， 結 果 發 現 ：（ 一 ） 不 同 性 別 變 項 ， 在 人 際 親 和 向 度 的 差 異 ， 達 顯 著 的 統 計 考 驗 水 準 （ 男 選 手 高 於 女 選 手 ）。（ 二 ） 不 同 運 動 年 齡 ， 在 團 隊 適 應 向 度 的 差 異 ， 達 顯 著 的 統 計 考 驗 水 準（ 1 0 - 1 2 年 高 於 1 3 - 1 5 年 ）。（ 三 ） 桌 球 選 手 在 知 覺 教 練 領 導 行 為 的 五 個 取 向 與 團 隊 凝 聚 力 有 正 相 關 ， 達 顯 著 的 統 計 考 驗 水 準 ， 其 中 以 訓 練 與 指 導 行 為 、 社

37

會 支 持 行 為 與 團 隊 凝 聚 力 的 人 際 吸 引 向 度 相 關 最 高 。

楊 志 鴻 、 廖 妤 姵 與 黃 娟 娟 （ 2 0 1 0 ） 以 1 9 6 位 參 加 9 8 學 年 度 永 信 盃 排 球 錦 標 賽 之 選 手 為 對 象 ， 研 究 發 現 ：（ 一 ） 國 中 排 球 選 手 知 覺 到 教 練 領 導 行 為 ， 以 訓 練 與 指 導 行 為 最 高 ； 在 團 隊 凝 聚 力 ， 則 以 團 隊 合 作 最 高 。（ 二 ） 在 性 別 變 項 ， 團 隊 適 應

（ 男 生 高 於 女 生 ） 與 人 際 吸 引 （ 男 生 高 於 女 生 ） 的 差 異 ， 達 顯 著 的 統 計 考 驗 水 準 。（ 三 ）不 同 運 動 水 準 變 項 ， 團 隊 合 作（ 甲 組 高 於 乙 組 ） 的 差 異 ， 達 顯 著 統 計 考 驗 水 準 。（ 四 ） 不 同 運 動 年 齡 變 項 ， 團 隊 合 作 及 團 隊 適 應 的 差 異 ， 達 顯 著 統 計 考 驗 水 準 （ 團 隊 合 作 4 年 以 上 高 於 1 - 2 年 ， 2 - 3 年 高 於 1 - 2 年 ； 團 隊 適 應 2 - 3 年 高 於 1 - 2 年 ）。（ 五 ） 選 手 知 覺 教 練 領 導 行 為 ， 在 預 測 整 體 的 團 隊 凝 聚 力 上 ， 以 社 會 支 持 行 為 最 高 ， 依 序 為 訓 練 與 指 導 行 為 及 民 主 行 為 。

二 、 教 練 領 導 行 為 預 測 團 隊 凝 聚 力 之 研 究

潘 慧 雯 與 蕭 秋 祺（ 2 0 1 0 ）以 3 5 5 位 參 加 9 7 學 年 度 全 國 大 專 籃 球 聯 賽 之 選 手 為 對 象 的 研 究 發 現 ：（ 一 ）大 專 選 手 知 覺 到 較 高 的 訓 練 與 指 導 行 為 。（ 二 ） 在 團 隊 凝 聚 力 方 面 ， 以 人 際 吸 引 取 向 得 分 較 高 ， 人 際 親 和 取 向 較 低 。（ 三 ） 不 同 背 景 變 項 在 團 隊 凝 聚 力 差 異 的 考 驗 ， 僅 參 賽 組 別 變 項 ， 達 顯 著 的 統 計 考 驗 水 準 （ 團 隊 適 應 二 、 三 級 高 於 一 級 ； 人 際 親 和 三 級 高 於 一 級 ； 人 際 吸 引 三 級 高 於 一 級 ； 在 團 隊 合 作 二 、 三 級 高 於 一 級 ），

其 餘 在 性 別 、 年 齡 、 訓 練 頻 率 、 與 教 練 相 處 年 數 ， 則 未 達 顯 著 差 異 。（ 四 ） 在 教 練 領 導 行 為 對 團 隊 凝 聚 力 的 影 響 ， 以 正 向 回 饋 行 為 對 團 隊 凝 聚 力 的 影 響 力 最 大 ， 其 中 又 以 對 人 際 親 和 取 向 最 具 影 響 力 。

38

陳 其 昌（ 1 9 9 3 ）以 參 加 8 1 學 年 度 高 中 排 球 聯 賽 與 大 專 排 球 聯 賽 的 1 9 4 位 選 手 為 對 象 的 研 究 發 現 ：（ 一 ）在 成 功 球 隊 教 練 領 導 行 為 預 測 團 隊 合 作 部 分 ， 高 中 組 教 練 的 獎 勵 及 讚 賞 行 為 （ 正 向 回 饋 行 為 ） 及 民 主 行 為 ， 能 有 效 預 測 團 隊 合 作 ； 專 科 組 以 社 會 支 持 行 為 是 顯 著 的 預 測 變 項 ； 大 學 組 則 以 民 主 行 為 及 權 威 行 為 （ 專 制 行 為 ） 最 能 預 測 團 隊 合 作 。（ 二 ） 在 預 測 人 際 親 和 上 ， 高 中 組 以 正 向 回 饋 行 為 為 顯 著 的 預 測 變 項 ； 專 科 組 以 社 會 支 持 行 為 與 專 制 行 為 具 有 顯 著 預 測 力 ； 大 學 組 則 是 社 會 支 持 行 為 。（ 三 ） 在 團 隊 適 應 方 面 ， 高 中 組 以 正 向 回 饋 行 為 及 民 主 行 為 是 顯 著 的 預 測 變 項 ； 專 科 組 為 社 會 支 持 行 為 ； 大 學 組 是 社 會 支 持 行 為 及 民 主 行 為 。（ 四 ） 在 人 際 吸 引 部 分 ， 高 中 組 以 正 向 回 饋 行 為 及 民 主 行 為 是 顯 著 的 預 測 變 項 ； 專 科 組 為 社 會 支 持 行 為 ； 大 學 組 為 社 會 支 持 行 為 。

張 志 青 與 吳 忠 政 （ 2 0 0 9 ） 以 2 0 0 7 年 亞 洲 4 強 （ 中 國 、 台 灣、韓 國、日 本 ）男 子 排 球 挑 戰 賽 選 手 為 對 象，研 究 發 現：（ 一 ） 選 手 在 團 隊 凝 聚 力 的 得 分 依 序 為 團 隊 合 作 、 團 隊 適 應 、 人 際 親 和 與 人 際 吸 引 。（ 二 ） 訓 練 與 指 導 行 為 、 民 主 行 為 、 社 會 支 持 行 為 、 正 向 回 饋 行 為 與 團 隊 合 作 取 向 為 正 相 關 。

從 以 上 研 究 得 知 ， 不 同 背 景 變 項 在 影 響 團 隊 凝 聚 力 方 面 出 現 與 教 練 領 導 行 為 較 不 一 致 的 情 形 。 例 如 ：

（ 一 ） 不 同 運 動 年 齡 ： 陳 建 彰 與 林 柏 化 （ 2 0 0 7 ）、 黃 惠 芝 與 黃 朝 嘉 （ 2 0 0 7 ） 及 楊 志 鴻 等 （ 2 0 1 0 ） 的 研 究 出 現 差 異 ， 但 在 陳 寶 億 等 （ 2 0 0 7 ） 的 研 究 ， 則 未 呈 現 差 異 。 （ 二 ） 不 同 的 年 齡 ： 陳 寶 億 等 （ 2 0 0 7 ） 與 潘 慧 雯 與 蕭 秋 祺

（ 2 0 1 0 ） 的 研 究 ， 皆 未 呈 現 差 異 。

39

（ 三 ） 不 同 訓 練 頻 率 ： 陳 寶 億 等 （ 2 0 0 7 ） 與 潘 慧 雯 與 蕭 秋 祺 （ 2 0 1 0 ） 的 研 究 ， 皆 未 呈 現 差 異 。

（ 四 ） 不 同 與 教 練 相 處 年 數 ： 潘 慧 雯 與 蕭 秋 祺 （ 2 0 1 0 ） 的 研 究 ， 未 呈 現 差 異 。

不 同 背 景 變 項 的 選 手 知 覺 教 練 領 導 行 為 會 產 生 差 異 ， 但 在 團 隊 凝 聚 力 方 面 大 多 數 的 研 究 則 未 產 生 差 異 ， 會 有 這 樣 的 情 形 產 生 ， 是 否 有 其 他 因 素 對 團 隊 凝 聚 力 產 生 影 響 ， 而 不 只 是 單 純 的 不 同 背 景 變 項 。 另 外 ， 在 教 練 領 導 行 為 預 測 團 隊 凝 聚 力 的 方 面 ， 顯 示 出 教 練 領 導 行 為 能 有 效 的 預 測 團 隊 凝 聚 力 的 形 態 （ 例 如 : 團 隊 合 作 、 人 際 親 和 、 團 隊 適 應 、 人 際 吸 引 ）。

但 J o w e t t 與 C h a u n d y ( 2 0 0 4 ) 指 出 ， 領 導 行 為 並 非 影 響 團 隊 凝 聚 力 的 唯 一 重 要 因 素 。 他 們 發 現 運 動 員 對 教 練 - 選 手 關 係 的 知 覺 （ 親 密 性 、 承 諾 、 互 補 性 ） 比 單 獨 教 練 領 導 行 為 更 能 解 釋 工 作 和 社 會 凝 聚 力 。 因 此 ， 本 研 究 旨 在 ， 探 討 教 練 -選 手 關 係 、 教 練 領 導 行 為 與 團 隊 凝 聚 力 三 者 之 間 的 關 係 ， 亦 即 教 練 領 導 行 為 是 否 透 過 教 練 - 選 手 關 係 的 親 密 性 、 承 諾 感 、 互 補 性 （ 中 介 變 項 ） 對 團 隊 凝 聚 力 產 生 影 響 。